陳俐瑋

國(guó)立彰化師範(fàn)大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系95級(jí)陳俐瑋

國(guó)立彰化師范大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系95級(jí)

一、何謂知識(shí)庫(kù)？

二、知識(shí)庫(kù)的類型

三、為什么要使用知識(shí)庫(kù)？

四、如何使用知識(shí)庫(kù)（在知識(shí)庫(kù)中進(jìn)行搜尋）？

五、使用知識(shí)庫(kù)的好處及優(yōu)點(diǎn)

六、如何使用知識(shí)庫(kù)幫助學(xué)習(xí)？

七、領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)

八、領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)例

九、結(jié)論<br>

一、何謂知識(shí)庫(kù)？
　
對(duì)于企業(yè)而言，知識(shí)庫(kù)就是企業(yè)在耕耘多年后，所累積的經(jīng)驗(yàn)資料，而在網(wǎng)路知識(shí)經(jīng)濟(jì)無(wú)限發(fā)展的今天，企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，除了將所有的累積經(jīng)驗(yàn)，透過(guò)有系統(tǒng)的整理，成為容易查詢的線上資料庫(kù)之外；企業(yè)的知識(shí)庫(kù)完成，也象征著企業(yè)邁向新知識(shí)管理的里程和永續(xù)經(jīng)營(yíng)的決心。 [2]

美國(guó)印第安納大學(xué)Indiana University擁有一個(gè)超過(guò)10000筆有關(guān)資訊科技問(wèn)題的答案所集合而成的資料庫(kù)。在這個(gè)資料庫(kù)中，搜尋資料的人能夠看見(jiàn)所有文件，每一份文件中都包含有搜尋資料者在搜尋欄位中所輸入關(guān)鍵字。 [3]
　

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，知識(shí)庫(kù)就 是一個(gè)存取知識(shí)的地方，在知識(shí)庫(kù)里面包含了各行各業(yè)、各種學(xué)習(xí)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)；另一方面，也有某些知識(shí)庫(kù)是專為某一種行業(yè)或是某一專業(yè)領(lǐng)域而設(shè)計(jì)出來(lái)的， 例如：行銷知識(shí)庫(kù)、商學(xué)知識(shí)庫(kù)、紡織知識(shí)庫(kù)、地震知識(shí)庫(kù)……等等，都是探討相關(guān)的議題而建立的知識(shí)庫(kù)。

二、知識(shí)庫(kù)的類型

Knowledge的中文名稱為知識(shí)，知識(shí)在中文名稱中，具有多重的涵義，從知與識(shí)的定義來(lái)分析，「知」主要是讓瀏覽Data或Information的 人可以快速地明了Data或Information中的種種資訊，因此在「知」的觀點(diǎn)，我們將資料整理過(guò)后，變成所謂的資訊，再經(jīng)過(guò)一些整理，就可以馬上 在瀏覽這些資料的同時(shí)，大略了解這些資料的意義。至于在「識(shí)」的層次上，則有判斷的意味，因此，「識(shí)」也可以解釋成評(píng)估的概念。「知」與「識(shí)」相結(jié)合后，就變成了可以提供資訊瀏覽者較快了解其資料或資訊架構(gòu)以及判斷其資料或資訊架構(gòu)的好壞、優(yōu)劣的工具。

1.以條列式為主的知識(shí)庫(kù)

此為最基礎(chǔ)的知識(shí)庫(kù)管理方式，基本原理與我們電腦系統(tǒng)中的檔案管理系統(tǒng)是一樣的，其原理就是將知識(shí)文件以檔 案條列的方式呈現(xiàn)，并輔以簡(jiǎn)易的分類以及相關(guān)下載統(tǒng)計(jì)功能，以供瀏覽者于選擇的時(shí)候，能夠有簡(jiǎn)易的參考依據(jù)，在其中，我們可以利用簡(jiǎn)易的分類方式搜尋我們 想要的相關(guān)知識(shí)文件，或是利用最新文章與熱門文章等區(qū)塊，找尋符合我們需求的知識(shí)文件，但是這樣搜尋到的知識(shí)文件，是以標(biāo)題作為搜尋的關(guān)鍵字，所以實(shí)際上 文件的內(nèi)容能否符合瀏覽者的需求，則需要瀏覽者自行瀏覽文件進(jìn)一步確認(rèn)。

2.以分類型態(tài)為主的知識(shí)庫(kù)

