死機是電腦故障中最為常見的一種，同時它也是最令人頭疼的一種。因為其故障點可大可小，而且產(chǎn)生死機的原因有很多種，另外其故障現(xiàn)象也是多種多樣的，不過筆者把故障現(xiàn)象總的歸為兩大類——規(guī)律性死機和隨機性死機。至于死機現(xiàn)象給人的主觀表現(xiàn)多為“藍(lán)屏”、畫面“定格”無反應(yīng)（同時鼠標(biāo)和鍵盤也無法輸入）、經(jīng)常出現(xiàn)非法操作（或強行關(guān)閉某程序）、在進入操作系統(tǒng)前就已失去反應(yīng)等。

　　乍看上去死機故障好象很“可怕”，但其故障原因永遠(yuǎn)也脫離不了硬件與軟件這兩方面，所以說我們只要知道具體的故障原因就完全可以“擺平”死機故障，甚至將其杜絕。雖然在一些報刊上也刊登過“死機”類文章，但縱觀此類文章多不夠全面且有部分誤解之言，通常并不能實際解決什么問題，故筆者下面就以出現(xiàn)死機故障的前提“條件”來分類說明一下電腦“死機”的原因及其處理方法（結(jié)合故障現(xiàn)象），希望對大家會有一些幫助。

　　第一類情況：在正常使用的情況下偶爾出現(xiàn)死機故障且日益頻繁，或突然出現(xiàn)死機故障后就頻繁出現(xiàn)。

　　1、因灰塵過多而引發(fā)的頻繁“死機”故障

　　一臺新電腦在我國的一般城市中使用一年左右后，其內(nèi)部就會有很多灰塵了，如果進入到某個板卡的插槽中就可能引起該板卡接觸不良而出現(xiàn)死機或其它故障，而且常是無故死機。

　　另外，機器內(nèi)灰塵過多就會對某些重要電腦硬件設(shè)備的散熱問題造成壞的影響，CPU和顯卡等重要硬件如果散熱不良自然就會引起藍(lán)屏或花屏或定格或黑屏死機故障，此類死機現(xiàn)象雖然通常并沒有什么規(guī)律可言，但使用時間越長其死機次數(shù)就越頻繁。如果軟驅(qū)磁頭或光驅(qū)激光頭上的灰塵過多的話，那么就會會導(dǎo)致讀寫盤困難，嚴(yán)重的就會引起電腦藍(lán)屏死機。

　　CPU、顯卡、硬盤、電源等硬件在工作中發(fā)熱量都是非常大的，好在它們多數(shù)都擁有自己的散熱風(fēng)扇，所以通常并不會因此而發(fā)生死機現(xiàn)象，但如果風(fēng)扇上的灰塵過多或潤滑不良或磨損嚴(yán)重或嚴(yán)重老化的話，那么這些硬件設(shè)備的散熱就存在問題了，久而久之，隨著情況的不斷惡化，就會出現(xiàn)在開機使用一段時間后頻繁死機或重啟的現(xiàn)象。

　　所以說您要定期檢查一下電腦中各風(fēng)扇的工作狀態(tài)并定期為其進行潤滑以避免此類故障。如果已經(jīng)出現(xiàn)了每次使用都會頻繁死機故障的話，您也不要著急，您只要打開機箱并在電腦運行時觀察一下哪個風(fēng)扇有異常（如噪音很大或轉(zhuǎn)速明顯減慢或停轉(zhuǎn)等）或哪個硬件溫度異常（如用手一摸某芯片或散熱片非常燙手等），然后再做相應(yīng)的處理就可以了。

　　另外工作時間太長也會導(dǎo)致電腦死機——記得有一次筆者到海爾工貿(mào)辦事，正好遇到一臺海爾PⅢ級電腦在使用中無故黑屏死機了，操作人員和幾個同事試了很多方法也沒有將問題搞定，正好她得知筆者到了工貿(mào)，所以就找到了筆者，由于當(dāng)時是下午4點多，故筆者懷疑該死機故障是使用時間過長導(dǎo)致的，于是把電腦的電源插頭從多功能電源插座上拔了下來，然后對她說先不要插上，等筆者辦完事后讓她將電源接好再開機就一切正常了，筆者又觀察了一會，發(fā)現(xiàn)未再次出現(xiàn)死機，所以認(rèn)定該機已經(jīng)正常了。該故障雖然修復(fù)了（至今也未聽說再犯），但其故障點并沒有確定，因為電源和CPU都有“嫌疑”，不過有一點可以肯定——該故障就是因為某硬件的溫度太高而造成的。

