一、可能由硬件方面引起的原因

1、散熱不良

　　顯示器、電源和CPU等在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持其良好的通風(fēng)狀況非常重要，如果顯示器過

熱將會導(dǎo)致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命。工作時間太長也會導(dǎo)致電源或顯示器散熱不暢而造成電

腦死機。CPU的散熱是關(guān)系到電腦運行的穩(wěn)定性的重要問題，也是散熱故障發(fā)生的“重災(zāi)區(qū)”，因此要保

證其良好的散熱效果。

2、移動不當(dāng)

　　在電腦移動過程中受到很大振動常常會使機器內(nèi)部器件松動，從而導(dǎo)致接觸不良，引起電腦死機，所

以移動電腦時應(yīng)當(dāng)避免劇烈振動。平常在發(fā)現(xiàn)死機時也可檢查各插板是否松動，可拔出重新再插一下。

3、灰塵殺手

　　機器內(nèi)灰塵積聚過多也會引起死機故障。對于線路板來說，灰塵無異于定時炸彈。另外，如軟驅(qū)磁頭

或光驅(qū)激光頭沾染過多灰塵后，會導(dǎo)致讀寫錯誤，嚴(yán)重的也會引起電腦死機。因此電腦房間防塵是必須經(jīng)

常注意的。

4、設(shè)備不匹配

　　如主板主頻和CPU主頻不匹配，老主板超頻時將外頻定得太高，可能就不能保證運行的穩(wěn)定性，因而

導(dǎo)致頻繁死機。這主要是由于兼容機各配件的匹配沒有搞好，因此，在購買兼容機時，可請比較內(nèi)行的人

幫助選擇配件。

5、軟、硬件不兼容

　　三維軟件和一些特殊軟件，在有的微機上有時就不能正常啟動甚至安裝，其中可能就有軟、硬件兼容

方面的問題。

6、內(nèi)存條故障

　　主要是內(nèi)存條松動、虛焊或內(nèi)存芯片本身質(zhì)量所致。應(yīng)根據(jù)具體情況排除內(nèi)存條接觸故障，如重新拔

插一下。如果是內(nèi)存條質(zhì)量存在問題，則需更換內(nèi)存條才能解決問題。

7、硬盤故障

　　主要是硬盤老化或由于使用不當(dāng)造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機器在運行時就很容易發(fā)生死機。硬盤上的

故障必須用專用工具軟件及維修人員來進(jìn)行檢修處理，如損壞嚴(yán)重則只能更換硬盤了。另外對于不支持

UDMA 66/100的主板，應(yīng)注意CMOS中硬盤運行方式的設(shè)定。

8、CPU超頻

　　由于CPU超頻提高了CPU的工作頻率，同時，也可能使其性能變得不穩(wěn)定。究其原因，CPU在內(nèi)存中存

取數(shù)據(jù)的速度本來就快于內(nèi)存與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內(nèi)存或虛擬內(nèi)

存中找不到所需數(shù)據(jù)的情況，這樣就會出現(xiàn)“異常錯誤”。解決的辦法比較簡單，就是要讓CPU回到正常

的頻率上。

9、硬件資源沖突

　　這是由于聲卡或顯卡的設(shè)置有沖突，引起異常錯誤。此外，其它設(shè)備的中斷、DMA或端口出現(xiàn)沖突的

話，可能導(dǎo)致少數(shù)驅(qū)動程序產(chǎn)生異常，以致死機。解決的辦法是以“安全模式”啟動，在“控制面板”→

“系統(tǒng)”→“設(shè)備管理”中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。對于在驅(qū)動程序中產(chǎn)生異常錯誤的情況，可以修改注冊表。選

