【原】拿捏住一個(gè)人,最狠毒的方式,既不是談條件,也不是畫(huà)大餅,而是利用“阿倫森效應(yīng)”
自己的頂頭上司對(duì)自己的態(tài)度變化很大且“陰晴不定”,平時(shí)常常會(huì)通過(guò)貶損甚至挖苦來(lái)打擊自己,但當(dāng)自己工作有失誤時(shí),反而會(huì)得到鼓勵(lì),甚至?xí)小巴鲅蜓a(bǔ)牢”獲得獎(jiǎng)金的補(bǔ)償機(jī)制。這讓她十分苦惱——一方面不愿承受日常的消極評(píng)價(jià),另一方面又覺(jué)得時(shí)不時(shí)的情緒價(jià)值和額外收入讓自己感到被需要,從而不愿離職。評(píng)論區(qū)很多網(wǎng)友都紛紛表示理解,并附和自己的類似經(jīng)歷。但實(shí)際上,這位被網(wǎng)友提到的領(lǐng)導(dǎo)才是“高手”:其懂得“拿捏”一個(gè)人的真正方式——那就是恰到好處的“畫(huà)大餅”。在人際交往的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中,我們經(jīng)常會(huì)遇到需要影響或改變他人行為的情況。傳統(tǒng)的觀念可能認(rèn)為,要拿捏住一個(gè)人,需要通過(guò)強(qiáng)硬的談判或給對(duì)方描繪一個(gè)美好的未來(lái)(即俗話所說(shuō)“畫(huà)大餅”)。心理學(xué)的相關(guān)實(shí)驗(yàn)研究揭示了一種更為微妙且有效的方法——那就是“阿倫森效應(yīng)”及其影響。本文將深入探討這一效應(yīng),并分析其在社會(huì)交往行為中的應(yīng)用。阿倫森效應(yīng),源自于美國(guó)心理學(xué)家阿倫森(Elliot Aronson)的實(shí)驗(yàn),目的在于描述人們對(duì)于評(píng)價(jià)變化的敏感性。在他的實(shí)驗(yàn)中,參與者被分為四組,分別給予同一個(gè)人不同的評(píng)價(jià)序列:始終夸贊、始終貶損、先夸贊后貶損、先貶損后夸贊。結(jié)果顯示,人們對(duì)先貶損后夸贊的第四組好感度最高,而對(duì)先夸贊后貶損的第三組最反感。這一現(xiàn)象背后的心理學(xué)解釋是,人們對(duì)于評(píng)價(jià)的變化非常敏感,尤其是從正面到負(fù)面的變化,會(huì)引起強(qiáng)烈的心理不適。這一點(diǎn)與相似的“皮格馬利翁效應(yīng)”相結(jié)合,就很好理解:人們往往會(huì)對(duì)自己的行為進(jìn)行一定預(yù)設(shè),希望得到積極的評(píng)價(jià)。所以一旦得到的反饋不如意,就會(huì)產(chǎn)生明顯的失落情緒。在社會(huì)交往中,“畫(huà)大餅”是一種常見(jiàn)的行為,即通過(guò)預(yù)設(shè)一個(gè)好的結(jié)果來(lái)激勵(lì)或誘導(dǎo)他人做某種行為。這種行為背后的心理學(xué)基礎(chǔ)也是基于期望理論的:即人們會(huì)根據(jù)對(duì)未來(lái)結(jié)果的期望來(lái)調(diào)整當(dāng)前的行為。然而,阿倫森效應(yīng)提供了另一種視角:與其通過(guò)設(shè)定結(jié)果來(lái)影響他人,不如通過(guò)調(diào)整對(duì)他人的評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)目的。在社會(huì)交往中,不同地位的人擁有不同的社交資本。社交資本可以理解為個(gè)體在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的影響力和資源獲取能力。那些擁有較高社交資本的人,往往更傾向于使用夸贊和表?yè)P(yáng)來(lái)影響他人,而不是“畫(huà)大餅”。這是因?yàn)?,夸贊和表?yè)P(yáng)能夠直接觸發(fā)阿倫森效應(yīng),使他人更愿意接受和響應(yīng)他們的影響。在實(shí)際應(yīng)用中,了解和運(yùn)用阿倫森效應(yīng)可以幫助我們更有效地利用社交資本。比如上文網(wǎng)友提到的自己在職場(chǎng)中的經(jīng)歷就是對(duì)這種效應(yīng)淋漓盡致的應(yīng)用,一般來(lái)說(shuō),在職場(chǎng)中,領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)適時(shí)的表?yè)P(yáng)來(lái)激勵(lì)員工,而不是僅僅依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或晉升承諾。在親密關(guān)系中,比如研究生和導(dǎo)師之間的關(guān)系,也在很大程度上受此影響。此外,還有代際和情侶之間,這些關(guān)系都利用了人們對(duì)積極評(píng)價(jià)的天然偏好。當(dāng)然,阿倫森效應(yīng)的應(yīng)用不僅限于正面情境。在某些情況下,先給予負(fù)面評(píng)價(jià)再轉(zhuǎn)為正面評(píng)價(jià)的策略,可以有效地改變他人的行為。也就是我們俗話說(shuō)的“打一巴掌給個(gè)甜棗”。最常見(jiàn)的就是老師在教育學(xué)生時(shí),往往會(huì)先指出孩子的錯(cuò)誤,然后再表?yè)P(yáng)他們的努力和進(jìn)步,這樣的方法往往比單純的批評(píng)或表?yè)P(yáng)更有效。結(jié)論:夸贊與表?yè)P(yáng)的力量綜上所述,阿倫森效應(yīng)揭示了夸贊和表?yè)P(yáng)在影響他人行為中的強(qiáng)大力量。想要讓他人達(dá)到某種自己想要的行為,不一定要通過(guò)強(qiáng)硬和威逼,反而通過(guò)夸贊和表?yè)P(yáng)更能夠影響他人的思想和行為。因此,了解并運(yùn)用阿倫森效應(yīng),可以幫助我們?cè)谏鐣?huì)交往中更加得心應(yīng)手,無(wú)論是在職場(chǎng)、家庭還是日常社交中,都能更有效地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。所以無(wú)論是對(duì)他人的言行策略,還是面對(duì)外界的誘惑,都要注意阿倫森效應(yīng)的影響,重視社交當(dāng)中的夸贊和表?yè)P(yáng)。第一心理主筆團(tuán) | 一群喜歡仰望星空的年輕人
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