體系管理：ISO9001基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。提高企業(yè)管理能力 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)企業(yè)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)采用過程方法，通過識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，以及對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制，以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。有利于增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘 在國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中，ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)，ISO9001 的質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度也在國際范圍中得到互認(rèn)，并納入合格評(píng)定的程序之中。

社會(huì)及環(huán)保責(zé)任體系CSER.社會(huì)及環(huán)保責(zé)任體系CSER-共51頁社會(huì)及環(huán)保責(zé)任體系一、環(huán)境保護(hù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任基本原則。二、社會(huì)責(zé)任管理體系的內(nèi)容。社會(huì)責(zé)任管理體系主要包括組織管理體系、日常管理體系、能力建設(shè)體系以及業(yè)績(jī)考核體系四個(gè)部分。制定社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)發(fā)展觀，形成企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。在企業(yè)最高決策層指定專人或設(shè)置社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任工作，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)估及持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

8D根本原因分析之5WHY與魚骨圖。三、自魚骨圖分析方法培訓(xùn)。四、8D中5WHY與魚骨圖的應(yīng)用。5WHY分析又稱5問法，最初由豐田公司提出并在豐田公司廣泛采用，因此也被稱為豐田5問法,5WHY報(bào)告在日系企業(yè)利用的很多，其首創(chuàng)是豐田公司的大野耐一，來源于一次新聞發(fā)布會(huì)有人問，豐田公司的汽車質(zhì)量怎么會(huì)這么好?他回答說:我碰到問題至少要問5個(gè)為什么。

QCC改善案例。

QCC品管圈。QCC團(tuán)隊(duì)成立和。QCC品管圈定義和目的。為了廣泛深入、扎實(shí)地開展QCC品管圈活動(dòng)，更好地發(fā)揮QCC品管圈的作用。組長(zhǎng):負(fù)責(zé)QCC小組人員的協(xié)調(diào)、目標(biāo)制定和計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度，組員:技術(shù)部負(fù)責(zé)原因分析和制定改善對(duì)策組員:生產(chǎn)部負(fù)責(zé)監(jiān)督改善措施執(zhí)行的有效性組員:質(zhì)量部負(fù)責(zé)參與分析和措施實(shí)施有效性驗(yàn)證:組員:設(shè)備部負(fù)責(zé)改善措施中的設(shè)備調(diào)試和改進(jìn)。

why tree 事故樹分析事故樹分析（Fault Tree Analysis，簡(jiǎn)稱 FTA）基本概念。航空事故分析飛機(jī)出現(xiàn)事故的相關(guān)原因，了解航空事故的預(yù)兆和安全措施，提高人們面對(duì)空難時(shí)的自救措施。清華大學(xué)坍塌事故了解事故發(fā)生的基本情況概述，了解事故發(fā)生的主要原因，通過分析原因，避免今后再出現(xiàn)類似的事故，進(jìn)行相關(guān)整改措施建議的分析。

6.2.1 客戶變更需求：由營銷部負(fù)責(zé)接收客戶的變更需求，然后統(tǒng)一歸口到研發(fā)部，由研發(fā)部判斷客戶的變更需求是設(shè)計(jì)變更還是工程變更，屬于設(shè)計(jì)變更的由研發(fā)部負(fù)責(zé)處理，屬于工程變更的以ECR形式反饋給工程部。詳細(xì)流程：研發(fā)工程師擬制TCN/ECN（DCN）—項(xiàng)目經(jīng)理審核-技術(shù)總監(jiān)批準(zhǔn)—項(xiàng)目助理--LCM工程的產(chǎn)品工程師接收并轉(zhuǎn)換為新的TCN/ECN—LCM工程主管審核—相關(guān)部門會(huì)簽—副總（總工）批準(zhǔn)—文控中心—各相關(guān)部門（包括研發(fā)部）。