以臺(tái)灣地震知識(shí)庫(kù)為例，其將地震知識(shí)大略區(qū)分為生態(tài)、社會(huì)文化、基本資料、震害調(diào)查資料、地球科學(xué)、相關(guān) 法規(guī)、經(jīng)濟(jì)財(cái)政、環(huán)境災(zāi)害資料、重建資料、資源動(dòng)員系統(tǒng)、醫(yī)療心里與其他等十二部份，這樣的分類方式是由這一個(gè)領(lǐng)域的專家所訂定出來(lái)的，將知識(shí)庫(kù)分類的優(yōu) 點(diǎn)是當(dāng)分類的方式與瀏覽者的分類方式相雷同時(shí)，可以提供資訊瀏覽者較快地尋找到其想要尋找的類別，但是相反地，如果分類方式與瀏覽者的分類方式不相同時(shí)， 在搜尋瀏覽者想要的資訊時(shí)，是不容易在短時(shí)間內(nèi)搜尋到想找的資料的，因此這類知識(shí)庫(kù)到被使用效率的高低，是取決于能否與最大多數(shù)瀏覽者的分類方式相同。 我們也可以看到融合其他類型的知識(shí)庫(kù)方法，例如：搜尋引擎，另外我們也可以看到一般的知識(shí)管理功能：熱門排行等。

3.以搜尋為基礎(chǔ)的知識(shí)庫(kù)

以臺(tái)灣微軟知識(shí)庫(kù)為例，其知識(shí)庫(kù)包含超過(guò)25萬(wàn)份由數(shù)千位技術(shù)支援工程師針對(duì)客戶的問(wèn)題而制作的技術(shù)文件，而且這些文件內(nèi)容隨時(shí)會(huì)被更新，以確保文件內(nèi)容的實(shí)用及正確性。在知識(shí)庫(kù)搜 尋界面上，也盡量減少使用者的負(fù)擔(dān)，經(jīng)過(guò)使用者提供許多寶貴的建議及想法后，微軟將知識(shí)庫(kù)搜尋界面固定在技術(shù)支援服務(wù)網(wǎng)頁(yè)的左邊，以便于使用者在看到搜索 結(jié)果的同時(shí)也能看到使用者的搜尋條件，確保使用者在任何時(shí)候都能修改搜尋條件，繼續(xù)進(jìn)階搜尋，以期找到有用的技術(shù)文件。

4.以Q&A為主的知識(shí)庫(kù)
Q&A為主的知識(shí)庫(kù)是指以問(wèn)題→答案為搜尋基礎(chǔ)的知識(shí)庫(kù)架構(gòu)，和一般的搜尋引擎（Google, Openfind, Yahoo）不同，搜尋引擎只接受關(guān)鍵字組合的搜尋，而Q&A是當(dāng)我們向Q&A系統(tǒng)提出一個(gè)問(wèn)題后，Q&A系統(tǒng)會(huì)試著從知識(shí)庫(kù)中 找出正確的答案給你。 Q&A系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)是接受一般語(yǔ)言習(xí)慣的自然語(yǔ)言問(wèn)句，比<br>較符合人類的學(xué)習(xí)型態(tài)。以「中文開(kāi)放領(lǐng)域自動(dòng)詢答系統(tǒng)」為例，該Q&A系統(tǒng)會(huì)試著給你答案本身，并附上一段原文以便驗(yàn)證，在這一部份，一般搜尋引擎回覆的是給你一大堆文件，而你得要自己一篇一篇閱讀并自己找答案才行。該Q&A系統(tǒng)會(huì)將找到的可能答案，依照分?jǐn)?shù)高低回應(yīng)給發(fā)問(wèn)者，并期望第一名就是正確答案，該系統(tǒng)也提供了答案前后文以及原出的網(wǎng)址超連結(jié)，以便發(fā)問(wèn)者可以閱讀以驗(yàn)證答案。 而如果該題目本來(lái)就有多個(gè)可能的答案時(shí)（例如：“中華民國(guó)總統(tǒng)是誰(shuí)”，那么歷屆中華民國(guó)總統(tǒng)都會(huì)是正確答案），Q&A系統(tǒng)會(huì)另外抽取了文章所提供的時(shí)間點(diǎn)（如果網(wǎng)頁(yè)中有提到的話），一并回應(yīng)給使用者以供參考。此類的系統(tǒng)模式，對(duì)于資訊瀏覽者而言，無(wú)疑是最符合人類學(xué)習(xí)型態(tài)與最有效的知識(shí)搜尋架構(gòu)，這一部份牽涉到計(jì)算機(jī)語(yǔ)言、語(yǔ)意研究與人工智慧等相關(guān)研究領(lǐng)域，也因?yàn)闋可骖I(lǐng)域廣泛，所以架構(gòu)一個(gè)好的Q&A的系統(tǒng)是非常困難的，也需要我們投注更多的時(shí)間與精力研究的。
　