擇“運行”，鍵入“REGEDIT”，進(jìn)入注冊表編輯器，通過選單下的“查找”功能，找到并刪除與驅(qū)動程

序前綴字符串相關(guān)的所有“主鍵”和“鍵值”，重新啟動。

10、內(nèi)存容量不夠

　　內(nèi)存容量越大越好，至少大于硬盤容量的0、5%～1%。如出現(xiàn)這方面的問題，就應(yīng)該換上容量盡可能

大的內(nèi)存條?；蛟谠械膬?nèi)存上再添加上新的內(nèi)存條。

11、劣質(zhì)零部件

　　少數(shù)不法商人在給顧客組裝兼容機時，使用質(zhì)量低劣的主板、內(nèi)存，有的甚至出售冒牌主板和舊的

CPU、內(nèi)存，這樣就會使機器在運行時很不穩(wěn)定，發(fā)生死機也就在所難免。因此，用戶購機時應(yīng)該有這方

面的戒心，可請比較熟悉的朋友幫助挑選，并可以用一些較新的工具軟件測試電腦，長時間連續(xù)考機(如

72小時)，以及爭取盡量長的保修時間等。

二、可能由軟件原因引起的死機

　　電腦死機除了上述一些硬件上的問題之外，也有不少是由軟件引起的。如：

1、病毒感染

　　病毒是計算機操作的大患，幾乎人人惡之。病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機、數(shù)

據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰，甚至損壞主板、硬盤、CPU等等。因此，在發(fā)現(xiàn)病毒時我們需用殺毒軟件如KV3000、

瑞星等優(yōu)良的殺毒軟件來對電腦進(jìn)行全面地查毒、殺毒，并做到及時升級殺毒軟件。

2、CMOS設(shè)置不當(dāng)

　　該故障現(xiàn)象很普遍，如硬盤參數(shù)設(shè)置、模式設(shè)置、內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)?shù)龋紩?dǎo)致計算機無法啟動。

如將無ECC功能的內(nèi)存設(shè)置為具有ECC功能，這樣就會因內(nèi)存錯誤而造成死機。

3、系統(tǒng)文件的誤刪除

　　由于Windows啟動需要有Command、com、Io、sys、Msdos、sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪

除，即使在CMOS中各種硬件設(shè)置正確無誤的情況下也無濟(jì)于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動盤

啟動計算機，然后鍵入“SYS C：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。

4、初始化文件遭破壞

　　由于Windows啟動需要讀取System、ini、Win、ini和注冊表文件，如果存在Config、sys、Autoexec

、bat文件，這兩個文件也會被讀取。只要這些文件中存在錯誤信息都可能出現(xiàn)死機，特別是System、ini

、Win、ini、User、dat、System、dat這四個文件尤為重要。

5、動態(tài)鏈接庫文件(、DLL)丟失

　　在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當(dāng)重要，這就是擴展名為、DLL的動態(tài)鏈接庫文件，這些文件

從性質(zhì)上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個、DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調(diào)用它。如

果我們在刪除一個應(yīng)用軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經(jīng)安裝過的文件并準(zhǔn)備將其逐一刪去

，這時候就容易出現(xiàn)被刪掉的動態(tài)鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是

比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會死機，甚至崩潰。這時，我們可用工具軟件如“超級兔仔”

對無用的、DLL文件進(jìn)行刪除，這樣會避免誤刪除。

6、硬盤剩余空間太少或碎片太多

　　由于一些應(yīng)用程序的運行需要較大的內(nèi)存和硬盤空間，如果硬盤的剩余空間太少，當(dāng)這些應(yīng)用程序運

行需要大量的內(nèi)存而機上的內(nèi)存不多時，就需要用到虛擬內(nèi)存，而虛擬內(nèi)存則是由硬盤提供的，因此硬盤

要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內(nèi)存的需求。因此，我們配備計算機時就要配置較大的硬盤，此外，還要

養(yǎng)成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習(xí)慣。這不僅會避免因硬盤剩余空不夠或碎片太多而造成

