【原】回望孔子：管理學(xué)視角下的《論語(yǔ)》
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《論語(yǔ)》為政篇有則孔子語(yǔ)錄：“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以道，齊之以禮，有恥且格?！?/span>根據(jù)這句話，有個(gè)叫張鋼的作者竟以管理學(xué)的視角解讀了《論語(yǔ)》，這本書(shū)的名字叫《論語(yǔ)的管理精義》。從管理學(xué)的視角重新解讀《論語(yǔ)》，角度很新穎，一個(gè)是儒家經(jīng)典，一個(gè)是現(xiàn)代管理智慧，相互印證，互相解讀，較有新意。什么是管理學(xué)？現(xiàn)代學(xué)科對(duì)其下的定義是：為了有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者用相關(guān)知識(shí)、技術(shù)和方法，進(jìn)行決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新的過(guò)程。管理學(xué)的要素有管理者，過(guò)程，手段，目的。最復(fù)雜的是管理過(guò)程，它既要處理人與物的關(guān)系，也要處理人與人的關(guān)系。其中最主要的是人與人的關(guān)系。《論語(yǔ)》全文關(guān)鍵詞就是"仁"，而這個(gè)"仁"講的就是社會(huì)，人與人的關(guān)系。如此看來(lái)，儒家經(jīng)典《論語(yǔ)》，與管理學(xué)之間真的有許多相似之處。張鋼在書(shū)中指出，儒家的主要管理智慧就是“道之以德，齊之以禮，有恥且格?！边@也是以人為本的管理智慧?！暗馈?，這里可以看作“引導(dǎo)”?！暗乐缘隆焙汀褒R之以禮”是方法和過(guò)程，“有恥且格”是管理的結(jié)果和成效。儒家倡導(dǎo)以德治國(guó)，用社會(huì)規(guī)范進(jìn)行約束，達(dá)到人心思善且井然有序的和諧社會(huì)。而與之相反的“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥”相對(duì)來(lái)說(shuō)，近似于西方的管理方式，“道之以政”，即注重于控制，合約；“齊之以刑”即規(guī)則、制度，以獎(jiǎng)懲；其結(jié)果“民免而無(wú)恥”，即以目標(biāo)為導(dǎo)向，人們一味追求目標(biāo)達(dá)成而不注重和諧與長(zhǎng)遠(yuǎn)。用管理學(xué)的視角解讀《論語(yǔ)》，里面的“君子”就是所謂的“管理者”；“小人”，即群眾，而不是道德意義的“壞人”，就是“被管理者”；各諸侯國(guó)群就是委托人。君子受到國(guó)君的委托，通過(guò)自己的德行和能力進(jìn)行管理“小人”。按照君子管理之道再讀《論語(yǔ)》，感覺(jué)也頗有道理?！墩撐摹氛緯?shū)就是在講如何成為君子之風(fēng)，如何擔(dān)起君子責(zé)任，如何完成君子使命。用管理學(xué)視角來(lái)看，就是如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。而其要義就是八個(gè)字“道之以德，齊之以禮”。管理者的重要素養(yǎng)就是“道之以德”的“德”。何為“德”？《說(shuō)文解字》講，德，升也。德指的是人的心性向上升華。也有一說(shuō)，德者，得也。即發(fā)自內(nèi)心的“心得”。既然是心得，其核心要義就是“誠(chéng)”字，即講究思言行合而為一。既然發(fā)自內(nèi)心，那么修“德”，主要靠自覺(jué)，自律，自省，自發(fā)。只有自己發(fā)生改變，德行才會(huì)有所改變。