作者/蔣云飛 編輯/小羽
開門見山。 先看看戰(zhàn)略家們?nèi)绾味x戰(zhàn)略。 01 戰(zhàn)略的定義 克勞塞維茨說:“戰(zhàn)略就是為了達到戰(zhàn)勝目的而對戰(zhàn)斗的運用。” 毛澤東說:“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局性的規(guī)律的東西?!?/strong> 伊戈爾·安索夫說:“戰(zhàn)略管理是面向未來動態(tài)地、連續(xù)地完成從決策到實現(xiàn)的過程?!?/span> 邁克爾·波特說:戰(zhàn)略是創(chuàng)造一種獨特的、有力的定位,取舍與選擇,并在各項運營活動中建立配稱。 亨利·明茨伯格說:“戰(zhàn)略是在計劃性與靈活性之間找平衡”。 麥肯錫咨詢的定義:戰(zhàn)略是企業(yè)擊敗現(xiàn)有或潛在競爭者的計劃。 以上分別是從軍事、企業(yè)經(jīng)營兩個角度對戰(zhàn)略的認識,也道出了戰(zhàn)略的五個基本特征: 一、戰(zhàn)略有明確的目的,就是勝利(或成功)。 二、戰(zhàn)略視角是全局性的,而不是局部的。 三、戰(zhàn)略更關(guān)注著眼于未來。 四、戰(zhàn)略是動態(tài)的、發(fā)展的。 五、戰(zhàn)略是一種決策、規(guī)劃、行動。 什么是戰(zhàn)略? 我的定義是:戰(zhàn)略是一個組織或個人為實現(xiàn)未來成功的目標、從全局的角度所做的動態(tài)的規(guī)劃、決策與行動。(蔣云飛的定義) 02 戰(zhàn)略的兩種視角:理論VS實踐 首先看理論視角的戰(zhàn)略。 古今中外,關(guān)于戰(zhàn)略是什么?有非常多的理論,也有不同的視角。 中國最早的涉及戰(zhàn)略的書籍據(jù)傳是黃帝所著的《握奇文》,后有較為系統(tǒng)的兵法戰(zhàn)略書籍為周朝姜太公(亦稱姜尚、姜子牙等)所著的《六韜》,相傳張良熟讀此書,并幫助劉邦定國安邦。春秋時期的《鬼谷子》,也有諸多權(quán)謀機變,兵法韜略。(以上書籍在史學上或存在爭議,或失傳、也有的被認為為后世偽作) 而中國古代關(guān)于戰(zhàn)略全面的、系統(tǒng)的、完整流傳于世的理論著作無疑是戰(zhàn)國時期孫武所著的《孫子兵法》,在今天,這本書中的許多戰(zhàn)略理論與觀點,不僅僅為中國人所應(yīng)用,也遠傳日本、歐美,成為軍事家、戰(zhàn)略家、領(lǐng)導者的必讀戰(zhàn)略學書籍。 以上的戰(zhàn)略理論側(cè)重于講治國、戰(zhàn)爭的謀略。 我們今天主要從企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的角度出發(fā),其主要的理論多來自于西方。 亨利·明茨伯格在《戰(zhàn)略歷程》一書中,介紹了西方戰(zhàn)略學的十大主要學派,分別是設(shè)計學派、計劃學派、定位學派、企業(yè)家學派、認知學派、學習學派、權(quán)力學派、文化學派、環(huán)境學派和結(jié)構(gòu)學派。 設(shè)計視角:戰(zhàn)略形成是一個孕育的過程。 計劃學派:戰(zhàn)略形成是一個程序化的過程。 定位學派:戰(zhàn)略形成是一個分析過程。 企業(yè)家學派:戰(zhàn)略形成是一個構(gòu)筑愿景的過程。 認知學派:戰(zhàn)略形成是一個心智過程。 學習學派:戰(zhàn)略形成是一個涌現(xiàn)的過程。 權(quán)力學派:戰(zhàn)略形成是一個協(xié)商過程。 文化學派:戰(zhàn)略形成是一個集體思維的過程。 環(huán)境學派:戰(zhàn)略形成是一個適應(yīng)性的過程。 結(jié)構(gòu)學派:戰(zhàn)略形成是一個變革過程。 以上的學派,主要是從理念層面探討戰(zhàn)略是如何產(chǎn)生的,目的是從不同的視角審視戰(zhàn)略,避免在一個角度理解戰(zhàn)略而造成盲人摸象的片面結(jié)果。 應(yīng)該說,真正的戰(zhàn)略,可能不止于以上的視角,上述的十大學派,或許也只是摸到戰(zhàn)略大象的一部分。 戰(zhàn)略這一詞語的內(nèi)涵,也是隨著時代的發(fā)展變化而豐富、完善和發(fā)展的。 因此,從思想內(nèi)涵學習的角度,我們需要借鑒各種戰(zhàn)略理論。 但是從實踐的角度看,我們總是需要超越理論的視角,讓戰(zhàn)略成為某種可操作的行動。 實踐視角下的戰(zhàn)略方法論:方法論,是一種以解決問題為目標的理論系統(tǒng)。 