　　3、因內(nèi)存中存在沖突而導(dǎo)致無故“死機”故障

　　這一情況在同時運行多個軟件時比較容易出現(xiàn)，雖然有時候同時運行很多軟件一切正常，但有時卻忽然間莫名其妙地死機了，重新啟動后再運行這些應(yīng)用程序時又已十分正常了，其實這些故障中有很多只是假死機現(xiàn)象，其原因多是內(nèi)存資源發(fā)生了沖突——應(yīng)用軟件是在內(nèi)存中運行的，但有些應(yīng)用軟件由于設(shè)計方面的原因會和另一軟件同時使用同一塊內(nèi)存地址，這時就會出現(xiàn)沖突。此類死機現(xiàn)象通常是定格死機或重啟或藍(lán)屏或提示“非法操作”或失去響應(yīng)。

　　對于此類故障只能避免而不能根除——即盡量不要讓很多程序同時運行，已經(jīng)不用的軟件最好馬上關(guān)掉，另外盡量使用著名軟件也可避免此類故障。當(dāng)然，如果您有耐心的話，等上一會可能電腦就會從假死狀態(tài)中“醒”過來，筆者有一次在玩“三國群英傳”時就定格死機了（同時開了很多程序），但等了半個小時就好了（去吃鈑了^_^）。

　　4、因超頻引起的“死機”故障

　　很多DIYer都喜歡對各種硬件進行超頻，有的是單超CPU，有的是什么都要超一超，由于在超頻時都會注意到穩(wěn)定性——不然也沒法正常使用電腦了^_^，所以在超頻后的一段時間內(nèi)是不會出什么問題的，但使用一個階段后系統(tǒng)就會隨著灰塵的增多和各種風(fēng)扇的功率原因而變得不穩(wěn)定了——畢竟風(fēng)扇都是越用風(fēng)越小，這時如果再長時間運行大型軟件（如3D游戲）或進行多任務(wù)操作的話，那么CPU等芯片就很可能會出現(xiàn)電子漂移現(xiàn)象而引起頻繁死機現(xiàn)象。好在該類死機故障有一特性——您只要在打開CPU降溫軟件（幾乎所有超頻用戶都在用）的前提下不使用大型軟件就不會死機，不然可能就會走一些彎路了。

　　此類故障比較好判別，因為無論您運行多么小型的程序都有可能會死機，甚至有時在啟動時就定格死機，而有時長時間運行大型程序也不會死機。所以此類故障的故障點還是非常好找的，通常您只要把所有能拔下來的東西（如顯卡和電源插頭等）都拔下來做清潔再插上去就可以了，當(dāng)然，如果有哪里生銹了的話，您要先除銹或?qū)⑦@個生銹的部件換新。

　　6、因內(nèi)存條故障而導(dǎo)致的頻繁“死機”故障

　　由于內(nèi)存條的工作頻率越來越高，其發(fā)熱量也隨之升高，而穩(wěn)定性也就要相對差一些了，通常內(nèi)存條故障是指內(nèi)存條松動、虛焊或內(nèi)存芯片本身損壞或不穩(wěn)定等。

　　如果您在WINDOWS操作系統(tǒng)中經(jīng)常出現(xiàn)與內(nèi)存有關(guān)的非法操作等死機現(xiàn)象或直接提示注冊表出錯而重新啟動機器的話，那么我們就要先檢查一下是不是內(nèi)存條松動或有灰塵進行入到了內(nèi)存插槽內(nèi)，如果未發(fā)現(xiàn)異常您就要換一下內(nèi)存條試試了，如果一切正常了那就說明內(nèi)存條本身可能存在故障了，當(dāng)然，有時長期超頻也會導(dǎo)致內(nèi)存條老化而越來越不穩(wěn)定。

　　7、硬盤剩余空間太少或磁盤碎片太多也會導(dǎo)致“死機”故障

　　由于一些大型應(yīng)用程序運行時需要大量的內(nèi)存，如果物理內(nèi)存不足就需要使用硬盤上的虛擬內(nèi)存，此時如果硬盤的剩余空間太少的話，那么就有可能會引起死機現(xiàn)象。另外，如果您的電腦長時間沒有整理硬盤碎片的話也會使系統(tǒng)資源緊張而死機，當(dāng)然，如果硬盤中的垃圾文件過多的話，也會造成硬盤尋找文件的困難而造成死機現(xiàn)象。此類故障的表現(xiàn)也是比較特殊的——通常都是在硬盤連續(xù)“瘋狂”進行讀、寫盤操作時會突然定格或藍(lán)屏死機。

