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01 02 有點像以前我們開手動擋的汽車，捕捉啟動半離合的那個狀態(tài)，也有點像我們中餐炒菜，老師傅指導(dǎo)你放水適量，鹽少許，其實就是一個把握度的問題，比較難具象化，但它真實存在。 首先一點就是公開場合，不要輕易暴露自己的想法，有時你是怎么想的，千萬別沖動，人家激一激你，就跟個竹筒倒豆，不夠沉穩(wěn)，還會給人家破壞你的機(jī)會，尤其是欲望類想法，不要講。 這里有別于你去跟領(lǐng)導(dǎo)說說心里話，那是表態(tài)，是坦誠，是向上靠攏，這時候才是心里怎么想的就怎么說，好東西大家都是悄咪咪暗自發(fā)力上手搶的。 其次是不要輕易暴露對別人的情緒，大單位尤其要注意，復(fù)雜的人事關(guān)系，身邊的每一個人，是敵是友搞不清的，保守一點，不要以為不主動議論你不爽的人就好，哪怕就是在別人那暴露對他的情緒都不行，容易被人利用，傳開了會引起議論和誤會。 看破不說破，不要戳穿對方的目的。大家都不傻，很多事情不是只有你才看得懂，不要爭做那個冒頭的大聰明，對于上位視角而言，你不要隨便去說穿對方目的，因為人家謀篇布局中，不需要你去揣測，說錯了是傻X，說對了你太聰明，不放心，得不償失。 再一個就是任何時候，話都不要說滿說絕。承諾和回應(yīng)的時候，從不推薦豪爽風(fēng)格，有把握的你也要打折說，給自己留余地，給別人留驚喜。 同時把那些肯定和絕對的字眼去掉，沒有什么不可能的，別胡亂說死，容易反轉(zhuǎn)打臉。真有實力是把事情做成，做順，做扎實。 以前我做餐飲酒店品牌管理公司時，平時我給團(tuán)隊小伙伴做業(yè)務(wù)培訓(xùn)，第一課就是切記交淺言深，彼此關(guān)系不到，就不要說深。初次接觸碰個面，感受一下就好，嘰里呱啦的講深了，讓人有壓力感，也尷尬難為情。 先搞事情，再建立感情，就像你剛認(rèn)識人家小姑娘，不能一上來就想著拉人家小手，剛接觸上的客戶，就拎著小捆捆登門，會嚇到人的。 最后就是可說可不說的，最好不說，可問可不問的，最好不要亂問。很多時候，你在猶豫這個事情要不要說的時候，其實大部分時候，你的潛意識里，也是覺得這個事在這個場合或時機(jī)，其實不適合，那你就應(yīng)該考慮緩一緩。 還有就是涉及別人財務(wù)，子女，男女關(guān)系等比較隱私的問題，不要亂問，瞎打聽，有時人家來源不明的，子女不清的，不好回答，很容易就尬場了。 總結(jié)起來就是，情緒要克制，表達(dá)要簡潔，話術(shù)要精準(zhǔn)。 03 無論是管理還是技術(shù)，都是先模仿后超越，先有領(lǐng)導(dǎo)的樣子，再有領(lǐng)導(dǎo)者的思維，經(jīng)過實踐，就是合格的領(lǐng)導(dǎo)了。 |
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