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以數(shù)助實(shí),科技向未來,協(xié)同視角下的數(shù)字化變革

 新經(jīng)銷 2024-03-22 發(fā)布于上海

作者丨李正
整理丨新經(jīng)銷
校審丨何雯 排版丨張雨薇

“增長”是企業(yè)和經(jīng)銷商想要發(fā)展繞不開的話題,這幾年討論聲愈烈。

3月14日-3月16日,以「供應(yīng)鏈革命」為主題的第九屆中國快消品創(chuàng)新大會(huì)在成都舉行。大會(huì)期間,一百多位分享嘉賓與來自全國的兩千多名廠商代表及快消人士,共同探索當(dāng)前環(huán)境下,經(jīng)銷商和品牌商如何尋求增長。

其中,舟譜數(shù)據(jù)副總裁李正先生在主論壇上的重磅分享——《以數(shù)助實(shí),科技向未來,協(xié)同視角下的數(shù)字化變革》,引起了現(xiàn)場諸多廠商熱烈討論。

這是因?yàn)榇蠹叶加幸粋€(gè)共識(shí)——對于經(jīng)銷商而言,在激烈的市場競爭下,唯有做大做強(qiáng)才有可能成為幸存者;對于品牌而言,當(dāng)下和未來,經(jīng)銷商跟品牌商的關(guān)系,更多是聯(lián)合協(xié)同去謀求增長,因此想要獲得品牌側(cè)的增長也必須要重視經(jīng)銷商的賦能和協(xié)同。

品牌想要增長,經(jīng)銷商也想要增長,怎樣做效率才會(huì)更高?答案很明顯,視角還是需要放在門店的開拓,放在終端的動(dòng)銷上。

舟譜數(shù)據(jù)是一家提供數(shù)智化系統(tǒng)解決方案和服務(wù)方案的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商,自創(chuàng)業(yè)以來,深耕快消品領(lǐng)域。8年多的時(shí)間,舟譜數(shù)據(jù)積累近4w家經(jīng)銷商用戶,遍布32個(gè)省份,300+城市,沉淀了經(jīng)銷商能力畫像;600+地面和遠(yuǎn)程服務(wù)團(tuán)隊(duì)覆蓋600w+終端,生成終端網(wǎng)點(diǎn)銷售畫像。以數(shù)據(jù)為圓心,打造快消產(chǎn)業(yè)線下流通基礎(chǔ)設(shè)施,并以此反哺經(jīng)銷商和品牌商。

「新經(jīng)銷」特對其精華部分予以報(bào)道,以饗讀者。

終端洞察能力及案例介紹

過去經(jīng)銷商選擇一個(gè)好的品牌,組建一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),就可以享受到很高的毛利,這是經(jīng)濟(jì)快速增長所帶來的。但隨著市場挑戰(zhàn)不斷升級,經(jīng)銷商對于精細(xì)化運(yùn)營、提升效率、控制成本的需求也在與日俱增。

這個(gè)過程中,舟譜數(shù)據(jù)一直在跟隨變化,試圖為經(jīng)銷商提供更完整的一體化全系統(tǒng)解決方案,來幫助經(jīng)銷商應(yīng)對當(dāng)下高挑戰(zhàn)和高增長的要求。

過去,經(jīng)銷商對系統(tǒng)的需求可能止步于進(jìn)銷存,而現(xiàn)在,為了降本增效,經(jīng)銷商們不得不去摳細(xì)節(jié),不得不去想方設(shè)法提升運(yùn)營能力。他們既需要進(jìn)銷存、需要財(cái)務(wù)系統(tǒng),也在想怎么去擁抱線上,怎么降低貨損率,怎么提升裝車、配送效率。

其次,在增長的背景下,不論是品牌商還是經(jīng)銷商,都不得不面對兩個(gè)問題:如何找到還未控但具有潛力的終端?如何在門店內(nèi)去滲透更多高毛利產(chǎn)品,提升占比?對此,舟譜數(shù)據(jù)的解決方案試圖回答問題。

多元門店融合,掌握終端動(dòng)態(tài)

