新學期，學校中層干部怎么干？丨方法論

云哥7tz6c7y122 2024-02-19 發(fā)布于四川

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時值開學之際，許多學校正在計劃新的學期工作，這些計劃可能會涵蓋學校發(fā)展的方方面面，可能承上啟下，可能既有創(chuàng)新，也有守正。既有上級部門的規(guī)定動作，又有學校自己的自選動作。但是，無論何種計劃，其擬定和實施的主體都是學校的中層干部。那么新學期，中層干部怎么干？

開學前制訂工作計劃：

學校中層管理者的必修課

制訂工作計劃既是學校中層管理者的基本管理素養(yǎng)，更是做好實踐工作的關鍵。

新學期制訂工作計劃，是學校中層管理者的必修課，如何制訂計劃才能確保目標清晰可見、方案明確具體？陜西省西安師范附屬小學校長劉玲給出了兩點建議。

1. 設定工作目標的四個關鍵點

好的工作目標是什么樣的？

第一，結果導向。好的工作目標是指向工作結果的，而不是描述行動的過程。

第二，具體可衡量。對于結果的設定，要盡可能具體描述達到的某種程度，結合顯著變化的數(shù)據(jù)和可觀測的某些特征讓結果清晰可見。

第三，具備一定的挑戰(zhàn)性。目標確定得過低就失去了計劃制訂的意義，但若定得太高，讓成員覺得難以完成，也同樣沒有價值。

第四，要有明確的完成時間。根據(jù)不同的目標，計劃中要明確設定相應的短期、中期、長期的時間范圍，便于分階段評估目標達成情況。

那么，究竟如何設定工作目標呢？

其一，關注學校的核心價值。

中層管理者在設定每一個工作計劃的目標之前，都應該有意識地省思學校的核心價值，檢視設定的目標是否符合核心價值的標準，是否有助于核心價值內(nèi)涵的完善。

其二，對照學校的長期規(guī)劃。

中層管理者在設定某一項工作計劃目標時，一定要對照學校長期發(fā)展規(guī)劃中分年度的目標任務。只有短期計劃與長期規(guī)劃方向和目標一致，學校的每一項工作活動才能對未來發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

其三，評估學校的現(xiàn)有資源。

中層管理者在日常工作中應習慣性收集和積累學校的資源信息，對于與自己部門工作相關的經(jīng)費預算、物資、人員等了然于胸，對于其他部門可以提供的支援和幫助也應經(jīng)常梳理。

每當設定一項工作計劃的目標時，管理者需要針對該項計劃，盤點個人及部門可以支配和爭取的資源后再決定，這樣可以有效避免在執(zhí)行過程中資源不足的情況發(fā)生。

其四，引導團隊成員共同商定。

部門內(nèi)人員共同商定目標的過程本身也是理解和認同該計劃的過程，更能有效發(fā)揮眾人的智慧，讓制定的目標更加合理、適用、科學。

2. 制定工作方案的五大要素

其一，建立工作的組織。

必要的組織是完成計劃制訂的最重要保證。對于部門獨立可以完成的計劃，部門可以在學校組織結構圖的基礎上，根據(jù)部門內(nèi)人員的職責與分工細化該項計劃具體的人員安排。

對于要跨部門合作完成的計劃，該項計劃的主要承擔部門可以向?qū)W校提出工作組織建立的理念和具體構成，在相關部門充分協(xié)商的基礎上，確立多部門合作的工作團隊。

工作組織一般要具備三個要素：結構、人員和職責。工作組織的結構要明確界定指揮鏈和命令鏈，即組織中的人是如何相互聯(lián)系的，相互的請示匯報關系和相應的管理職權。單一命令是任何指揮鏈和命令鏈都需要遵循的原則，以避免執(zhí)行計劃的過程中出現(xiàn)指揮混亂、工作無序的情況。人員安排既要確保每一項工作任務都能夠完成，又要避免人員冗余，造成人力資源浪費。

其二，設定推進的日程。

計劃推進日程可以用甘特圖等形式呈現(xiàn)，通過項目列表和時間刻度標示具體工作計劃的順序與持續(xù)時間，清晰直觀地顯示計劃何時進行、進展情況，便于中層管理者實時評估工作進度。