　　所以說，您最好是把虛擬內(nèi)存設(shè)置到剩余空間比較大的分區(qū)中，而且要定期清理各種垃圾文件和定期整理磁盤碎片。

　　8、因硬盤故障而導(dǎo)致頻繁“死機”故障

　　如果硬盤嚴(yán)重老化或在運行中受到震動或出現(xiàn)邏輯、物理壞道或出現(xiàn)壞扇區(qū)的話，那么電腦在運行時就很容易發(fā)生頻繁死機故障。至于處理方法最好是更換硬盤，當(dāng)然，如果只是邏輯錯誤的話還是可以用各種修復(fù)軟件進行修復(fù)的。由于有些此類故障的故障點并不是很容易就能發(fā)現(xiàn)的，所以筆者建議您定期進行“磁盤掃描程序”（兩周一次），這樣就能對自己的硬盤做到心中有數(shù)了。

　　此類故障多是由于使用了雜牌產(chǎn)品或二手產(chǎn)品或返修產(chǎn)品而造成的，如果是新電腦的話，在“設(shè)備管理器”中排除了不存在資源沖突的情況下，那么十有八九是某個配件的質(zhì)量存在問題，這時您可找裝機商去理論。如果是用了很長時間的電腦的話，可能是電源或主板或顯步的質(zhì)量不行導(dǎo)致其正常使用壽命非常短而造成了系統(tǒng)的整體不穩(wěn)定，這時您只能逐一的更換配件來試試了——通常如果在運行對顯卡要求高的程序時死機您就先換一下顯卡，如果是運行大型辦公軟件時死機的話，您就要看一下內(nèi)存條是否有問題了，如果運行什么大型程序都死機的話，您就更換一下電源試試了，通常雜牌電源的質(zhì)量是個非常大的穩(wěn)患，也是故障的高發(fā)配件之一。當(dāng)然，雖說主板通常并不會出現(xiàn)什么故障，但有時也要換一下試試，尤其是超頻的用戶。

　　所以說在當(dāng)初裝電腦的時候盡量不要選用雜牌配件，以免日后出現(xiàn)問題。

　　10、隨機啟動的程序太多也會導(dǎo)致無故“死機”故障

　　此類死機故障比較特殊，因為這可謂是名符其實的無故死機，有時您就是去喝個水的功夫未操作電腦就會造成死機、在關(guān)機時也可能會出現(xiàn)死機，不過好在此類死機故障并不會出現(xiàn)在啟動時，所以還是比較好判斷的。有人說此類故障只是在內(nèi)存比較小的電腦中才會出現(xiàn)，但在實際維修中筆者發(fā)現(xiàn)在大內(nèi)存的電腦上一樣會出現(xiàn)，因為系統(tǒng)資源是多方面的（除內(nèi)存資源外還包括緩存、GUI、CPU等資源），CPU和硬盤等也會因此而受不了的，解決方法也很簡單，那就是盡量減少系統(tǒng)隨機啟動的程序，尤其是實時性的程序。

　　另外，如果桌面上的圖標(biāo)過多或打開的窗口過多的話同樣會出現(xiàn)無故死機故障，所以這一點一定也要注意避免，通常您最好把桌面上的圖標(biāo)和“快速啟動欄”中的圖標(biāo)都控制在20個左右為好，其它的快捷方式您可放入到“開始”菜單中，通常“開始”菜單是沒有什么限制的。

　　第二類情況：在進行了某種操作或發(fā)生某突發(fā)事件后，就頻繁出現(xiàn)死機故障或根本就無法正常使用電腦了。

　　1、在對BIOS設(shè)置進行了修改后出現(xiàn)“死機”故障

　　這個故障在初級用戶中是非常常見的，一些“上進”的初學(xué)者在看了某些有誤或表達(dá)的意思容易被人誤解的文章后，為了提高系統(tǒng)的性能往往對硬盤參數(shù)設(shè)置、模式設(shè)置、內(nèi)存參數(shù)、CPU參數(shù)等設(shè)置進行了某些錯誤的設(shè)置，輕則系統(tǒng)變得不穩(wěn)定而頻繁死機，重則根本就進入不了WINDOWS系統(tǒng)了，更有甚者干脆就開不了機了。

　　對于第一種情況來說，通常是發(fā)生了設(shè)備沖突問題，如中斷、DMA、端口、I/O等出現(xiàn)沖突，由于筆者在“天極Myhard”有一篇文章是專門寫的這個問題，故在此不再復(fù)述。

