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《金線》是馮唐所著的一本關(guān)于成事學(xué)的書籍，主要探討了如何運(yùn)用金線原理解決各種問題，實(shí)現(xiàn)成事、持續(xù)成事和持續(xù)多成事的目標(biāo)。本書提出金線原理高于金字塔原理，是解決一切問題的實(shí)質(zhì)，追求以假設(shè)為驅(qū)動(dòng)、以事實(shí)為基礎(chǔ)、符合邏輯的真知灼見。通過對(duì)成事學(xué)四大公理的闡述，以及結(jié)構(gòu)化思維和結(jié)構(gòu)化表達(dá)的詳細(xì)講解，為讀者提供了一套實(shí)用的方法和工具，幫助讀者在工作和生活中更好地解決問題，提升成事能力。 核心觀點(diǎn)成事學(xué)公理人類追求資源最佳利用和效率最大化：這是成事學(xué)的第一公理，人類痛恨浪費(fèi)，為了成事、持續(xù)成事和持續(xù)多成事，會(huì)不斷解決問題以實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。 問題有最佳解決方案：盡管不存在完美方案，但在特定時(shí)間范圍內(nèi)必有最佳選擇。例如商業(yè)、個(gè)人和社會(huì)問題等，都能找到相對(duì)較好的解決辦法。 全面應(yīng)用二八原則：不要試圖解決所有問題，應(yīng)集中精力解決關(guān)鍵問題。結(jié)構(gòu)化思維和表達(dá)的金線原理是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基礎(chǔ)，它能幫助確定重要問題并判斷解決方案的有效性。 金線原理是解決問題的實(shí)質(zhì)：追求以假設(shè)為驅(qū)動(dòng)、以事實(shí)為基礎(chǔ)、符合邏輯的真知灼見。金字塔原理是形象化的結(jié)構(gòu)化論證，而金線原理貫穿其中，是更高層次的總體原則。
結(jié)構(gòu)化思維假設(shè)驅(qū)動(dòng)：接到復(fù)雜問題的第一天，即便缺乏知識(shí)儲(chǔ)備和深入思考時(shí)間，也要逼自己拿出第一天答案，這可能是最佳答案，且方便后續(xù)工作開展。 確立常規(guī)：明確解決問題的機(jī)制和流程，了解自己的工作習(xí)慣和特點(diǎn)，合理安排計(jì)劃。若為團(tuán)隊(duì)工作，需明確團(tuán)隊(duì)成員的工作習(xí)慣和成長(zhǎng)訴求，制定團(tuán)隊(duì)常規(guī)。 界定問題：好的開始是成功的一半，要認(rèn)真審題，明確問題涉及的核心詞定義、決策者、遞交物、背景、利益相關(guān)方、影響、判斷標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)限、限制條件、可能的驚喜、精度等?？赏ㄟ^層層追問、使用 SMART 原則等方法界定問題，必要時(shí)與客戶 / CEO 確認(rèn)，且問題界定可能需要多次調(diào)整。 分而治之：將難題分解為三到九個(gè)一級(jí)驅(qū)動(dòng)因素 / 主要根源，再進(jìn)一步分解，每層最少三個(gè)、最多九個(gè)要素，通常分解到三到五層。分解時(shí)可使用邏輯樹，如要素邏輯樹、歸納法邏輯樹、演繹法邏輯樹、假設(shè)邏輯樹、決策邏輯樹等，要遵守金字塔原理，確保不重不漏。同時(shí)，可借助數(shù)理化公式、常識(shí)等作為分解的捷徑，若團(tuán)隊(duì)無(wú)法搭建金字塔，可請(qǐng)教專家、閱讀文獻(xiàn)或頭腦風(fēng)暴。 去繁就簡(jiǎn)：從潛在價(jià)值和改進(jìn)可能性兩個(gè)維度審視邏輯樹的樹枝，去除不必要的議題，集中精力解決重要問題。敢于和樂于砍去價(jià)值小、改進(jìn)可能性小或難度大的議題，避免戀戰(zhàn)，以達(dá)到解難的目的。 