     如何給客戶提供情緒價值 在當(dāng)今競爭激烈的市場中，產(chǎn)品質(zhì)量和功能不再是唯一的制勝法寶。越來越多的品牌開始注重情緒價值，通過與消費者建立深層次的情感聯(lián)系，贏得市場的青睞。 人們80%的營銷決策是由情緒決定的。 人有七情，喜、怒、憂、思、悲、恐、驚，事實上人的情緒遠不止這七種，還有滿意、倦怠、嫉妒、失落、羨慕、焦慮、憎恨等等各式各樣的情緒。但人的基本情緒卻只有四種：快樂，悲傷，恐懼，憤怒。 其他錯綜復(fù)雜的情緒都是這四種基本情緒的復(fù)合?？鞓窌屓讼敕窒?，悲傷讓人期待獲得共感，恐慌讓人尋求依賴和安心，憤怒則可以讓人有攻擊性和更強硬立場。四種基本情緒，從東非大草原時代就驅(qū)動著人類的基本行為。 圖片素材來源于@然品牌全案策劃設(shè)計 |
|
|
