在2024年，谷歌以其耀眼的業(yè)績(jī)和股價(jià)，成為了華爾街的寵兒。

盡管公司在2024年業(yè)績(jī)出色、股價(jià)漲幅創(chuàng)紀(jì)錄，但谷歌CEO Sundar Pichai卻在年底，向員工釋放出了巨大的危機(jī)感。

最近，外媒曝光了谷歌在12月18 日舉行的 2025 年戰(zhàn)略會(huì)議上的部分內(nèi)容。Sundar Pichai在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，“我們必須意識(shí)到這一刻的緊迫”。

而在他此次講話之前，今年4月，谷歌股價(jià)出現(xiàn)2015年來(lái)最大的漲幅，市值首次突破2萬(wàn)億美元。第三季度，谷歌的云業(yè)務(wù)是在所有巨頭中增長(zhǎng)最快，比去年增長(zhǎng)了35%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為 17%。一派欣欣向榮。

他的危機(jī)感來(lái)自于AI業(yè)務(wù)。

自2022年底ChatGPT問(wèn)世以來(lái)，消費(fèi)者們見(jiàn)證了微軟的Copilot AI助手、Meta的AI聊天機(jī)器人以及OpenAI和Perplexity等初創(chuàng)公司的AI產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)。

這些工具的流行，正在逐步侵蝕谷歌在美國(guó)搜索領(lǐng)域的霸主地位。根據(jù)研究公司eMarketer的數(shù)據(jù)，谷歌在搜索廣告市場(chǎng)的份額預(yù)計(jì)將在2025年跌至50%以下，這將是十多年來(lái)的首次。

搜索業(yè)務(wù)是谷歌的根基，而根基的動(dòng)搖無(wú)疑影響了士氣。今年年中，不少谷歌員工在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖抱怨，稱公司缺乏一位有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者。

面對(duì)這樣的質(zhì)疑，Sundar Pichai可謂壓力巨大。

重回第一，希望寄托在Gemini

面對(duì)爭(zhēng)議，Sundar Pichai在2025年戰(zhàn)略會(huì)議上表示，在新的一年，除了應(yīng)對(duì)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和監(jiān)管，會(huì)尤其注重AI業(yè)務(wù)的發(fā)展。

“2025年至關(guān)重要，這是顛覆性的時(shí)刻。”他說(shuō)，“從歷史長(zhǎng)河中看，你并不一定總是第一，但你必須做得好，并努力成為同類(lèi)產(chǎn)品中最好的。這就是 2025 年的意義所在?！?/p>

他表示，谷歌的目標(biāo)是打造新的大規(guī)模用戶數(shù)的to C應(yīng)用，而這個(gè)希望就寄托在了Gemini身上。

高管們也相信，Gemini產(chǎn)品有望成為谷歌下一個(gè)擁有5億以上用戶的應(yīng)用程序。擴(kuò)大Gemini 的用戶規(guī)模將他們2025年最大的關(guān)注點(diǎn)。而追趕、超越OpenAI的希望也寄托在了它身上。

目前，Gemini大模型正在為谷歌所有的 AI 產(chǎn)品提供支撐，其中包括深受開(kāi)發(fā)者歡迎的輕量級(jí)模型 Gemini Flash。

有員工質(zhì)疑，ChatGPT正成為人工智能的代名詞，就像谷歌成為搜索的代名詞一樣，新的一年怎么力挽狂瀾？

Sundar Pichai將這個(gè)問(wèn)題拋給了谷歌旗下DeepMind 聯(lián)合創(chuàng)始人Demis Hassabis。目前，Gemini大模型和應(yīng)用業(yè)務(wù)就在DeepMind旗下。Demis Hassabis表示，團(tuán)隊(duì)將“加速”推進(jìn) Gemini 應(yīng)用程序，他說(shuō)：“產(chǎn)品本身將在未來(lái)一兩年內(nèi)發(fā)生巨大變化?！?/p>

Demis Hassabis描述了一種通用助手的愿景，“它可以在任何領(lǐng)域、任何模式或任何設(shè)備上無(wú)縫運(yùn)行”。

裁員，是為了給AI業(yè)務(wù)備足資金

今年上半年，谷歌的AI業(yè)務(wù)進(jìn)展充滿坎坷。

2月份，谷歌將其大模型產(chǎn)品的名字由Bard改為Gemini，并推出了Imagen 2，可將用戶提示轉(zhuǎn)換為人工智能生成的圖像。然而，該產(chǎn)品因用戶發(fā)現(xiàn)的歷史錯(cuò)誤而受到審查。谷歌表示，重新推出Imagen 2需要幾周時(shí)間，但最終花了六個(gè)月的時(shí)間，直到8月才以Imagen 3的名義重新推出。