工作計(jì)劃：明確工作流、責(zé)任人、協(xié)助人、遞交物及遞交時(shí)間等，確保團(tuán)隊(duì)成員清楚各自任務(wù)，形成合力。避免常見錯(cuò)誤，如無(wú)目的忙碌、無(wú)遞交物、無(wú)截止時(shí)間、挑硬骨頭先啃、責(zé)任人不明確、過度規(guī)劃工作計(jì)劃等，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)身先士卒參與具體議題分析。 調(diào)查研究：基于事實(shí)收集資料，確保信息質(zhì)量，可花錢購(gòu)買數(shù)據(jù)。帶著問題和假設(shè)收集資料，及時(shí)總結(jié)當(dāng)下解難方案，如使用福爾摩斯探案法或 “標(biāo) — 本 — 藥” 工具，避免輸入垃圾信息導(dǎo)致錯(cuò)誤結(jié)果。 集思廣益：解難團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)應(yīng)扁平，成員都要參與腦力工作。頭腦風(fēng)暴時(shí)，營(yíng)造平等、開放氛圍，激發(fā)頭腦碰撞產(chǎn)生創(chuàng)意，可適當(dāng)飲酒。避免確執(zhí)、初執(zhí)、喪執(zhí)、有執(zhí)、信執(zhí)等錯(cuò)誤，充分發(fā)揮集體腦力優(yōu)勢(shì)。 數(shù)據(jù)說話：在商業(yè)環(huán)境中，數(shù)據(jù)比文字描述更準(zhǔn)確可靠，盡量用數(shù)據(jù)說話，避免模糊定性語(yǔ)言。使用數(shù)據(jù)時(shí)要客觀，避免過度拷打數(shù)據(jù)導(dǎo)致說謊，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。 依靠常識(shí)：常識(shí)是多數(shù)人缺乏的東西，可通過多讀書、行路、逛博物館、接觸社會(huì)、接觸有常識(shí)的人等方式增加常識(shí)。常識(shí)涵蓋人類主要學(xué)科的基本原理，有助于準(zhǔn)確判斷和解決問題。 善用專家：專家運(yùn)用得當(dāng)可提供捷徑，但不能失去自我判斷。判斷專家好壞可看其教育背景、著述、口碑及結(jié)構(gòu)化思維能力，同時(shí)自己要善于問問題，通過實(shí)踐提升提問能力。 善于估算：估算能力是解難者的超級(jí)能力，如信封背面計(jì)算。可依仗基本數(shù)學(xué)原則（如 72 原則）和常識(shí)、洞見進(jìn)行估算，在面對(duì)復(fù)雜問題時(shí)，能快速得出大致結(jié)果。 慎用殺器：復(fù)雜計(jì)算工具應(yīng)慎用，解決管理問題的關(guān)鍵在于對(duì)金線原理的理解和掌握、人性洞察、常識(shí)豐富及創(chuàng)意，而非復(fù)雜計(jì)算工具。在麥肯錫工作中，多使用簡(jiǎn)單計(jì)算工具，如 Excel、Access 和 SPSS。 狂開腦洞：金線原理保證解決問題的基本水平，但要想獲得更高分和創(chuàng)意，需突破思維定式。可通過換角度看問題、喝酒、接觸大自然、逛博物館、讀書、去古怪地方、與怪人奇人交流等方式激發(fā)創(chuàng)意，必要時(shí)引入背景獨(dú)特的隊(duì)友。 耍滑偷懶：在管理中，適當(dāng)偷懶和不作為有時(shí)是美德，如 CEO 放手讓下屬做事，解難過程中接受一定不確定性，避免過度追求完美，懂得授權(quán)和接受人力有限的現(xiàn)實(shí)。 秉持公心：做公司時(shí)，事大于人，團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益。個(gè)人應(yīng)將自我置于事之后，避免因私心毀了團(tuán)隊(duì)和事情，如一些精英因自我意識(shí)過強(qiáng)而失敗，而秉持公心者更易成事。 