現(xiàn)代推銷學(xué)開場白

張秀成

      由于是初次見面，我不妨自我介紹一下。

       我叫張秀成，我這個姓就象我這個人也渺小，很不值得一提。盡管《中國姓氏尋根》說我們姓張的人口最多，是中國第一大姓。但是在我看來，我們實(shí)在是愧為大姓的。因?yàn)槲覀冃諒埖?，不僅沒有給我們的國家民族做出重大貢獻(xiàn)，有時還成了國家民族的大害。和姓劉、姓李的相比，我們姓張的顯得非常渺小。因?yàn)閯徒Y(jié)束了秦王朝的暴政，把人民從秦王朝的鐵蹄下解放了出來，李世民結(jié)束了隋王朝的暴政，也解放了全國人民，而我們姓張的從來沒有哪一個人當(dāng)過皇帝，象劉幫、李世民一樣，為國家民族做出過重大貢獻(xiàn)。從君主的角度看是如此，從人臣的角度看也是如此。從人臣的角度看，我們姓張的是文的不行，武的也不行。從文的角度看，我們姓張的并沒有什么名相。就是在文學(xué)上，魏晉時期，有“三張二陸兩潘一左”，這三張?jiān)诋?dāng)時似乎有些名氣，但和李白、杜甫、白居易相比，又相去太遠(yuǎn)，在整個文學(xué)史的長河實(shí)在不算什么角色。唐宋有散文八大家，這八大家也沒有一個姓張的。再從武的角度看，三國時期的張飛似乎很有點(diǎn)名氣，但他也不過是個猛漢，是顏良、文丑一類一戰(zhàn)可檎的人物。算不上是名將。現(xiàn)代的十大元帥也沒有一個姓張的。從正面講，我們姓張的沒有什么可以自豪的。從反面看，我們姓張的還有不少壞人。戰(zhàn)國時期的張儀，就是一個奸詐型人物，他欺騙楚懷王，害得我們的大詩人屈原投水而死，實(shí)在令人痛恨。宋代的張邦昌是個賣國賊?，F(xiàn)代的張春橋，更是頭上生瘡，腳下流膿，壞透了頂。因?yàn)樾諒埖膲娜撕芏?，所以文學(xué)作品中很多反面人物都姓張?！端疂G傳》武松的傳記中有四個壞人，姓張的就有兩個。老舍的作品《老張的哲學(xué)》則把老張作為嘲笑的對象?？傊疫@個姓氏是非常渺小，不值一提的。為了光宗耀祖，彌補(bǔ)祖宗的過錯，我有了一個非常美麗的名字。我這個名字是一個“過而能改，善于莫大焉”的名字。這個“秀”，是“修”的通假字，秀之為言修也。修，甲骨文作，左邊是一個人，中間有四點(diǎn)，右邊象一只手拿著一把鉗子，下面是一個火字。整個字形表示左邊的人身體有毛病，右邊的醫(yī)生用手拿著鉗子，夾著藥丸，在火上烤熱，然后去熨病人的背。所以“修”的本義是治也，就是治療的意思。人的身體有了毛病，必須請醫(yī)生治療。引申而言，人的思想有了毛病，行為有了錯誤，就要接受批評，改正錯誤。所以修又有改正的意思。如果人的文化水平不高，知識結(jié)構(gòu)不好，跟不上時代的發(fā)展了，就要學(xué)習(xí)研究，所以修又有學(xué)習(xí)研究的意思。我們所說的進(jìn)修，就是進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究。如果人的外表不好看，就要修飾打扮一番。修又有修飾的意思。成，甲骨文作，象折斷的武器。最初表示戰(zhàn)爭的雙方，要講和，要結(jié)束戰(zhàn)爭了，為了表示誠意，就折斷武器，表示再也不打仗了。引申出來，就有結(jié)束的意思。再引申又有成功、成就等義。我這個名字，就是說一個人，必須“有病則治，有過則改，不美則飾，無知則學(xué)也”。