首先是精準(zhǔn)掌控終端。李正表示,作為一家數(shù)據(jù)智能公司,舟譜數(shù)據(jù)在與客戶的交流過程中越來越注重?cái)?shù)據(jù)的積累對于業(yè)務(wù)決策和閉環(huán)的必要性。

除了內(nèi)部一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,門店也是繞不開的核心對象。

經(jīng)銷商和品牌商的門店數(shù)據(jù)信息是否標(biāo)準(zhǔn)化?這些門店有多種渠道的來源,數(shù)據(jù)是否做到了清晰整理?如果要加大費(fèi)用投放,哪些門店和這個(gè)品牌的匹配度是放在第一梯隊(duì)的?門店活躍狀態(tài)如何……通過數(shù)據(jù)智能的方式,都可以給到更好的答案。

門店數(shù)據(jù)治理:定制化門店匹配方案    

舟譜數(shù)據(jù)8年來積累了超過600萬終端門店的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。并與以支付寶為代表的支付廠商和以高德、百度為代表的地圖廠商進(jìn)行深度合作,以數(shù)據(jù)賦能,針對品牌不同的數(shù)據(jù)特征,定制處理門店信息。

匹配系統(tǒng)的線上化可以部署到經(jīng)銷商或者品牌商的本地去進(jìn)行撞庫。經(jīng)過經(jīng)銷商或者品牌商,把已有門店數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一和全店的撞庫之后,就可以非常清晰地得到哪些門店是未控,其次再想辦法提升滲透率。

商品數(shù)據(jù)治理:多級網(wǎng)狀標(biāo)準(zhǔn)商品庫,商品映射匹配引擎

除了門店外,商品的歸一,也是對于經(jīng)銷商和品牌商而言非常重要的點(diǎn)。李正表示,品牌商和經(jīng)銷商其實(shí)本身就具有非常深的商品庫,因?yàn)镾KU的數(shù)據(jù)來自生產(chǎn)、市場、門店、銷量等多個(gè)維度,這里面會(huì)出現(xiàn)大量的重復(fù)和繁雜,對統(tǒng)計(jì)和決策帶來非常大的困擾。因此如何用最科學(xué)的方式把商品去歸一和標(biāo)準(zhǔn),對經(jīng)銷商和品牌商而言都非常重要。

通過門店數(shù)據(jù)治理,能夠?qū)崿F(xiàn)多源數(shù)據(jù)的打通,門店去重率接近67%,無效門店過濾超過40%,迅速定位到百億級的業(yè)務(wù)增長點(diǎn);

通過商品數(shù)據(jù)治理,能夠建立標(biāo)準(zhǔn)商品庫,統(tǒng)一商品ID系統(tǒng)和標(biāo)簽系統(tǒng),80%商品可自動(dòng)歸一,條形碼自動(dòng)糾錯(cuò),識(shí)別粒度精確到SKU;

通過動(dòng)銷數(shù)據(jù)治理,能夠交叉驗(yàn)證訂單數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合理性,過濾掉約6%的異常訂單,獲得可用度高的分析數(shù)據(jù)集。

線下智能鋪貨及案例介紹

一個(gè)新口味的可樂,是應(yīng)該放在寫字樓附近的門店去賣?還是應(yīng)該放在學(xué)校附近的門店去賣?哪些地方需要優(yōu)先投入費(fèi)用?這個(gè)問題品牌商很關(guān)心,經(jīng)銷商也很關(guān)心。

而現(xiàn)在整體的解決方案已經(jīng)可以幫助大家去達(dá)到這個(gè)量級,分幾個(gè)步驟。

1. 區(qū)域價(jià)值定位。

對于想去拓展新城市的品牌商或者經(jīng)銷商而言,首要問題就是尋找高價(jià)值市場,將有限資源投放在重點(diǎn)區(qū)域(城市或省份),獲取最優(yōu)ROI。舟譜數(shù)據(jù)以人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)水平、渠道質(zhì)量、競爭態(tài)勢等多維度指標(biāo)為基礎(chǔ),對區(qū)域進(jìn)行綜合打分,能夠快速定位高價(jià)值市場。