作為一家戰(zhàn)略咨詢公司,容納咨詢將嘗試從方法論視角解構(gòu)戰(zhàn)略的大象。 一張圖讀懂戰(zhàn)略核心要素: 容納咨詢將戰(zhàn)略總結(jié)為七個要素:一個中心、三性三動。 (容納咨詢戰(zhàn)略七要素工具圖) 一個中心:以目的為中心,什么目的?軍事上的勝利,商業(yè)上的成功,這就是目的。 三個性質(zhì):長期性、全局性、動態(tài)性 三個動作:規(guī)劃、決策、執(zhí)行 03 戰(zhàn)略的“一個中心與三個性質(zhì)” 一個中心:以最終取得勝利或者成功作為目標。 所有戰(zhàn)略應(yīng)該有清晰明確的目標,一切戰(zhàn)略將圍繞組織成功目標的達成。 對于一支處于戰(zhàn)爭狀態(tài)的軍隊,戰(zhàn)略目標可能是殲滅敵人的全部或者大部有生力量、讓敵人屈服與投降、占領(lǐng)敵人的領(lǐng)土等等。 對于企業(yè)而言,具體的戰(zhàn)略目標可以包括財務(wù)目標:到哪一年實現(xiàn)營收多少?利潤多少?達到多少的市場占有率?也可以是企業(yè)的地位、聲譽和影響力等等。 戰(zhàn)略三性:長期性、全局性、動態(tài)性 長期性:戰(zhàn)略要做3年、5年、10年甚至更長的時間,且愿景和核心戰(zhàn)略在一定的時間內(nèi)保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性。 今年將迎來中國改革開放46周年,改革開放就是中國的國家戰(zhàn)略方向。 1978年12月,中國制定了“對內(nèi)改革、對外開放”的國家戰(zhàn)略。 1987年十三大進一步提出了“現(xiàn)代化三步走”戰(zhàn)略,包括到21世紀中葉達到中等發(fā)達國家水平的目標。 中國的國家戰(zhàn)略以數(shù)十年為總周期,以每個五年制定計劃,有明確的目標、實施路徑,匯聚了上下同欲的力量,才能使中國在今天成為世界第二大經(jīng)濟體。 中國改革開放的國家戰(zhàn)略已堅持了46年,還要繼續(xù)堅持下去。 國家如此,企業(yè)也如此。 阿里巴巴明確提出要做能活102年的企業(yè),其企業(yè)的戰(zhàn)略布局也是做10年期,甚至30年以上的規(guī)劃。 亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯自1997年開始,就堅定執(zhí)行“以客戶為中心”的戰(zhàn)略,二十多年從未改變,從而使他的每一次非線性的創(chuàng)業(yè)項目都獲得了極大的成功。 當然,我們說一次戰(zhàn)略的規(guī)劃,其時間性不應(yīng)該是模糊的,而應(yīng)該是一個確定性的物理時間段。 戰(zhàn)略可以分為長期戰(zhàn)略、中期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略。 目前為止,無論是政府和企業(yè),百年戰(zhàn)略已經(jīng)是較長物理時間段的考量,一般而言,超過10年的戰(zhàn)略,就可以定義為長期戰(zhàn)略。 而中期戰(zhàn)略,則為5-10年,短期戰(zhàn)略是3-5年。 戰(zhàn)略的時間性既不能無限延長,像所謂古代帝王期待的“千秋萬代、永享太平“,這叫美好的愿望,不叫戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略也不能無限縮短,把戰(zhàn)略定為幾個月、1年,那也不叫戰(zhàn)略,而是策略或者計劃。 全局性:戰(zhàn)略規(guī)劃是著眼于全局。 什么是全局?什么是局部?我們又怎樣來理解全局和局部的關(guān)系? 毛主席在《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》中這樣說:“世界可以是戰(zhàn)爭的一全局,一國可以是戰(zhàn)爭的一全局,一個獨立的游擊區(qū)、一個大的獨立的作戰(zhàn)方面,也可以是戰(zhàn)爭的一全局。凡屬帶有要照顧各方面和各階段性質(zhì)的,都是戰(zhàn)爭的全局。 所以,我們說全局是相對的,局部也是相對的。對于企業(yè)而言,全球市場、全國市場、一個地區(qū)、一個省、一個城市的市場都可以是全局,這是相對每一個級別的市場管理者而言的。同時,一個城市、一個省、一個行政地區(qū)、全國又都是全球市場的局部。 對于全局性,通常最大的誤解是把全局性當作全面性。 