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Li Zhengzhong Xu Lei（School of Business，University of Science and Technology of China，Hefei 230026）
Abstract：The thesis studies the legitimacy of competitive intelligence and the concepts of grey information and commercial secret.The related factors about the proper way to collect thd unpublished information and how to establish and operate the people network of enterprise are raised.The viewpoints put up will have the practical significance to vindicate the legitimate position and promote the development of competitive intelligence. Keywords：competitive intelligence，grey information，way of collecting，people network.▲ 競爭情報(bào)（Competitive intelligence）作為一種獨(dú)立的專業(yè)化活動(dòng)，已走過十幾年的歷程，國內(nèi)外的競爭情報(bào)活動(dòng)不論在理論上或?qū)嶋H應(yīng)用中都得到了不同程度的深化與提升。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和越來越激烈的全球化經(jīng)濟(jì)競爭，企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，首先必須迅速、準(zhǔn)確、全面地了解國內(nèi)外的競爭形勢，分析競爭對(duì)手和企業(yè)自身的生存與發(fā)展優(yōu)勢，制定相應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略。因此，我國將會(huì)有更多的企業(yè)重視和運(yùn)用競爭情報(bào)。 競爭情報(bào)活動(dòng)是企業(yè)傳統(tǒng)情報(bào)工作的補(bǔ)充與發(fā)展，在這改革的進(jìn)程中必然會(huì)遇到一些值得探討的理論與實(shí)際問題。例如，對(duì)競爭情報(bào)活動(dòng)的合法性問題的認(rèn)識(shí)；在信息源開發(fā)、收集渠道以及整合研究等方面也還有待進(jìn)一步地探討。本文主要對(duì)競爭情報(bào)活動(dòng)的合法性和非公開發(fā)表信息的收集方式與途徑等問題進(jìn)行討論。 1 從競爭情報(bào)概念內(nèi)涵看其活動(dòng)的合法性［1］ 從國外學(xué)者對(duì)競爭情報(bào)概念的解釋來看，在早期的定義中幾乎未明確提出競爭情報(bào)信息來源的公開性和收集方式的合法性問題。然而，隨著企業(yè)和咨詢機(jī)構(gòu)的競爭情報(bào)研究項(xiàng)目的開展，人們開始關(guān)注競爭情報(bào)活動(dòng)的倫理道德問題。隨之，在對(duì)競爭情報(bào)定義時(shí)，競爭情報(bào)活動(dòng)的合法性開始成為其內(nèi)涵的重要組成部分，并特別指出競爭情報(bào)是合法收集信息與分析研究的智能性活動(dòng)。作為競爭情報(bào)活動(dòng)走向職業(yè)化的權(quán)威組織——美國競爭情報(bào)專業(yè)人員協(xié)會(huì)（SCIP）在給出的定義中也體現(xiàn)了這一點(diǎn)："競爭情報(bào)是一個(gè)過程，在此過程中人們用合乎職業(yè)化倫理的方式收集、分析和傳播有關(guān)經(jīng)營環(huán)境，競爭者和組織本身的準(zhǔn)確、相關(guān)、具體、及時(shí)，前瞻性以及可操作的情報(bào)。"因此，從競爭情報(bào)定義的深化過程，足以看出"合法性"是競爭情報(bào)活動(dòng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，正因?yàn)檫@類公開的職業(yè)化的情報(bào)工作界定在公正、道德的范圍內(nèi)，才能有其生命力，才能進(jìn)入學(xué)術(shù)研究的殿堂。競爭情報(bào)"分析與聯(lián)想"相結(jié)合的收集方式、科學(xué)思辨的研究方法以及卓越的判斷能力，體現(xiàn)了學(xué)術(shù)研究人員、咨詢專家以及企業(yè)競爭情報(bào)工作者的智慧與能力。