還有一種說(shuō)法，說(shuō)“德”的本質(zhì)是利他，只有對(duì)他人“有用”，有“幫助”，才會(huì)有價(jià)值。在孔子看來(lái)，“德”有兩個(gè)方面：一是“做人”，即私德，也就是管理者的人品，操守；二是“做事”，即職業(yè)道德，職業(yè)操守，也是管理者的專業(yè)能力。前者是基礎(chǔ)，后者是專長(zhǎng)。做人講究“仁愛(ài)”，做事講究“智慧”，這里的“德是“仁愛(ài)”與“智慧”的統(tǒng)一。因?yàn)榫又?，需要處理人與人之間的關(guān)系，這就要求“個(gè)人修行”要放在“社會(huì)”中去，在個(gè)人與社會(huì)之間，在實(shí)踐之中，找到“中庸之德”。德的本質(zhì)是“誠(chéng)”，修德，就要修其誠(chéng)，即言思行合一。孔子給出了很多路徑和方法，例如，學(xué)習(xí)，孝悌，忠信，仁義等等。例如，在《論語(yǔ)》一書(shū)里，非常講究“行動(dòng)”，如“敏于事而訥于言”，就是要多去做。又如，“子路有聞，未以能行，唯恐有聞”，子路聽(tīng)到吩咐，就趕緊去做，唯恐又有所聞。又如，樊遲問(wèn)仁，孔子說(shuō)，“仁者先難而后獲”，先行動(dòng)，先付出，再去求果實(shí)。注重行動(dòng)，而不是一味地死讀書(shū)，這完全改變了我們對(duì)儒家的刻板印象。《論文》一書(shū)，也結(jié)合不同情境，解析了很多案例。例如“公治長(zhǎng)篇”有則孔子語(yǔ)錄，“晏仲平善與人交，久而敬之”，齊國(guó)的晏嬰善于與人相處，時(shí)間越久，人們?cè)骄粗厮?。這就說(shuō)明作為管理者，要嚴(yán)于自律，要誠(chéng)實(shí)守信，口碑是最大的信用。又如，孔子說(shuō)，“人之生也直，罔之也生也幸免”，這句話是說(shuō)，作為管理者要走正道，不能偷機(jī)取巧，那些鉆空子而能生存的人，只是僥幸罷了。又如，“雍長(zhǎng)篇”有則語(yǔ)錄，“季氏使閔子騫為費(fèi)宰。閔子騫曰'善我為辭焉！如有復(fù)有者，則吾必在汶上矣?！币?yàn)榧臼险?quán)不合法，作為管理者閔子騫就堅(jiān)辭職位不就，這就告訴我們，君子要有自己的價(jià)值判斷，選擇合適崗位。以上都是講做人的，即君子的操守。也有做事的，例如，要好學(xué)，要學(xué)會(huì)用人，懂得權(quán)變等。如，“子絕四——毋意，毋必，毋固，毋我。就是要知道權(quán)變，不死搬教條。在“憲問(wèn)篇”時(shí)有則孔子語(yǔ)錄“士而懷居，不足以為士矣”，這句話是說(shuō)，讀書(shū)人若留戀安逸，便不配做讀書(shū)人。這句話很有力量，他要求管理者要敢于面對(duì)困難，敢于接受困難，有責(zé)才有權(quán)，有為才有位，君子一定要敢于擔(dān)當(dāng)盡責(zé)。“齊之以禮”，主要講的就是管理者需要具備的規(guī)則、法度。強(qiáng)調(diào)一切管理行為要符合社會(huì)規(guī)范和要求。例如，“君君臣臣父父子子”，就是每個(gè)人都要站好自己的崗位，扮演好自己的角色?！胺嵌Y勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”，就是在講嚴(yán)格以禮儀要求自己。又如，“不在其位，不謀其政”就是講究一個(gè)人的職業(yè)擔(dān)當(dāng)，責(zé)任感。又如，“子之所慎：齊、戰(zhàn)、疾”，孔子非常小心和重視齋戒、戰(zhàn)爭(zhēng)和疾病，就說(shuō)明要注意生活中的不確定性。當(dāng)然，作為管理者最重要的智慧就是立己達(dá)人，以自己品德引領(lǐng)和影響他人。即“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。