現(xiàn)實中,不少領(lǐng)導者事必躬親,想要抓的東西方方面面,形象的說法是把所有倉庫鑰匙別在自己的腰帶上。這樣做的結(jié)果是什么呢?自然是累死累活,卻換不回來組織的績效。 對于戰(zhàn)略中所講的全局性,恰恰是說要能夠從全局中找到事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。也就是毛主席所講的:“戰(zhàn)爭的勝敗的主要和首先的問題,是對于全局和各階段的關(guān)照得好或關(guān)照得不好。“ 也就是說,全局性就是分清楚哪些是決定結(jié)果的主要的方面,哪些是次要的方面。而領(lǐng)導者應(yīng)該將主要的功夫放在主要的方面,才能確保勝利。 對于企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略規(guī)劃而言,包括企業(yè)的愿景、使命、價值觀、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、目標、商業(yè)模式、實施計劃、產(chǎn)品、品牌、營銷、人力資源、企業(yè)文化、財務(wù)運營、生產(chǎn)管理等等,這就是企業(yè)的全局。而每一個職能,就是局部。 因此,組織戰(zhàn)略可以分為頂層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略兩種,頂層戰(zhàn)略是從企業(yè)全局角度制定的總戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略是部分職能版塊的戰(zhàn)略。兩者有機統(tǒng)一,相互聯(lián)系,不可分割。 如果僅僅做其中一個職能部分的規(guī)劃,不能稱之為企業(yè)頂層戰(zhàn)略,而是職能戰(zhàn)略。 因此,在企業(yè)戰(zhàn)略中,包括愿景、使命、價值觀、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(包括研發(fā)創(chuàng)新)、商業(yè)模式、目標與實施路徑、五年計劃這些屬于頂層設(shè)計的部分,無疑是全局性的,是需要領(lǐng)導者重點關(guān)注的。 而營銷、品牌、人力資源、管理等是職能型的戰(zhàn)略,是需要領(lǐng)導者階段性關(guān)注的項目。 動態(tài)性:戰(zhàn)略不是一成不變的,是動態(tài)的、發(fā)展的。 無論是政治、戰(zhàn)爭、企業(yè)經(jīng)營,其規(guī)律都是發(fā)展的,而非一成不變的。 因此,戰(zhàn)略的制定也并不是一個教條的方案、計劃,應(yīng)該是根據(jù)其指導實踐后所產(chǎn)生的結(jié)果而進行調(diào)整,再應(yīng)用于指導實踐。 今天的領(lǐng)導者或者學者喜歡用“不確定性“這個詞來定義當下的時代特征,也有很多人通過對比第一次、第二次、第三次工業(yè)革命的速度,再看今天的數(shù)字時代的發(fā)展,得出了一個這樣的結(jié)論:當今時代的變化速度比以往更快了。由此,很多人認為,傳統(tǒng)的戰(zhàn)略失靈了。 在我看來,戰(zhàn)略就是戰(zhàn)略,從來就沒有區(qū)分什么傳統(tǒng)的戰(zhàn)略和當下的戰(zhàn)略。 這其中最根本的原因在于,戰(zhàn)略誕生伊始,就是一種在動態(tài)環(huán)境中研究事物規(guī)律的方法論。 2000多年前的孫子兵法中最重要的戰(zhàn)略思維是“知己知彼,百戰(zhàn)不殆“,和列寧所說的:“具體的分析具體的情況“。都是將主觀和客觀的符合作為戰(zhàn)略思維的本質(zhì),都指出了戰(zhàn)略的性質(zhì)之一,就是動態(tài)性。 從古自今,也有無數(shù)的組織領(lǐng)導者,面臨過急促變化的局面,而運用戰(zhàn)略力獲得勝利的案例。 例如,從1946年6月蔣介石命令部隊全面進攻延安開始,到1949年10月1日中華人民共和國成立,只用了3年的時間,當時只有127萬兵力的解放軍將總兵力430萬的蔣介石國民政府的部隊打敗。 這種變化是急速的。在這個期間,考驗的正是雙方領(lǐng)導者面對變化的動態(tài)戰(zhàn)略決策能力。 論人數(shù),國民黨軍隊是解放軍的3倍多,論裝備,國民黨既有大量的美式裝備,也有從日本繳械的武器,陸??正R全。即使論單兵條件,也不弱于解放軍。 