【原】問題頻發(fā)！高露潔兒童牙刷抽檢不合格

清揚君 2024-12-23 發(fā)布于湖北

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萬萬沒有想到，知名國際品牌高露潔也會翻車！

高露潔兒童牙刷抽檢不合格

2024年12月16日，北京市市場監(jiān)督管理局公布的《北京市兒童用品產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果公告》中顯示，沃爾瑪（北京）商業(yè)零售有限公司延慶媯水北街分店銷售的“高露潔Colgate”品牌兒童聲波電動牙刷，在“電安全要求”項目的“標志和說明”方面存在不合格情況。

北京市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)截圖

公告深入說明了問題的根源：電動牙刷以其清潔力度好、功能豐富，對牙齒損傷更低受消費者青睞。GB 39669-2020《牙刷及口腔器具安全通用技術要求》標準規(guī)定，器具應有含下述內(nèi)容的標志：①額定電壓或額定電壓范圍，單位為伏（V）；②電源性質(zhì)的符號，標有額定頻率的除外；③額定輸入功率，單位為瓦（W）或額定電流，單位為安（A）；④制造商或責任承銷商的名稱、商標或識別標志；⑤器具型號或系列號；⑥防水等級的IP代碼，IPX0不標出。產(chǎn)品沒有標志銘牌、缺少相關的參數(shù)信息或說明書的警告信息不全，可能對消費者造成誤導。

兒童用品的質(zhì)量安全至關重要，尤其是電動牙刷這類與兒童口腔直接接觸的產(chǎn)品。高露潔作為口腔護理領域的知名品牌，消費者對其產(chǎn)品質(zhì)量抱有高度期待和信任。但此次抽查結(jié)果卻引發(fā)了公眾對其產(chǎn)品質(zhì)量把控能力的質(zhì)疑，對高露潔的品牌形象造成了嚴重打擊。

產(chǎn)品曾多次出現(xiàn)問題或陷入質(zhì)量爭議

值得注意的是，這并非高露潔首次陷入質(zhì)量爭議。

據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，2011年，英國醫(yī)藥保健產(chǎn)品管理部日前發(fā)現(xiàn)高露潔漱口水中含菌，約5萬瓶問題漱口水在英、澳等11個國家遭到全面下架，并在英國召回。盡管此次問題漱口水并未正式在中國上市，但在一些代購網(wǎng)站依然能買到這款名為洗必泰口腔漱液的產(chǎn)品。

2013年，國家質(zhì)檢總局披露了196批次因質(zhì)量安全項目不達標而被曝光的產(chǎn)品名單，其中，珠海免稅企業(yè)集團有限公司進口的高露潔直立式牙膏-清新款，因游離氟含量未達國家標準而被銷毀。

網(wǎng)絡截圖

2014年，據(jù)美國中文網(wǎng)報道，科學家通過對動物實驗發(fā)現(xiàn)，三氯生(Triclosan)被認為可能助長癌細胞生長并影響胎兒發(fā)育。由于沒有足夠的安全證據(jù)，美國食品及藥物管理局并不建議消費者改變使用含三氯生的產(chǎn)品。

另據(jù)彭博通訊社報道，高露潔公司生產(chǎn)的Total牙膏中含有三氯生這種殺菌成分，用以防止牙周病。但高露潔公司則堅稱，“Total牙膏是安全的，符合美國食品和藥品管理局(FDA)標準”。

2024年11月，多家外媒披露，美國食品和藥物管理局（FDA）向高露潔棕欖公司的首席執(zhí)行官諾埃爾·華萊士（Noel Wallace）發(fā)送了一封警告函，指出其子公司Tom's of Maine位于緬因州的工廠存在多項嚴重違反現(xiàn)行良好生產(chǎn)規(guī)范（CGMP）的問題，其中包括用于牙膏生產(chǎn)的水中檢測出細菌和黑色“霉菌狀”雜質(zhì)。

據(jù)悉，FDA已向Tom’s of Maine公司明確提出以下整改要求：提交所有牙膏樣品的測試結(jié)果，開展?jié)撛谖廴镜娘L險評估，并明確是否將采取產(chǎn)品召回措施或通知消費者。

Tom's of Maine品牌已進軍中國市場，并在淘寶、京東等電商平臺設立了湯姆小屋洗護旗艦店及湯姆小屋京東自營旗艦店。不過，根據(jù)FDA警告信中所提及的Tom's of Maine品牌Wicked Cool! 防蛀牙膏，目前并未在中國各大主流電商平臺上銷售。

有數(shù)據(jù)顯示，Tom's of Maine去年營收達到了1430億元，但其在中國區(qū)的業(yè)績卻出現(xiàn)了一定程度的下滑。

高露潔產(chǎn)品頻遭消費者投訴

此外，高露潔及旗下的EltaMD等品牌在中國市場也頻頻遭到投訴。

黑貓投訴官網(wǎng)截圖

在黑貓投訴平臺上，有多位消費者反映高露潔牙膏存在異物、牙刷質(zhì)量不佳以及漱口水等相關問題。

黑貓投訴官網(wǎng)截圖

此外，還有多位消費者反應Elta MD 防曬霜、洗面奶等質(zhì)量問題。

中國區(qū)業(yè)績不佳

根據(jù)公開資料，高露潔品牌由William Colgate于1806年創(chuàng)立，起初專注于肥皂的生產(chǎn)。1873年，公司推出了罐裝芳香牙膏，持續(xù)在牙膏領域進行革新，并收購了多個護膚品牌。1953年，高露潔與棕欖公司合并，正式采用高露潔棕欖（Colgate-Palmolive）的名稱。1995年，高露潔棕欖（中國）有限公司在廣州成立。

財報顯示，2024年前三季度，高露潔公司的全球營業(yè)收入達到50.33億美元，同比增長2.4%，營業(yè)利潤為10.65億美元，同比增長3.5%。其中，口腔、個人和家庭護理板塊的營業(yè)收入為39.07億美元，同比增長1.3%，但營業(yè)利潤為10.16億美元，同比下降0.8%。

按地區(qū)劃分，2024年前三季度，亞太地區(qū)的口腔護理、個人護理和家庭護理板塊業(yè)務呈現(xiàn)增長態(tài)勢，營業(yè)收入同比增長3.1%。然而，亞太地區(qū)的業(yè)務在公司總銷售額中所占的比例卻逐年下降，從2019年的約18%降至2023年的14%。高露潔在財報中提到，印度地區(qū)的銷售額增長抵消了大中華區(qū)部分下滑的影響。