死機，也會使平常操作時速度提高。

7、BIOS升級失敗

　　操作者應(yīng)備份BIOS以防不測，但如果電腦系統(tǒng)需要對BIOS進(jìn)行升級的話，那么在升級之前最好確定你

所使用BIOS版本是否與你的PC相符合。如果BIOS升級不正確或者在升級的過程中出現(xiàn)意外斷電，那么計算

機系統(tǒng)就有可能無法啟動。所以在升級BIOS前千萬要搞清楚BIOS的型號。如果使用的BIOS升級工具可以對

當(dāng)前BIOS進(jìn)行備份，那就應(yīng)當(dāng)把以前的BIOS在磁盤中拷貝一份。同時看系統(tǒng)是否支持BIOS恢復(fù)并且還要懂

得如何恢復(fù)。

8、軟件升級不當(dāng)

　　大多數(shù)人可能認(rèn)為軟件升級是不會有問題的，事實上，在升級過程中都會對其中共享的一些組件也進(jìn)

行升級，但當(dāng)其它程序可能不支持升級后的組件時，就會各種問題導(dǎo)致死機。因此，在升級軟件時也要注

意操作，先明白升級軟件的特點、性能及可能出現(xiàn)故障的排除方法等后再升級。

9、濫用測試版軟件

　　目前許多操作軟件正式出版時都會先出一些測試版軟件，以檢其軟件運行的可靠性和穩(wěn)定性等，以便

正式出版時再適當(dāng)改進(jìn)，因此，測試軟件通常帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定，測試版的軟件都不能

算為完全成熟的軟件。所以，當(dāng)我們對計算機并不十分內(nèi)行的情況下，最好少用軟件的測試版，以免使用

后出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的程序錯誤、死機或者是系統(tǒng)無法啟動等故障，給自己帶來不必要的麻煩。

10、非法卸載軟件

　　由于現(xiàn)在計算機運行的軟件非常多，人們總喜歡經(jīng)常下載、安裝和卸載軟件，這是不大好的。更不要

把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，注冊表以及Windows目錄中會有很多垃圾存在，久

而久之，系統(tǒng)也會變不穩(wěn)定而引起死機。因此，對于不一定很需要的軟件不要下載和安裝。

11、使用盜版軟件

　　如今盜版軟件非常之多，幾乎所有的軟件都有被盜版，由于這些盜版軟件可能隱藏著病毒，一旦執(zhí)行

，會自動修改你的系統(tǒng)，使系統(tǒng)在運行中出現(xiàn)死機。但如果說都用正版軟件恐怕也不現(xiàn)實，所以只能是盡

量少用盜版軟件，尤其是不常用的軟件和一些價格不高的軟件，就不必使用盜版軟件。

12、應(yīng)用軟件的缺陷

　　這種情況是常見的，如在Win 98中運行那些在DOS或Windows 3、1中運行良好的16位應(yīng)用軟件。Win

98是32位的，盡管它號稱兼容，但是有許多地方是無法與16位應(yīng)用程序協(xié)調(diào)的。還有一些情況，如在Win

95下正常使用的外設(shè)驅(qū)動程序，當(dāng)操作系統(tǒng)升級后，可能會出現(xiàn)問題，使系統(tǒng)死機或不能正常啟動。遇到

這種情況應(yīng)該找到外設(shè)的新版驅(qū)動。

13、啟動的程序太多

　　啟動的程序太多就會使系統(tǒng)資源消耗殆盡，而使個別程序需要的數(shù)據(jù)在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到，就

會出現(xiàn)異常錯誤，造成死機。因此，建議啟動程序要少一點。

14、非法操作

　　用非法格式或參數(shù)非法打開或釋放有關(guān)程序，也會導(dǎo)致電腦死機。請注意，要牢記正確格式和相關(guān)參

數(shù)，不要隨意打開和釋放不熟悉的程序。

15、非正常關(guān)閉計算機

　　如今電腦幾乎都裝有Wordows系統(tǒng)，因此，我們在關(guān)機時不要直接使用機箱中的電源按鈕，否則會造

成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起自動啟動或者運行中死機。對于Windows98/2000/NT等系統(tǒng)來說，這點非常

