【原文】 宮之奇諫曰：'夫民，上只以政治之，而不教訓(xùn)格之，雖戒之嚴(yán)，不能禁其為非；惟上以教訓(xùn)格之，而不以政治之，雖教之慈，不能使其遷善。故上之所行，下必有甚焉者矣。'

【譯文】 宮之奇進(jìn)諫說(shuō)：'對(duì)于百姓，如果統(tǒng)治者只用政令管理他們，而不對(duì)他們進(jìn)行教化引導(dǎo)，即使管理得很嚴(yán)厲，也不能禁止他們做壞事；如果只對(duì)他們進(jìn)行教化引導(dǎo)，而不用政令管理他們，即使教導(dǎo)得很慈愛(ài)，也不能使他們向善。因?yàn)樯衔徽叩乃魉鶠椋旅娴娜艘欢〞?huì)有比這更過(guò)分的。'

管理中最難的不是制定規(guī)則，而是讓人心甘情愿地遵守規(guī)則？每一個(gè)管理者都曾經(jīng)歷過(guò)這樣的困惑：

規(guī)矩定得再好，下屬也總能找到鉆空子的方法；

關(guān)系處得再融洽，工作效率卻總是上不去。

這讓我想起《左傳》中宮之奇的這段話。他洞察到了一個(gè)深刻的道理：?jiǎn)渭兛恐贫然蚋星閬?lái)管理，都是南轅北轍。真正的管理藝術(shù)，在于理解和運(yùn)用人性。

宮之奇看到了管理者最容易陷入的兩個(gè)極端：

要么一味強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，把團(tuán)隊(duì)變成冰冷的機(jī)器；

要么過(guò)分講究和氣，讓組織失去了方向。

這兩種做法，都是因?yàn)闆](méi)有真正理解人性。

就像一位成功的企業(yè)家說(shuō)的：'管理團(tuán)隊(duì)就像照顧一棵樹(shù)，既不能不管不顧，也不能過(guò)分呵護(hù)。需要的是恰到好處的養(yǎng)分和必要的修剪。'

人性最難把握的地方在于，每個(gè)人都渴望被尊重，卻又需要規(guī)則的約束；都向往自由，卻又需要方向的指引。

這就是為什么宮之奇說(shuō)，單靠命令或教導(dǎo)都不夠。

我遇到過(guò)一個(gè)很有意思的案例。某科技公司的老板抱怨說(shuō)：'我對(duì)員工已經(jīng)夠好了，但他們好像總是不領(lǐng)情。'后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，正是這種過(guò)分的'好'，反而消解了團(tuán)隊(duì)的積極性。因?yàn)槿诵灾屑刃枰獪嘏?，也需要適度的壓力和挑戰(zhàn)。

真正高明的管理者都懂得：管理的本質(zhì)不是控制，而是引導(dǎo)；不是壓制，而是激發(fā)。就像宮之奇說(shuō)的'上之所行，下必有甚焉者'，領(lǐng)導(dǎo)者的一舉一動(dòng)都在潛移默化地影響著團(tuán)隊(duì)。

那么，如何在實(shí)踐中做到這一點(diǎn)呢？

首先，要建立清晰的規(guī)則體系。但這個(gè)規(guī)則不是用來(lái)束縛人的枷鎖，而是讓每個(gè)人都能看清楚前進(jìn)的方向。就像高速公路上的護(hù)欄，不是為了限制車輛行駛，而是為了讓所有人都能安全到達(dá)目的地。

其次，要營(yíng)造積極的氛圍。這種氛圍不是靠虛假的客套，而是源于真誠(chéng)的理解和尊重。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員感受到被重視、被信任，他們自然會(huì)以更高的積極性回應(yīng)。

最后，也是最關(guān)鍵的，要以身作則。宮之奇特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用，因?yàn)槿诵杂幸粋€(gè)特點(diǎn)：榜樣的力量遠(yuǎn)大于說(shuō)教的力量。

管理的最高境界不是讓人服從，而是讓人服氣。當(dāng)你真正理解了這一點(diǎn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：與其抱怨人性難測(cè)，不如學(xué)會(huì)與人性共舞。

這就是為什么宮之奇的這番話，穿越兩千多年依然閃耀著智慧的光芒。因?yàn)樗f(shuō)出了一個(gè)永恒的真理：懂人性者得天下，不懂人性者，再努力也是白費(fèi)。

在管理這條路上，最重要的不是走得多快，而是走得多穩(wěn)。

每一個(gè)優(yōu)秀的管理者，都是一個(gè)善于理解人性的智者。