【原】AQ/T3034 事故事件的管理制度
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事故事件的管理，有一個(gè)很重要的基礎(chǔ)就是能夠有事故事件的報(bào)告，這個(gè)要結(jié)合安全文化一起來管理。如果事故事件的報(bào)告帶來的是人員的追責(zé)，可能會(huì)導(dǎo)致有關(guān)人員對(duì)事故事件進(jìn)行瞞報(bào)。畢竟有些事故（未遂事故）事件是沒有事故后果的，當(dāng)事人不去報(bào)告其他人可能并不會(huì)發(fā)現(xiàn)。但是如果報(bào)告之后帶來的是追責(zé)，哪一個(gè)當(dāng)事人也不會(huì)傻到去舉報(bào)自己。這就需要企業(yè)有良好的事故事件報(bào)告激勵(lì)機(jī)制，要有良好的安全文化，能夠讓企業(yè)管理中有事故事件進(jìn)行管理。我了解有一個(gè)企業(yè)，操作人員由于操作失誤導(dǎo)致了一些物料泄漏，泄漏本身并沒有造成明顯的后果，操作人員為了避免追責(zé)未進(jìn)行報(bào)告，在未佩戴防護(hù)用品的情況下匆忙清除泄漏的物料，由于吸入過多的有毒氣體，最后造成人員的死亡。如果是這種情況，企業(yè)就得不到事件的報(bào)告，事件安全管理能管什么呢？由此可見，企業(yè)的事故實(shí)踐報(bào)告本身就挺重要的。會(huì)不會(huì)去報(bào)告并不是事故事件制度的問題，而是涉及到安全文化的問題。如果制度設(shè)計(jì)的很苛刻，報(bào)告之后帶來的是嚴(yán)重的懲罰，為了避免被追責(zé)，自然也就不會(huì)去報(bào)告。畢竟多一事不如少一事，報(bào)告的后果可能是對(duì)自己進(jìn)行追責(zé)，也可能對(duì)其他人進(jìn)行追責(zé)，報(bào)告人也會(huì)得罪其他人，導(dǎo)致遭受一定的損失，這種情況下自然不會(huì)得到?jīng)]有事故后果的事故事件報(bào)告。進(jìn)行事故事件管理的事故事件管理制度應(yīng)該包括哪些內(nèi)容呢？依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)AQ/T3034要求，事故事件管理制度應(yīng)包括管理職責(zé)、管理范圍、管理程序、工作流程、分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查要求、措施跟蹤等內(nèi)容。一旦造成需要政府組織進(jìn)行調(diào)查處理的事故，企業(yè)都是只有配合的份兒，真正需要企業(yè)動(dòng)真格進(jìn)行調(diào)查處理的是那些沒有造成事故后果的。
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