身處信息時(shí)代，“連接”是一種看似無(wú)形卻極具價(jià)值的能力。

邁克爾·施拉格曾在《思維共享》一書(shū)中提出：“我們不應(yīng)總認(rèn)為技術(shù)就是管理信息的方法，而要把它視作建立關(guān)系的中介。”當(dāng)前，無(wú)論是芯片、無(wú)線通信還是人工智能，所有信息技術(shù)的更新迭代與指數(shù)級(jí)發(fā)展，都并非僅僅為了“在一秒鐘之內(nèi)處理更多信息”，其終極目標(biāo)是更好地服務(wù)人和社會(huì)，盡可能拉近人與數(shù)字世界、物理世界之間的關(guān)系，讓所有“連接”更自然、流暢、高效。

近日，vivo在2024 vivo開(kāi)發(fā)者大會(huì)上發(fā)布的全新AI戰(zhàn)略“藍(lán)心智能”，以及全面升級(jí)的vivo自研藍(lán)心大模型矩陣、OriginOS 5、藍(lán)河操作系統(tǒng)2等最新科技探索成果，將這種“連接”再次推向了極致。

具體而言，藍(lán)心智能將大模型技術(shù)與手機(jī)操作系統(tǒng)深度融合后的個(gè)人智能，目標(biāo)為用戶持續(xù)構(gòu)建更自然、符合直覺(jué)的交互，帶來(lái)更智能溫暖的體驗(yàn)。未來(lái)，vivo會(huì)沿著“重構(gòu)人與設(shè)備的交互體驗(yàn)、重構(gòu)人與數(shù)字世界的服務(wù)體驗(yàn)、重構(gòu)人與物理世界的溝通體驗(yàn)“三大方向，全面推進(jìn)藍(lán)心智能的創(chuàng)新演進(jìn)與趨勢(shì)引領(lǐng)。

可以發(fā)現(xiàn)，vivo其實(shí)穿透了技術(shù)的“數(shù)字化外衣”，直達(dá)人與萬(wàn)物的“連接”本質(zhì)，真正做到將AI作為“手段”，而不是“目的”：無(wú)論是硬件研發(fā)、軟件升級(jí)還是生態(tài)基建優(yōu)化，vivo所有技術(shù)的迭代和創(chuàng)新，最終都服務(wù)于人的體驗(yàn)，旨在推動(dòng)三重“連接”能力更加簡(jiǎn)單、高效、智慧與有溫度。

回顧智能手機(jī)發(fā)展早期，交互體驗(yàn)的革命性躍升其實(shí)并非由“物理按鍵”演變?yōu)椤坝|摸屏”直接實(shí)現(xiàn)的，中間還存在一個(gè)微妙卻又極其關(guān)鍵的變革：從電阻式觸摸屏到電容式觸摸屏的進(jìn)化。

傳統(tǒng)電阻式觸摸屏需要用指甲蓋進(jìn)行壓力操作，而電容式觸摸屏不僅用指尖就可以完成手機(jī)上所有界面的交互，而且還支持多點(diǎn)觸控，能夠識(shí)別縮放、拖拽、旋轉(zhuǎn)等直觀手勢(shì)。正是這種更符合人類自然習(xí)慣和直覺(jué)的“連接”動(dòng)作，造就了智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)變革的“關(guān)鍵一躍”。

面對(duì)即將到來(lái)的AI手機(jī)時(shí)代，vivo依然堅(jiān)定將人與設(shè)備的交互體驗(yàn)放在首位，主動(dòng)探索更符合直覺(jué)的、更自然的人機(jī)溝通方式。

首先，vivo將AI能力與 OS 交互深度融合，以AI技術(shù)賦能傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能。

在本次全新發(fā)布的OriginOS 5中，vivo將“Jovi語(yǔ)音”與“藍(lán)心小V”深度融合，不僅讓藍(lán)心小V與用戶的溝通更加自然靈動(dòng)，還新增了劃線、畫(huà)圈等自然交互手勢(shì)，讓藍(lán)心小V的響應(yīng)和服務(wù)鏈路更精簡(jiǎn)有力。