今年3月，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林在YouTube上發(fā)布的一段視頻中承認(rèn)：“我們?cè)趫D像生成方面確實(shí)搞砸了。”

5月份，AI Overview的推出也引起了類(lèi)似的反響。該產(chǎn)品向用戶展示了Google傳統(tǒng)搜索結(jié)果上方的AI摘要，但用戶迅速發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。當(dāng)被問(wèn)及“我每天應(yīng)該吃多少塊石頭”時(shí)，該工具回答道：“根據(jù)加州大學(xué)伯克利分校地質(zhì)學(xué)家的說(shuō)法，人們每天應(yīng)該至少吃一塊小石頭?！盇I Overview 還列出了巖石的維生素和消化益處。

而在此之前，Pichai 大力宣傳該產(chǎn)品，稱其為 25 年來(lái)搜索領(lǐng)域最大的變革。

谷歌在AI業(yè)務(wù)上一下子成為了笑柄。此后，谷歌開(kāi)始進(jìn)行組織調(diào)整。

裁員是關(guān)鍵一步。截至今年第三季度末，Alphabet 員工總數(shù)為 181,269 人，較 2022 年底下降約 5%。人力負(fù)責(zé)人表示，裁員是為了騰出資金來(lái)發(fā)展AI業(yè)務(wù)。

裁員之后，資金確實(shí)發(fā)生了傾斜。公司的巨額資源流向了AI 和 DeepMind 部門(mén)，相關(guān)業(yè)務(wù)的員工士氣普遍較高。據(jù)知情人士透露，DeepMind 和 AI 團(tuán)隊(duì)擁有更大的差旅和招聘預(yù)算。谷歌也將部分員工從舊金山海濱 Embarcadero 街的八層辦公室搬出，并由 AI 和 AI 相關(guān)團(tuán)隊(duì)取而代之。

此外，谷歌將 Gemini AI 應(yīng)用的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移到谷歌 DeepMind 部門(mén)，由人工智能主管 Demis Hassabis 領(lǐng)導(dǎo)。員工們對(duì) Pichai 的領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)表示贊賞，“這些變動(dòng)應(yīng)該早點(diǎn)發(fā)生”。

不平等的分配，也多少引起了其他部門(mén)的不滿。然而，人力負(fù)責(zé)人此前表示，新的一年，為了發(fā)展AI，裁員方面可能會(huì)更加殘酷。

監(jiān)管危機(jī)，四面楚歌

除了AI，另一個(gè)讓谷歌CEO Sundar Pichai頭疼的關(guān)鍵問(wèn)題是監(jiān)管。隨著影響力的擴(kuò)大，谷歌遭遇的監(jiān)管比以往更加嚴(yán)格。

8 月，一名聯(lián)邦法官裁定谷歌非法壟斷搜索市場(chǎng)。

10 月，一名美國(guó)法官發(fā)布了一項(xiàng)永久禁令，迫使谷歌為 Android 手機(jī)提供 Google Play 應(yīng)用商店的替代品。

11 月，司法部要求谷歌剝離其 Chrome 互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器部門(mén)。在另一起案件中，司法部指控該公司非法壟斷在線廣告技術(shù)。該案于 9 月結(jié)束，等待法官裁決。同月，英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)谷歌的廣告技術(shù)做法發(fā)表了異議聲明，監(jiān)管機(jī)構(gòu)暫時(shí)認(rèn)定谷歌的廣告技術(shù)做法影響了英國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)。

“我很清楚，我們正面臨全世界的審視，”Sundar Pichai在2025年戰(zhàn)略會(huì)議上說(shuō)， “這源于我們的規(guī)模和成功。這是科技大規(guī)模影響社會(huì)的趨勢(shì)下，需要經(jīng)歷的一部分?！?/p>

對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō)，2025年，將會(huì)是在危機(jī)四伏中，釋放野心的一年。在這場(chǎng)科技巨頭的較量中，谷歌能否憑借Gemini重奪AI領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，同時(shí)在監(jiān)管的重壓下保持增長(zhǎng)，將是全球科技界和投資者們共同關(guān)注的焦點(diǎn)。谷歌如何破局，也令人期待。