舉個(gè)例子,上海的市場很好,但它是飽和區(qū)域,投入資源去砸,未必砸得開。但是稍低線城市,比如南京,實(shí)際案例畫出來的模型是高潛區(qū),可以去優(yōu)先布局。

2. 門店賣力評估。

當(dāng)下品牌商在線下拓展越來越難,品牌商與經(jīng)銷商的關(guān)系不再是以前單方面的強(qiáng)壓和管控,經(jīng)銷商可以利用數(shù)字化系統(tǒng)提升自身效率和線下拓展的能力,提高話語權(quán)。

舟譜可以通過大數(shù)據(jù)、高德人地大數(shù)據(jù)、螞蟻支付大數(shù)據(jù)融合計(jì)算,周圍是什么樣的人群,這個(gè)區(qū)域動(dòng)銷有什么樣的模型,再進(jìn)行AI模型訓(xùn)練,售點(diǎn)價(jià)值洞察,篩選市場潛在售點(diǎn),對潛在售點(diǎn)進(jìn)行賣力評估,由此幫助品牌商和經(jīng)銷商根據(jù)不同類別門店制定不同策略。

3. 門店鋪貨選品。

門店選定之后,不同門店的匹配產(chǎn)品不同。利用門店樣本數(shù)據(jù)+人群畫像數(shù)據(jù),可以對不同人群特征對某一商品銷售貢獻(xiàn)大小進(jìn)行歸因,優(yōu)化選品策略,實(shí)現(xiàn)千店千面商品精準(zhǔn)鋪店。

4. 鋪貨效果監(jiān)控。分析鋪貨效果,長期監(jiān)控、優(yōu)化智能鋪貨策略。

總的來講,城市評估其實(shí)沒有特別復(fù)雜的地方,無非是從人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)水平、渠道質(zhì)量等進(jìn)行評估。新品想在這個(gè)區(qū)域推,但這個(gè)地方是否有體量、規(guī)模、物力模型相匹配的經(jīng)銷商?經(jīng)銷商是否有合作意愿?是否跟競品簽了排他協(xié)議?這也是品牌商需要關(guān)注的問題。

當(dāng)然競爭態(tài)勢也非常重要,優(yōu)先選擇那些與品類匹配度高,競爭對手布局不夠深的城市,搶先一步更快地找到增長。

協(xié)同式賦能
數(shù)字化時(shí)代更高效的解決方案

過去經(jīng)銷商代理多品牌產(chǎn)品,在軟件上可能用了A品牌的進(jìn)銷存,B品牌的倉配管理軟件,這樣一來貨退回來后放到哪個(gè)庫位都很難協(xié)同,而一體化可以幫助經(jīng)銷商很好地解決這個(gè)問題。

在解決經(jīng)銷商協(xié)同式賦能問題上,除了一體化的數(shù)據(jù)管理,舟譜數(shù)據(jù)還能夠?yàn)榻?jīng)銷商提供全模式、全品類的支持,包括進(jìn)銷存、倉儲(chǔ)、B2B、數(shù)據(jù)智能等。

門店價(jià)值分類、重要市場打標(biāo)、優(yōu)先品類推薦和已控、未控的識(shí)別,以數(shù)據(jù)賦能給經(jīng)銷商,通過系統(tǒng)的方式,去做閉環(huán)的監(jiān)控,再加上15小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)的客服服務(wù),對于經(jīng)銷商和品牌商來講都是更高效的協(xié)同方案。

數(shù)字化目的無非是三點(diǎn)。第一管好貨,要知道哪些商品賺錢,哪些商品不賺錢,日常的損耗在哪里,能不能降低;第二管好人,業(yè)務(wù)員在哪里,是否在有效、高效地工作;第三管好客戶,做好分類,哪些客戶屬于高價(jià)值客戶,哪些屬于低價(jià)值客戶。把全渠道包括新渠道做好,這是數(shù)字化為經(jīng)銷商提供的最基礎(chǔ)功能。

再往后數(shù)據(jù)的升級,廠商數(shù)字化的打通,會(huì)產(chǎn)生巨大的化學(xué)反應(yīng),這也是中國快消最大的想象空間。

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