例如，通過(guò)長(zhǎng)按導(dǎo)航條，用戶可以呼出全新的“小V圈搜”功能，直接將圖片文件等拖拽給小V處理。在常規(guī)的語(yǔ)音和文字搜索之外，用戶還能通過(guò)“隨手畫(huà)圈”這樣更自然的手勢(shì)圈定屏幕上的某一部分內(nèi)容，直接發(fā)送給小V。接收到“任務(wù)”的小V，會(huì)主動(dòng)識(shí)別用戶意圖并展開(kāi)搜索，提供相關(guān)信息和服務(wù)。

融合AI讓交互更智能的同時(shí)，vivo也繼續(xù)利用設(shè)計(jì)與性能優(yōu)化策略讓交互更流暢：通過(guò)構(gòu)建符合人眼直覺(jué)的光影、交互、形態(tài)切換、場(chǎng)景過(guò)渡效果，讓每一幀畫(huà)面變化都足夠自然愉悅；引入安卓領(lǐng)域內(nèi)首創(chuàng)的Ledger內(nèi)存賬本機(jī)制等方式，使OriginOS 5實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)級(jí)的內(nèi)存資源調(diào)度，即便在重載場(chǎng)景下依然能提供不卡頓、不延遲、無(wú)負(fù)擔(dān)的感官和操作體驗(yàn)，做到“重載如輕載，長(zhǎng)久使用亦流暢”。

為更徹底地推進(jìn)交互體驗(yàn)重構(gòu)，vivo還向下打通底層技術(shù)能力，用自研藍(lán)心大模型矩陣為交互優(yōu)化賦能。

此次大會(huì)上，除了全面升級(jí)的語(yǔ)言大模型和端側(cè)大模型能力，vivo還帶來(lái)了自研的語(yǔ)音大模型、圖像大模型及多模態(tài)大模型，為人與設(shè)備的交互體驗(yàn)的再進(jìn)階注入“技術(shù)靈魂”。

其中，升級(jí)后的語(yǔ)言大模型具備千億級(jí)藍(lán)心大模型云端能力，在意圖理解與分發(fā)、任務(wù)規(guī)劃方面顯著優(yōu)化，整體能力在權(quán)威榜單CMMLU和SuperCLUE上均實(shí)現(xiàn)領(lǐng)跑；藍(lán)心端側(cè)大模型3B在對(duì)話寫(xiě)作等文字信息處理方面表現(xiàn)優(yōu)異，可“越級(jí)比肩”行業(yè)7B甚至9B模型，在SuperCLUE 和南開(kāi)大學(xué)端側(cè)5B小模型綜合能力評(píng)測(cè)中均排名第一。

為打造更生活化的自然語(yǔ)音交互體驗(yàn)，vivo自研的藍(lán)心語(yǔ)音大模型不僅可以準(zhǔn)確理解語(yǔ)義、感知情緒、模擬人聲，展開(kāi)節(jié)奏自然的超低時(shí)延對(duì)話，還能作為中英日韓泰同聲傳譯，提供超過(guò)15種語(yǔ)言的互譯支持。

圖像方面，vivo還發(fā)布了以“中國(guó)特色與東方美學(xué)的融合生成能力”為特色的藍(lán)心圖像大模型，這也是當(dāng)前國(guó)內(nèi)最懂中文語(yǔ)境的圖像模型之一；此外，藍(lán)心多模態(tài)大模型強(qiáng)化升級(jí)了上下文理解和記憶能力，能夠更深度地理解手機(jī)屏幕內(nèi)容，并以此為基礎(chǔ)推進(jìn)提供相關(guān)服務(wù)。

從語(yǔ)言、語(yǔ)音、圖像到多模態(tài)，從正確理解、自然對(duì)話到有效輸出，正是這些“水面之下”的AI大模型能力支撐，構(gòu)成了vivo重構(gòu)人與設(shè)備的交互體驗(yàn)的技術(shù)基石。