三、為什么要使用知識(shí)庫(kù)？

簡(jiǎn)單的說(shuō)就是達(dá)到知識(shí)管理的最終目標(biāo)，現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，「知識(shí)」已取代一切資本而躍升為最有價(jià)值的資產(chǎn)。 知識(shí)管理對(duì)于生活在現(xiàn)代的我們更是顯得重要，而知識(shí)管理的目的有以下幾點(diǎn)：
（1）增加組織整體知識(shí)的存量與價(jià)值。
（2）應(yīng)用知識(shí)以提升技術(shù)、產(chǎn)品、與服務(wù)創(chuàng)新的績(jī)效以及組織整體對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力。
（3）促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)流通，提升成員獲取知識(shí)的效率。
（4）指導(dǎo)組織知識(shí)創(chuàng)新的方向。
（5）協(xié)助組織發(fā)展核心技術(shù)能力。
（6）有效發(fā)揮組織內(nèi)個(gè)體成員的知識(shí)能力與開(kāi)發(fā)潛能。
（7）提升組織個(gè)體與整體的知識(shí)學(xué)習(xí)能力。
（8）形成有利于知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化與價(jià)值觀。 [5]
　

四、如何使用知識(shí)庫(kù)（在知識(shí)庫(kù)中進(jìn)行搜尋）？
（一）搜尋方法<br>通常我們使用知識(shí)庫(kù)的時(shí)候，都會(huì)利用該知識(shí)庫(kù)的搜尋欄位輸入一個(gè)以上的關(guān)鍵字，或是輸入重要的字或句子。 這里有幾個(gè)方法是我們使用知識(shí)庫(kù)搜尋資料時(shí)所要注意的：
（1）不用范圍過(guò)度廣泛的關(guān)鍵字，如：軟體、商店、購(gòu)物…等。
（2）不要把搜尋的關(guān)鍵字定義的太明確，如：要如何使用flash。
（3）不要輸入不相關(guān)的關(guān)鍵字，如：要找電腦資訊，卻輸入「社會(huì)」。 [3]
　

（二）知識(shí)庫(kù)(KnowledgeBase)有兩種搜尋方式可供選擇：
（1）用"自然語(yǔ)言(Natural Language)"搜尋：指使用自然的、對(duì)話式的提問(wèn)方法，能夠自動(dòng)擴(kuò)展你的詢問(wèn)以便包含同義搜尋語(yǔ)句。
（2）用"關(guān)鍵字語(yǔ)(Boolean Language)"搜尋：指使用關(guān)鍵字進(jìn)行搜尋操作，其搜尋功能非常強(qiáng)大，但是不允許有不適當(dāng)用法，例如當(dāng)你的文法與知識(shí)庫(kù)(KnowledgeBase)的內(nèi)容不匹配時(shí)，就有可能搜尋不到。
（3）知識(shí)庫(kù)(KnowledgeBase)自動(dòng)忽略那些介系詞，如"the","as","at", 等。
（4）你可不斷再定義你的詢問(wèn)。 當(dāng)你再定義一個(gè)詢問(wèn)時(shí)，你可擴(kuò)展對(duì)你的疑問(wèn)的描述，或輸入一個(gè)全新的詢問(wèn)。 知識(shí)庫(kù)(KnowledgeBase)會(huì)針對(duì)所有解決方法運(yùn)行新的詢問(wèn)。 [1]
　

五、使用知識(shí)庫(kù)的好處及優(yōu)點(diǎn)

（1）提供給顧客立即的回應(yīng)

知識(shí)庫(kù)使顧客們（或是使用者）對(duì)于企業(yè)所必須提供的資訊有立即的接觸機(jī)會(huì)，使用者將瀏覽知識(shí)庫(kù)的入口，并且能夠從挑選有力的搜尋方法中，立即找到他們所需要的答案。 [6]、[7]
（2）提升支援人員的效率