重要，嚴(yán)重的話，會引起系統(tǒng)崩潰。因此，對于電腦關(guān)機，除非電腦死機而無法程序關(guān)機外，平時都必須

使用電腦上的“關(guān)閉系統(tǒng)”按鈕，來正常關(guān)機。

16、內(nèi)存中沖突

　　有時候電腦在運行各種軟件時都正常，但是卻會忽然間莫名其妙地死機了，但重新啟動后運行這些應(yīng)

用程序又十分正常。這其實是一種假死機現(xiàn)象。出現(xiàn)的原因多是由于Win 98的內(nèi)存資源沖突。大家知道，

應(yīng)用軟件是在內(nèi)存中運行的，而關(guān)閉應(yīng)用軟件后即可釋放內(nèi)存空間。但是有些應(yīng)用軟件由于設(shè)計的原因，

即使在關(guān)閉后也無法徹底釋放內(nèi)存的，當(dāng)下一個軟件需要使用這一塊內(nèi)存地址時，就會出現(xiàn)沖突。

電腦啟動報警聲音全攻略

注：電腦主機提示故障的聲音由所安裝BIOS版本決定，下面按照不同的BIOS分類列出。

Award BIOS:

1短：系統(tǒng)正常啟動

2短：常規(guī)錯誤。解決方法：重設(shè)BIOS

1長1短：RAM或主板出錯

1長2短：顯示器或顯示卡錯誤

1長3短：鍵盤控制器錯誤

1長9短：主板FLASH RAM 或EPROM錯誤，BIOS損壞

不停地響（長聲）：內(nèi)存條未插緊或損壞

不聽地響：電源、顯示器未和顯卡連接好

重復(fù)短響：電源有問題

無聲音無顯示：電源有問題

AWI BIOS：

1短：內(nèi)存刷新失敗。解決方法，更換內(nèi)存條

2短：內(nèi)存ECC效驗錯誤。解決方法：進(jìn)入CMOS設(shè)置，將ECC效驗關(guān)閉

3短：系統(tǒng)基本內(nèi)存（第一個64KB）檢查失敗

4短：系統(tǒng)時鐘出錯

5短：CPU錯誤

6短：鍵盤控制器錯誤

7短：系統(tǒng)實模式錯誤，不能切換到保護(hù)模式

8短：顯存錯誤

9短：ROM BIOS檢驗和錯誤

1長3短：內(nèi)存錯誤

1長8短：顯示測試錯誤

Phoenix BIOS

1短：系統(tǒng)啟動正常

1短1短1短：系統(tǒng)加點自檢初始化失敗

1短1短2短：主板錯誤

1短1短3短：CMOS或電池錯誤

1短1短4短：ROM BIOS效驗失敗

1短2短1短：系統(tǒng)時鐘錯誤

1短2短2短：DMA初始化失敗

1短2短3短：DMA頁寄存器錯誤

1短3短1短：RAM刷新錯誤

1短3短2短：基本內(nèi)存錯誤

1短4短1短：基本內(nèi)存地址線錯誤

1短4短2短：基本內(nèi)存效驗錯誤

1短4短3短：EISA時序器錯誤

1短4短4短：EASA NMI口錯誤

2短1短2短到2短4短4短（即所有開始為2短的聲音的組合）：基本內(nèi)存錯誤

3短1短1短：從DMA寄存器錯誤

3短1短2短：主DMA寄存器錯誤

3短1短3短：主中斷處理寄存器錯誤

3短1短4短：從中斷處理寄存器錯誤

3短2短4短：鍵盤控制器錯誤

3短3短4短：顯示卡內(nèi)存錯誤

3短4短2短：顯示錯誤

3短4短3短：未發(fā)現(xiàn)顯示只讀存儲器

4短2短1短：時鐘錯誤

4短2短2短：關(guān)機錯誤

4短2短3短：A20門錯誤

4短2短4短：保護(hù)模式中斷錯誤

4短3短1短：內(nèi)存錯誤

4短3短3短：時鐘2錯誤

4短3短4短：實時鐘錯誤