還有，孔子說(shuō)，“文，莫吾猶人也。躬行君子，則吾未之有得?！边@句自謙的話，也同時(shí)說(shuō)明躬身入局的重要性，孔子所講的管理，不是指揮別人做，而是以身示范，帶著他人做。孔子之道，一以貫之。這里的"一"即忠恕之道。忠，就是發(fā)自內(nèi)心的，盡力去做，就如導(dǎo)之以德；恕，就是公共秩序，規(guī)范有序，就如約之以禮。領(lǐng)導(dǎo)靠什么？靠品德，品德昭示方向。管理靠什么？靠控制，控制予以規(guī)范。現(xiàn)在的管理學(xué)還可以分好向上管理、向下管理和平行管理。我們用得最多的是向下管理，向下管理的要點(diǎn)在于"禮”，即規(guī)則和秩序，如此，才會(huì)各安其分。那么，《論語(yǔ)》里有平行管理嗎？當(dāng)然有，那就是“弟”，或者"友”，像處理兄弟，朋友一樣對(duì)侍同僚?！墩撜Z(yǔ)》里有向上管理嗎？也有，主要是"忠"和"孝“。例如，子游問(wèn)孝，孔子說(shuō)，孝關(guān)鍵在于敬。只有敬，才會(huì)上下同心，才有獲得授權(quán)人的認(rèn)可。還有，“父母在，不遠(yuǎn)游，游必有方”，意思是說(shuō)，管理者要讓授權(quán)人知道自己在哪里，在做什么，保持信息暢通。直白一點(diǎn)，中層要及時(shí)向老板報(bào)告工作進(jìn)展情況，讓老板心中有數(shù)。“有恥且格”講通過(guò)管理，要達(dá)到的效果。即誠(chéng)于中而形于外。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是滋養(yǎng)內(nèi)心，真心認(rèn)可；二是有模有樣，可持續(xù)發(fā)展。在“子路”篇，有一節(jié)語(yǔ)錄，是子路問(wèn)孔子，何為“士”，也就是說(shuō)，怎么樣才能稱得上好的管理者?？鬃诱f(shuō)出了管理者的三重境界：最低層次是“言必信，行必果”，這是普通管理者的定義，說(shuō)話算數(shù)，說(shuō)到做到；說(shuō)了就做，做了就有成效。第二層次是“宗族稱孝矣，鄉(xiāng)黨稱弟矣”，說(shuō)的是孝悌楷模，做人典范?？磥?lái)，孔子把做人看得比做事要重要得多，事都是人做的，“人”才是根本。第三層次也是最高層次，即“行己有恥，使于四方，不辱君命”?！靶屑河袗u”指是的個(gè)人修為，嚴(yán)于自律，注重自我管理；“使于四方，不辱君命”指的是能圓滿完成委托人交付的職責(zé)和使命。這樣的人，就是德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀管理人才。一本書(shū)，用現(xiàn)代管理學(xué)的觀點(diǎn)重新進(jìn)行解讀《論語(yǔ)》，把這本看似散亂的語(yǔ)錄體，一下子串了起來(lái)。似乎整本《論語(yǔ)》都在講如何提高管理者自身素質(zhì)，做好提高自身修養(yǎng)，如何處理人際關(guān)系，如何制定規(guī)則，如何應(yīng)對(duì)危機(jī)，如何面對(duì)不確定性……其實(shí)，這也從另一方面說(shuō)明，《論語(yǔ)》主要塑造的就是“君子”人格，而在孔子眼里，君子就是天人合人，身心和諧，能夠擔(dān)當(dāng)大任的國(guó)之脊梁。當(dāng)然，《論語(yǔ)》的初衷并非是要寫(xiě)一本管理學(xué)著作，完全以管理學(xué)的角度解讀《論語(yǔ)》，難免會(huì)有牽強(qiáng)附會(huì)之感。只是換一種角度，換一個(gè)視角，以“君子”之風(fēng)為中心來(lái)讀之，，枯燥的《論語(yǔ)》一下子變得生動(dòng)鮮活起來(lái)。
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