隨著疫情的陰霾逐漸散去，我踏上了歸鄉(xiāng)的路，回到了那個(gè)寧靜的三線城市。過去的一年，我的生活仿佛被按下了快進(jìn)鍵，我在這座城市的喧囂中換了三份工作，無一例外，都是電銷。

電銷，這個(gè)在任何城市都幾乎最容易應(yīng)聘上的工作，同時(shí)也是流失率最高的職業(yè)。它像是一面鏡子，映照出職場的種種荒誕與無奈。

在國內(nèi)，企業(yè)管理者與員工之間似乎總是隔著一道難以逾越的鴻溝。老板們總是擔(dān)心員工拿了工資不干活，于是想方設(shè)法地壓榨員工。而員工們則帶著敵對(duì)情緒上班，能不配合就不配合，一旦發(fā)現(xiàn)公司的漏洞，便會(huì)伺機(jī)“復(fù)仇”。

這些考核制度，往往只是管理者的一廂情愿，不僅起不到效果，反而加劇了內(nèi)耗。以電銷為例，最常見的電話時(shí)長考核，要求一天必須達(dá)到一個(gè)小時(shí)的有效通話。完不成就加班，甚至扣錢。順從的員工或許還能忍受，但有想法的員工則會(huì)打10086或其他運(yùn)營商客服熱線湊時(shí)長，更叛逆的則直接無視規(guī)矩，搬出合同和勞動(dòng)法與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)峙，而領(lǐng)導(dǎo)往往只能認(rèn)慫。

電話銷售的培訓(xùn)簡單到令人發(fā)指，就是背話術(shù)！背不下來也沒關(guān)系，照著念就行。基本上，打電話能遇到的問題，話術(shù)上都有對(duì)應(yīng)的答案。一兩天熟悉后，就可以上線了。能否打出業(yè)績，一是運(yùn)氣，二是你的聲音和狀態(tài)能否感染人，三是你是否會(huì)忽悠人。

這種工作沒有任何技術(shù)含量，基本上是個(gè)人都能做。干再長時(shí)間，也只是對(duì)話術(shù)更熟悉而已，對(duì)個(gè)人成長沒有任何幫助。百分之九十的電話類銷售都帶有欺騙性質(zhì)，這已成為行業(yè)公開的秘密。

一、泄露個(gè)人隱私風(fēng)險(xiǎn)

很多電銷公司根本沒有合法合規(guī)的客戶資源來源渠道，都是從第三方非法獲取的客戶資料。這些資料的泄露，不僅侵犯了客戶的隱私權(quán)，也使公司面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。

二、欺騙性質(zhì)

基本上，做電銷的都帶有欺騙性質(zhì)。有些不涉及直接的金錢損失，有些則是為了業(yè)績故意坑客戶。尤其是貸款行業(yè)，很多貸款公司欺騙客戶收取費(fèi)用，這種行為不僅違法，也嚴(yán)重?fù)p害了客戶的利益。

電銷，這個(gè)看似光鮮的職業(yè)，實(shí)則充滿了荒誕與無奈。它像是一面鏡子，映照出職場的種種問題。而我，作為一個(gè)曾經(jīng)的電銷逃兵，希望通過我的自白，能讓更多的人看到這個(gè)行業(yè)的真相。