一位業(yè)內(nèi)人士毫不客氣地指出,目前中國的 BI 市場非?;靵y,就是因為國內(nèi)代理商把價格都做亂了。而在 2004 年之前,國際主流的 BI 廠商也只有 Brio 一家親自做中國市場,這也就是為什么 BO 在全球銷售額是 Brio 的 6 倍,但在國內(nèi)卻只有其一半。另外,由于其他幾家 BI 廠商在國內(nèi)根本沒有常駐機構(gòu),不僅導(dǎo)致市場價格混亂,更加嚴(yán)重的是導(dǎo)致市場上泛濫著盜版。 不過,今后 Brio 在國內(nèi)將不再孤獨了。從 1 月 1 日起,國內(nèi)原 BO 與 Crystal 銷售人員將會以統(tǒng)一的形象面對客戶,并將在 3 月份舉辦新公司最大一次亞太區(qū)用戶大會。在合作伙伴的選擇上, BO 也取消了原先的全國總代理制,與原總代 Business intelligence 中國有限公司解除了合約,改為多代理商制,其中便包括實力強大的神州數(shù)碼。 在收購 Brio 之前, Hyperion 全球的銷售收入中 BI 與 BPM 各占一半,收購后 BI 產(chǎn)品收入則占到 60% 。在國內(nèi), Brio 現(xiàn)有銷售隊伍與 Hyperion 自有 BI 產(chǎn)品的隊伍進行了整合,而 Hyperion 最有名的 BPM 產(chǎn)品則繼續(xù)由原 Hyperion 的人員進行銷售。對于 2004 年的市場預(yù)期, Hyperion 中國公司的目標(biāo)是:中國前 100 強企業(yè)中 15 ~ 20% 的客戶采用 Hyperion 全套產(chǎn)品,包括后端的 BPM 與前端的 BI (全套產(chǎn)品的意思是包括財務(wù)合并、財務(wù)分析、模型、從制訂戰(zhàn)略到商業(yè)模型與流程設(shè)計到預(yù)測)。早在 2003 年初, Brio 便與金蝶達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,金蝶作為 Brio 的頂級代理商 , 把 Brio Performance Suite 捆綁到金蝶的企業(yè)信息化整體解決方案中。在合作近 1 年后,金蝶通過 OEM 方式推出了自己的 EPM 產(chǎn)品,雖然目前僅僅是雛形,還有很多沒有成型,但也足以表明金蝶對這塊市場的重視程度。 雖然 Cognos 全球收入中有 70% 來自 BI ,但作為 Hyperion 非常重視的競爭對手,其在預(yù)測及規(guī)劃上的實力也是不容小覷。但不同于前兩家廠商, Cognos 并沒有親自進入中國大陸市場,僅由國家信息中心的北京優(yōu)信佳公司作為其總代理。但畢竟靠代理商及分銷商做項目,導(dǎo)致其在國內(nèi)的管理不到位,價格也比較亂,實施質(zhì)量同樣很難保證。 另一家主流的 BI 廠商, MicroStrategy 也在 2003 年 11 月 6 日宣布,將通過其在大中國區(qū)的惟一總代理 FirstBI 公司代理銷售其軟件和服務(wù),推廣它的中文版產(chǎn)品,向中國企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析軟件,用以優(yōu)化業(yè)務(wù)運作、提高效率和改善客戶關(guān)系。而 FirstBI 的之前正是 BO 公司的中國區(qū)總代理。 談到 BI ,不能不提及在統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)挖掘方面全球一流的 SAS 公司,由于在產(chǎn)品上的明顯優(yōu)勢, SAS 的客戶分布在金融服務(wù)業(yè)、保險業(yè)、電信業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、醫(yī)藥、能源、政府和教育等領(lǐng)域,甚至在《財富》前 100 名公司中有 98 家都使用它的軟件。