　　對于第二種情況來說，可能是某個硬件設(shè)備的驅(qū)動程序因和另一個設(shè)備的新驅(qū)動程序存在沖突或者是新驅(qū)動程序本身存在BUG或從網(wǎng)上下載的這個新驅(qū)動程序已損壞或新驅(qū)動程序與系統(tǒng)的某個文件存在版本沖突或安裝了別的操作系統(tǒng)下的驅(qū)動程序（比如把FOR2000的驅(qū)動安裝到了9X操作系統(tǒng)中）以致于發(fā)生死機故障。由于引發(fā)該故障的可能性非常多，所以您要做相應(yīng)的解決方法，比如：以“安全模式”啟動，然后在“設(shè)備管理器”中進行相應(yīng)的查看和調(diào)整或從別處下載這個新驅(qū)動試試或使用其它版本的驅(qū)動程序試試或更新“DirectX”版本試試或用“DirectX診斷程序”進行檢查等。

　　3、在安裝完某個軟件后只要運行某軟件或使用某硬件時就會出現(xiàn)“死機”現(xiàn)象

　　通常是在安裝了某個對系統(tǒng)要求非常嚴(yán)格的軟件（如一些3D軟件）或某個特殊軟件（如一些傳真軟件）后才會出現(xiàn)此類故障，這時我們就要懷疑其可能存在軟硬件兼容方面的問題了，當(dāng)然，有時操作系統(tǒng)過老也會導(dǎo)致此類軟硬件兼容問題，您可先升級一下操作系統(tǒng)試試或干脆放棄（卸載）該軟件而使用其它的同類軟件（知名度高的軟件通常不會出現(xiàn)此類情況）。另外，有部分使用虛擬光驅(qū)的游戲會造成某些物理光驅(qū)無法正常使用，只要一雙擊物理光驅(qū)的盤符就會出現(xiàn)藍(lán)屏死機情況，這時您只要把“設(shè)備管理器”中的“SCSI控制器”或“CD-ROM控制器”刪除即可，當(dāng)然，那個游戲也就沒法再玩了，所以您可把它也刪除掉。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的盛行，很多人都是從網(wǎng)絡(luò)上下載各種軟件進行使用（包括筆者在內(nèi)），但是有很多軟件是試用版或測試版的，這樣的軟件自身通常都帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定（尤其是測試版），如果您在安裝了某個此類軟件后而出現(xiàn)頻繁死機或偶爾死機故障的話，您不妨把該軟件卸載試試，通常故障就會迎刃而解了。

　　當(dāng)然，有一些軟件是因為本身的某個重要文件已損壞才會導(dǎo)致死機現(xiàn)象，該類情況多見于以前使用正常，但經(jīng)過一個突發(fā)事件后就出現(xiàn)問題了的電腦上，這時您只要卸載該軟件并重新安裝一次就可以了，當(dāng)然，有些軟件的安裝程序帶有修復(fù)功能（如IE和“Microsoft Visual Studio 6.0”等），對于這樣的軟件通常只要修復(fù)一下就可以了。

　　注：如果您在安裝完一個新的硬件設(shè)備后出現(xiàn)該死機現(xiàn)象，也可能是由于該新硬件與原已存在的某個軟件存在兼容問題。

　　4、對操作系統(tǒng)進行了某項設(shè)置后就頻繁出現(xiàn)“死機”故障

　　對操作系統(tǒng)進行了某項錯誤的設(shè)置后經(jīng)常會出現(xiàn)死機故障，比如把計算機用途由“臺式機”改成了“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器”，這一改動在一些經(jīng)常需要同時運行多個辦公軟件的電腦上就會出現(xiàn)系統(tǒng)的不穩(wěn)定而造成頻繁死機，對于辦公用戶來說，最頭疼的莫過于死機了；又比如人為把虛擬內(nèi)存的大小設(shè)置得過小也會導(dǎo)致在運行大型程序時死機。由于此類故障原因非常好查找——畢竟自己改過什么還是心中有數(shù)的，所以您只要再把其改為適當(dāng)?shù)闹祷蚰J(rèn)值也就可以擺平了。

　　新的操作系統(tǒng)和大容量的硬盤對物理內(nèi)存都有更高的要求，如果您的內(nèi)存容量不夠大的話，就會因此而發(fā)生死機故障，而且該死機現(xiàn)象通常是沒有什么規(guī)律的，通常表現(xiàn)多是藍(lán)屏死機。

　　在理論上內(nèi)存容量應(yīng)不小于硬盤容量的0.3～1%，如果您的內(nèi)存容量不能達(dá)到這個比例的話，您最好是再把內(nèi)存進行相應(yīng)的擴容。當(dāng)然，內(nèi)容容量并不是越大越好，畢竟您使用的不是服務(wù)器，所以說只要夠用也就可以了。