一般情況下，工作日程的甘特圖用橫軸表示進度時間，縱軸表示各個具體工作項目，然后用不同顏色的線條表示期間計劃和實際完成情況。

日程至少要包含四個要素：工作項目、進度、完成時間、負責人。工作項目即根據(jù)目標分解的任務群，依據(jù)任務的類別依次列出，盡量做到不重復、不遺漏，然后根據(jù)計劃的總目標，設定每一個具體工作項目的推進進度和完成時間。

其三，明確清晰的流程。

流程一般用流程圖呈現(xiàn)，直觀明了。這里的流程圖包括兩種，一種是工作推進的流程，能夠呈現(xiàn)每一個工作節(jié)點和階段性顯性成果，以幫助成員了解整體計劃；二是計劃完成后的展示流程，學校大多數(shù)計劃執(zhí)行完成后，都會有一個成果展示的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)就需要進行具體流程的設定，此內(nèi)容根據(jù)不同計劃的特征有時也可替代為設定的工作成果。

其四，制作具體的清單。

阿圖·葛文德在《清單革命》一書中曾說過，使用清單就是為大腦搭建起一張“認知防護網(wǎng)”，以彌補人類與生俱來的認知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。所以，任何一項計劃的工作方案中，任務清單都是最為核心和關鍵的內(nèi)容，也是每一位相關成員必備的資料。任務清單不需要“大而全”，而應該將該項計劃的每一個關鍵環(huán)節(jié)列舉出來，并方便負責人在完成后給予清晰的標記。

其五，擬定完整的預算。

學校的中層管理者應具備預算意識和預算執(zhí)行能力，要熟悉本部門全年的經(jīng)費預算和相關項目（科目）。某項計劃所使用的經(jīng)費，一定要在部門預算內(nèi)，超出預算的項目一般情況下是難以通過學校決策的。具體到該項計劃的預算，管理者也應列出詳細的預算清單和使用方式，確保在計劃執(zhí)行過程中每一個項目、工作、活動都能夠有充足的經(jīng)費，所有經(jīng)費也都能夠在預算內(nèi)有效使用。

新學期開學兩周安排：

學校中層管理者的一次大考

對于中層而言，開學工作可以看做是一次大考。在新學期中層應該怎么想，怎么做？一起來看佛山市啟聰學校陳輝校長的觀點。

向上承接愿景：開學第一天，我們?yōu)槭裁匆驹谛ｉT口迎接學生？

向上承接愿景指的是中層要能對學校的辦學理念、品牌定位、戰(zhàn)略規(guī)劃、育人目標、問題決策等有較為全面、準確的理解，并能運用到工作中。

我校的辦學愿景是成為受人尊敬的溫暖學校?？纯戳种魅蔚睦斫夂哇`行：

開學前兩天，在部門微信群里發(fā)布了開學第一天各項工作的通知，特別強調(diào)了各級組學生回來的時間，并要求級組長通知班主任，讓班主任明確相關要求，準時到位。

開學前一個晚上，有級組長打電話問我：9月1日早上學生回來，班主任要處理注冊事宜，并考慮到學生的安全問題，能否留守教室，不站校門口了？還提到，學生都這么大了，可以自己拿行李回宿舍了，班主任站門口的意義似乎不大……

我很欣賞這位級長能夠從學生安全的角度為班主任考慮。同時也耐心解釋了：為啥開學第一天，班主任要站在校門口迎接學生？

我們老師是傳遞學校溫暖的最好名片。新學期的第一天，有很多新的變化，如，有老師新當班主任，有老師帶新的班級，也有新的學生要來了……這就會出現(xiàn)很多問題：新班主任與學生、家長從未見過面；新學生第一次到學校等等。

這些新的家長和學生來到一所陌生的學校，他們定會因為不熟悉而緊張，這個時候，他們最希望看到誰？此時校門口的班主任就會成為最“親”的人了。

對于家長，站在門口并面帶微笑的班主任，可能就是他們的希望：接下來的日子里，我的孩子一定能夠很快適應學校環(huán)境，安心投入學習狀態(tài)；對于學生，站在校門口并微笑相迎的老師，可能就是他們的定心丸：我們的老師真和善，我以后就可以放心地在學校學習本領、快樂生活了！