4短4短1短：串行口錯誤

4短4短2短：并行口錯誤

4短4短3短：數(shù)字協(xié)處理器錯誤

兼容BIOS：

1短：系統(tǒng)正常

2短：系統(tǒng)加電自檢（POST）失敗

1長：電源錯誤，如果無顯示，則為顯示卡錯誤

1長1短：主板錯誤

1長2短：顯卡錯誤

1短1短1短：電源錯誤

3長1短：鍵盤錯誤

電腦不能開機解決辦法

１、電腦能正常打開電源，并進(jìn)行coms自檢，但就是不能啟動操作系統(tǒng)。光標(biāo)在黑屏上閃爍，有提示：“Press any key to restar computer.”

１）我碰到的這種情況解之道是檢查軟驅(qū)中是否有軟盤。為什么要這樣做呢，因為很多人的機子的coms設(shè)置首先從軟盤啟動，而驅(qū)中的軟盤只是因為工作時一時疏忽而忘了取出的工作數(shù)據(jù)盤，并非系統(tǒng)啟動盤，系統(tǒng)啟動時找不到啟動文件，當(dāng)然啟動不起來了。有好幾次朋友匆匆忙忙打電話來請我去，都只是這個小小“難題”在作怪而已。

２）另一種情況是中了開機型病毒。當(dāng)檢查coms設(shè)置正確，其它設(shè)備工作正常后，你就應(yīng)該想到是不是機子中毒了。解決方法當(dāng)然是殺毒，有菜鳥問：機子都啟動不了，怎么殺毒??？怎么不行呢，在coms中把“boot first drive”設(shè)置從cd-rom 啟動，保存設(shè)置，重啟，把事先找好的帶有殺毒軟件的光盤塞入光驅(qū)，運行殺毒程序kill之。一般中毒的文件是boot.ini,system.ini，win.ini等系統(tǒng)文件。重啟電腦，電腦是不是正常啟動了？我就碰到過這種情況n次了，都是這樣搞定的。

２、有一些時間（半個小時以上）沒用電腦，開始啟動時計算機自動重新啟動，有時會連續(xù)重起多次，然后就能正常登錄，這時系統(tǒng)會提示剛剛從一個嚴(yán)重錯誤中恢復(fù)。 此后計算機就能夠正常工作，即使連續(xù)工作幾個小時也不會再出錯。并且此時如果再次重新啟動（甚至關(guān)機后重起）也完全正常。重新安裝系統(tǒng)也是如此。

這個問題就比較大了，一般不是軟件方面的原因，很有可能是硬件的故障。有些機子的配置不是很好，某個硬件尤其是主板性能、質(zhì)量不是有保證的，在電腦啟動時需要預(yù)熱，否則會出現(xiàn)“斷電”現(xiàn)象，使計算機重啟。解決之道是采用更換部件法進(jìn)行定位。如果你很自信的懷疑是主板在搗鬼，你可以關(guān)機１０分鐘后重啟，如果問題依舊，可以為主板洗冤。

３、按下電源按鈕毫無反應(yīng)，連個屁也不會放一個。其它電器工作正常，說明供電正常。

１）檢查連接電腦的電源線；

２）檢查是否有無給電腦供電；

３）檢查硬盤有無供電；

４）檢查電源按鈕的電源跳線是否正常；

５）檢查主板是否供電，若無，８成是電腦的電源掛了；

４、開機黑屏

１） 內(nèi)存問題

內(nèi)存是計算機中最重要的部件之一。系統(tǒng)在加電自檢過程中，能夠檢測出內(nèi)存和其他關(guān)鍵硬件是否存在和能否正常工作。如果有問題或不能正常工作，系統(tǒng)就會用喇叭報警。喇叭的聲音不同，表示不同的故障。內(nèi)存有故障，喇叭發(fā)出的聲音是“嘀嘀”。 電到這種現(xiàn)象，你不妨打開機箱，把內(nèi)存條取出，清除上面的灰塵，把插槽里的灰塵也清了，或是換個插槽插上。一般來說，就搞定了。

