①頭腦風(fēng)暴

②深度訪談和參與式觀察

③從別人的失敗中學(xué)習(xí)。

這3種方法給了我一些啟發(fā)，下面逐個(gè)來(lái)分享。

1.頭腦風(fēng)暴

作者說(shuō)，要“帶著強(qiáng)烈的同理心去進(jìn)行同理風(fēng)暴，將自己帶入用戶的角色，從而定義用戶痛點(diǎn)和解決方案”。

這當(dāng)中，“同理心”很重要，也就是我們要學(xué)會(huì)把自己代入用戶的角色里，站在用戶的角度去思考他們的痛點(diǎn)，從而提出針對(duì)性解決方案。

這讓我意識(shí)到，自己最近在日更這件事上犯了一個(gè)大錯(cuò)。

目前我的日更流程是，當(dāng)天自己學(xué)到了什么或收獲了什么，把這個(gè)觀點(diǎn)轉(zhuǎn)述/傳達(dá)出來(lái)，就完了。

我根本就沒(méi)有去想，這篇文章會(huì)給讀者帶去什么價(jià)值，能為他們解決什么痛點(diǎn)問(wèn)題。

這樣做的后果就是，閱讀量超低，互動(dòng)量幾乎沒(méi)有。

我想起，之前我在創(chuàng)作分享“公眾號(hào)排版經(jīng)驗(yàn)”時(shí)，就是完全站著讀者的角度去想的。

整篇文章相當(dāng)于是在手把手教一個(gè)排版小白去排版，所以那篇文章到現(xiàn)在，都能獲得平臺(tái)推薦，每天都有新的閱讀量。

“同理心”3個(gè)字，把我從錯(cuò)誤的路上拉了回來(lái)。

幸好我及時(shí)意識(shí)到了這一點(diǎn)，要不然，一直這樣日更下去，早晚有一天，我的粉絲會(huì)流失光的。

正確的做法是，站著讀者的角度去思考他們的痛點(diǎn)，進(jìn)行選題“頭腦風(fēng)暴”，再結(jié)合自己的所知道和踐行的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)行分享。

2.深度訪談和參與式觀察

作者說(shuō)：“如果沒(méi)有深度訪談和參與式觀察，將自己變成用戶的一部分，所獲得的用戶痛點(diǎn)假設(shè)和解決方案假設(shè)都是不完整的，其認(rèn)知都是缺失的。

所以關(guān)鍵是真正地、面對(duì)面地去接觸客戶，把自己變成用戶之一”。

這句話，再次強(qiáng)調(diào)了把自己代入用戶角色的重要，甚至更遞進(jìn)了一層，即把自己變成用戶，深入訪談和觀察。

這讓我想到，我也應(yīng)該用這種方式來(lái)寫公眾號(hào)文章。

我回想起去年，我剛開始重拾公眾號(hào)時(shí)，分享過(guò)多篇關(guān)于公眾號(hào)排版、漲粉、紅包引流的文章，那幾篇文章閱讀量比我現(xiàn)在寫的文章高得多。

現(xiàn)在我終于明白為什么了，就是因?yàn)槲以诜窒磉@些文章時(shí)，是完全以一個(gè)做公眾號(hào)的人這一身份去寫的。

我真實(shí)地分享了過(guò)程中自己遇到的問(wèn)題，我是如何解決這些問(wèn)題的，就是完全把自己代入了剛做“公眾號(hào)博主”這類用戶的角度里，所以這些文章會(huì)受歡迎。

而我現(xiàn)在開始日更公眾號(hào)，也同樣可以用這種方式來(lái)寫，即一個(gè)剛開始日更公眾號(hào)的人，他會(huì)遇到什么問(wèn)題，他可以如何解決。

這樣一來(lái)，不僅選題不用愁了，而且還能獲得比現(xiàn)在日更更好的效果。

3.從別人的失敗中學(xué)習(xí)

作者說(shuō)：“在獲取認(rèn)知的過(guò)程中，不但自己親身拓展認(rèn)知，同時(shí)也積極地研究別人的失敗教訓(xùn)，以低成本的方式來(lái)獲取認(rèn)知”。

這句話告訴我們，我們不僅要通過(guò)“同理”代入，把自己變成用戶來(lái)獲取認(rèn)知，還應(yīng)該積極地研究別人，通過(guò)別人失敗的經(jīng)歷獲取經(jīng)驗(yàn)，拓展認(rèn)知。

這種做法簡(jiǎn)直太高明了。

為什么我們要從別人的失敗中學(xué)習(xí)呢？西方有句諺語(yǔ)很好地解釋了這點(diǎn)。

這句諺語(yǔ)是： “從別人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，因?yàn)槟銢](méi)有時(shí)間去犯所有的錯(cuò)誤”。

雖然我們可以通過(guò)“同理”用戶，甚至把自己變成用戶，來(lái)獲取一部分有關(guān)用戶痛點(diǎn)的認(rèn)知，但是我們無(wú)法保證，我們所遇到的痛點(diǎn)就代表了全部。

“用戶體驗(yàn)”這種東西，本來(lái)就是因人而異的，所以我們無(wú)法代表全部，我們也沒(méi)有那么多時(shí)間去犯所有的錯(cuò)誤。

所以，從別人的失敗的經(jīng)歷中，我們可以獲得一些經(jīng)驗(yàn)，讓自己避免“重蹈覆轍”，就能少走一些彎路。

查理·芒格說(shuō)過(guò)這樣一句話：我只想知道我將來(lái)會(huì)死在什么地方，這樣我就永遠(yuǎn)不去那兒了。

這句富有哲理的話，也是在說(shuō)明同樣的道理。

查理·芒格會(huì)通過(guò)思考哪里會(huì)導(dǎo)致失敗或不好的結(jié)果，從而避免去做那些可能導(dǎo)致糟糕結(jié)局的事情。

我們也可以通過(guò)思考別人是因?yàn)樽隽耸裁椿蚝雎粤耸裁炊鴮?dǎo)致了失敗/不好的結(jié)果，從而去避免做這些事。

那用在日更這件事上，可以是我通過(guò)去分析那些日更了很久但沒(méi)什么起色的博主，他們哪點(diǎn)沒(méi)有做好，我就去避免這點(diǎn)。

我們不僅要從成功中提取有用經(jīng)驗(yàn)，也要從失敗經(jīng)歷中學(xué)習(xí)教訓(xùn)。

這讓我想到，我每天在做的日復(fù)盤就是。

我每天寫日復(fù)盤時(shí)，會(huì)回顧前一天有哪些地方做得不夠好，比如今天因?yàn)槭裁串a(chǎn)生了不必要的情緒、今天因?yàn)槭裁蠢速M(fèi)了一些寶貴的時(shí)間。

從這些小失敗中，我可以提取出做哪些改進(jìn)，可以讓明天比今天好一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)。

其中這3種方法，不僅能用在創(chuàng)業(yè)中，還可以遷移到很多其他的方面，大家可以去認(rèn)真想一想。

時(shí)間有限，今天的思考就寫到這里了，我們下篇文章見(jiàn)！