實(shí)事求是：成事的重要基礎(chǔ)是實(shí)事求是，不能指鹿為馬。作為解難者，應(yīng)堅(jiān)守底線，遇到不實(shí)事求是的情況應(yīng)及時(shí)離開，求真雖不一定得真，但不求真則無(wú)法成事。 鼓勵(lì)異見：任何個(gè)人都有局限性，偉大的解難團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)強(qiáng)調(diào)表達(dá)反對(duì)意見的責(zé)任，尤其是團(tuán)隊(duì)中級(jí)別低、資歷淺但了解一手資料的成員。表達(dá)反對(duì)意見時(shí)應(yīng)堅(jiān)定且不讓人反感，可通過設(shè)問、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話等技巧實(shí)現(xiàn)。 提綱挈領(lǐng)：關(guān)鍵議題解決后，要重視總結(jié)歸納和溝通，避免因忽視這一點(diǎn)導(dǎo)致解難失敗?？蛇\(yùn)用金線原理和金字塔原理，從下到上總結(jié)歸納分析結(jié)果，得出充滿真知灼見和具體行動(dòng)的結(jié)論，用簡(jiǎn)潔語(yǔ)言表達(dá)，同時(shí)重視溝通文件和溝通計(jì)劃。 交流溝通：找到最佳解決方案后，需與相關(guān)方深度有效溝通以獲得理解和支持。解難者應(yīng)定位為成事者，克服交流溝通的困難，重視溝通文件，制定并執(zhí)行溝通計(jì)劃，耐心與各方溝通，確保方案順利實(shí)施。
結(jié)構(gòu)化表達(dá)遵從金線原理：從最后結(jié)論開始表達(dá)，沿著邏輯線提供事實(shí)論據(jù)，論證結(jié)論。根據(jù)聽眾習(xí)慣選擇合適結(jié)構(gòu)，如簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光的金字塔結(jié)構(gòu)或循循善誘的非金字塔結(jié)構(gòu)。 實(shí)質(zhì)大于形式：重點(diǎn)是傳達(dá)真知灼見，若能幫助客戶或領(lǐng)導(dǎo)解決問題，表達(dá)形式（如 PPT、演示、嗓音、著裝等）并非關(guān)鍵。 事實(shí)勝于雄辯：能用數(shù)字和圖表說話時(shí)，盡量使用，避免使用形容詞，使論據(jù)、論點(diǎn)和論證清晰有力。
應(yīng)用場(chǎng)景解決問題：從下到上設(shè)立假設(shè)、收集論據(jù)，歸納出真知灼見，構(gòu)建堅(jiān)實(shí)金字塔，有效解決問題。 管理手下：領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出假設(shè)，分配任務(wù)給手下，匯總報(bào)告構(gòu)建金字塔，實(shí)現(xiàn)高效管理。 交流成果：?jiǎn)栴}解決后，從上到下匯報(bào)中心論點(diǎn)和一級(jí)支持論據(jù)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)興趣和時(shí)間決定匯報(bào)深度，確保交流效果。
注意事項(xiàng)日常生活交流中，要注意文化差異，避免純用金字塔原理交流導(dǎo)致誤解。 面對(duì)他人吐槽時(shí)，應(yīng)閉嘴傾聽，滿足其表達(dá)需求，問題解決可留待日后。
修煉方法反復(fù)練習(xí)：在工作和生活中抓住機(jī)會(huì)，隨時(shí)運(yùn)用金線原理，直至其深入骨髓，形成思維和表達(dá)習(xí)慣。 尋求導(dǎo)師：若有精于金線的導(dǎo)師，多與他們交流互動(dòng)，爭(zhēng)取一起做項(xiàng)目或吃飯，獲得指導(dǎo)，加快進(jìn)步。
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