２） 顯卡不能正常工作

如果顯卡不能正常工作，計算機也會黑屏。但這時系統(tǒng)不會用小喇叭報警。

開機后，系統(tǒng)自檢正常，小喇叭不報警。但屏幕上顯示“No Sign a ls”。據(jù)此，初步判斷是顯卡有問題。將顯卡卸下后，發(fā)現(xiàn)顯卡上粘滿了灰塵，先用刷子把顯卡刷干凈，再用橡皮把“金手指”打磨一遍。然后插上顯卡，開機，正常進(jìn)入系統(tǒng)。 這種問題，一般是由于時間長了，顯卡的“金手指”部份因氧化而與插槽接觸不良引起的。它的特征是系統(tǒng)自檢正常，小喇叭不報警，顯示器黑屏（比較老的顯示器）或顯示“No Sig－n a ls”（比較新的顯示器）。處理這種故障的方法是檢查顯卡是否接觸不良或插槽內(nèi)是否有異物影響接觸。

３）主板BIOS故障

我去年在弄我的電腦時，本來想在coms中把bios設(shè)置一番，好弄個密碼開機，沒想到一開機就黑屏，但喇叭不報警。通過檢查，發(fā)現(xiàn)顯卡沒問題。又檢查了其它幾個東東，發(fā)現(xiàn)也很正常。百般無奈之下干脆將電池卸下后又裝上，再開機，系統(tǒng)顯示正常，要求進(jìn)行BIOS設(shè)置（主板放電法）。重新設(shè)定后，順利進(jìn)入。如果你也遇到類似問題，也可以試一試主板放電法，說不定問題就在這兒。 為什么要這樣做，我也不是很清楚，我當(dāng)時是急了，采用了“置之死地而后生”的戰(zhàn)略哦——其實是蠻干的。

５）開機不久后提示“The opearing loader was lost”

不用多說，你一定裝了至少２個的操作系統(tǒng)，多重啟動菜單丟了。

案例精講：筆者一臺電腦不能開機，經(jīng)過觀察，內(nèi)存能正常的發(fā)出一聲“嘀”響，硬盤也能正常讀取數(shù)據(jù)，主機聽起來也一切正常。換一臺顯示器，問題依舊，看來故障出在主機里面。首先想到的是顯卡問題，換一塊顯卡插上不行，換一個電源，也不行。取出主板上的PCI設(shè)備，還是不行。但主機照常能運轉(zhuǎn)正常，不能開機。然后把主板的BIOS清零、開機。顯示器亮了，但沒過多久，又一個問題出現(xiàn)了，不管是重啟還是關(guān)機以后再開機，愛機又不亮了。

　　解決方法：筆者暫時把問題歸在了主板上，正打算拿到維修點維修的時候，突然想到還有一樣?xùn)|西沒有被換過，就是內(nèi)存。雖然每次開機都能很清楚地聽到一聲內(nèi)存響，說明內(nèi)存沒問題，但換了一根內(nèi)存后，問題卻解決了。把換下的內(nèi)存插在其他電腦上，就出現(xiàn)了內(nèi)存常見的故障——長鳴。而再次插在本機上卻還是能發(fā)出正常的響聲，主機運行聽起來也一切正常。

　　維修總結(jié)：內(nèi)存質(zhì)量問題出現(xiàn)的故障一般就是開不了機且長鳴（或者不響），或開得了機但出現(xiàn)死機、花屏、重啟等癥狀。但筆者這臺電腦的內(nèi)存卻能發(fā)出與好內(nèi)存一樣的響聲。所以首先沒有考慮到內(nèi)存問題。一樣一樣的試也是最后才試到內(nèi)存。這對我們來說也算是一種經(jīng)驗吧。