零起點(diǎn)也能迅速認(rèn)識(shí)PDCA.學(xué)員學(xué)習(xí)本課程后應(yīng)能----1、充分了解PDCA管理循環(huán)在管理職務(wù)上的意義。2、透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利。3、依PDCA管理八大步驟提升管理職能。4、因PDCA管理循環(huán)運(yùn)用將組織效益極大化。管理原則和過程。PDCA管理概述。PDCA循環(huán)八步驟詳解。PDCA循環(huán)及管理改善。

6Sigma經(jīng)典案例。VOB: Voice Of Business:05年個(gè)人目標(biāo)為能力向上30%，但是在家務(wù)能力上的差距過大，其中米飯的制作能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了能達(dá)成年度的個(gè)人能力向上的目標(biāo)，所以將米飯制作的能力要求提高50%.0米飯半生不熟導(dǎo)致廢棄，或重新制作，導(dǎo)致不必要的資源浪費(fèi)。0米飯制作過軟，口感不好，導(dǎo)致廢棄，或重新制作，導(dǎo)致不必要的資源浪費(fèi)。

8D及其5why的詳細(xì)解讀教材。是由福特公司始創(chuàng)，全球化品質(zhì)管制及改善的特殊必備方法，之后已成為QS9000/ISOTS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福特的零件必需采用8D作為品質(zhì)改善的工具，目前有些企業(yè)并非福特的供應(yīng)商或汽車業(yè)的合作伙伴，也很喜歡用這個(gè)方便而有效的方法解決品質(zhì)問題，成為一個(gè)固定而有共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化問題解決步驟。

幾何尺寸與形位公差(GD&T)介紹。國標(biāo):GB/T1182-2008 產(chǎn)品幾何技術(shù)規(guī)范(GPS)幾何公差形狀、方向、位置和跳動(dòng)公差標(biāo)注。GB/T17852-1999形狀和位置公差一輪廓的尺寸及公差注法。GD&T是精確描述機(jī)械零件的國際語言，用來在圖紙上描述零件形體的尺寸、形狀、方向和位置GD&T 是關(guān)于設(shè)計(jì)和標(biāo)注零件的一種設(shè)計(jì)原理(基于功能的尺寸標(biāo)注)

客戶投訴解決技巧客戶投訴解決技巧。以下是一些根據(jù)搜索結(jié)果整理的客戶投訴解決技巧：1. 傾聽客戶的投訴?？蛻粝Ｍ玫嚼斫夂驼J(rèn)同，所以在處理投訴時(shí)，應(yīng)該虛心接受客戶的投訴，始終站在客戶的角度思考問題。在處理客戶投訴時(shí)，記錄客戶的聯(lián)系方式、問題描述和解決方案等信息，有助于更好地跟蹤和解決問題。處理客戶投訴時(shí)，快速響應(yīng)客戶的投訴非常重要。通過上述技巧的應(yīng)用，可以有效地解決客戶投訴，提升客戶滿意度和忠誠度。

QE品質(zhì)工程師核心技能QE品質(zhì)工程師核心技能。QE品質(zhì)工程師作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵角色，他們的核心技能對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理和提升至關(guān)重要。以下是QE品質(zhì)工程師的一些核心技能，以及他們?cè)诠ぷ髦械膽?yīng)用示例。根據(jù)部門的作業(yè)流程，QE品質(zhì)工程師需要協(xié)助制定并修改與產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)定相關(guān)的文件。掌握這些技能不僅能幫助QE工程師更好地執(zhí)行品質(zhì)管理工作，還能確保產(chǎn)品的品質(zhì)達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而提升客戶滿意度和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

formel q 第八版培訓(xùn)課件71頁Formel Q.分別是Formel Q質(zhì)量能力、Formel Q質(zhì)量能力軟件和新零件質(zhì)量開發(fā)計(jì)劃。Formel Q 的主要內(nèi)容Formel Qkonkret.通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)施，供應(yīng)商能夠更好地理解和應(yīng)用Formel Q的標(biāo)準(zhǔn)，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。綜上所述，F(xiàn)ormel Q 是大眾汽車集團(tuán)對(duì)其供應(yīng)商提出的一系列質(zhì)量管理要求和標(biāo)準(zhǔn)，旨在確保供應(yīng)商有能力提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足客戶需求并維持市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

