你會(huì)在線上二手交易平臺(tái)買、賣東西嗎？國(guó)內(nèi)二手交易平臺(tái)可分為兩種，一種是個(gè)人閑置物品交易模式，平臺(tái)既不是賣家也不是買家，僅提供一個(gè)雙方溝通的渠道，如閑魚；另一種則是官方回收產(chǎn)品，負(fù)責(zé)質(zhì)檢、修復(fù)等工作，并在自己的平臺(tái)銷售，如愛回收。相對(duì)而言，閑魚平臺(tái)的產(chǎn)品品類更豐富、數(shù)量更多，過去小雷也常在閑魚平臺(tái)買東西。然而不知道從什么時(shí)候開始，二手交易平臺(tái)就變了味，作為行業(yè)霸主的閑魚更是如此，一邊是賣家把東西當(dāng)作傳家寶，標(biāo)價(jià)比淘寶、京東、拼多多更貴，另一邊則買家高舉屠龍刀，上來先砍價(jià)一半，可能還有到手刀。二手平臺(tái)屠龍刀大戰(zhàn)傳家寶的同時(shí)，各大電商平臺(tái)也在瘋狂推出百億補(bǔ)貼、跨店滿減等優(yōu)惠活動(dòng)，產(chǎn)品價(jià)格愈顯實(shí)惠。在商品降價(jià)促銷成為常態(tài)的今天，二手平臺(tái)還有存在的意義嗎？價(jià)格失衡，二手平臺(tái)成了販子樂園盡管最近兩年很少?gòu)亩制脚_(tái)買賣東西，但小雷依然時(shí)常瀏覽二手平臺(tái)，觀察二手產(chǎn)品的價(jià)格。最近小雷計(jì)劃買一臺(tái)開源掌機(jī)，在視頻平臺(tái)補(bǔ)課后，打算購(gòu)買泡機(jī)堂推出的RGB 10X。結(jié)果小雷驚奇地發(fā)現(xiàn)，該掌機(jī)在閑魚平臺(tái)無(wú)內(nèi)存卡版本價(jià)格大約190元，帶有64GB內(nèi)存卡的版本價(jià)格接近220元左右。而在電商平臺(tái)拼多多上，RGB 10X無(wú)卡板價(jià)格一般在185元左右，64GB版本價(jià)格同樣接近220元。
（左：閑魚，右：拼多多；圖源：電商平臺(tái)截圖）也就是說，二手平臺(tái)上的泡機(jī)堂RGB 10X的價(jià)格跟拼多多相差不多，甚至更貴一些。不僅如此，小雷想買的另一款新產(chǎn)品AMD RX 7800 XT顯卡，當(dāng)前在閑魚平臺(tái)當(dāng)前價(jià)格一般在3000元左右，行情頁(yè)面顯示近七天平均成交價(jià)2950元。而在拼多多平臺(tái)，RX 7800 XT全新版價(jià)格一般在3300-3600元，二手版價(jià)格則在3000元左右，與閑魚平臺(tái)價(jià)格相差不大。
（左：閑魚，中：拼多多二手，右：拼多多全新；圖源：電商平臺(tái)截圖）淘寶和京東兩大平臺(tái)，支持百億補(bǔ)貼的RX 7800 XT全新版價(jià)格也集中于3300-3700元價(jià)位，比拼多多和閑魚沒有貴太多。相較于閑魚，淘寶和京東的售后服務(wù)更加完善，還有客服可以及時(shí)與我們溝通，解答我們的問題。拼多多平臺(tái)價(jià)格更加實(shí)惠，售后服務(wù)可能不如京東自營(yíng)旗艦店完善，但也絕對(duì)強(qiáng)過閑魚。當(dāng)然，這些產(chǎn)品只是個(gè)例，恰好被小雷遇到了，大多數(shù)商品在二手平臺(tái)的價(jià)格依然比百億補(bǔ)貼便宜。例如小雷在用的Find X7 Ultra，就是在某二手平臺(tái)購(gòu)得，當(dāng)時(shí)價(jià)格比電商平臺(tái)便宜上千元，而且部分“洋垃圾”電子產(chǎn)品傳統(tǒng)電商平臺(tái)未必有，卻可以在二手平臺(tái)找到。現(xiàn)階段以個(gè)人閑置物品交易為主二手平臺(tái)的問題在于，涌入了大量二道販子，他們使用腳本購(gòu)買價(jià)格較低的產(chǎn)品，再高價(jià)賣給我們，導(dǎo)致普通消費(fèi)者很難撿漏。