使用知識(shí)庫(kù)，支援顧客的員工們將能夠在知識(shí)庫(kù)中幫忙找到答案，這使他們能夠減少花在回答顧客問(wèn)題的時(shí)間上。 由于減少與顧客之間來(lái)回聯(lián)絡(luò)的次數(shù)，支援人員也能夠在一個(gè)更有效率且更團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)中工作。 [6]、[7]
（3）降低營(yíng)運(yùn)成本

使用知識(shí)庫(kù)將能夠降低企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本，因?yàn)槠髽I(yè)的服務(wù)將會(huì)使大量的顧客需求或問(wèn)題以電話、電子郵件、和聊天室的型態(tài)轉(zhuǎn)到客服中心里面。 [6]、[7]
  （4）降低培訓(xùn)成本

使用知識(shí)庫(kù)能夠借著使必要的實(shí)做訓(xùn)練最小化而減少訓(xùn)練新進(jìn)員工的時(shí)間，并且減少相關(guān)成本。知識(shí)庫(kù)能夠使所有新進(jìn)員工立即得到所有必要的資訊。 [6]、[7]

（5）保有快樂(lè)且滿意的顧客

一個(gè)快樂(lè)的顧客會(huì)是一個(gè)滿意的顧客。 知識(shí)庫(kù)允許顧客對(duì)于企業(yè)所提供的服務(wù)或產(chǎn)品有一個(gè)接觸的管道。讓顧客熟知所有相關(guān)資訊，讓原本令你頭痛的顧客成為滿意的顧客。 [6]、[7]
（6）減少打電話及回覆電子郵件的數(shù)量

藉由直接從網(wǎng)路提供給消費(fèi)者資訊及幫忙，知識(shí)庫(kù)能大量地減少客服中心的電話數(shù)量以及電子郵件的數(shù)量。 有效地使用知識(shí)庫(kù)且減少客服中心80％的作業(yè)數(shù)量。有效地使用知識(shí)庫(kù)且減少客服中心80％的作業(yè)數(shù)量。 [6]、[7]
（7）使逐步升級(jí)的問(wèn)題減到最小

知識(shí)庫(kù)將提供給第一線顧客服務(wù)，并以具有處理多數(shù)問(wèn)題的能力來(lái)鞏固企業(yè)的名譽(yù)，因此不需要對(duì)第二或第三排的顧客進(jìn)行升級(jí)。 [6]、[7]
（8）增加收支
KnowledgeBase使現(xiàn)有的顧客成為重覆買家，和潛在的買家變成顧客。 知識(shí)管理解答不僅授權(quán)給現(xiàn)有的顧客,而且提供一個(gè)強(qiáng)而有力的銷售工具，使產(chǎn)品資訊從網(wǎng)站上更容易利用且容易取得。 [6]、[7]
（9）對(duì)顧客強(qiáng)有力的洞察

完成以強(qiáng)有力的報(bào)告的能力并且度規(guī)選擇, KnowledgeBase提供偉大的洞察入所有您的知識(shí)庫(kù)的方面,并且您的用戶需求和特選。 [6]、[7]
  （10）資訊的分享和重復(fù)使用
KnowledgeBase為公司知識(shí)分享和再用提供一個(gè)完全系統(tǒng)。 允許雇員貢獻(xiàn)他們可貴的知識(shí)，以及在公司里面，使用集中化知識(shí)分享服務(wù)來(lái)分享這個(gè)資訊。 [6]、[7]
（11）改善反應(yīng)的一致性

藉由顧客服務(wù)代表反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化，我們致力于使最具代表性的效率最大化，減少收回，且與顧客建立更密切的關(guān)系。 [6]、[7]