如果單純從作戰(zhàn)優(yōu)勢上看,解放軍的勝利,主要有二點:一是戰(zhàn)略指導思想高于對手;二是指揮員戰(zhàn)略素質(zhì)和動態(tài)中的戰(zhàn)略決策能力強; 先看戰(zhàn)略思想:1947年,蔣介石的戰(zhàn)略計劃方針是:占領(lǐng)據(jù)點、掌握交通、由點控制線,由線控制面。再看看毛主席領(lǐng)導下的集體制定指導方針:存人失地,人地皆存。存地失人,人地皆失。 在這個思想的指導下,1947年3月,胡宗南的部隊在付出了較大代價后占領(lǐng)了延安,似乎獲得了勝利。 而毛澤東等領(lǐng)導人繼續(xù)在窯洞指揮解放軍作戰(zhàn),軍隊大范圍的在運動中保存有生力量,即休養(yǎng)生息又不斷壯大。 結(jié)果顯而易見,蔣介石占據(jù)了大量城市,成為一種負擔和形成被動的防守局面。解放軍一口一口消滅蔣介石的有生力量,讓其軍隊越來越少。到1948年中,解放軍和國民黨軍的軍力對比已經(jīng)大幅度縮小。 我們看上面兩種戰(zhàn)略思維的對比,一個是動態(tài)的、一個是僵化的。 所以好戰(zhàn)略從來都是一種動態(tài)思維。 再看指揮員的戰(zhàn)略素質(zhì)和動態(tài)中的戰(zhàn)略決策能力: 從指揮員的戰(zhàn)略素質(zhì)上看,解放軍是整體上強于國民黨軍。1937年開始成立中國人民抗日軍政大學(簡稱抗大),毛澤東親自擔任抗大教育委員會主席。 從1937年成立到1945年,8年時間,解放軍眾多最高將領(lǐng)參與,毛澤東多次親自講授課程,培養(yǎng)了10多萬的政治、軍事人才。因此,可以說,解放軍的干部的戰(zhàn)略素質(zhì)是比較高的。 從戰(zhàn)略決策看,解放軍重視聽取一線指揮員的意見,特別注重針對具體的情況來制定作戰(zhàn)方針。用比較流行的詞匯說就是“讓聽得見炮聲的人做決策”。 因此,我們說,在戰(zhàn)爭中,急速變化的環(huán)境從古至今都是如此,戰(zhàn)略力就是在動態(tài)中的正確決策能力。 戰(zhàn)略起源于戰(zhàn)爭,戰(zhàn)爭根據(jù)大小、范圍,可能時間多的一年、幾個月,大多數(shù)的決戰(zhàn)都是幾天就完成了。 例如戰(zhàn)國時期有名的秦國與趙國的長平之戰(zhàn),共歷時1年多,其中最關(guān)鍵點就在于趙國將主將從廉頗換為趙括,結(jié)果導致趙國最后失敗,被秦軍坑殺了45萬人。 這中間,根據(jù)戰(zhàn)局的變化,采取靈活機動的決策,正是雙方勝敗的根本原因。 解放戰(zhàn)爭的三次大決戰(zhàn),共歷時142天,遼沈戰(zhàn)役52天,平津戰(zhàn)役64天,淮海戰(zhàn)役只有30天,這么短的時間,急速變化的戰(zhàn)局,都是在考驗領(lǐng)導者對動態(tài)環(huán)境的洞察、在動態(tài)中做出決策的能力。 今天的很多專家說我們現(xiàn)在的環(huán)境變化快了,這個還是相對的,短短幾個月或者半年都不會很大影響戰(zhàn)略的制定。 想想如果你是一個指揮員,在雙方都陳兵百萬的戰(zhàn)場上指揮作戰(zhàn),戰(zhàn)局的變化快不快?當然更快! 因此說,從古自今,從來就沒有所謂固化的戰(zhàn)略,好戰(zhàn)略都是在動態(tài)的發(fā)展中做出的。 04 戰(zhàn)略的三個動作:規(guī)劃、決策、執(zhí)行 戰(zhàn)略在本質(zhì)上表現(xiàn)為一種思維、一種能力。但是在現(xiàn)象上又表現(xiàn)為具體的規(guī)劃、決策和行動。 這就是戰(zhàn)略的現(xiàn)象與本質(zhì)的關(guān)系。 這也是我們通常想到戰(zhàn)略,會想到是報告、是方針、是政策、是決議、是計劃的原因。 戰(zhàn)略規(guī)劃: 首先,戰(zhàn)略規(guī)劃并不等同于戰(zhàn)略報告。 有些人把規(guī)劃等同于報告,這是一個很大的誤區(qū)。 也有人在說到戰(zhàn)略沒有得到很好的執(zhí)行時,經(jīng)常舉一個例子:說老板把戰(zhàn)略報告鎖在了抽屜里,只有他自己才知道戰(zhàn)略是什么。 在我過去做咨詢的26年生涯里,這樣的事情實際上是很少發(fā)生的,至少很少發(fā)生在專業(yè)的咨詢公司里。 或許有戰(zhàn)略咨詢的結(jié)論并不符合實際情況的案例,但是卻很少有僅僅用一份報告來承載企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的事情。 規(guī)劃雖然往往以報告、培訓、宣講等形式作為一種成果,但是規(guī)劃的本身也是一系列的行動。 