所以，業(yè)內(nèi)人士在從事競爭情報(bào)活動(dòng)時(shí)，必須以合乎倫理道德的方式規(guī)范自己的行為，這也是我國推進(jìn)競爭情報(bào)事業(yè)發(fā)展的必要前提。 由于競爭情報(bào)必須遵循自身規(guī)定的職業(yè)道德，其信息的主要來源是通過正式渠道收集的公開發(fā)表的信息（即通過大眾媒體公開傳播的信息），而且強(qiáng)調(diào)在大量公開信息分析的基礎(chǔ)上，以獲得競爭情報(bào)。但是，非公開發(fā)表的信息在競爭情報(bào)的具體研究過程中也是不可缺少的，它是對(duì)公開信息的補(bǔ)充與證實(shí)，并在時(shí)效性上也優(yōu)于公開發(fā)表的信息。所以，非公開發(fā)表的信息收集與分析是競爭情報(bào)活動(dòng)的有機(jī)組成部分。 2 灰色信息與商業(yè)秘密的法律界限［2，3］ 根據(jù)國內(nèi)外的相關(guān)案例，企業(yè)在收集非公開信息時(shí)，往往可能會(huì)陷入"侵犯商業(yè)秘密"的泥沼，甚至被誤解為"工業(yè)間諜"活動(dòng)。這種現(xiàn)象直接影響了競爭情報(bào)的信息來源與收集渠道的多樣性。其中原因之一，是競爭情報(bào)的這部分工作和侵犯商業(yè)秘密的活動(dòng)，均以競爭對(duì)手為目標(biāo)而進(jìn)行的信息收集，其行為具有一定程度的對(duì)抗性；另外，還有一個(gè)重要原因是：人們常會(huì)混淆非公開發(fā)表的信息中包含著兩類法律性質(zhì)不同的信息，其中一類是企業(yè)采取保密措施，并能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益的信息，這類信息從法律角度應(yīng)歸屬于"商業(yè)秘密"的范疇；另一類則是既未公開發(fā)表，又在企業(yè)內(nèi)外傳播的非"商業(yè)秘密"的一類信息，這類信息可以稱其為"灰色信息"，它介于公開發(fā)表的信息和商業(yè)秘密這兩個(gè)范疇之間，但又歸屬于非公開發(fā)表的一類信息。 為了避免陷入"侵犯商業(yè)秘密"的糾紛，還有必要了解一下商業(yè)秘密的內(nèi)涵及其保護(hù)的法律。 現(xiàn)代意義上的商業(yè)秘密是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作為專利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的補(bǔ)充而產(chǎn)生的。目前國際上雖然還沒有統(tǒng)一的定義，但西方法學(xué)家普遍認(rèn)為，商業(yè)秘密是在生產(chǎn)經(jīng)營中使用的、不為他人所知并可在同行競爭中占據(jù)優(yōu)勢的一種生產(chǎn)經(jīng)營手段。美國學(xué)者Dennis Vakovic將構(gòu)成商業(yè)秘密的法律要素歸結(jié)為信息的新穎性（Novelty）、價(jià)值性（Value ）和保密性（Secrecy）三個(gè)要素。我國《反不正當(dāng)競爭法》第10條也明確提出商業(yè)秘密是："不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。"這一條款顯示商業(yè)秘密是由其經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性，不為公眾所知和被權(quán)利人保護(hù)四個(gè)要素構(gòu)成。由此可見，國內(nèi)外對(duì)商業(yè)秘密的解釋基本是一致的。 商業(yè)秘密的法律性質(zhì)不同于專利、注冊商標(biāo)和著作權(quán)，雖然它沒有法律確認(rèn)的專有權(quán)，但商業(yè)秘密是企業(yè)的無形資產(chǎn)，其中主要的特征之一是依靠保密手段維護(hù)其利益，即商業(yè)秘密持有人依靠其自身采取的保密措施來達(dá)到其對(duì)技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密的壟斷控制權(quán)，受反不正當(dāng)競爭法、合同法、勞動(dòng)法等的保護(hù)。因此，從法律意義上說，權(quán)利人是否采取保密措施，通常是認(rèn)定某項(xiàng)信息能否成為商業(yè)秘密的條件，也是尋求法律保護(hù)的前提。 商業(yè)秘密權(quán)益的另一個(gè)重要特征是權(quán)利主體的多元化。由于商業(yè)秘密的持有人對(duì)其持有的技術(shù)信息、經(jīng)營信息沒有法定的專有權(quán)，因而不能排除其他人通過正當(dāng)?shù)莫?dú)立研究（包括反求工程）掌握相似的或相同的技術(shù)和經(jīng)營信息... ... |
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