就像vivo副總裁、OS產(chǎn)品副總裁周圍在近期的采訪中所表示：“手機(jī)它不是一個(gè)很神秘的東西，就是平常我們用來(lái)生活、工作的東西，vivo就是想它的體驗(yàn)做好，基礎(chǔ)體驗(yàn)做好，把基于產(chǎn)品的那些功能增強(qiáng)?！?o:p>

的確，當(dāng)前手機(jī)行業(yè)仍然處于AI創(chuàng)新的量變階段，手機(jī)廠商不一定需要迫切地顛覆什么，也不需要刻意追求“復(fù)雜”和“偉大”，僅僅是以AI為手段，把用戶日常生活中的每一個(gè)“連接”動(dòng)作和體驗(yàn)推向新的極致，就已經(jīng)足夠深刻和重要。

做好人和設(shè)備的連接之后，再往前打開(kāi)一扇門(mén)，就來(lái)到人和數(shù)字世界的連接。對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，這種“連接體驗(yàn)”不僅存在于人與無(wú)數(shù)個(gè)孤立的數(shù)字信息之間，更集中存在于人與數(shù)字服務(wù)之間。

按照全新“藍(lán)心智能”戰(zhàn)略，vivo將依托OriginOS 5以及藍(lán)心大模型矩陣，以“三步走”重構(gòu)人與數(shù)字世界的服務(wù)體驗(yàn)，讓智能服務(wù)更加個(gè)人化。

第一步，依托 AI 技術(shù)對(duì)手機(jī)的基礎(chǔ)功能進(jìn)行全面升級(jí)。

簡(jiǎn)單而言，即融合AI能力，將輸入法、電話、筆記、掃描等 15 項(xiàng)剛需服務(wù)功能“全部重做一遍”，同時(shí)以AI全面賦能系統(tǒng)基建，搭建出平臺(tái)化的AI公共能力。

第二步，搭建連接服務(wù)的框架和平臺(tái)，以及針對(duì)輕量化和原子化的服務(wù)構(gòu)建的完整的意圖框架體系——讓“人更輕松地找到服務(wù)”，同時(shí)也讓“服務(wù)更主動(dòng)地匹配人的需求”。

為縮短人找到服務(wù)的路徑，vivo將“原子通知”的靈動(dòng)形態(tài)與小V的意圖識(shí)別能力相結(jié)合，進(jìn)化為更智能的“原子島”。

在提供日常高效的信息管理體驗(yàn)之外，“原子島”特別新增“拖拽直達(dá)”的服務(wù)交互能力，比如用戶復(fù)制一項(xiàng)地址信息后，可以直接拖拽至“原子島”選擇直接跳轉(zhuǎn)地圖服務(wù)，省去手動(dòng)切換軟件界面的繁瑣步驟，極大提升用戶處理信息和獲取服務(wù)的效率。

為實(shí)現(xiàn)“服務(wù)主動(dòng)匹配需求”，vivo還將此前的Jovi建議、重要通知、智慧建議合并升級(jí)為“小V建議”，讓藍(lán)心小V的服務(wù)更系統(tǒng)化和集成化，同時(shí)能夠綜合預(yù)判用戶意圖并推薦服務(wù)。

OriginOS 5中新增了小V建議桌面組件，使小V的智慧服務(wù)形象具像化?；谟脩魰r(shí)空和習(xí)慣等特征，小V建議可全天候提供如打車、登機(jī)、入住、游玩攻略等建議，為出行、生活、辦公等全場(chǎng)景遞送更貼心的數(shù)字服務(wù)。

第三步，還要構(gòu)建個(gè)人智能系統(tǒng)框架，讓手機(jī)成為專屬個(gè)人助理。

為了讓人與系統(tǒng)之間“更熟知”，OriginOS 5通過(guò)“小V記憶”構(gòu)建了多模態(tài)私人記憶庫(kù)，以“記憶碎片”“圖譜”和“收藏”三種模式記錄和智能整理用戶數(shù)據(jù)內(nèi)容，并據(jù)此提供更符合用戶需求的個(gè)性化服務(wù)。

