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1、鸚鵡回話:不知道該如何接話時,就重復(fù)對方的話
2、抓關(guān)鍵詞:然后進行擴充
3、認可法:站在對方的角度
4、轉(zhuǎn)移法:將話題轉(zhuǎn)移到對方身上
5、五W法:核心在于話題的切入點,然后打開話題
來自: 小楓林舍 > 《溝通》
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