?(一)負面 青島伍龍生物科技有限公司生產的“鐵腰板”治療儀因涉嫌虛假宣傳被國家食品藥品監(jiān)督管理局曝光和處罰的情況如下: 曝光情況: 2011年9月7日,國家食品藥品監(jiān)督管理局曝光了包括“鐵腰板”在內的四種醫(yī)療器械違法廣告。這些廣告宣傳內容超出了食品藥品監(jiān)督管理部門批準的內容,含有不科學表示產品功效的斷言和保證等內容,嚴重欺騙和誤導消費者。 具體違法事實: “鐵腰板”的批準適用范圍為“頸腰椎骨質增生性病癥,慢性胃炎和前列腺炎等疾病的輔助治療”。然而,其廣告宣稱“現(xiàn)代航天高科技產品,使用40分鐘立刻減輕病痛,長期使用可徹底治愈;鐵腰板給了第二次生命”,這種宣傳超出了批準的適用范圍,并且使用了絕對化、承諾性的語言對產品功效進行不科學的斷言和保證性的宣傳。 處罰措施: 食品藥品監(jiān)督管理部門已根據(jù)《醫(yī)療器械廣告審查辦法》對上述違法廣告的醫(yī)療器械及生產企業(yè)進行了處理,并依法移送工商行政管理部門查處。 影響及后果: 該事件導致“鐵腰板”在全國范圍內被勒令暫停銷售,并要求在相應媒體發(fā)布更正啟事,以消除其惡劣影響。例如,在內蒙古和烏海市,“鐵腰板”因虛假宣傳被暫停銷售,并要求發(fā)布更正啟事。 消費者提醒: 國家食品藥品監(jiān)督管理局提醒消費者,患有疾病應在醫(yī)生的指導下治療,不要相信違法廣告的宣傳。 后續(xù)情況: 后續(xù)報道顯示,盡管“鐵腰板”因虛假宣傳被曝光和處罰,但該公司仍然在銷售該產品,并在官網上使用“有效率99.7%”等宣傳用語,這些宣傳用語同樣涉嫌虛假宣傳。 綜上所述,青島伍龍生物科技有限公司因“鐵腰板”治療儀的虛假宣傳被國家食品藥品監(jiān)督管理局曝光和處罰,這一事件凸顯了醫(yī)療器械廣告中存在的夸大宣傳和誤導消費者的問題,也提醒消費者在購買醫(yī)療器械時應保持警惕,不應輕信未經科學驗證的廣告宣傳。 (二)鐵腰板退款政策問題 根據(jù)搜索結果,青島伍龍生物科技有限公司提供的“鐵腰板”治療儀的退款政策存在一定的爭議和問題。以下是關于退款權利的一些關鍵點: 退款承諾:公司承諾如果產品連續(xù)使用15天效果不滿意,可以全額退款。 退款困難:有多個案例顯示,消費者在申請退款時遇到了困難,銷售人員可能會以各種理由推脫,延遲或拒絕處理退款。 客服介入:在銷售人員不處理退款的情況下,消費者可以聯(lián)系公司客服或撥打投訴電話,公司會與經銷商溝通并處理退款事宜。 法律依據(jù):根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條,如果商品或服務不符合質量要求,消費者有權要求退貨、更換或修理。 消費者維權途徑:消費者可以通過與經營者協(xié)商、請求消費者協(xié)會調解、向行政部門投訴、提請仲裁或向法院提起訴訟等途徑解決爭議。 虛假宣傳問題:青島伍龍生物科技有限公司曾因“鐵腰板”治療儀的虛假宣傳被國家食品藥品監(jiān)督管理局曝光和處罰。 綜上所述,雖然公司有退款承諾,但實際執(zhí)行中存在問題,消費者的退款權利并不總是得到充分保障。消費者在購買和使用產品時應注意保留相關證據(jù),并在遇到問題時及時與公司溝通。如果退款過程不順利,可以向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局投訴或通過法律途徑維護自己的權益。 (三)消費者權益保障問題 根據(jù)搜索結果,青島伍龍生物科技有限公司提供的“鐵腰板牌脈沖磁紅外治療儀”確實存在一個退款政策,即顧客在購買儀器后如果連續(xù)使用一定時間(通常為15天)后感覺沒有效果,可以申請全額退款。以下是關于該退款協(xié)議的一些要點: 退款承諾:銷售人員在銷售時會承諾,如果顧客在連續(xù)使用產品15天后感覺沒有效果,可以申請全額退款。 退款流程:如果銷售人員不處理退款事宜,顧客可以直接聯(lián)系青島伍龍生物科技有限公司進行投訴,公司會與銷售人員溝通并處理退款事宜。 退款條件:退款通常需要在購買后的7到15天內提出,且產品需要退回給公司。 產品效果:公司工作人員表示,產品的效果因人而異,有些人可能在15天內就能感覺到效果,而有些人可能需要一個月。產品主要是輔助治療,可以緩解疼痛但不能保證根治疾病。 退款困難:有報道稱,一些顧客在申請退款時遇到了困難,銷售人員可能會拖延退款或者不回應。 官方立場:青島伍龍生物科技有限公司表示,如果產品沒有效果,顧客在15天內是可以退款的,并且公司會對不遵守承諾的銷售人員采取懲罰措施。 消費者權益:青島市市場監(jiān)督管理局指出,醫(yī)療器械的宣傳需要符合政府審批的適用范圍,對于違規(guī)宣傳可以進行投訴舉報。 綜上所述,青島伍龍生物科技有限公司確實有一個“30天使用無效退款協(xié)議”,但實際執(zhí)行中可能會遇到一些困難和挑戰(zhàn)。顧客在購買和使用產品時應注意保留相關證據(jù),并在遇到問題時及時與公司溝通。如果退款過程不順利,可以向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局投訴。 附:30天使用無效退款協(xié)議原文 tieyaoban 30天使用無效退款協(xié)議 甲方:青島伍龍生物科技有限公司 乙方:_ 乙方于___年___月_日在本公司訂購了型鐵腰板計:元,甲方承諾連續(xù)使用30天不滿意,乙方可向甲方申請退款退貨。 鐵腰板客服:一電話: 青島伍龍生物科技有限公司(印章) (四)鐵腰板治療儀使用說明書 1. 產品介紹 鐵腰板治療儀 是一款家用治療腰間盤突出及頸椎病等疾病的儀器,采用脈沖磁紅外技術,溫熱能深入皮膚以下8-10cm,由內而外調理腰突。 2. 注冊和生產信息 注冊證號: 魯械注準20172090552 生產許可證編號:魯食藥監(jiān)械生產許20130130號 3. 使用指南 開機:取下機器透明蓋,插接電源,將手柄盒上的滑動開關調至工作狀態(tài),指示燈閃爍為工作狀態(tài),即可使用。 溫度調節(jié):通電后治療盤逐漸升溫,治療過程中要根據(jù)自身皮膚承受能力自行調節(jié)高低溫開關。 溫度范圍:治療盤高溫溫度為80℃,低溫溫度為50℃(溫度偏差±10℃),患者可根據(jù)自身需求在治療時調節(jié)低溫擋或高溫擋。 使用時間:每次通電時間不得超過2小時,每天累計使用時間不得超過5小時。 治療方式:治療時應將治療盤外隔衣物或放入固定帶中對準患處及相關穴位即可。治療時嚴禁治療盤直接接觸皮膚,必須隔多層衣物使用或墊干燥毛巾、棉布進行使用,以免燙傷皮膚(起水泡)。 結束使用:治療結束后,等治療盤自然冷卻后方可蓋上透明蓋。 4. 使用注意事項 請仔細閱讀產品說明書或在醫(yī)務人員的指導下購買和使用;禁忌內容或注意事項詳見說明書。 5. 適用人群 長期久坐(辦公室久坐,腰部痛疼不適) 開車疲勞(過度彎曲腰椎病,震動突受外力) 機能老化(父母體質機能老化腰椎盤突出) 運動不當(運動不當,腰部容易挫傷,腰肌勞損) 6. 