從戰(zhàn)略咨詢公司誕生那一天開始,所有專業(yè)的咨詢公司所做的規(guī)劃,無一不是由調(diào)查研究、資料整理、提出假設(shè)與論證、報告撰寫、結(jié)論的討論、報告修正、形成決策等一系列過程構(gòu)成的。 規(guī)劃具體的行為有:企業(yè)外部人員訪談、內(nèi)部人員的訪談、各層級的座談會、消費者的調(diào)研、競爭者或標桿研究、提出問題和解決方案的討論、方案的修正等等。 戰(zhàn)略顧問既不是天才的戰(zhàn)略大師、也不是神仙,因此不能“拍腦袋”就做出報告和結(jié)論,也鮮有專業(yè)的戰(zhàn)略咨詢公司用“拍腦袋”的方式或者以經(jīng)驗來制定戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟:一、調(diào)查研究、梳理目標;二:提出問題、分析問題;三:解決問題、得出結(jié)論; 麥肯錫有七步成詩管理方法包括:問題描述、問題分解、問題規(guī)劃、信息整理、分析論證、建議提出、方案表達七個步驟。 這些都是在戰(zhàn)略咨詢實踐中總結(jié)出來的、確保結(jié)果具有客觀性的方法。而且,這些方法還在跟隨時代的進步在迭代。 因此,我們所說的規(guī)劃,實際上已經(jīng)包含了這么多的動作在里面,報告只是一個呈現(xiàn)。 戰(zhàn)略是一種從未來到現(xiàn)在的反向設(shè)計。 因此,戰(zhàn)略會將預計的未來成果作為目標,做今天行為的梳理。 什么是戰(zhàn)略規(guī)劃呢?戰(zhàn)略規(guī)劃是基于環(huán)境、主體客戶、競爭者等相關(guān)要素的分析,以未來的具體的時間段作為前提,圍繞明確的組織目標,對組織要做的事情和行動進行的前置設(shè)計。 規(guī)劃最重要的就是主觀要符合客觀情況,因此,規(guī)劃的準確性有賴于周密的調(diào)查。 毛主席說:“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。調(diào)查的目的是什么?就是孫子所說的“知己知彼”。 說規(guī)劃的重要性,看“知己知彼”的重要性,我們可以通過一場現(xiàn)代戰(zhàn)爭的案例來理解。 1991年海灣戰(zhàn)爭爆發(fā),美國為首的聯(lián)合國軍對戰(zhàn)伊拉克。 先看看雙方的軍隊和武器對比情況: 多國部隊69萬人;坦克3700輛;裝甲車5600輛;作戰(zhàn)飛機1740架;戰(zhàn)艦247艘,航空母艦9艘。 伊拉克軍隊86萬人;坦克5600輛;裝甲車7500輛;火炮近4000門;空軍飛機770架,防空部隊擁有防空導彈1000多部,高炮10000門,高射機槍數(shù)萬挺,基本形成覆蓋所有空域的立體防空火力網(wǎng)。 這么看,伊拉克雖然有劣勢,但是似乎還有一定的資本來對戰(zhàn)。 結(jié)果大家都知道了。 經(jīng)過42天的空襲和僅有100個小時(4天多)的地面作戰(zhàn),伊拉克全面潰敗。 伊軍傷亡人數(shù)大約10萬人(其中2萬人死亡),8.6萬人被俘,損失飛機324架,坦克3847輛,裝甲車1450輛,火炮2917門,艦艇143艘,直接經(jīng)濟損失高達2000億美元。 以美國為首的多國部隊方面僅陣亡192人,受傷318人。美軍損失飛機56架、坦克35輛、艦艇2艘。 這是一場現(xiàn)代科技化的戰(zhàn)爭,他最大的特點是非對稱的作戰(zhàn)。 美國運用衛(wèi)星、偵察機在戰(zhàn)前、戰(zhàn)中進行偵察,伊拉克的指揮中心、雷達站、機場和發(fā)電站、軍隊部署、軍事裝備全都在美軍的電子眼之下。 運用空軍和精確制導武器進行精準打擊,大量的先進武器還沒來得及使用就被摧毀了,戰(zhàn)爭進行了40多天,伊拉克的軍隊還沒見到敵人就被打敗了。 這就是偵察、知彼的結(jié)果。伊拉克的一切對于美軍幾乎都是透明的,而伊拉克對美軍則一無所知。 調(diào)查的目的是為了制定最客觀的規(guī)劃方案。 中國人講“凡事預則立,不預則廢”。 還是看海灣戰(zhàn)爭,這場戰(zhàn)爭實際開戰(zhàn)到結(jié)束用了42天,美軍從準備到開戰(zhàn)用了五個多月。 然而大家可能忽略的事實是,對于中東問題、對于和伊拉克進行作戰(zhàn),美軍早有準備。 就在伊拉克進軍吞并科威特前一個月,美國陸軍司令部剛剛進行了一場以伊拉克進軍科威特和攻擊沙特為假想的兵棋推演。 