通過不斷地修正自己，最后就會有所成就。至于成就的目標(biāo)，則是隨時間的變化而變化的。當(dāng)學(xué)生的時候，就力爭作一個好學(xué)生；工作了，就努力作一個好職員；結(jié)婚了，就作一個好丈夫；作父親了，就努力作一個好父親。而我最高的理想，則是象古代儒家學(xué)者所追求的，在道德上作一個至誠至善的人。所以，我有一個筆名，叫“至誠”，因?yàn)槲业哪赣H姓王，又叫王至誠。按照周敦頤的說法，“誠”，是“至實(shí)而無妄”的意思，于是我就努力作一個非常實(shí)在，沒有妄想，也不虛偽的人。除了在道德上作一個至誠至善的人以外，就是立功，立言。最高的理想就是要治國平天下，以造福于人類，最終彌補(bǔ)我們的老祖宗張儀、張幫昌的過錯，同時要著書立說，以啟發(fā)后人?，F(xiàn)在看來，這立功立言的理想是不可能實(shí)現(xiàn)的了，因?yàn)闅v史上建立了大功業(yè)的人，大多是有根基的。諸葛亮被稱為三代以下第一，他之所以能夠建立蓋世功業(yè)，是因?yàn)樗麄冎T葛氏，從他的曾祖父開始就世代為官，諸葛亮受家庭環(huán)境的薰陶，二十七歲就學(xué)問大成，可以出山，輔佐明主了。李時珍能著成《本草綱目》，也是因?yàn)樗麄兝罴?，從他的曾祖父開始，就世代行醫(yī)，到他這一代，已積累了不少醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)。歷史上成就大功業(yè)而且出身寒微的人是很少的。而我卻實(shí)實(shí)在在是一個出身寒微的人。我沒有受過良好的家庭教育，中小學(xué)的教育也很一般，大學(xué)雖很用功，但所學(xué)的也并不是“經(jīng)世致用”的實(shí)學(xué)。后來，雖然也懂得了治國平天下的人應(yīng)該具備什么樣的學(xué)問，但這時自己也到了人到中年萬事休的時候了。要成就大的功業(yè)，做成大的學(xué)問，再也沒有可能了。所以，我唯一能做的就是在加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)的同時，把希望寄托在下一代。鑒于我們姓張的，不僅沒有為國家民族做出重大貢獻(xiàn)，有時還成了國家民族的禍害。我便想辦一所張氏家學(xué)，專門培養(yǎng)張氏家族的子弟(也包括親朋好友的子弟和幫助過我們的人的子女），希望他們能夠成為至誠至善的人，能為國家民族做出重大貢獻(xiàn)，這對他們當(dāng)然也是很有益處的。張氏家學(xué)的學(xué)生，將是文武雙全，志向高遠(yuǎn)的大賢。他們將投身政治，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，悍衛(wèi)和平，將把戰(zhàn)爭消滅于無形之中。如果我沒有把他們培養(yǎng)好，其他人也沒有培養(yǎng)出此等奇才，不幸讓日本鬼子打到了攀枝花，我的學(xué)生，也將掩護(hù)你們向大黑山上轉(zhuǎn)移，為了你們的安全，他們將不息犧牲自己的生命?，F(xiàn)在，我已收集了足夠的資料，對我學(xué)問充滿信，可惜的是我的學(xué)問與志向皆不為世人所知，也沒有難得的奇才來向我求學(xué)。為此，我作了一首《破陣子》：

