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(譯：能看透人心的人不會表露,能預(yù)判未來的人不會張揚)與人交談時,要善于觀察對方的表情、語氣和肢體語言。高明的人不會輕易暴露自己的想法,而是在溝通中細(xì)心觀察對方。(譯：向內(nèi)觀察自己的人明智,一味關(guān)注外界的人愚昧)溝通不是一成不變的,要根據(jù)時機場合調(diào)整說話方式。對上司要簡潔明了,對同事要平和友善,對下屬要溫和有度。任何時候都用同一種方式說話,就像穿冬裝過夏天一樣不合時宜。(譯：想要快就達(dá)不到目的,操之過急就不能長久)很多人第一次見面就想說服對方,結(jié)果往往適得其反。要像春雨潤物一樣,讓對方在不知不覺中接受你的想法。(譯：柔軟可以制服堅硬,柔弱可以戰(zhàn)勝強壯)用柔和的態(tài)度化解對方的敵意,用謙遜的姿態(tài)消除對方的防備。(譯：善于防守的人深藏不露,善于進(jìn)攻的人行動無跡)善于借勢借力,把對方的觀點轉(zhuǎn)化為自己的助力。(譯：最高明的技巧看似笨拙,最好的口才似乎笨嘴拙舌)天地有大美而不言，日月有常明而不爭。智者通達(dá)，始知溝通之道，不在言多，而在心通。縱橫捭闔之術(shù)，看似繁復(fù)，實則歸于一理：處心積慮不如以心換心，巧言令色不如真誠以待。觀滄海者難見細(xì)流，察細(xì)流者方知滄海。與人交心，如同習(xí)太極，剛?cè)岵?jì)，動靜相宜。懂得傾聽的人，方能被傾聽；學(xué)會包容的人，自然被包容。所謂'大智若愚'，正是明白了不必事事爭鋒，懂得了有時退后一步，反能海闊天空。九種溝通思維，看似門徑各異，實則同出一源：修己安人，止于至善。若能在紛繁世事中守住內(nèi)心的澄明，在變幻莫測中把握事理的常態(tài)，方能游刃有余，左右逢源。'大道至簡'，千般計較不如一份真誠，萬般手段不如一顆善心。懂得這個道理的人，方能在春風(fēng)化雨中潤物無聲，在細(xì)微之處見證偉大，在平凡之中活出不凡。縱橫捭闔者，以智者的睿見，仁者的胸懷，在人生的長河中，既能把握時勢，又能守護(hù)本心，做一個真正懂得溝通之道的智者。
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