使用建議 急性發(fā)作期腰突、頸椎病每次使用40-60分鐘,每天三次,需要連續(xù)使用10-15天。 復發(fā)性腰突、頸椎病每次使用30分鐘,每天兩次,需要連續(xù)使用15-30天。 以上是鐵腰板治療儀的使用說明書的詳細內容,使用時應嚴格按照說明書的指導進行,以確保安全和治療效果。如果有任何疑問,應咨詢專業(yè)醫(yī)務人員。 產品詳解 根據(jù)您提供的網址內容,這里是對“鐵腰板牌脈沖磁紅外治療儀”的詳細介紹和解析: 1. 產品介紹 “鐵腰板牌脈沖磁紅外治療儀”是一款采用脈沖磁紅外技術的醫(yī)療設備,主要用于治療腰痛。該治療儀能夠將溫熱能量傳遞到皮膚以下8-10cm的深度,通過內部調理來改善腰椎間盤突出等問題。 2. 產品注冊和生產信息 注冊證號:魯械注準20172090552 生產許可證編號:魯食藥監(jiān)械生產許20130130號 這些信息表明該產品已經通過了相關的醫(yī)療器械注冊和生產許可,是合法生產的醫(yī)療器械。 3. 使用指南 產品說明書中詳細說明了產品的使用方法、禁忌內容和注意事項。用戶在購買和使用前應仔細閱讀產品說明書,并在醫(yī)務人員的指導下進行。 4. 廣告審查信息 魯械廣審(文)第2023031718號 這表明該產品的廣告內容已經通過了相關部門的審查。 5. 生產廠商 生產廠商:青島伍龍生物科技有限公司 這是產品的生產和制造商,負責產品的生產和質量控制。 6. 科學依據(jù) 該治療儀的治療原理基于脈沖磁紅外技術,這種技術能夠深入皮膚下層,通過溫熱效應促進血液循環(huán),減輕炎癥和疼痛,從而緩解腰痛。 7. 注意事項 請在醫(yī)務人員的指導下購買和使用。 禁忌內容或注意事項詳見說明書。 綜上所述,鐵腰板牌脈沖磁紅外治療儀是一款經過注冊和許可的醫(yī)療器械,其治療原理基于脈沖磁紅外技術,能夠深入皮膚下層進行溫熱治療。用戶在使用前應仔細閱讀產品說明書,并在醫(yī)務人員的指導下進行,以確保安全和有效。 (五)總評 根據(jù)搜索結果,青島伍龍生物千科技有限公司生產的鐵腰板治療儀的療效評價存在不同的聲音和觀點。以下是一些關鍵信息的總結: 官方宣傳:鐵腰板治療儀經過臨床驗證,并獲得了國家藥監(jiān)局的批準,成為二類醫(yī)療器械產品。其宣傳稱有效率非常高,甚至在官網上有“有效率99.7%”的宣傳用語。(當前改為95%) 用戶評價:用戶評價褒貶不一。有用戶表示使用后沒有效果,甚至擔心可能會傷害身體。例如,有用戶反映使用幾天后發(fā)現(xiàn)無效果,想要退貨但遭到拒絕。但也有用戶表示該儀器對緩解腰部疼痛和不適有一定的幫助。 專業(yè)評價:有專業(yè)人士指出,鐵腰板治療儀對于緩解腰部疼痛和不適有一定的幫助,但不能代替臨床治療。它主要通過熱療、磁療等物理治療方法促進血液循環(huán),減輕炎癥和疼痛,但對于疾病本身的治療作用比較微弱。 爭議:存在一些爭議,包括用戶反映的無效退款問題,以及宣傳用語可能涉及虛假宣傳的問題。 綜上所述,鐵腰板治療儀的療效評價存在爭議,官方宣傳和部分用戶反饋顯示其有一定的療效,但也有用戶和專業(yè)人士對其效果持保留態(tài)度。建議在使用前咨詢醫(yī)生或專業(yè)人士的意見,并仔細閱讀產品說明書或在醫(yī)務人員的指導下使用。同時,對于任何醫(yī)療產品,都應保持理性的態(tài)度,不應完全依賴單一的治療方案。 |
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