左右協(xié)同周邊：這個多重障礙的學生，該屬于哪個部？

左右協(xié)同周邊，指的是中層要清晰理解自己的工作內(nèi)容和邊界，同時在工作中及時溝通不同部門，協(xié)同作戰(zhàn)，貢獻自己的價值。

這個學期，新來的插班生小X，他是一個既弱視又有智力障礙的學生。在普校讀完六年，報名轉(zhuǎn)學到我校啟明部。

在啟明部呆了兩天，老師們發(fā)現(xiàn)以文化課學習為主，并不適合中度智力障礙的小X同學將來的發(fā)展。郭主任與啟智部新中層陳主任商量后，陳主任頂住壓力接收了該生。

此時，啟智部的老師會有什么反應？本來接收小X這個班級學生人數(shù)就不少，再來一個多重障礙的學生，老師們的壓力可想而知。

剛開始兩天，級長、班主任紛紛投訴小X的種種不正常的表現(xiàn)，老師們的焦慮心情可以理解。

假如我們都不愿意接收，那小X還能去哪里上學？教導處郭主任認為，這不是甩包袱，只是想給學生找一個更適合他學習的地方。

郭主任建議啟智部老師不用特意派人去看護小X同學，看看在自然狀況下，他到底存在哪些行為問題，接下來可以對癥下藥。

郭主任說，消除部門與部門之間的壁壘，整合各個部門的資源，這是我們邁出的第一步。在這里非常感謝陳主任，能頂住壓力，一起對小X同學默默地關注和幫助。

向下營造勢能：開學那么忙，該怎么有序安排工作？

向下營造勢能，指的是中層要思考如何將學校的戰(zhàn)略規(guī)劃、工作目標轉(zhuǎn)化為行動，找到具體而有效的方法，將工作落到實處。

雖然每個人制定了開學工作清單，但真正執(zhí)行起來才知道是什么狀況。開學工作就像打仗，這是很多人對于行政工作的形容。要說雜事多，非辦公室、后勤工作莫屬，但我沒有聽到他們一句抱怨的話。

辦公室鐘主任負責教師節(jié)表彰的籌備工作。要做什么？收集教職工照片、優(yōu)秀教職工的短視頻，獲獎統(tǒng)計，制作教師節(jié)展板，準備表彰現(xiàn)場活動的東西，打印證書、禮物購買、出方案、溝通工作人員等等，非常繁瑣，辦公室蘆主任看到鐘主任這一周每天幾乎都要加班。

再看看負責后勤的蘇主任是如何處理繁忙的事務，下面內(nèi)容選自他的周報：

自從上崗后，我就感覺一頭“雜”“亂” ，我覺得要突破這種狀態(tài)，要做到有序處理好我的工作，有條不紊地完成后勤服務。

首先，提前做好準備工作。假期的時候我會經(jīng)?；貙W校，查看一下需要維修的地方，及時安排人員先做好，對用電、用水、用氣的設備，開學前做好檢查。綠化部分提前修理，飲水機提前換濾芯，防疫物資提前檢查準備，安保設施提前準備等等。根據(jù)開學工作準備清單，有了提前量，減少了開學后的忙亂狀態(tài)。

其次，保持“忙而不亂”的心態(tài)。后勤服務是很無感但又是學校不可缺少的部分，很多老師在開學后遇到各種問題，都會找到后勤部門協(xié)助處理。我大概統(tǒng)計了一下，一周內(nèi)的校園小維修部分接近40個，這個工作量是巨大的。每個老師都很緊張自己的維修是否完成，我不能因每個老師都說急，就自己亂了分寸。我沉下去與老師們要做好協(xié)調(diào)，根據(jù)事情輕重緩急，幫助老師們解決問題，并且做好跟蹤服務，讓老師們感受更好的服務態(tài)度。

再者，做好計劃安排及記錄。為了讓業(yè)務不撞車，我都會在我的日程安排當中列明必須要完成的項目內(nèi)容，其他項目是不允許占用的。對做完的項目，立刻最好簡單的記錄，避免自己因為事情太多而遺忘，方便自己回顧流程，以便下一次更好的改進。