再往前追溯到1988年11月,就任美國中央司令部司令的施瓦茨科普夫上任不久,就下令秘密修改中央司令部所有的作戰(zhàn)方案,這些作戰(zhàn)方案的頭號敵人全部改為伊拉克。 如果還要再向前追溯,美國在80年代伊朗和伊拉克的海灣戰(zhàn)爭期間,就曾經(jīng)帶領(lǐng)上千名作戰(zhàn)參謀在卡塔爾做過所謂“內(nèi)部觀察”的演習。 美國之所以有被稱為世界上最強大的軍隊,和他們重視對手、重視戰(zhàn)略事先的謀劃是息息相關(guān)的。 美國對所有他所認為的敵人都會制定詳盡的作戰(zhàn)預案,而且會隨著時間的變化、外界局勢的變化進行調(diào)整。 我們看美國也經(jīng)常進行例行的軍演,包括和韓國、日本在東亞的軍演、和北約在歐洲的演習、在中東的各類演習。這些演習,都是有方案的棋兵實戰(zhàn)訓練。 它不僅僅時時刻刻保持著對各個地區(qū)、各個敵對勢力的了解,也有預案,還有實戰(zhàn)的訓練。 美國一個中央司令部的參謀軍官就多達上千人,這些人都是美國軍隊的精英,都是做調(diào)研、做規(guī)劃的。 因此,我們說,一個強大的組織,戰(zhàn)略規(guī)劃力是不可或缺的。 反過來看伊拉克的薩達姆,他對于美國人究竟會如何打擊他,沒有充分的預演和準備,他還在預想著和美國進行一場坦克大戰(zhàn)。 規(guī)劃中,我們最能看出一個組織在戰(zhàn)略上的遠近高低。 戰(zhàn)爭看似如此,今天我們在商業(yè)上何嘗不是如此。 今天的時代,因為數(shù)字化技術(shù)的運用,是對消費者的了解進一步提升了。 對于數(shù)字化經(jīng)濟的行為,對于電子商務(wù),無論是淘寶、天貓、抖音、快手、拼多多、小紅書,還是新的商城,一個個消費者的消費數(shù)據(jù)被記錄、被運用,一條條信息被推送。 對于還在使用傳統(tǒng)渠道的企業(yè)而言,也很難理解為什么一個網(wǎng)紅的年銷售額可以達到10億、上百億,因為有精準的客戶數(shù)據(jù)和流量。 在數(shù)字化時代的今天,任何組織獲得數(shù)據(jù)的能力都大大加強了。這意味著,我們有了去了解客戶、了解行業(yè)、了解對手的可能性,對于規(guī)劃的準確性會大大提升。 然而,我們大多數(shù)的企業(yè)在規(guī)劃層面的重視度是不夠的,是沒有推演的。 這也是我們經(jīng)常看到很多大企業(yè),在面對一個危機事件時突然的手忙腳亂,甚至遭受本不應(yīng)該的巨大損失。這都是沒有戰(zhàn)略預案的結(jié)果。 戰(zhàn)略決策: 所有的規(guī)劃都是為了決策,決策就是決定的策略和方法。 確定做什么和不做什么叫做決。用什么樣的方法、工具來干,叫做策。 為了未來的目標,去解決一個組織長期性、全局性、重大性問題的決策就是戰(zhàn)略決策。 德魯克說:“今天的決策,明天的成果”。道出了決策價值的真諦,就是決策直接影響未來的結(jié)果。 在咨詢生涯中,我常常感到,盡管決策在外在表現(xiàn)上常常是一個短期、甚至瞬間所做的決定,但卻是領(lǐng)導者戰(zhàn)略力的集中體現(xiàn)。 我們前文講過三大戰(zhàn)役,其中遼沈戰(zhàn)役中的決策可以看出決策之難以及決策之重要。 1948年6月,解放軍和國民黨軍的數(shù)量上的差距已經(jīng)大大縮小,尤其在東北,林羅領(lǐng)導的東北野戰(zhàn)軍已經(jīng)有70萬兵力,從數(shù)量上已經(jīng)優(yōu)于駐扎在東北的國民黨軍。 因此,1948年8月,國民黨在南京召開軍事會議,決定采取戰(zhàn)略收縮的戰(zhàn)略,將東北的部隊撤回華中。如果這個戰(zhàn)略實施成功,那么解放軍將會失去一個和國民黨軍決戰(zhàn)的機會。國民黨的部隊如果撤回關(guān)內(nèi)或者江南,將會推遲全國解放的時間進程。 在這個時刻,毛主席和軍委中央認為,應(yīng)該抓住這個戰(zhàn)機,和國民黨軍進行決戰(zhàn)。并且把關(guān)鍵的戰(zhàn)略點選擇在錦州。 我們看《大決戰(zhàn)》電影,更能體會這種決策之難。 林對于打錦州顧慮重重,幾次建議中央要先打長春。 從1948年4月到9月28日,近五個月的思慮,才決定要先打錦州。這時,國民黨軍也注意到東北野戰(zhàn)軍在布局打錦州,傅作義立刻調(diào)集39軍共5個師去增援。 毛澤東命令東野盡快拿下錦州。林這時又猶豫了,打算回師打長春,并且發(fā)電報給中央。毛澤東接到電報后非常生氣,立即復電要求林:“集中主力,迅速打下錦州,對此計劃不應(yīng)再改?!弊罱K在羅榮桓的說服下,林也下定了打錦州的最后決策。 