上班笑靨如花 回家冷若冰霜

    在單位工作時臉上常常掛著招牌式的微笑，一回到家里就長吁短嘆悶悶不樂，做中學(xué)老師的張先生最近為妻子的情緒愁出了白發(fā)。職業(yè)微笑缺乏的是快樂心境。

    張先生的妻子去年三月產(chǎn)后復(fù)出，在一家外貿(mào)公司找了份業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，收入比張先生高出一大截，做丈夫的很為妻子感到驕傲。但只有短短半年時間，他就發(fā)現(xiàn)妻子一回到家就無精打采，見到家人也是愛理不理的，開始還以為是妻子工作太辛苦導(dǎo)致，休息幾天就會轉(zhuǎn)好。但一天天下去，他發(fā)現(xiàn)妻子的情緒就是提不起來。但當她接到單位同事或者客戶的電話時，立馬又變得端莊大方、笑聲朗朗。張先生怎么也想不明白：為什么妻子在單位和家中判若兩人呢？

一笑一憂的矛盾組合

    從表面看來，抑郁和微笑似乎風(fēng)馬牛不相及，但實際上，抑郁者雖然表面上面帶微笑，但內(nèi)心深處卻感到非常壓抑與憂愁。一笑一憂，就這樣在一個人身上巧妙地組成一個復(fù)合體。這種微笑，不是發(fā)自內(nèi)心的微笑，它缺少最關(guān)鍵的元素——快樂的心境。這種微笑，是出于工作的需要、面子的需要、禮節(jié)的需要、個人前途的需要……

    注意，眼前你笑靨如花的同事可能并不快樂，更不意味著其很快樂并健康。事實上，由于工作和快節(jié)奏生活的壓力，很多上班一族處于亞健康狀態(tài)，而微笑抑郁癥這樣一個奇怪組合的新型職業(yè)病，目前正走向白領(lǐng)人群。

    微笑抑郁癥不僅會導(dǎo)致心理上的疾病，而且可能導(dǎo)致身心雙重疾病。理智和情感是相互依存但又相互矛盾的一對共存體。所謂的微笑抑郁癥就是理智過度地壓制情感，等把情感壓制到一定程度的時候，情感便會出現(xiàn)反彈，這樣會使身體表現(xiàn)不適，甚至導(dǎo)致神經(jīng)系統(tǒng)的損害。而一旦神經(jīng)系統(tǒng)不能很好地運行，內(nèi)分泌便會不協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致免疫能力下降。在這種情況下，人便容易患上胃病、心血管疾病等看似生理上的病。

    對微笑抑郁癥患者來說，仿佛迷失在黑暗的森林里，十分迷茫和恐懼。其實微笑抑郁癥并不可怕，只要你有勇氣直面它，就可以戰(zhàn)而勝之。但是千萬不能小覷它，更不能逃避，那樣對解決問題毫無用處。

做“壓力”的管理者

    壓力無時不在，那我們該怎么辦？世界衛(wèi)生組織曾提出一個“三良”的心理健康標準，“三良”是什么呢？就是良好的個性、良好的處事行為、良好的人際關(guān)系。這三個方面反映了我們在心理健康上所能到達的層次。

　　我們談到壓力的時候，常常會認為壓力是外來的。事實上，壓力從根本上講是一種認知。我們感受到的壓力來自于我們的內(nèi)心世界，使我們不安的是自己對于壓力源的反應(yīng)。所以在尋找產(chǎn)生壓力的原因時，我們應(yīng)該注意自己內(nèi)心深處的探索。

　　有一個故事：有A、B、C三種類型的人，周末同時遇到一件事：早上大家正在熟睡時，一個不自覺的人為做家具鋸木頭，噪聲非常大。這時候A型人會火冒三丈，沖出去“主持公道”，大喊大叫，與人爭吵，但無濟于事；B型人在家里嘟嘟囔囔，心懷不滿，很焦慮，但是不敢說或不愿意說，比較壓抑；C型性格的人呢，他這時候也會不高興，也會下去與鋸木頭的人理論，但當與鋸木頭的人無法溝通時，C型人會穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子買菜去了?？傊?，C型人采取了聰明之舉，主動回避。以轉(zhuǎn)換環(huán)境化解了不愉快的情緒。在這個事件中，C型人的做法是壓力的處理者，A型人的做法是壓力的尋求者，B型人則是壓力的承受者。

    在我們?yōu)槲⑿σ钟舭Y患者深表同情的同時，不禁要問：是什么讓他們不能夠發(fā)自內(nèi)心地微笑，又是什么讓他們即使笑不出來也必須強作歡顏？上司同事也好，客戶朋友也罷，難道彼此必須帶著面具，只有裝作微笑才能面對？這里邊到底隱含著什么樣的人際關(guān)系、服務(wù)心態(tài)，什么樣的文化素養(yǎng)、思想境界？