在國內(nèi)眾多金融機構(gòu)與電信運營商均是其用戶,而寶鋼則是其最典型的傳統(tǒng)企業(yè)用戶。 但如同其產(chǎn)品的優(yōu)勢一樣,其銷售模式的獨特性也同樣明顯。由于 SAS 全球統(tǒng)一的獨特的租賃式銷售模式使其在國內(nèi)市場舉步維艱。舉個例子說明,如果企業(yè)使用 SAS 的產(chǎn)品,第一年應(yīng)付 10 元,以后每年都要付 5 元的租賃費用,如果某年用戶拒絕支付該費用,將無法繼續(xù)使用該軟件。這種收費方式首先國內(nèi)用戶接受程度不高,除非是行業(yè)巨頭可以承受,或者是該企業(yè)能清楚地計算出每年的 ROI ,導(dǎo)致每年付出 5 元錢不會只得到 4 元的回報。可這樣的企業(yè)在國內(nèi)能有幾家呢? 另外, SAS 對合作伙伴的支持力度不大,導(dǎo)致雖然 SAS 進入中國已經(jīng) 10 年之久,卻始終在市場上不溫不火。 全球 ERP 老大 SAP 顯然也不甘心看到眾多專業(yè) BI 廠商獨自瓜分市場份額,于是他們首先在已有的 ERP 客戶上做文章,重點強調(diào)其 BI 產(chǎn)品 SAP BW 與其 R/3 ERP 系統(tǒng)的完整性與集成性的優(yōu)勢,但是其昂貴的費用的確也令很多用戶有心無力。 在對企業(yè)及軟件市場進行分析和預(yù)測時,任何時候都不要忘記微軟。在記者的采訪中,被 BI 廠商提到最多的也是微軟。如今,微軟的 SQL7 已經(jīng)集成了 OLAP ,但前端展示上還需要二次開發(fā)或與 BO 、 Brio 等集成,但沒有人會懷疑如果微軟一旦用心做前端產(chǎn)品,其易用性和親和力一定不會差的,何況還有與 OLAP Server 捆綁這一微軟慣用的殺手锏。 談到那么多國外 BI 廠商的動態(tài),我們不禁疑問:國內(nèi)有沒有 BI 廠商?的確,近期業(yè)內(nèi)也頻頻有國內(nèi)廠商如博科、金蝶發(fā)布其 BI 產(chǎn)品,另外前方正的“空降兵”總裁李漢生也在領(lǐng)導(dǎo)著上海和勤軟件進行 BI 產(chǎn)品的開發(fā)。但從產(chǎn)品功能上看,國內(nèi)廠商自行開發(fā)的軟件在國外廠商的眼中簡直就是“小兒科”,所以其產(chǎn)品價格相差數(shù)十倍甚至數(shù)百倍也情有可原。鑒于此,一直對中國管理軟件情有獨鐘的中華網(wǎng)近期又收購了一家丹麥的 BI 公司,并將其產(chǎn)品移植到中華網(wǎng)控股的鉑金軟件平臺上,年后就會面市。已經(jīng)使用了國外 BI 產(chǎn)品多年的某企業(yè) CIO 也認為,看到國內(nèi)的 BI 產(chǎn)品后感覺只是一個框架,還需要很多模型和內(nèi)容去填充,這些內(nèi)容要么直接來自國外廠商 OEM ,要么自己從經(jīng)驗中提取并建立,他認為中國的企業(yè)的運作方式畢竟同國外企業(yè)不同,因此國外很多標(biāo)準(zhǔn)的模型并不能直接套用,適應(yīng)本地需求的市場還是巨大的。如何使自己的產(chǎn)品更加充實和適應(yīng)客戶需求呢?當(dāng)然是盡可能多地讓了解客戶需求并讓客戶應(yīng)用產(chǎn)品,所以國內(nèi) BI 廠商應(yīng)該不要放棄任何接觸客戶,了解客戶需求并讓客戶了解自己產(chǎn)品的機會,不要看到國外廠商的參與就主動舉了白旗,不然永遠沒有進步的機會,更何談生存。 |
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