錦州是這次戰(zhàn)役的關(guān)鍵決策點,因為錦州是東北的門戶,拿下錦州,東北野戰(zhàn)軍就對國民黨軍形成了“封鎖圍剿“之勢。 如果打長春,錦州這個戰(zhàn)略點被國民黨占領(lǐng)下,華北的國民黨部隊可以順利北上增援,長春以北的國民黨軍隊也可以從錦州撤回關(guān)內(nèi),雙方勝負的概率和作戰(zhàn)時間則又是另一番模樣。 事實證明,錦州10月15日失陷,長春守將最先失去了斗志,17日長春守將率部起義,隨后東北野戰(zhàn)軍采取集中兵力各個擊破的原則,解放了沈陽及東北全部大城市。 遼沈戰(zhàn)役,共歷時52天,是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的解放軍第一次對國民黨軍的正面的決戰(zhàn),結(jié)果是殲滅俘虜國民黨軍47.2萬余人。這一戰(zhàn)后,國民黨軍290萬人,解放軍300萬人,雙方兵力的正負位置顛倒過來了。 應(yīng)該說,蔣介石也看到了錦州這個戰(zhàn)略點,但是國民黨內(nèi)部意見不統(tǒng)一,猶豫不決,最終錯失了將部隊調(diào)回關(guān)內(nèi)的機會,決策失誤是非常明顯的。 回顧這個戰(zhàn)例,我們看看,決是什么?是有了這個決戰(zhàn)的窗口期,要打這場決戰(zhàn),而不是繼續(xù)等待或者觀望。策是什么?是先打錦州,而不是打長春。要拿下錦州,把口袋封住,再一口口的吃掉對手。 所以,我們說要不要打很重要,打哪里?怎么打也很重要。這就是決策。 對于戰(zhàn)爭,決策是人命關(guān)天的大事,也是決定未來局勢走向的大事。 之后的淮海戰(zhàn)役、平津戰(zhàn)役的決策也都有相似之處,三大戰(zhàn)役,使解放戰(zhàn)爭的進程大大加速。1948年初,毛主席預計打敗國民黨還要3年時間,但是經(jīng)過三大決戰(zhàn),結(jié)果只用了不到1年就建立了新中國。 放到企業(yè)中來,決策也是決定財產(chǎn)千萬、企業(yè)興衰的重要的戰(zhàn)略行為。 2011年6月,阿里巴巴將淘寶分拆為三家公司,2012年淘寶商城正式更名為天貓,這就是非常重要的決策。這個決策使阿里巴巴又再造了一個淘寶,就是天貓商城。 目前淘寶+天貓實物商品交易總額(GMV高達7萬億)占全國第一,成為電商零售領(lǐng)域的領(lǐng)導者。 在今天,很多的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)變化的速度加快了,更加需要領(lǐng)導者做出正確的決策。 戰(zhàn)略執(zhí)行: 決策之后就是執(zhí)行,執(zhí)行就是去做。 把握了規(guī)律、制定了規(guī)劃、做出了決策、最后還是要靠行動來達成戰(zhàn)略的目標。 我們說執(zhí)行也是戰(zhàn)略,是分三個層面說的。 一是戰(zhàn)略的成果靠執(zhí)行,沒有執(zhí)行,就沒有戰(zhàn)略成果,戰(zhàn)略就是沒有意義的。 遼沈戰(zhàn)役定下來打錦州,最終還是要去打,不打下來,戰(zhàn)略的決策就沒有成果,國民黨的55萬軍隊還在東北,還有可能回到關(guān)外去。 從國民黨方面看,遼沈戰(zhàn)役中的表現(xiàn)就是典型的議而不決、決而不做而導致失敗的案例。 遼沈戰(zhàn)役前,美國顧問團團長巴大維建議蔣介石,主動放棄沈陽等大城市,把部隊全部集中在錦州,靜觀其變。 蔣介石也認為有道理。但是他一方面考慮全部撤到錦州,將造成軍心不穩(wěn),另一方面又想和解放軍決戰(zhàn),因此比較猶豫。等到他下決心將部隊集中到錦州,下令給東北剿總司令衛(wèi)立煌,衛(wèi)又不聽他的,遲遲不行動,最終導致全局失敗。 所以說,只是做規(guī)劃、做決策,不去執(zhí)行,戰(zhàn)略也只是完成了一半,是沒有結(jié)果的。 二是說執(zhí)行里面有戰(zhàn)略思維,只有用戰(zhàn)略思維貫穿執(zhí)行的始終,最終才能成功。 規(guī)劃是執(zhí)行的前提、決策是執(zhí)行的開始,執(zhí)行則是規(guī)劃和決策中的戰(zhàn)略思維的全面貫徹。 說到規(guī)劃、決策和執(zhí)行三者合一,解放軍的將領(lǐng)中,粟裕較為杰出。 毛主席也說:“在我的戰(zhàn)友中,粟裕最會打仗”。為什么這么說,因為粟裕最擅長打運動戰(zhàn)和殲滅戰(zhàn)。他的部隊經(jīng)常是在敵人的包圍圈里打仗,一會向東,一會向西,大兵力的集結(jié),打仗速度快,走的也快。 