學期中提升領導力：

學校中層管理者引領學校發(fā)展的關鍵

提升領導力，不僅是中層個人的職業(yè)需求，更是學校發(fā)展的關鍵。實質(zhì)就是如何從“一個人”到“一群人”的問題。

為了解決這一問題，學校中層干部要努力修煉“三力”，做有思想引領力、有戰(zhàn)略行動力、有組織治理力的“一個人”。

修煉思想引領力

中層干部也一定需要有自己的思想，沒有思想的中層干部怎能準確理解校長的思想？貫徹落實怎能不出偏差？中層干部作為所在群體的領頭雁，沒有思想如何“領飛”群雁？

學校中層需要不斷豐富學識、增長見識。學生喜歡學識淵博的老師，同樣，老師景仰有學識的領路人。中層還需要重視加強基于人格影響的團隊文化建設，首先要加強自身的人格修養(yǎng)，同時還要帶領“一群人”建設基于人格影響的團隊文化。

團隊中關鍵的“一個人”的價值就在于，他有不同于一般“成員”的基于成就目標的問題思考意識與問題解決能力。

先有問題后有辦法，沒有思路就沒有出路，中層干部在管理中不要怕問題，慎說不可能，要對影響實現(xiàn)目標的關鍵問題尋根究底，找出真正病因，提出有效的應對策略，并堅決予以解決。

修煉戰(zhàn)略行動力

中層干部“行動力”非常重要，但不能成為“機器人”，按照死板的程序，簡單地下達、機械地落實（形式主義就是這么產(chǎn)生的），要有“戰(zhàn)略行動力”，即主動行動，有智慧地行動，有效益地行動。

管理者在上面要求人、在后面推動人，都不如在前面帶動人。學校中層干部的身體力行，做好表率，打好頭陣，是管理的第一要務?！霸趺醋觥北取霸趺凑f”更重要。

中層干部還要遵循兩個“二八定律”。

定律一：在達成目標的過程中，80％的成果往往要在之后20％的時間和努力中獲得。有戰(zhàn)略執(zhí)行力的中層干部，堅信“對在方向，贏在堅持”，通常會用80％的精力來思考如何完成后面20％的工作，帶領“一群人”堅持跑完“最后一公里”。

定律二：一個團隊里80％左右的人是“隨大流”型，20％左右的人中，有的沖在前面，有的落在后面。但學校不同于企業(yè)，慎用所謂“末位淘汰”，而多“善待”暫時“后進”教師。團隊文化建設好了，制度完善了，管理到位了，培訓扎實了，督導和評價跟上了，還會有幾個故意“掉隊”？

修煉組織治理力

團隊即組織。凡有組織，必有治理的需求。學校中層干部的組織治理力，體現(xiàn)在三個方面的工作中：規(guī)劃共同愿景、制定工作流程、做好過程督導。

規(guī)劃共同愿景。一個組織有了普遍認可的共同愿景，團隊成員才能“上下同欲”“同舟共濟”。部門中層干部和年級中層干部，都要在學校發(fā)展規(guī)劃的大框架下，帶領團隊成員規(guī)劃共同愿景，并努力讓每位成員的個人目標與團隊愿景緊密結合起來。

制定工作流程。學校的作息時間表、各班級的一周課程表，其實就是工作流程化的例子。一般而言，制定制度是學校層面的事，部門和年級則主要解決流程管事方面的問題?！吧厦媲Ц€，下面一根針”，一線管理事務多、壓力大，中層要善于根據(jù)相關制度來制定流程、在實際操作中不斷優(yōu)化流程，做對的事情，把事情做對。

做好過程督導。學校管理要有結果的評價反饋，更要有過程的跟進督導。“督”是抓過程。關鍵是“凡有任務，必有跟進；凡有布置，必有檢查；凡有問題，必有反饋”，如此，過程管理必能產(chǎn)生效益?！皩А笔谴偬嵘Ｖ腔鄣墓芾碚咭朴凇巴剢柷小?，善于診斷問題，及時開出處方，不是為完成任務而工作，而是為達成目標而努力。

德魯克認為，“在整個決策過程中，最費時的不是決策本身，而是決策的推行?！惫芾砭褪亲寷Q策付諸行動，讓意愿成為效果，中層干部就是要解決這個行動過程中種種無效無序，最終導致目標無法實現(xiàn)。

因此，中層干部不斷修煉思想引領力、戰(zhàn)略行動力和組織治理力非常重要。而在這個修煉的實踐中不斷挑戰(zhàn)自己、突破自己、成就自己，最終成為一名卓越的學校管理者。