1、先肯定后否定。

有的人反駁同事的觀點(diǎn)，直接就說(shuō)“你不對(duì)”，然后亮出自己的觀點(diǎn)。結(jié)果，不管你的觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)，都得罪了同事，得不償失。

正確的做法應(yīng)該是：先對(duì)同事的觀點(diǎn)進(jìn)行夸獎(jiǎng)，做好安撫工作后再話鋒一轉(zhuǎn)，把自己的觀點(diǎn)說(shuō)出來(lái)。

2、先聽(tīng)清后說(shuō)清。

有的人在交談中，還沒(méi)聽(tīng)清楚對(duì)方想要表達(dá)的意思，就急不可耐地發(fā)表自己的看法，這是情商低、不成熟的典型表現(xiàn)。

情商高的人會(huì)說(shuō)話，其實(shí)，他們只是善于先傾聽(tīng)對(duì)方的想法，一邊聽(tīng)一邊思考，再站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題。這樣一來(lái)，他們說(shuō)的話才更容易讓人有認(rèn)同感。

3、先了解后發(fā)言。

在任何場(chǎng)合下，無(wú)論誰(shuí)逼迫你，都不要在不了解情況的時(shí)候表明自己的態(tài)度。

有的人不明白這一點(diǎn)，明明自己不清楚情況，對(duì)討論的問(wèn)題沒(méi)有一點(diǎn)兒思考，還在那里侃侃而談，自鳴得意。結(jié)果必然是貽笑大方，得罪一大片人。

4、先答應(yīng)后退路。

在答應(yīng)幫助別人的時(shí)候，一定要給自己留有退路。答應(yīng)別人后，說(shuō)一句如果情況有變化，或者是這個(gè)事情最終辦不成，不能怪我沒(méi)盡力。

這樣就給自己留了一些余地，不至于事情真辦不成的時(shí)候，被別人埋怨。

5、先小事后大事。

很多人說(shuō)沒(méi)有大事，哪來(lái)的小事，但是我可以明確地告訴各位，天大的事情也要把它轉(zhuǎn)化成每天做的一件又一件的小事情。

天天喊口號(hào)，說(shuō)要先賺一個(gè)億，沒(méi)有用。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)宏偉的目標(biāo)，必須腳踏實(shí)地，先把當(dāng)下的每一件小事情做好，這樣才會(huì)有機(jī)會(huì)。