       某之學(xué)問大矣，惜無英才來歸。韶華易逝令人悲。矚目蒼茫瑟處，山山唯落輝。 人道無情日月，朝升夕沒促催。夢中果然有孩嬰，千里來求學(xué)六經(jīng)，覺來笑微微。

       歡迎大家為我們推薦絕頂聰明、而又勤奮好學(xué)的學(xué)生，尤其是出身貧寒的人。古人說“無限朱門生餓殍，幾多白屋出公卿”，的確只有受過磨難的人，才能吃苦中苦，終為人上人。因此，我對受過磨難的孩子表示極大的歡迎。

       以上是我的自我介紹，也介紹了我關(guān)于張氏家學(xué)的設(shè)想。正是對兒童的希望，使我選擇了兒童文學(xué)，因?yàn)閮和膶W(xué)可以為我們的兒童教育提供很好的素材。兒童文學(xué)本身就是適應(yīng)兒童教育的需要產(chǎn)生的。兒童文學(xué)從它產(chǎn)生之日起，就受到了廣大家長和教師的重視。并且也受到了廣大兒童的歡迎。因?yàn)槊總€人，都免不了要教育自己的子女，從這個角度講，學(xué)習(xí)兒童文學(xué)對我們每一個人都是大有益處的。不過，我們今天要講的卻不是兒童文學(xué)，而是現(xiàn)代推銷學(xué)。但是，我們?nèi)匀挥斜匾岬絻和蛢和膶W(xué)。理由有二點(diǎn)：第一，我們今天讀的是廣播電視大學(xué)，作為大學(xué)的學(xué)生，都是大人，是既不同于年齡過于幼小，無力也不應(yīng)該過早承擔(dān)家庭和社會的責(zé)任的兒童，又不同于生養(yǎng)我們，為我們辛苦了一輩子，應(yīng)該很好地安度晚年的老人的成年人。對兒童和老人，我們是不應(yīng)該苛求的，家庭和社會的責(zé)任就只有我們來承擔(dān)了。我們應(yīng)該承擔(dān)起教育子女的責(zé)任；第二，我們都到了“人到中年萬事休”的年齡了，將來的發(fā)展可能不會很大，而我們的子女，卻比我們更有前途，而他們現(xiàn)在又年幼無知，正要我們扶持幫助。不論是從責(zé)任還是從我們的希望來看，我們都應(yīng)該扶持幫助我們的子女。而我們學(xué)推銷學(xué)，作推銷工作的人，為推銷產(chǎn)品，長年在外飄蕩，容易忘記自己應(yīng)盡的責(zé)任。因?yàn)檫@兩點(diǎn)，我們不應(yīng)該忘記兒童和兒童文學(xué)。我們應(yīng)該在推銷之余，閱讀兒童文學(xué)作品，研究兒童文學(xué)，并以此誘導(dǎo)自己的客戶；回家的時候，千萬不要忘記為子女買一點(diǎn)有益的禮物，更不要忘記在家里承擔(dān)撫育子女的責(zé)任的妻子。