8D報(bào)告培訓(xùn)8D報(bào)告。8D報(bào)告的目的是為了系統(tǒng)地解決問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作。8D報(bào)告通常包含以下幾個(gè)方面的信息：?jiǎn)栴}如何被內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的過程損失估算原因分析實(shí)施糾正措施的計(jì)劃計(jì)劃跟蹤與驗(yàn)證。8D報(bào)告的步驟。通過8D報(bào)告的運(yùn)用，組織能夠系統(tǒng)地解決問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作。綜上所述，8D報(bào)告是一個(gè)強(qiáng)有力的工具，它可以幫助組織有效地解決問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

VDA6.3 2023過程審核教材VDA6.3 2023過程審核。VDA6.3:2023是一個(gè)重要的質(zhì)量管理和過程審核標(biāo)準(zhǔn)，它在汽車行業(yè)有著廣泛的應(yīng)用。VDA6.3:2023過程審計(jì)包括七個(gè)過程元素：潛在供應(yīng)商分析（P1），項(xiàng)目管理（P2），產(chǎn)品和過程開發(fā)的規(guī)劃（P3），產(chǎn)品和過程開發(fā)的實(shí)現(xiàn)（P4），供應(yīng)商管理（P5），過程分析/生產(chǎn)（P6）以及顧客關(guān)懷、顧客滿意、服務(wù)（P7）。

汽車NVH介紹PPT課。8.汽車聲品質(zhì)汽車 NVH 介紹什么是汽車 NVH.NVH 與汽車性能的關(guān)系良好的 NVH 性能可以提升汽車的舒適性和穩(wěn)定性，使駕駛更加安全可靠。汽車 NVH 的主要影響因素。其他 NVH 相關(guān)因素車身結(jié)構(gòu)：車身的振動(dòng)和共振會(huì)影響 NVH 性能，合理的車身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和材料選擇可以有效改善 NVH 性能。汽車 NVH 的改善方法。智能 NVH 技術(shù)利用先進(jìn)的傳感器、算法和控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車 NVH 性能的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析和優(yōu)化。

內(nèi)部審核培訓(xùn)技巧內(nèi)部審核技巧。根據(jù)組織的政策、法規(guī)和最佳實(shí)踐，制定審核標(biāo)準(zhǔn)和指引。這些標(biāo)準(zhǔn)將作為內(nèi)部審核的依據(jù)，幫助審核團(tuán)隊(duì)判斷組織的運(yùn)營是否符合既定的要求。3. 確定審核團(tuán)隊(duì)。收集與審核目標(biāo)相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，包括文件、記錄、報(bào)表等。個(gè)別訪談可以提供寶貴的信息和觀點(diǎn)，幫助審核團(tuán)隊(duì)更全面地了解組織的管理現(xiàn)狀。

品質(zhì)培訓(xùn)-質(zhì)量意識(shí)（PPT 61頁）質(zhì)量意識(shí)質(zhì)量意識(shí)的定義和重要性。具備強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性，質(zhì)量意識(shí)貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程，能夠幫助員工識(shí)別潛在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)采取措施加以解決。質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)旨在提高員工對(duì)質(zhì)量的重視，通過培訓(xùn)，員工應(yīng)了解質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵要素，是滿足客戶需求、贏得市場(chǎng)份額和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。

社會(huì)責(zé)任內(nèi)審和管理評(píng)審報(bào)告全套。1、審核目的: 評(píng)價(jià)新建立的社會(huì)責(zé)任管理體系符合社會(huì)責(zé)任行為守則的程度及有效性、適宜性;2017-06-30內(nèi)審組對(duì)本公司社會(huì)責(zé)任管理體系的符合性，實(shí)施、保持情況進(jìn)行了一次全面審核。審核組一致認(rèn)為:本公司建立的社會(huì)責(zé)任管理體系符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求和公司實(shí)際。公司的社會(huì)責(zé)任管理體系文件符合要求，并正在有效實(shí)施，員工社會(huì)責(zé)任意識(shí)提高，社會(huì)責(zé)任管理工作得到規(guī)范和有效提高。