再繼續(xù)進(jìn)階，vivo深化構(gòu)建了實(shí)現(xiàn)鏈路更長(zhǎng)、更復(fù)雜的自主服務(wù)能力。此次全新推出的手機(jī)智能體PhoneGPT是vivo對(duì)未來(lái)的一次技術(shù)探索，它是一位可以基于用戶意圖拆解需求，主動(dòng)規(guī)劃路徑，并實(shí)時(shí)環(huán)境識(shí)別和動(dòng)態(tài)反饋決策的“多模態(tài)助理”。

與以往被動(dòng)、操作局限、功能散點(diǎn)化的“智能助手”不同，vivo手機(jī)智能體PhoneGPT更像是一個(gè)能夠真正代替用戶執(zhí)行一連串復(fù)雜的應(yīng)用操作的現(xiàn)實(shí)意義上的“助理”，既能對(duì)屏幕界面進(jìn)行主動(dòng)識(shí)別和操作，也可以利用語(yǔ)音大模型接管音頻，代替用戶進(jìn)行對(duì)話。例如在“小V訂餐助手”功能中，用戶只需要告訴小V希望預(yù)定的餐廳需求，小V就能像一個(gè)“真人助理”那樣打開(kāi)相關(guān)APP尋找合適的餐廳、打電話溝通訂座，全程自主處理用戶提出的服務(wù)需求。

此外，vivo深知，打造出再?gòu)?qiáng)大的專屬個(gè)人助理，也需要足夠多的智能服務(wù)來(lái)配套輔助，才能全面重構(gòu)人與數(shù)字世界的服務(wù)體驗(yàn)。

為此，vivo在OriginOS 5中全新上線了藍(lán)心小V智能體廣場(chǎng)，一面打造“小V作業(yè)助手”“小V運(yùn)動(dòng)教練”等具有樣板性的智能體，一面將AI基建能力開(kāi)放給行業(yè)第三方，向娛樂(lè)、健康、生活等第三方智能體敞開(kāi)懷抱。

這種“不搶占第三方業(yè)務(wù)”的合作共贏心態(tài)，源自于vivo一貫的“利他之心”。為帶動(dòng)更多產(chǎn)業(yè)鏈伙伴加入進(jìn)來(lái)，vivo也在本次大會(huì)中推出了一站式智能體開(kāi)發(fā)、分發(fā)、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)“藍(lán)心智能體開(kāi)放平臺(tái)”，助力更多開(kāi)發(fā)者高效便捷地進(jìn)行智能體開(kāi)發(fā)及流量轉(zhuǎn)化，推動(dòng)各行各業(yè)的廠商共同構(gòu)建全新的智能體生態(tài)，為用戶提供全方位的智慧服務(wù)體驗(yàn)。

穿過(guò)數(shù)字世界的盡頭，技術(shù)應(yīng)用終究還是要回到現(xiàn)實(shí)，為人和物理世界的“連接”而服務(wù)。因此，vivo同樣希望幫助人們解決一些生活中實(shí)際存在的痛點(diǎn)問(wèn)題，延伸自我能力，連接社會(huì)生活。

在vivo眼中，AI手機(jī)不止是智慧的，同樣應(yīng)該是溫暖的。依托AI多模態(tài)大模型融合理解能力，vivo希望AI手機(jī)可以“生長(zhǎng)出”類似人類的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)能力，以此作為人們“能力的延伸”，幫助視障、聽(tīng)障等人士更好地接觸和探索世界，讓人與物理世界的溝通更順暢和溫暖。

在全新上線的“vivo看見(jiàn)”藍(lán)心升級(jí)版中，用戶能夠借助手機(jī)的攝像頭拍攝的實(shí)時(shí)畫(huà)面，與“vivo看見(jiàn)”進(jìn)行流暢問(wèn)答，通過(guò)問(wèn)答來(lái)辨識(shí)眼前的高頻視障場(chǎng)景，更好地與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景相處。

