首先，當(dāng)客戶來(lái)到了工廠，不論你是大公司還是小公司，重點(diǎn)展示的應(yīng)該是產(chǎn)品!

客戶來(lái)到工廠，就會(huì)對(duì)你的規(guī)模有一個(gè)清晰的了解，你可以介紹幾句，說(shuō)幾個(gè)數(shù)據(jù)就一帶而過(guò)。

但是千萬(wàn)不要把這個(gè)作為重點(diǎn)，因?yàn)檎f(shuō)多了，客戶就會(huì)覺(jué)得，這是在為之后的報(bào)高價(jià)做準(zhǔn)備，而且很多業(yè)務(wù)員還會(huì)補(bǔ)充上幾句大工廠信譽(yù)好，質(zhì)量可靠，小工廠質(zhì)量沒(méi)保證什么的，你要知道，客戶也可能是小工廠，你說(shuō)這些，他會(huì)怎么想?

你可以帶客戶看以下3大方面:

1.帶客戶看產(chǎn)品的加工過(guò)程。流水線生產(chǎn)是如何進(jìn)行的，每一步都是如何注重細(xì)節(jié)，如何保證品質(zhì)，這樣讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品質(zhì)量首先就有了一個(gè)清晰的把握。

例如化工品需要讓客戶知道水分含量是如何控制，雜質(zhì)含量是如何控制，包裝時(shí)候如何保證重量不出現(xiàn)誤差，如何避免包裝環(huán)節(jié)中進(jìn)入雜質(zhì)，包裝如何能夠保證產(chǎn)品不會(huì)泄露等等;

2.帶客戶去倉(cāng)庫(kù)看樣品。讓客戶隨機(jī)挑選樣品，我們?nèi)z驗(yàn)，客戶想看什么檢驗(yàn)，我們能做的都給他做一下，讓客戶直觀的看到最終的檢驗(yàn)結(jié)果，如果客戶愿意，他可以自己上操作臺(tái)。

3.帶客戶看實(shí)際的運(yùn)行工程。有些公司是做系統(tǒng)下的一個(gè)運(yùn)行部分，沒(méi)法單獨(dú)運(yùn)行，那么就可以帶客戶看實(shí)際運(yùn)行工程，讓客戶看看這一部分到底是如何在整個(gè)系統(tǒng)中發(fā)揮作用。

如果上面的你都沒(méi)有，你至少應(yīng)該準(zhǔn)備視頻，視頻中至少應(yīng)該有一個(gè)在現(xiàn)場(chǎng)談判的人，是你自己最好，實(shí)驗(yàn)視頻、運(yùn)行視頻產(chǎn)品視頻等等。

外貿(mào) SOHO如何防止工廠搶單?

上面的部分是針對(duì)有一定實(shí)力的外貿(mào)企業(yè)，但對(duì)于沒(méi)有工廠的外貿(mào) SOHO來(lái)說(shuō)，帶看工廠是很頭疼的問(wèn)題。

很多外貿(mào)人會(huì)問(wèn)，那能不能拒絕客戶的看廠要求?肯定不能!拒絕客戶看廠等于拒絕客戶訂單。

那為什么客戶一定要看廠呢?原因只有一個(gè):訂單不小or長(zhǎng)期合作，看廠的客戶訂單都不小。

很多外貿(mào) SOHO為了帶客戶看廠，租借臨時(shí)的辦公室，還要找人充當(dāng)同事，但是最關(guān)鍵的是，工廠不待見(jiàn)外貿(mào) SOHO，不愿意配合。

既然偽裝成工廠那么累，又常常得不償失，那還不如摒棄這個(gè)方式，換個(gè)思路--向客戶承認(rèn)我就是外貿(mào) SOHO，我沒(méi)有工廠，但是我可以幫助你找到合適的工廠，我可以成為你的代理。

如果我們當(dāng)客戶的代理的話，為了防止客戶跳單，我們得從以下工廠的3個(gè)方面去思考該怎么說(shuō)服客戶下單。

第一點(diǎn):工廠價(jià)格低。如果我們能幫客戶向工廠砍價(jià)，讓客戶拿到更低的價(jià)格呢;或者我們能找到多家供應(yīng)商，價(jià)比三家。

第二點(diǎn):工廠對(duì)質(zhì)量的把控能力高。如果我們能找到多家供應(yīng)商，進(jìn)行質(zhì)量對(duì)比，幫助客戶擇其優(yōu)者?；蛘弋?dāng)這家供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我能利用在國(guó)內(nèi)的便利，迅速幫客戶匹配到其他的供應(yīng)商。

第三點(diǎn):工廠的售后能力強(qiáng)。倘若哪天這家工廠的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，需要售后解決或者需要索償，那么我可以替你效勞，為你免去后顧之憂。

只要從心底打動(dòng)了客戶，認(rèn)為有你的長(zhǎng)期幫助比暫時(shí)的訂單利益更加有價(jià)值的時(shí)候，你就不會(huì)為“帶客戶看廠”這件事而煩惱了

做客戶的代理，帶客戶正大光明地看工廠而且自己能得到相應(yīng)的酬勞，這就是外貿(mào)SOHO除偽裝工廠之外的好路子。

客戶決定來(lái)看廠做好這2個(gè)細(xì)節(jié)準(zhǔn)備!

當(dāng)客戶決定來(lái)拜訪后，我們需要提前了解客戶的信息，以及做好接待客戶的準(zhǔn)備。

一、提前了解好關(guān)系客戶的細(xì)節(jié)信息

1.了解客戶所在公司信息。包括公司背景公司實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)范圍、客戶此次來(lái)訪的目的、主要對(duì)什么產(chǎn)品感興趣等。你還要了解該公司的股份結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、近三年的公司資產(chǎn)和負(fù)債情況等。

2.了解來(lái)訪人員的信息。包括年齡、學(xué)歷、愛(ài)好、性格、在外國(guó)公司的職位、社交動(dòng)態(tài)情況等。

3.了解客戶的類(lèi)型?？蛻魜?lái)之前你就需要對(duì)客戶進(jìn)行一些評(píng)估，是零售還是批發(fā)?網(wǎng)站是什么內(nèi)容?區(qū)域市場(chǎng)在哪等。

為接待客戶做好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備

1.參觀和談判可能用到的物品。

2.公司大廳的歡迎客戶來(lái)訪之類(lèi)的歡迎詞，這會(huì)讓客人感覺(jué)其受到重視。

3.會(huì)議室的布置，談判材料的準(zhǔn)備，包括企業(yè)演示的準(zhǔn)備，以及相關(guān)材料證明公司的實(shí)力。

4.咖啡、果汁、水以及一些小食品的準(zhǔn)備,

5.客人的小禮物及樣品的準(zhǔn)備。

6.事先確定與客戶談判的三種方案:最佳方案、折中方案、妥協(xié)方案。

7.對(duì)附近娛樂(lè)設(shè)施及購(gòu)物休閑設(shè)施要了解。

8.帶看結(jié)束后做好宴請(qǐng)客戶的準(zhǔn)備

最后，細(xì)節(jié)決定成敗，老板們盡量要考慮到所有細(xì)節(jié)，一定要把握住客戶看廠的這個(gè)機(jī)會(huì)!

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