1. 善于傾聽不同的聲音是管理者的基本素養(yǎng)。
2. 有事業(yè)心+有責任心+有感恩心+專業(yè)才能 = 值得培養(yǎng)的人。
3. 管理者要有系統(tǒng)思維。
4. 企業(yè)越大，人才越要多元化。
5. 用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。
6. 多考慮應該做什么，少考慮能夠做什么。
7. 開會+不落實=零，布置工作+不檢查=零。
8. 獎勵最大的意義在于其透露出的對某種價值理念的肯定。
9. 沒有人能夠左右變化，惟有走在變化之前。
10.不在解決問題中進步，就在回避問題中出局。
11.情緒會傳染，要遏制負能量。
12.批評不是苛責和謾罵，批評應成為一種激勵方式。
13.凡成就大業(yè)者，喜歡把小事做細做透。
14.思想的高度決定行動的高度，文化的高度決定企業(yè)的高度。
15.不要和重要的人，計較不重要的事；不要和不重要的人，計較重要的事。
16.做你沒做過的事情，是成長；做你不愿做的事情，是改變；做你不敢做的事情，是突破。
17.讓他人變得優(yōu)秀就是偉大。
18.建立起對錯誤的極度敏感，從自己的錯誤中學習。
19.對基層員工要重視過程管理，對高層員工要重視結果管理。
20.做上級的對下屬寬容一些，做下屬的對自己嚴格一些，一個集體才會團結。
21.企業(yè)文化是生存的基礎，發(fā)展的動力，行為的準則，成功的核心。
22.員工總出錯，是你的管理容易讓他出錯。
23.沒有責任心，空有責任制。
24.不要過度承諾，但要超值交付。
25.理解人性，是管理的起點。理順事情，是效率的保障。
26.認為行不通的事，往往是想不通。
27.一旦你重用了好人，人們就會認為你比好人更好。
28.對員工最大的激勵就是幫助他獲得業(yè)績。
29.讓每個人都能感覺到自己的貢獻。
30.流程就是最佳實踐的固化。
31.管理層要淡化英雄色彩，實現(xiàn)職業(yè)化的流程管理。
32.結構化思考，圖形化描述，流程化操作。
33.對未來越有信心，對現(xiàn)在就越有耐心。
34.平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵表現(xiàn)差的。
35.在各項節(jié)約成本的措施中，以精簡人員最為重要。
36.不養(yǎng)閑人，不虧能人，不用庸人，不留懶人。
37.重要的事情要不厭其煩地說，直至深入人心。
38.效益從預算開始，成本自源頭抓起，結果由過程控制。
39.好的管理者就是團隊離了你照樣轉。
40.他人和你講話時，你要放下手中的工作。
41.最大的損失是形象的損失，最大的危機是信譽的危機。
42.人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞。
43.領導者最大的本事就是讓下屬發(fā)揮最大的本領。
44.不斷成長才能獲取安全感。
45.用做人的準則做事，用做事的結果看人。
46.小事情，領導提建議，下級做決定；大事情，下級提建議，上級做決定。
47.但凡下屬認為很重要的事，領導對這些事都不可掉以輕心。
48.成就事業(yè)靠人心，維系人心靠精神，支撐精神靠信念。
49.與優(yōu)秀的人同行，才會被正向影響。
50.授權，應授給不濫用權力的人；獎勵，應獎給不只為獎勵而工作的人。
51.思想工作不過硬，再硬的措施也是軟的。
52.企業(yè)的競爭力來自于人才的創(chuàng)造力。
53.決定領導力的三種力量：個性的力量，角色的力量，知識的力量。
54.只有經(jīng)過上級的確認和跟進，培訓才有真正的收獲。
55.看懂過去，看清現(xiàn)在，看到未來。
56.越需要可持續(xù)發(fā)展，就越需要把組織建設好。
57.把時間用在思考上是最能節(jié)省時間的事情。
58.一次疏忽，對自己可能只是百分之一，對顧客則是百分之百。
59.你對下屬多費心，下屬就讓你工作多省心。
60.該批評的不批評，好事越來越少；該表揚的不表揚，壞事越來越多。
61.經(jīng)常考慮不利因素，往往會得到有利的結果。
62.人的素質(zhì)上不去，所有上去的還會下來。
63.人的尊嚴在于思想，企業(yè)的尊嚴在于文化。
64.承認錯誤別人會敬重你，防止錯誤別人會佩服你。
65.對待顧客：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。
66.如果人人主動一點，就少點管理與被管理的煩惱。
67.肯花錢就不用動腦子，沒有錢才會拼命想方法。
68.沒有簡單的對錯之分，而是看問題的角度不同。
69.能人并非診斷者，而是治療者。
70.比趨勢更重要的，是趨勢的變化。
71.金錢只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力。
72.一個領導者能在人上多操心，就會在事上少費心。
73.質(zhì)量在我手中，用戶在我心中。
74.向管理要效益，向操作要速度，向技術要水平。
75.產(chǎn)品就是人品。先做人后做事，講人品出精品。
76.偶爾的質(zhì)量問題是操作問題，多次重復出現(xiàn)則是管理問題。
77.人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我奇。
78.沒有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務。
79.客戶買走的是產(chǎn)品，企業(yè)賣出的是信譽。
80.打價值戰(zhàn)，而不打價格戰(zhàn)。
81.技能就是經(jīng)驗的積累。
82.如果你的目標不能激發(fā)你的想象力，目標的實現(xiàn)就會遙遙無期。
83.上級思想清晰，下屬才能執(zhí)行迅速。
84.自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關鍵。
85.凡是重要工作，必做計劃；凡是計劃，必須量化。
86.溝通：先求同，再求異；執(zhí)行：先完成，再完美。
87.成功源自敢于承擔責任，責任越大，成就越大。
88.共同制定的目標不再是領導給下屬的任務而是全體人員對工作的承諾。
