如果一個(gè)人抱著小孩出門，一時(shí)內(nèi)急，孩子怎么辦？孩子不能自理，又沒有嬰兒車……我沒有這樣的經(jīng)歷，問周圍的年輕媽媽們，也沒得到完美解決方案，反而多有難言之色。而在韓國(guó)，當(dāng)我看到廁所里設(shè)置的嬰兒座時(shí)，深刻體會(huì)到韓國(guó)對(duì)人性的關(guān)懷。

“五谷輪回之所”人人都要去，仔細(xì)觀察，會(huì)有很多發(fā)現(xiàn)。比如對(duì)殘疾人的關(guān)心，幾乎所有公共場(chǎng)所的廁所都有殘疾人專用位，這從復(fù)雜的不銹鋼管設(shè)施上看得出來。有的地方，比如E－MART商場(chǎng)，還有獨(dú)立的殘疾人專用房間，與男女廁所分開的。

社會(huì)上有一些專門為殘疾人服務(wù)的民間機(jī)構(gòu)，有專門的從業(yè)人員，其資金主要來自社會(huì)捐贈(zèng)，他們每年還搞很多活動(dòng)。我們參加過一次天安市的志愿服務(wù)者集中活動(dòng)，其中很多內(nèi)容是針對(duì)殘疾人的，比如組織正常人與殘疾人一起玩游戲，教正常人如何推輪椅上下樓梯等。志愿服務(wù)者還用種種方式教育孩子們不要歧視殘疾人，比如我見到一塊板子上寫著：“如果你的班級(jí)里有殘疾同學(xué)，你愿意和他交朋友嗎？”下面有兩個(gè)選擇，一是“Yes”，一是“No”，板子前來來往往不少小學(xué)生，每人發(fā)一顆不干膠小星星，志愿者在旁邊講解，孩子們把手里的星星自愿貼到板子上。我看到所有的小星星都貼在“Yes”欄里。以后，假如這個(gè)孩子班里真的有了一個(gè)殘疾同學(xué)，他會(huì)對(duì)他怎樣呢？那個(gè)殘疾同學(xué)心里又會(huì)有什么樣的感受呢？

我們只看過一場(chǎng)電影，但印象很深。印象深的不是電影本身，而是電影開演之前的加演片，它不是廣告，也不是科普教育類，而是影院的逃生演示，用電腦3D動(dòng)畫展示了影院的座位和過道，一旦失火如何找到安全門，以及出了安全門之后向哪個(gè)方向最有利于逃生，類似飛機(jī)起飛前的安全逃生演示。坐在這里面看電影，第一個(gè)感覺是我的安全有人為我著想，我是被尊重的。

小小的飲水機(jī)也體現(xiàn)了人性關(guān)懷。一般飲水機(jī)在熱水出水孔上有“防止?fàn)C傷”的提示，而國(guó)內(nèi)的飲水機(jī)提示多是“第一次使用時(shí)需要熱水孔流出水后才能通電”之類，更多是站在自己的立場(chǎng)上，怕產(chǎn)品壞了給自己打麻煩，而不是為使用者的安全著想。

韓國(guó)人喜歡喝冷水，所以飲水機(jī)多有制冷功能。冷水孔推開擋板水就流出來，這與我們是一樣的；而熱水孔多需要兩個(gè)步驟才能出水：先推開擋板，然后按下出水按鈕（或同時(shí)捏住上下兩個(gè)小扳手），熱水才能流出來，這樣可以確保飲水人不因誤操作而燙傷，即使是愛亂動(dòng)的不懂事的孩子也是安全的。

學(xué)校里面人性化設(shè)施也不少。比如籃球架，兩米以下的部分是用軟皮革包起來的，運(yùn)動(dòng)時(shí)不小心撞上也不會(huì)出大問題。學(xué)生多，喝水是問題，學(xué)校在教學(xué)樓、圖書館都安裝了飲水機(jī)，配備了飲水紙袋。我要說的是這個(gè)紙袋。如果光有飲水機(jī)沒有杯子，喝水不方便；用公用杯子顯然不衛(wèi)生；用一次性紙杯太浪費(fèi)，也不利于環(huán)保。這個(gè)飲水紙袋的發(fā)明正好解決了這一問題，喝水的人走到飲水機(jī)邊，取下一個(gè)紙袋喝水，喝完之后扔到旁邊的垃圾箱里，方便、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保。

圖書館是學(xué)校最好的建筑，樓前的大草坪是學(xué)校最壯觀的風(fēng)景，但在草坪中間卻修了一條石子路，確實(shí)不美觀，但也確實(shí)有用，來往省了不少的腳。而且草坪是可以踩的，經(jīng)常有人在上面躺著、坐著，甚至有人在上面踢球，沒有人管。我想，假如有人管，那么在學(xué)生心中會(huì)認(rèn)為草坪是管草坪的人的草坪，不是自己的；正是因?yàn)闆]人管，保護(hù)草坪才成為自覺的行動(dòng)。校慶時(shí)，演出的舞臺(tái)就搭在草坪里，學(xué)生就在草坪上席地而坐，校慶三天，也沒見草坪破壞多少。

以人為本，就是在法律和道德允許的范圍內(nèi)，最大限度地滿足人的要求，給人最大限度的自由，物為人役，而不應(yīng)該是人為物役。湖西大學(xué)因湖得名，湖邊也有草坪，排椅就在草坪上。坐在湖邊，看看風(fēng)景聊聊天，真是好享受。但地理位置所限，出入口比較狹窄，走的人多了，入口處草坪踩壞了不少。他們不是插上“禁止通行”的牌子，而是鋪了一層防護(hù)墊，確實(shí)不好看，但確實(shí)給休閑的人提供了方便。

在學(xué)校，考試是最平常的，但這平常中也有不平常?？荚囘^程中，有人先答完，有時(shí)是不允許先走的，因?yàn)檫@樣會(huì)影響別人。我們從未遇到這種情況，后來問韓國(guó)老師，他們說小學(xué)生往往要求這樣，但隨著年齡增大，這樣的情況漸漸就少了。我們還發(fā)現(xiàn)試卷不僅要求寫姓名，還要求寫密碼，當(dāng)時(shí)很不解，后來公布成績(jī)時(shí)明白了：考慮成績(jī)不好的人的心理，公布的成績(jī)表上不寫名字，而寫密碼，這樣自己知道自己的成績(jī)和名次，不愿意告訴別人的話，別人不知道自己打了多少分，也不知道排名第幾。