如何打通企業(yè)部門墻？

Cheximing 2024-11-06

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部門墻，是每一個(gè)大企業(yè)都無法繞過的一大困難，沒有一個(gè)大企業(yè)可以無視，都是在想盡一切辦法進(jìn)行解決。目的是讓整個(gè)企業(yè)凝聚力更強(qiáng)，協(xié)同力更強(qiáng)，效率更高。

部門墻是如何產(chǎn)生的？如何解決部門墻呢？從我的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享一下：

減少部門數(shù)量

企業(yè)大了，部門自然就要多起來，部門多了，需要協(xié)調(diào)溝通的事情就多了。

最簡單，最有效的方法就是減少部門的數(shù)量。大家初一聽，肯定會(huì)很無語，就這么簡單嗎？其實(shí)就這么簡單！所有部門的設(shè)計(jì)，是隨著企業(yè)的發(fā)展而相應(yīng)設(shè)立組成的。沒有說，哪個(gè)部門是必須要存在的。

很多企業(yè)是，部門成立容易，撤掉或者合并，難度卻是大的不得了。主要原因還是對職權(quán)的貪戀。

企業(yè)是盈利組織，是要適應(yīng)市場變化的。所有的部門都要產(chǎn)生生產(chǎn)力，要有能夠?qū)κ袌龈偁幱袃r(jià)值，對企業(yè)戰(zhàn)略推進(jìn)有助力，否則這個(gè)部門存在就是浪費(fèi)企業(yè)資源！

大家可以想一下，我們國家政府都在合并鄉(xiāng)鎮(zhèn)，合并市縣，目的也是讓組織更靈活，更高效。何況市場角逐中的企業(yè)形態(tài)！企業(yè)管理要扁平化，減少部門，把不必要的部門，價(jià)值不大的部門，職能相近的部門等進(jìn)行撤銷和合并，這樣所有的部門都是最有價(jià)值的！

部門少了，自然部門墻就少了。

審視KPI考核

其實(shí)，很多部門墻之所以存在，怎么做都砸不透這么多的厚墻，主要原因就是KPI的考核造成的。

KPI考核，有利有弊。讓目標(biāo)更明確的同時(shí)，也讓各部門為了自己的考核業(yè)績，各自為政。

我們知道任何一項(xiàng)考核工具，都是有時(shí)代背景的，都有其存在的生命周期。所以這些年很多企業(yè)開始大談特談企業(yè)文化，也就是馬云講的管理企業(yè)的上三路，使命愿景價(jià)值觀。靠文化驅(qū)動(dòng)，來提升大家的向心力和凝聚力，從而提升視野和格局。

部門長問題

我經(jīng)常說，部門墻就是部門長設(shè)立的墻。只要部門長能夠有大局觀，更多關(guān)注企業(yè)利益的話，很多部門墻都會(huì)解決的。

由于自己的立場問題，山頭主義，業(yè)績考核等等問題原因，部門長就會(huì)產(chǎn)生私心，畫地為界，更多的目光和舉措只著眼于自己的部門和自己利益的得失。由此，產(chǎn)生部門墻也就不足為怪了。

建議要加強(qiáng)部門長之間的互動(dòng)；建立相互的內(nèi)部客戶服務(wù)鏈條，相互明確之間關(guān)系；也可以跨部門的組織團(tuán)建活動(dòng)，讓大家更加熟悉，增強(qiáng)情感。也可以通過考核，相互打分，互相支撐等。

強(qiáng)化溝通

所有的障礙，問題的產(chǎn)生，都是溝通出了問題。

很多人在開會(huì)，在溝通時(shí)，態(tài)度冷漠，言語或犀利或譏諷，缺乏真誠。我們要知道，溝通最好的路徑就是真誠，真誠是無堅(jiān)不摧的。

很多問題，都是不愿意溝通，不想溝通，自我設(shè)限，自我假想如之何而已。我們用真誠，收獲的也會(huì)是真誠。正如，你微笑待人，收獲的必然也是微笑和善意。

部門墻，看似堅(jiān)不可摧，其實(shí)還是有很多的方式方法和路徑可以瓦解和搞定的。

有部門墻不可怕，我們必須要直視，這是每個(gè)企業(yè)，包括古今中外，都不可回避的一大課題。以上四種關(guān)于部門墻的產(chǎn)生和認(rèn)知，解決路徑，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和助力。

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來自： Cheximing > 《工作管理》

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