六、如何使用知識(shí)庫(kù)幫助學(xué)習(xí)？
我們生活在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是最重要的資源，也是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。取得知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)、傳遞知識(shí)，并配合這些知識(shí)和見(jiàn)解而改變行為是我們正在積極推廣、極力去推動(dòng)的一部份。 個(gè)人如果想要成功，有成就，就要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，所謂「活到老，學(xué)到老」不外乎是鼓勵(lì)大家要有認(rèn)真向?qū)W的精神。 唯有努力推動(dòng)知識(shí)管理，才能擁有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，數(shù)位時(shí)代的資訊已經(jīng)不再是傳統(tǒng)圖書所 能呈現(xiàn)那樣，更多元化、更豐富的資訊已經(jīng)以數(shù)位方式呈現(xiàn)在大家的眼前，這就是我們眼前可以看到的許許多多各種不同主題的知識(shí)庫(kù)，如果不能妥善地規(guī)劃以及管 理這個(gè)知識(shí)庫(kù)，那該知識(shí)庫(kù)的存在就必須經(jīng)過(guò)更縝密的審視；如果能對(duì)知識(shí)庫(kù)做有效且妥善的管理，不僅可以節(jié)省處理資料的時(shí)間及人力，且可以使內(nèi)容具重用性、 彈性及即時(shí)性，更可以為使用者提供正確且即時(shí)的服務(wù)，以因應(yīng)網(wǎng)際網(wǎng)路即時(shí)需求、即時(shí)回應(yīng)的特性，也將可減少搜集資料所花費(fèi)的大量時(shí)間，獲得更高的效益，更 可為使用者創(chuàng)造更高的價(jià)值，提高知識(shí)庫(kù)所帶來(lái)的報(bào)酬率。
通常在教學(xué)上，通常設(shè)置一個(gè)多元化的知識(shí)庫(kù)，該知識(shí)庫(kù)包含許多有用的資訊，在知識(shí)庫(kù)中，里面的資料都具備了隨時(shí)隨地高取得的特性，尤其是符合現(xiàn)代社會(huì)快速變遷的模式，它擺脫了傳統(tǒng)的教學(xué)空間限制、時(shí)間的限制，并且營(yíng)造出一個(gè)自主的、個(gè)人的學(xué)習(xí)空間。 因此，以知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)的數(shù)位學(xué)習(xí)將會(huì)是未來(lái)網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代的一個(gè)重要趨勢(shì)，并讓全民教育、終身教育的目標(biāo)，有機(jī)會(huì)更加具體落實(shí)。
　

學(xué)生能夠透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路中找到適合的知識(shí)庫(kù)，立即閱讀教材并參與學(xué)習(xí)，這使得遠(yuǎn)距教學(xué)之學(xué)習(xí)空間更寬廣，學(xué)生獲取資訊的方法也更為便捷。 此外，一但學(xué)生對(duì)于教材有問(wèn)題可藉由電子郵件或是線上討論的方式詢問(wèn)，就如前面所講，它打破了時(shí)間以及空間的限制。
　

透過(guò)知識(shí)庫(kù)的整合，學(xué)生可依自己的需求直接在網(wǎng)路上搜尋自己所想要的知識(shí)資源，同時(shí)也可以透過(guò)規(guī)劃完善的系統(tǒng)所提供的評(píng)量機(jī)制來(lái)評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，因此教師可以依學(xué)生需求來(lái)調(diào)整不同學(xué)習(xí)程度及不同課程安排以達(dá)成對(duì)學(xué)生最完善、最有效的教育訓(xùn)練。
　

在 網(wǎng)路教學(xué)的開(kāi)發(fā)方面而言，通常需要自行建置教學(xué)教材資料庫(kù)，然而建置教學(xué)教材資料庫(kù)所需花費(fèi)的成本與時(shí)間相當(dāng)?shù)母?，因此難以在短時(shí)間內(nèi)就能達(dá)成良好成效， 因此如何在網(wǎng)路教學(xué)系統(tǒng)上提供良好的教學(xué)環(huán)境與教學(xué)策略，以使這個(gè)系統(tǒng)的教材內(nèi)容建置及系統(tǒng)的應(yīng)用達(dá)到最佳的發(fā)展配合，并使編輯教材的人員能夠?qū)Ｗ⒃趯I(yè) 的領(lǐng)域編程，使系統(tǒng)管理達(dá)到最簡(jiǎn)便、使學(xué)生使用時(shí)步驟流暢度以使整個(gè)網(wǎng)路學(xué)習(xí)系統(tǒng)成為功能完整及便利管理的學(xué)習(xí)環(huán)境，成為一個(gè)重要的議題。 [4]、[8]

七、領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)

語(yǔ)文：
http://content./locallinkpage/other_themelink01-01.html
http://wordpedia./大英簡(jiǎn)明百科知識(shí)庫(kù)
http://www./EDU_WEB/Web/MANDR/home.htm國(guó)語(yǔ)推行委員會(huì)