　　6、人為地把某系統(tǒng)文件誤刪除后導(dǎo)致系統(tǒng)“死機”或無法啟動

　　Windows9x系統(tǒng)在啟動時需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys和一些虛擬設(shè)備驅(qū)動等文件，如果這些文件被某“菜鳥”誤刪除或遭破壞的話，那么您就進不了Windows了，對于前三個文件被誤刪除而導(dǎo)致的死機故障來說，其并不是很難解決：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機，然后鍵入“SYS C：”命令重新傳送系統(tǒng)文件就行了。對于后者您就要在啟動盤的DOS狀態(tài)下重裝WINDOWS了。

　　另外，有時“C:\WINDOWS”目錄及其子目錄中的一些重要系統(tǒng)文件被人為誤刪除或意外丟失或意外損壞（如突然斷電等）也會造成頻繁死機故障或根本就進不了系統(tǒng)的現(xiàn)象，對于前一個故障通常在WINDOWS操作界面下重新安裝操作系統(tǒng)就能把問題解決了，不過后者就要在啟動盤的DOS狀態(tài)下進行重裝了。筆者的一位初學(xué)電腦的朋友有一次為了節(jié)省更多的硬盤空間，竟然把WINDOWS目錄及其子目錄下的所有能刪除的“無關(guān)聯(lián)文件”都給刪除了，再開機時根本就進不了操作系統(tǒng)了，后來他以“安全模式”還真進入了WINDOWS，但什么也干不了，根本無法在WINDOWS下運行安裝程序，所以后來只能到啟動盤的DOS下覆蓋安裝操作系統(tǒng)了。

　　7、因非正常關(guān)閉電腦而導(dǎo)致“死機”故障

　　這里所說的非法關(guān)機主要是指直接關(guān)閉電源而不用WINDOWS自動關(guān)機，通常一次非法關(guān)機不會造成太大的危害，但如果長期非法關(guān)機就有可能造成系統(tǒng)文件損壞或丟失而引起在啟動或運行中或關(guān)機時出現(xiàn)定格或藍(lán)屏等死機故障。對于Windows操作系統(tǒng)來說這點非常重要，所以只要您正確關(guān)機就不會導(dǎo)致此類故障了。

　　Windows9x系統(tǒng)在啟動時需要讀取System.ini、Win.ini和注冊表文件（User.dat、system.dat），如果C盤根目錄下還存在Config.sys、Autoexec.bat文件的話，這兩個文件也會被讀取。只要這些文件中存在錯誤信息（更改注冊表或安裝某軟件后）或已損壞都可能出現(xiàn)死機現(xiàn)象，特別是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat這四個文件尤為重要，不過好在此類故障的表現(xiàn)多是在啟動時就死機，所以處理起來也很簡單——只要提前做好備份工作，出問題時到DOS下進行恢復(fù)即可，實在不行重裝系統(tǒng)也就可將故障排除了。

　　另外，有些知名度并不是很高的掃描無用注冊內(nèi)容的軟件會將一些有用的重要信息刪除掉，這時很有可能會造成頻頻死機故障，所以筆者建議您最好不要用那些名不見經(jīng)傳的此類軟件，就是在用著名的此類軟件也要先用“超級兔子注冊表優(yōu)化”先備份一份注冊表，如果掃描后出什么問題的話再恢復(fù)也為時不晚。

　　9、動態(tài)鏈接庫文件丟失或被人為刪除或意外丟失導(dǎo)致死機故障

　　擴展名為DLL的文件就是動態(tài)鏈接庫文件，在Windows操作系統(tǒng)中它的作用是非常重要的，這些文件從性質(zhì)上來講是屬于共享類文件——即一個DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調(diào)用它。

　　如果我們在刪除某個卸載程序做得不是十分完善的軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經(jīng)安裝過的文件并準(zhǔn)備將其逐一刪去，這時候就容易出現(xiàn)被刪掉的動態(tài)鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會頻繁死機，甚至導(dǎo)致整個系統(tǒng)崩潰，所以我們最好不要用那些名不見經(jīng)傳的軟件，以免造成此類“事故”，當(dāng)然，如果一但出現(xiàn)了些類情況，您只要用“系統(tǒng)文件檢查器”進行一下檢查并還原那些被誤刪除的文件通常就可將問題解決了，但如果仍然不行您就要重新覆蓋安裝操作系統(tǒng)了。

　　另外，有些掃描無用DLL文件的軟件做得并不是很成熟，它們會把有用的DLL文件當(dāng)做沒有的而刪除掉，所以筆者建議您最好不要使用此類軟件。

　　10、使用病毒實時監(jiān)控軟件或防火墻后導(dǎo)致系統(tǒng)經(jīng)常“死機”