基于藍(lán)心語(yǔ)音大模型的能力，“vivo聽(tīng)說(shuō)”可以在線識(shí)別和播報(bào)多種方言內(nèi)容，讓普通用戶和聽(tīng)障用戶既能“聽(tīng)”懂方言，也能“使用方言”進(jìn)行交流。離線模式下，用戶同樣能夠?qū)⑵胀ㄔ捳Z(yǔ)音轉(zhuǎn)成文字、發(fā)送文字轉(zhuǎn)成多種對(duì)話音色的語(yǔ)音播報(bào)，進(jìn)行無(wú)網(wǎng)弱網(wǎng)的即時(shí)溝通。

此外，得益于手語(yǔ)識(shí)別及AI虛擬人的手語(yǔ)生成能力，“手語(yǔ)翻譯官”還能夠幫助用戶進(jìn)行詞語(yǔ)手語(yǔ)跟練、學(xué)習(xí)完整詞句的手語(yǔ)功能應(yīng)用，增進(jìn)社會(huì)與聾啞人士的日常溝通交流。

面向大模型時(shí)代，vivo表示將致力于建設(shè)個(gè)人化AI，深入探索AI在手機(jī)、Pad等終端設(shè)備上的用戶使用場(chǎng)景，著力為用戶提供“更懂你、更智能、更安全”的個(gè)人化AI體驗(yàn)。不難發(fā)現(xiàn)，這種以用戶導(dǎo)向?yàn)轵?qū)動(dòng)的AI研發(fā)思路，其實(shí)和vivo始終堅(jiān)持的“本分文化”一脈相承。

正如《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū)中曾提出：“一些基業(yè)長(zhǎng)青的公司之所以能存活50年以上，是因?yàn)樗麄儽Ａ袅艘恍〔糠謥児挪蛔兊暮诵膬r(jià)值，在其他方面不斷激發(fā)創(chuàng)新與發(fā)展?！币恢币詠?lái)，無(wú)論技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新，還是面對(duì)外部環(huán)境的變化，vivo都始終保持著“本分文化”：只需種下滿足用戶本質(zhì)需求的“因”，“果”自然水到渠成。

譬如，vivo的創(chuàng)新理念要義是“重視智能手機(jī)的個(gè)人通信連接設(shè)備屬性，形成對(duì)交流、對(duì)話和人機(jī)智能領(lǐng)域的前沿創(chuàng)新突破”，科技研究要義是“聚焦科技消費(fèi)品本質(zhì)需求，以普及應(yīng)用和能力增強(qiáng)為目標(biāo)深度投入科技研究”，正是這些從用戶需求、從使用場(chǎng)景、從應(yīng)用效果出發(fā)的“本原思維”，一步步指引、造就并重構(gòu)了一系列智慧溫暖的AI體驗(yàn)。

又如，在智能手機(jī)向AI手機(jī)演進(jìn)的行業(yè)周期中，vivo之所以能夠做到三年蟬聯(lián)國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)份額第一，并且在今年上半年實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)跑，也都是因?yàn)関ivo旗下不同系列的產(chǎn)品精準(zhǔn)響應(yīng)了不同用戶群體的偏好需求，為不同用戶提供連接智慧生活的更好路徑，于是一步步贏得口碑和市場(chǎng)。

做好用戶需求與前沿科技創(chuàng)新之間的“連接”，早已成為vivo無(wú)需言說(shuō)的創(chuàng)新與產(chǎn)品命題。

可以看到，在此次2024 vivo開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，vivo不僅展示了在手機(jī)在AI時(shí)代作為個(gè)人通信連接設(shè)備的諸多可能性，還通過(guò)發(fā)布自研藍(lán)河內(nèi)核、擁有更智慧的系統(tǒng)架構(gòu)的藍(lán)河操作系統(tǒng)2等一系列科技成果，推動(dòng)AI手機(jī)產(chǎn)業(yè)不同層級(jí)的“連接”，包括人與設(shè)備，與數(shù)字世界，與物理世界的連接，以及手機(jī)廠商與服務(wù)商的連接、手機(jī)廠商與產(chǎn)業(yè)上游制造商的連接。

這些“連接”看似微小、常規(guī)、無(wú)處不在。

但正是這些“連接”的一次次強(qiáng)化，真切而有力地推動(dòng)著AI手機(jī)時(shí)代到來(lái)。

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原搜狐科技通信主編

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