生活：生活：
http://www.jj.hc360.com/家居用品行業(yè)
http://www./paper/article/index.asp?category=&e_category=%B1M%C4%E6&movepage=%ACd%B8%DF心靈知識(shí)庫(kù)
http://www./it-school/homepage/pta/knowledg.htm親子知識(shí)庫(kù)

數(shù)學(xué)：
http://www.mtedu.tmtc./數(shù)學(xué)教師知識(shí)庫(kù)
http://infomath.nctu./InfoMath數(shù)學(xué)資訊網(wǎng)
http://www.msps.tp./math/北市民生國(guó)小數(shù)學(xué)天地

社會(huì)：
http://marketing./中時(shí)行銷知識(shí)庫(kù)
http://www.econ.nthu./DB/index.php?topCate=4清華經(jīng)濟(jì)知識(shí)庫(kù)-法律
http://www./中國(guó)人力資源網(wǎng)

健康與體育：
http://tyjk./e21web/gywm/gywm.htm體育健康網(wǎng)
http://crs.cph.ntu./crs_c/index_c.htm臺(tái)灣癌癥登記系統(tǒng)
http://www./KingNet國(guó)家網(wǎng)路醫(yī)院
http://www./index.html網(wǎng)路醫(yī)療村


藝術(shù)與人文：
http://www.cctv.com/program/zsk/01/index.shtml戲曲知識(shí)庫(kù)
http:///來(lái)去音樂(lè)網(wǎng)，音樂(lè)同分享
http://www./Arts/世界藝術(shù)資料庫(kù)
http://readopac.ncl./html/frame10.htm國(guó)家圖書館當(dāng)代藝術(shù)家系統(tǒng)
http://www./index-main.htm國(guó)立臺(tái)灣藝術(shù)教育館

自然與生活科技：
http://www./copel3.htm哥白尼21科學(xué)知識(shí)庫(kù)
http://www.econ.nthu./DB/index.php?topCate=5清華經(jīng)濟(jì)知識(shí)庫(kù)-科技
http://tkn./tkd/texfocus.php?mode=view&id=3534紡織產(chǎn)業(yè)知識(shí)庫(kù)
http://www./itis/1_main/101_industry/demo.php環(huán)安產(chǎn)業(yè)知識(shí)庫(kù)
http://bioinfo./index.php國(guó)家高速網(wǎng)路與計(jì)算中心生物知識(shí)庫(kù)&生物資訊系統(tǒng)
http://www./index.asp網(wǎng)路商業(yè)應(yīng)用資源中心
http://61.67.176.152/sa/科學(xué)人雜志知識(shí)庫(kù)

綜合活動(dòng)：
http://dblink.ncl./query_db.asp國(guó)家圖書館電子資源http://search.ncl./LISP/hypage.cgi?HYPAGE=home.htm華文知識(shí)入口網(wǎng)
http://ovid.digilib.nctu./cgi-bin/flyweb/chna.cgi?o=a國(guó)家考試題庫(kù)
http://content./primary/art/sc_cs/newcontent.htm美勞藏寶箱
http://www.wgps.tp./teaching/teaching.htm薇閣小學(xué)教學(xué)資源資料

資訊教育：
http://sticnet./sticweb/html/index.htm全國(guó)科技資訊網(wǎng)路

兩性教育：
http://www./index2504.php兩性保健
http://www.guide./data/course01/國(guó)小兩性平等教育手冊(cè)

人權(quán)教育：
http://www.hre./report/人權(quán)教育資訊網(wǎng)
http://www./index.php/categories/tw/臺(tái)灣人權(quán)知識(shí)庫(kù)

生涯發(fā)展教育：
http://www./zhishiku/7/index.html職業(yè)發(fā)展
http://www./ListKL_Article.aspx北森軟件網(wǎng)

家政教育：
http://ezgo.tpc./life/index.htm臺(tái)北縣生活領(lǐng)域資料庫(kù)

初級(jí)統(tǒng)計(jì)：
http://home./g894730/統(tǒng)計(jì)知識(shí)庫(kù)

管理學(xué)：
http://www.econ.nthu./DB/index.php?topCate=3清華經(jīng)濟(jì)知識(shí)庫(kù)

經(jīng)濟(jì)學(xué)：
http://www.econ.nthu./DB/index.php?topCate=2清華經(jīng)濟(jì)知識(shí)庫(kù)
http://www./商學(xué)網(wǎng)站

　