至于官方負(fù)責(zé)回收、質(zhì)檢和售后的二手平臺(tái)，回收產(chǎn)品需要大量成本，提供售后服務(wù)同樣如此，因而商品的種類和數(shù)量普遍比較少，價(jià)格則相對(duì)較高。以vivo X200 Pro為例，閑魚平臺(tái)很難找到標(biāo)價(jià)5000元以上的產(chǎn)品，與賣家聯(lián)系后，也許還能砍價(jià)，愛回收平臺(tái)則全部都在5000元以上，沒比京東平臺(tái)便宜多少，甚至比拼多多百億補(bǔ)貼略貴。
（左：閑魚，中：拼讀多，右：愛回收；圖源：電商平臺(tái)截圖）在二道販子的影響下，閑魚及與其相同模式的二手平臺(tái)，已不再是當(dāng)初那個(gè)我們用于交易個(gè)人閑置物品的渠道，而是變成了免押金且無(wú)需提供售后服務(wù)的電商平臺(tái)。生態(tài)日益糟糕，平臺(tái)治理有心無(wú)力2024年9月1日，閑魚正式向賣家收取0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)，單筆最高收費(fèi)金額為60元，如果一個(gè)月內(nèi)成交訂單超過10筆且成交額超過10000元，超出部分的訂單每筆收取1%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)。該規(guī)定一經(jīng)公布便引起軒然大波，無(wú)數(shù)網(wǎng)友吐槽閑魚不厚道。要知道，閑魚注冊(cè)用戶已超過6億，QuestMobile還在報(bào)告中指出，閑魚2024年4月閑魚平臺(tái)月活用戶已達(dá)1.62億，是無(wú)可爭(zhēng)議的國(guó)內(nèi)最大二手交易平臺(tái)，它采取收費(fèi)服務(wù)，將對(duì)許多用戶造成影響。不過閑魚向賣家收費(fèi)對(duì)我們影響大嗎？說實(shí)話，真不大，普通用戶一個(gè)月很難在閑魚買、賣東西超過10筆，更何況還有成交額超過10000元的雙重限制條件。閑魚推出該規(guī)則，目的是限制二道販子，避免他們擾亂二手市場(chǎng)，保障閑魚能夠正常發(fā)展。可閑魚能達(dá)到目的嗎？小雷認(rèn)為，閑魚對(duì)限制二道販子收費(fèi)有用，但作用有限。小雷有位朋友，經(jīng)常從拍機(jī)堂、閑魚等平臺(tái)撿漏，然后以更高的價(jià)格賣出去，賺取差價(jià)。他對(duì)小雷直言，已經(jīng)沒法從閑魚賣東西了，因?yàn)槭召M(fèi)太高了。他的困境在于只是個(gè)人賣家，倒賣東西屬于副業(yè)，沒有那么多的精力去鉆閑魚規(guī)則的空子。專業(yè)二道販子則不同，產(chǎn)品賣得多，基本可以忽略基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)。另外，二道販子通常掌握多個(gè)賬號(hào)，一個(gè)賬號(hào)滿足了訂單超過10筆且交易額超過10000元，大不了切換至其他賬號(hào)。在瀏覽二手平臺(tái)的商品時(shí)，小雷遇到過許多配圖、文字描述、地址完全相同的商品，只有賬號(hào)名稱有差別，且賬號(hào)的信用評(píng)級(jí)一般僅為良好或優(yōu)秀。此類賬號(hào)通常是二道販子批量注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的，哪怕被封了也不心疼。即便閑魚已在嘗試規(guī)范化管理，但上有政策下有對(duì)策，在二道販子的“奮斗”下，閑魚正在從二手平臺(tái)向真正的電商平臺(tái)發(fā)展。最大的問題是，閑魚作為二手平臺(tái)的本質(zhì)問題沒有改變，即幾乎沒有售后服務(wù)，商品也缺乏保障。