有位粉絲問:我家鄉(xiāng)有一個(gè)特產(chǎn)小吃是餃子,因?yàn)轱溩羽W比較特殊,所以風(fēng)味獨(dú)特,經(jīng)常被用作“伴手禮”。領(lǐng)導(dǎo)幫我一個(gè)忙,我從家鄉(xiāng)帶了一箱餃子送給他,估計(jì)能吃半個(gè)月。 果然,半個(gè)月后,領(lǐng)導(dǎo)見到我說:“餃子很好吃,謝謝你,有心了!”我很高興,興奮地說:“我就猜領(lǐng)導(dǎo)一定喜歡吃,這是我們家鄉(xiāng)的特產(chǎn),你給我地址,我以后經(jīng)常給您寄!”領(lǐng)導(dǎo)笑了笑說“下次再說”,然后接電話走開了。我應(yīng)該再給領(lǐng)導(dǎo)送一箱嗎? 先講一個(gè)老故事。多年前,我們所在的基層單位想給上級(jí)部門送年禮,我們單位是一個(gè)窮單位,拿不出像樣的年禮,領(lǐng)導(dǎo)在一起商量怎么既要少花錢又讓上級(jí)滿意。有人提出,轄區(qū)內(nèi)有個(gè)美食廠,生產(chǎn)當(dāng)?shù)厝颂貏e愛吃的骨頭湯,真空包裝,煮面煮粥煮萬物,打開一包就滿屋飄香。領(lǐng)導(dǎo)立即拍板,我們就給上級(jí)部門送了一皮卡,每人一箱,滿滿當(dāng)當(dāng)。 很快就等到了正向反饋,據(jù)說,上級(jí)部門人員紛紛贊揚(yáng)這種骨頭湯料非常棒!我們領(lǐng)導(dǎo)很高興,笑得嘴都合不攏。以后,只要是逢年過節(jié),我們就給上級(jí)部門送一皮卡車。后來,遇到上級(jí)部門人員再問骨頭湯好喝嗎?他們都笑笑不語。 有一次,單位辦公室主任請(qǐng)上級(jí)部門辦公室主任吃飯,上級(jí)主任喝多了,就給單位主任說了實(shí)話:那種骨頭湯,吃一次兩次,還挺有風(fēng)味的。再好的東西,吃多了也膩,何況這種湯真的很油膩!你們要送土特產(chǎn)不能換著來嗎?非要逮著骨頭湯不撒手? 單位主任恍然大悟,其實(shí),人家早就吃膩了,只是不好意思說破而已,我們單位還以為給別人辦了好事,心里還美滋滋的呢,實(shí)際上人家早就膩歪了。這種骨頭湯本身不值錢,喝多了真油膩,你們還一車一車送,外人看見了還誤以為我們收了什么重禮呢! 單位主任悄悄給領(lǐng)導(dǎo)耳語,領(lǐng)導(dǎo)的臉上很快紅成豬肝色,原來我們錯(cuò)誤地l領(lǐng)悟了別人的“虛偽的客氣”,一根筋地送骨頭湯,直到把別人逼瘋了。從此,我們單位輪換著送特產(chǎn),各種水果輪番送,明顯著感受到上級(jí)人員對(duì)我們單位的態(tài)度有所好轉(zhuǎn),畢竟其他有實(shí)力的單位送的比我們值錢多了。 回到這個(gè)場(chǎng)景,這位粉絲給領(lǐng)導(dǎo)送了一箱家鄉(xiāng)小吃,領(lǐng)導(dǎo)說:“很好吃,謝謝,你有心了”。這幾個(gè)字,主要有兩個(gè)含義:第一層含義,餃子很好吃,這是客套話,領(lǐng)導(dǎo)總不能說不好吃,以后別送了吧!你可別當(dāng)真!第二層含義,你有心了!這是表揚(yáng)你有送禮的心意,想著我就很好,以后要“加油”!至于怎么解讀“有心了”這三個(gè)字,那就仁者見仁智者見智了。 你給領(lǐng)導(dǎo)送了餃子,領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)餃子很好吃,這就是一次“點(diǎn)外賣”的閉環(huán),領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)好星好評(píng),這個(gè)“回合”就結(jié)束了,你就別傻乎乎地再送一箱了。這不是人情世故的良性互動(dòng),而變成了“死纏爛打”。 難怪領(lǐng)導(dǎo)假裝接電話不再接茬了,心里說不定默默地嘟嚷一句:“你腦子進(jìn)水了,想用餃子膩死我呀!”其實(shí),這種互動(dòng)暴露出你的低情商,也暴露出你的思維是直線的二維的,在人情世故上還不開竅呢,領(lǐng)導(dǎo)心想以后要離這個(gè)“直男”遠(yuǎn)一點(diǎn),你的禮物可不能輕易收啊,風(fēng)險(xiǎn)大大滴! 你送了一箱餃子,領(lǐng)導(dǎo)回復(fù):“很好吃,謝謝你”,高情商這樣回復(fù)即可:“領(lǐng)導(dǎo)的品味一直很高,能得到您的夸獎(jiǎng),說明這種餃子餡的味道就是好!有機(jī)會(huì),我讓父母討到這種餃子餡的配方給您,想吃了你可以即包即吃?!?/span> 餃子一箱,不值錢,但代表你的心意。所以,你要先捧領(lǐng)導(dǎo)的品味高,見過大場(chǎng)面,吃過米其林,能品鑒我家鄉(xiāng)的餃子就是給我面子,能得到您的夸獎(jiǎng)就是對(duì)我的鼓勵(lì)。但是,你也明白,這種餃子嘗個(gè)鮮就可以了,不可能一箱一箱地吃,所以,你要終結(jié)此事,但也不能明說。你說討了一個(gè)餃子餡的配方,想吃的時(shí)候可以自己包,我就沒必要一箱一箱地送了。 那么,這件事就終止了嗎?沒有??!領(lǐng)導(dǎo)還有“三個(gè)字”呢——有心了!這個(gè)“有心了”是表揚(yáng)你的“過去時(shí)”,你要轉(zhuǎn)化為“將來時(shí)”,以餃子為契機(jī),逐步形成人情往來、良性互動(dòng)的長效機(jī)制。逢年過節(jié),拎著禮物,經(jīng)常上門走動(dòng),慢慢地把領(lǐng)導(dǎo)“培養(yǎng)”成你的貴人。 ps:能“一根筋”送的禮物,一般都是明碼標(biāo)價(jià)的“消耗品”或各種等值的“硬通貨”,比如,名煙、名酒、名茶、通用性名牌化妝品,即可以長期自用,也可以送人。其他的東西,比如,食品,要以品鑒、品嘗為名拉近感情;比如,電子產(chǎn)品,一般以此為答謝之物;比如,玩具、衣物,一般是比較熟悉、親近的關(guān)系,能掌握對(duì)方的需求。 |
|