八、領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)例

以臺(tái)灣知識(shí)庫(kù)(TKB, Taiwan Knowledge Bank)為例，已經(jīng)在國(guó)內(nèi)設(shè)置完成十二個(gè)數(shù)位學(xué)堂的臺(tái)灣知識(shí)庫(kù)，自89年成立以來(lái)，積極致力于數(shù)位學(xué)習(xí)整體解決方案的提供。 目前設(shè)有－資訊科技研發(fā)中心、數(shù)位內(nèi)容部、數(shù)位學(xué)堂三個(gè)事業(yè)部，分別提供數(shù)位學(xué)習(xí)e-Learning上、中、下游三大領(lǐng)域Tools、Contents與Services的產(chǎn)品。 臺(tái)灣知識(shí)庫(kù)的資訊科技研發(fā)中心，負(fù)責(zé)上游數(shù)位學(xué)習(xí)工具的開(kāi)發(fā)，目前已獨(dú)自開(kāi)發(fā)完成多套數(shù)位學(xué)習(xí)的輔助工具。已通過(guò)國(guó)際SCORM標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的「TKB數(shù)位先師」LMS數(shù)位學(xué)習(xí)平臺(tái)，即符合授業(yè)(教學(xué))、解惑(師生互動(dòng))、學(xué)習(xí)成效檢測(cè)、管理系 統(tǒng)、課程制作等，可提供學(xué)習(xí)者方便使用瀏覽器(browser)介面來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)；而獲得專利的「TKB多媒體師生影音互動(dòng)系統(tǒng)」則提供多媒體即時(shí)教學(xué)與互 動(dòng)討論，討論區(qū)可顯示任何符號(hào)、圖像、方程式與動(dòng)畫等，老師與學(xué)生可輕松的在網(wǎng)路上進(jìn)行線上教學(xué)及討論；「TKB多媒體贏家網(wǎng)路測(cè)驗(yàn)系統(tǒng)」可進(jìn)行線上出 題、即時(shí)測(cè)驗(yàn)、成績(jī)?cè)u(píng)量等。 多項(xiàng)數(shù)位學(xué)習(xí)工具的研發(fā)，提供了學(xué)習(xí)者更便利、更有效的學(xué)習(xí)。
　

而數(shù)位內(nèi)容部則提供「數(shù)位內(nèi)容完整解決方案」，以豐富數(shù)位學(xué)堂課程之多樣性與精致化及協(xié)助企業(yè)或?qū)W習(xí)機(jī)構(gòu)更專業(yè)、細(xì)膩地內(nèi)容制作。 主要的服務(wù)項(xiàng)目包括：數(shù)位課程開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)、錄制、編輯、制作、整合等，另外也提供數(shù)位課程導(dǎo)入咨詢顧問(wèn)服務(wù)、證照測(cè)驗(yàn)資料庫(kù)服務(wù)及測(cè)驗(yàn)評(píng)量導(dǎo)入規(guī)劃與執(zhí)行。 目前已為國(guó)家圖書館、臺(tái)灣諾華藥廠、全家便利商店、中華數(shù)位內(nèi)容協(xié)會(huì)…等單位制作數(shù)位課程，而金融題庫(kù)證照資料庫(kù)亦獲得龍華、環(huán)球等國(guó)內(nèi)多所大學(xué)所采用。
　

至于「數(shù)位學(xué)堂」則是臺(tái)灣知識(shí)庫(kù)擷取傳統(tǒng)教學(xué)與數(shù)位學(xué)習(xí)二者的優(yōu)點(diǎn)，為全國(guó)首創(chuàng)的數(shù)位學(xué)習(xí)實(shí)體通路。 數(shù)位學(xué)堂規(guī)劃了寬敞舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，全面采用LCD螢?zāi)?、全系列品牌伺服器與PC以及GIGA高速網(wǎng)路，并提供超過(guò) 2萬(wàn)多小時(shí)的數(shù)位學(xué)習(xí)課程；此外，更陸續(xù)于臺(tái)北、淡水、中壢、新竹、臺(tái)中、斗六、嘉義、臺(tái)南、高雄、屏東、花蓮及國(guó)立臺(tái)北師范學(xué)院，設(shè)立了十二個(gè)數(shù)位學(xué) 堂，提供「天天開(kāi)課、隨時(shí)上課」及「一地報(bào)名、全省上課」的服務(wù)。 由于目前已于全省建置完成十二個(gè)數(shù)位學(xué)堂，加上成熟的技術(shù)、穩(wěn)定的課程品質(zhì)，是獲得臺(tái)南縣政府委托經(jīng)營(yíng)全國(guó)第一個(gè)數(shù)位學(xué)習(xí)中心的最大優(yōu)勢(shì)。 可預(yù)期全國(guó)第一個(gè)學(xué)位學(xué)習(xí)中心臺(tái)南示范點(diǎn)在臺(tái)灣知識(shí)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)下，必定可快速達(dá)成數(shù)位學(xué)習(xí)中心成立的最大效益，并將經(jīng)驗(yàn)與成果復(fù)制及分享至全國(guó)其他各縣市。 [12]
　