孟良崮戰(zhàn)役,粟裕就是在國民黨25萬人的包圍下,打的張靈甫的整編74師。戰(zhàn)斗結(jié)束時,國民黨前來增援的部隊距離74師只有五公里。 粟裕勝利靠什么?因為他的調(diào)查研究做的最透徹,戰(zhàn)爭的規(guī)劃做的最細致,決策快,執(zhí)行最堅決。 說粟裕最會打仗,首先是說他最重視偵察,制定計劃前,往往對敵軍的動向和情況摸的比較清楚。 孟良崮戰(zhàn)役打響前兩天,華野偵察部分就截獲了湯恩伯發(fā)給其部下的部署電報,得知了74師的動向。其次是部署和行軍,粟裕最擅長部署和行軍,有人說華野行軍技術(shù)高,是因為粟裕對作戰(zhàn)的地理熟悉程度高,整個戰(zhàn)區(qū)的地圖被嚼碎了,在哪打,在哪走,都一清二楚,這就是規(guī)劃的細致。 再就是決策快,根據(jù)戰(zhàn)局的變化,該下決定就下決定。孟良崮戰(zhàn)役,為全殲74師,華野集中了9個縱隊,10余萬人打張靈甫的3萬人,速戰(zhàn)速決,在敵軍的包圍圈里打了又走,也是執(zhí)行堅決的結(jié)果。 孟良崮戰(zhàn)役,執(zhí)行力也是決勝的關(guān)鍵因素。 張靈甫一方,也不是決策失誤,他以3萬人,吸引了華野10多萬人的主力,整整拖了3天時間。蔣介石的戰(zhàn)略部署是張靈甫拖出解放軍主力,他調(diào)集隊伍集結(jié),將解放軍主力全殲。但是蔣介石的部隊各懷心思,猶豫不決,行軍又慢,錯過了最佳的時間。 所以,我們說,在戰(zhàn)場上,執(zhí)行力不行,會損失千軍萬馬。 連同樣擅長打殲滅戰(zhàn)的林也說:“粟裕盡打神仙仗?!彼f自己打仗較為慎重。一般情況下,有了七成把握才打,只有五六成把握,風險太大,不能打,等到有了八九成把握,又會失去戰(zhàn)機,無仗可打!而粟裕敢決策、敢行動、敢冒險。 當然,我們說執(zhí)行力強,是要和規(guī)劃、決策一起說的,而不是分離的。 要看到,這個決策前面有細致的調(diào)查研究和規(guī)劃,這個決策點選的準,部隊聽指揮,行動堅決有力量,這才是勝利的根本。 三是執(zhí)行又是正確的規(guī)劃、決策的來源和基礎(chǔ) 任何的規(guī)劃,都首先要從執(zhí)行中尋找。 稻盛和夫說:“工作的現(xiàn)場有神靈!”一切的調(diào)查研究都是先從執(zhí)行入手,從實踐中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,從而提出對未來工作的預想。因此,實踐又反過來指導理論。 因此執(zhí)行也是戰(zhàn)略的一部分,而且是最重要的部分,因為一切的成果的實現(xiàn),都依賴于執(zhí)行。 我們說議而不決和盲目決策都具有巨大的危害。那么如何提高決策的準確率呢? 那就是行動,通過行動來檢驗決策、修正決策。 規(guī)劃決定決策、決策決定行動、行動決定結(jié)果。 因此,我們說,戰(zhàn)略恰恰是解決不確定性的一劑良藥,關(guān)鍵的在于我們?nèi)绾卫斫鈶?zhàn)略。 05 總結(jié) 以上就是戰(zhàn)略的七要素,即一個中心,三性三動。 圍繞著“勝利”的中心目的,戰(zhàn)略表現(xiàn)為三個性質(zhì),即長期性、全局性、動態(tài)性。 制定戰(zhàn)略的三個動作是:規(guī)劃、決策、執(zhí)行。 理解了七要素,我們就算是首先了解了戰(zhàn)略的精髓所在。 容納咨詢的戰(zhàn)略七要素,是一種應(yīng)用型的戰(zhàn)略方法系統(tǒng)。 對于所有致力于改善組織績效的領(lǐng)導者,有著重要的實踐意義。 實踐是檢驗戰(zhàn)略方法論的唯一標準。實踐也是戰(zhàn)略方法論自身不斷進步、迭代的基礎(chǔ)。 世界上沒有所謂的永恒的方法論,只有階段性的方法論,容納咨詢的戰(zhàn)略方法論,也將不斷的隨著時代的發(fā)展而進步。 “不謀萬世者不足謀一時。不謀全局者不足謀一域”。作為企業(yè)經(jīng)營者,站的更高,才能看的更遠,做的更大。 卓越的企業(yè)家,都是企業(yè)戰(zhàn)略家。
作者聲明: 個人觀點,僅供參考。水平能力有限,若有數(shù)據(jù)出入及陳述錯誤,歡迎批評指正。 蔣云飛 容納咨詢創(chuàng)始人,戰(zhàn)略研究者與實踐者。 二十四年管理咨詢經(jīng)歷,創(chuàng)立領(lǐng)先戰(zhàn)略方法論。 蔣 |
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