這也是閑魚收費(fèi)政策被個(gè)人用戶詬病的原因之一，收取服務(wù)費(fèi)的同時(shí)，閑魚并不能保障消費(fèi)者的購(gòu)物和銷售體驗(yàn)，到手刀、殘次品問題頻頻發(fā)生，閑魚小法庭各種奇葩案件未曾斷過。從行業(yè)發(fā)展的角度來看，二道販子涌入閑魚不可避免，一個(gè)免押金的平臺(tái)，相較于淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)壓力小多了，適合規(guī)模小、資金儲(chǔ)備少的商家。不僅僅是閑魚，小紅書、58同城等平臺(tái)，都有許多二道販子，萬(wàn)物與電商結(jié)合的時(shí)代已經(jīng)到了。值得慶幸的是 ，二道販子不會(huì)讓閑魚完全失去作用，且閑魚的活躍用戶仍在不斷增多。而且在QuestMobile的統(tǒng)計(jì)中，閑魚用戶以高凈值年輕人為主，此群體是指身處一二線城市，月線上消費(fèi)能力超過2000元的人群。甚至說，不少年輕人已將閑魚當(dāng)作分享身邊趣事和有趣電子產(chǎn)品的平臺(tái)。二手平臺(tái)確實(shí)優(yōu)惠大，前提是你要會(huì)買二手平臺(tái)存在的問題很多，以個(gè)人用戶交易閑置物品為主的平臺(tái)，成了二道販子的樂園，假貨、殘次品不少，購(gòu)物存在一定的風(fēng)險(xiǎn)；負(fù)責(zé)回收、質(zhì)檢產(chǎn)品的平臺(tái)，商品則價(jià)格普遍較高。然而對(duì)于以省錢為目的的消費(fèi)者而言，二手平臺(tái)依然是購(gòu)物的絕佳選擇。雖有部分商品二手平臺(tái)的價(jià)格與淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)相差不大，但整體來看，二手平臺(tái)的商品價(jià)格普遍低于傳統(tǒng)電商平臺(tái)。
不過在二手平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，卻要做足功課，部分產(chǎn)品盡量不要從二手平臺(tái)購(gòu)買，例如RX 6000系列、RTX 30系列顯卡和蘋果數(shù)年前的舊款手機(jī)、iPad、Mac。礦卡長(zhǎng)時(shí)間工作，顯存與核心可能受損，導(dǎo)致容易發(fā)熱和損壞。蘋果舊款產(chǎn)品普遍存在拆機(jī)零件組裝的情況，小雷就曾買到過組裝的iPhone Xs Max，查詢IMEI/MEID后才發(fā)現(xiàn)，序列號(hào)所屬機(jī)型的配色、存儲(chǔ)跟我買到的手機(jī)根本不一樣，在二手品臺(tái)購(gòu)買時(shí)也要小心。大多數(shù)電子產(chǎn)品、衣服等，我們依然可以在二手平臺(tái)購(gòu)買，但在購(gòu)買時(shí)仍需對(duì)比電商平臺(tái)的價(jià)格。此前曾有網(wǎng)友吐槽，在二手平臺(tái)買東西，居然收到了拼多多的提醒短信，原來是對(duì)方直接從拼多多給他下單，且拼多多的價(jià)格更便宜。其實(shí)從線上二手交易爆火以來，各種坑就不曾少過，短視頻平臺(tái)還有不少博主出過二手平臺(tái)避坑教程。提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵依然在于二手平臺(tái)，收取服務(wù)費(fèi)后要承擔(dān)起打擊偽劣產(chǎn)品和強(qiáng)制賣家提供售后服務(wù)的作用。與傳統(tǒng)電商平臺(tái)相同，二手平臺(tái)唯有做到了讓用戶放心買、放心賣，不用擔(dān)心假貨、殘次品，以及到手刀，二手平臺(tái)方能健康發(fā)展。
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