      說到我們要學(xué)的推銷學(xué)，說到大學(xué)，我們還要談?wù)劥髮W(xué)和現(xiàn)代推銷學(xué)的關(guān)系。今天，我們似乎有很多大學(xué)，但這些只不過是名義上的大學(xué)。一提到大學(xué)，我們的心目中就浮現(xiàn)出這些名義上的大學(xué)，很多人都不明白什么是真正的大學(xué)。我想，關(guān)于大學(xué)，我們應(yīng)該明白這樣幾點(diǎn)：第一，大學(xué)是大人之學(xué)，它要培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞木?，使他們承?dān)起家庭和社會的責(zé)任。對家庭和社會的角度看，大學(xué)至少要使人有一定的工作能力，大學(xué)至少是職業(yè)教育，和中學(xué)、小學(xué)等基礎(chǔ)教育不同。此外，大學(xué)還要造就學(xué)生的德性，要培養(yǎng)至誠至善的君子。所以，我們傳統(tǒng)的大學(xué)其實(shí)是“圣人之學(xué)”。我們傳統(tǒng)的“大學(xué)”是《禮記》中的一篇，宋代學(xué)者將其與《論語》、《孟子》、《中庸》合稱四書，大學(xué)就成了儒家的經(jīng)典之一?！洞髮W(xué)》講述了格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下等儒家思想的基本綱目。認(rèn)為“古之欲明明德于天下者，先治其國。欲治其國者，先齊其家。欲齊其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先誠其意。欲誠其意者，先致其知。致知在格物?！保ā逗喢髡軐W(xué)辭典》“大學(xué)”條）這個意義上的大學(xué)，在西方是不存在的。西方的大學(xué)，只是我們現(xiàn)在所說的高等學(xué)校。這就涉及到大學(xué)的第二含義。第二，大學(xué)是高等學(xué)校。它的特點(diǎn)是大，是學(xué)。大學(xué)，就是無比廣大的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。我們今天的大學(xué)就是從西方學(xué)來的。蔡元培先生將它的意義說得更為明確。他說：“大學(xué)者，'囊括大典，網(wǎng)羅眾家’之學(xué)府也”。大學(xué)對各家各派的思想兼收并蓄，我們在大學(xué)里面，可以射獵各家各派的思想學(xué)術(shù)，成大學(xué)問。大學(xué)也不僅僅是為多數(shù)學(xué)生按時授課，使他們完成學(xué)業(yè)，按期畢業(yè)。大學(xué)是共同研究學(xué)術(shù)的機(jī)關(guān)。有人說，學(xué)術(shù)是民族的頭腦。所以，盡管西方?jīng)]有我們傳統(tǒng)意義上的大學(xué)，沒有以格致誠正修齊治平的圣人之學(xué)，作為大學(xué)的內(nèi)容，以培養(yǎng)胸懷天下國家的圣賢和君子，但西方也強(qiáng)調(diào)，大學(xué)的目的是造就人格而不是培養(yǎng)人力。認(rèn)為大學(xué)是一種通才教育，要讓人可以應(yīng)付任何突然發(fā)生的事情；它在任何環(huán)境之下都有價(jià)值，使青少年過求仁求學(xué)的生活，促使人與人之間建立和諧的關(guān)系，使人人獲得機(jī)會參與討論本國以及世界的共同福利。他使人類消除成見，并奠定理智的基礎(chǔ)。正是基于這樣的認(rèn)識，英國的牛津大學(xué)，在1996年11月5日，否決了沙特阿拉伯億萬富翁瓦菲支塞義德向牛津捐款340萬美圓，讓牛津建一所世界級工商管理學(xué)院的建議。他們認(rèn)為，教育是讓學(xué)生對公眾服務(wù)，而不是為賺錢做準(zhǔn)備；在牛津，人們認(rèn)為思想創(chuàng)見最為重要，這里產(chǎn)生過星光燦爛，影響世界歷史進(jìn)程的大學(xué)者，“牛津本來就是為杰出的人才而存在”的，“有著古老傳統(tǒng)的牛津大學(xué)應(yīng)該遠(yuǎn)離沾滿銅臭味的工商教育”。(《冰與火》198頁）這一點(diǎn)，最值得我們注意，因?yàn)槲覀兊默F(xiàn)代推銷學(xué)是最接近銅臭味的。我們應(yīng)該體會大學(xué)的含義，努力加強(qiáng)道德修養(yǎng)。至少要做道孔子所說的“老者安之，少者懷之，朋友信之”。第三，大學(xué)與中學(xué)和小學(xué)不同。大學(xué)主要是傳授讀書治學(xué)的方法。中學(xué)和小學(xué)最大的特點(diǎn)是圍著升學(xué)考試的指揮棒轉(zhuǎn)，而考試又是考教材，以教材為準(zhǔn)。所以，教師完全照本宣科。即使教材是錯的，教師也無全修正。教師也很少涉及讀書治學(xué)的方法。大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)方式上，都僅僅限于“預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、閱讀課本、作業(yè)”，很少有查資料、參觀訪問、調(diào)查、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)和制作等富有創(chuàng)義的主動性學(xué)習(xí)。（馮瑞：《素質(zhì)教育何日走進(jìn)課堂》，《大眾日報(bào)》1998年8月28日）大學(xué)老師則不局限于教材，往往參考大量的資料，也給學(xué)生開列一大堆參考書目，并對不同的觀點(diǎn)進(jìn)行分析比較，擇善而從。盡力傳授讀書治學(xué)的方法，并留出大量的時間讓學(xué)生自學(xué)。我們的電大，名曰大學(xué)，其實(shí)和中學(xué)沒有什么兩樣。我們更應(yīng)該探究大學(xué)的實(shí)質(zhì)，注重學(xué)習(xí)的方法。在這一點(diǎn)上，我還只是一個普通的老師。我仰慕的優(yōu)秀的老師是王陽明。大弟子王畿、王艮。（《怎樣超凡入圣》第10—12頁）我如果遇到王艮這樣的高才生，就只好從講臺上逃之夭夭了。方法上的啟示。

       而尤其要注意的是大學(xué)和推銷學(xué)的關(guān)系。大學(xué)是圣人之學(xué)，今天堪稱圣人之學(xué)的，我們認(rèn)為就是馬克思主義，就是馬克思的科學(xué)社會主義。馬克思主義是人類解放的偉大學(xué)說，而現(xiàn)代推銷學(xué)不過是其中一門非常細(xì)微的學(xué)科。就是和市場學(xué)相比，它也是微不足道的。所以，我們不能僅僅滿足于現(xiàn)代推銷學(xué)。應(yīng)該上探圣學(xué)之門，為人類的解放事業(yè)而奮斗。