九、結(jié)論

當(dāng)今社會(huì)學(xué)習(xí)環(huán)境多元化，在教學(xué)時(shí)，應(yīng)該發(fā)展重點(diǎn)特色及提升教學(xué)品質(zhì)，因此，網(wǎng)路教學(xué)儼然已經(jīng)成為趨勢(shì)，目的是希望能落實(shí)回流教育，達(dá)到「隨時(shí)可學(xué)習(xí)，處處是教室」的動(dòng)態(tài)空間。 如何建構(gòu)網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境、建構(gòu)一個(gè)有效率、有機(jī)制的知識(shí)庫(kù)是所有教育機(jī)構(gòu)必要的教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。 以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看，知識(shí)庫(kù)的使用者并不局限于在學(xué)學(xué)生，任何有心想要學(xué)習(xí)的人，不管男女老幼只要在各大搜尋引擎key in關(guān)鍵字，就可以輕易找到許多學(xué)習(xí)資源，這對(duì)于對(duì)提升國(guó)民文化水準(zhǔn)更具意義及責(zé)任。
今日的學(xué)習(xí)為明天挑戰(zhàn)做準(zhǔn)備。數(shù)位世界里的數(shù)位落差形成了新的不平等，不懂的使用網(wǎng)際網(wǎng)路資源的人成為新時(shí)代的「文盲」。 知識(shí)與技術(shù)是提高附加價(jià)值的關(guān)鍵要素，想要面對(duì)全球性的競(jìng)爭(zhēng)，則先要具備隨時(shí)累積、終身學(xué)習(xí)的能力。 借助電腦科技，透過(guò)網(wǎng)路串連學(xué)習(xí)資源，今日的數(shù)位學(xué)習(xí)，已經(jīng)為客制化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)敞開(kāi)一扇大門，與其坐失先機(jī)，不如迎向數(shù)位時(shí)代的挑戰(zhàn)，即早累積競(jìng)爭(zhēng)力。 現(xiàn)在的教學(xué)教材系統(tǒng)，仍然有很大的改進(jìn)空間，只不過(guò)在發(fā)展數(shù)位教材時(shí)應(yīng)密切配合國(guó)際數(shù)位學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)與世界潮流相應(yīng)接軌的目標(biāo)。 [9]、[10]

九、資料來(lái)源：
（1）http://www./support/userguide.asp知識(shí)庫(kù)使用指南

（2）http: //www.dcm.com.tw/database.htm社區(qū)專業(yè)管理知識(shí)庫(kù)

（3）http: //kb.indiana.edu/ Knowledge Base
（4）http://www./cnt/ecnews/ColumnArticle/article_173.htm知識(shí)管理與數(shù)位 文件管理

（5）http://cm.nsysu./~cyliu /劉常勇管理知識(shí)庫(kù)

（6）http: //www./products/benefits.html Knowledge Base Product Benefits
（7）http://www./products/features.html Knowledge Base Software Features
  （8）http://www.ntcb./tco/li.doc國(guó)立臺(tái)北商業(yè)技術(shù)學(xué)院－建立流通業(yè)知識(shí)整合平臺(tái)實(shí)施計(jì)畫

（9）http://www. /service/service02.htm邁世通網(wǎng)路多媒體

（10）http: //www.slat.org/communique/200203數(shù)位學(xué)習(xí)—新挑戰(zhàn)下的新契機(jī)

（11）http:// www.ctitv.com.tw/new/news/news02.html?id=5&cno=0&sno=82482臺(tái)灣知識(shí)庫(kù)數(shù) 位學(xué)習(xí)領(lǐng)風(fēng)騷

（12）http://www./nl/93/ 2015/03.txt知識(shí)管理平臺(tái)的應(yīng)用