實習中的自憐心態(tài)有前因后果。在實習過程中，有的實習生會有這樣一種認識——大家都很忙，好像沒什么人關(guān)注我，從而產(chǎn)生存在感較低的感覺，引發(fā)自憐心態(tài)。S17說：“有些人會覺得你是新人，就不會跟你交流什么。你一個人在那里擺弄好久，都沒有人愿意點撥一下，就是那種'事不關(guān)己高高掛起’的樣子。”S12說：“有時候會遇到一些突發(fā)事情，我們就容易被指責沒有及時溝通好，但有時候責任并不在我們，就會感覺挺難受，會產(chǎn)生一些負面情緒。但問題一旦出現(xiàn)，我們也只能背鍋，還要反過來安撫好對方……作為實習生，剛接觸工作時肯定會面臨很多坑，其實很難避免，一般都需要自己先踩一遍，才能慢慢地學會規(guī)避”?！白詰z”顧名思義是指自己感覺自己可憐，完整表述通常是“顧影自憐”，形成一種“回頭看看自己的影子，憐惜起自己來”的既視感。自憐既能形容孤獨失意的樣子，也能表達自我欣賞的含義，更多的時候是二者兼具，表達既自我欣賞又自我惋惜的情感。自憐心態(tài)不利于學習，因為自憐往往給當事人一種負面的心理暗示，認為個體受委屈、理應得到補償、追究其他人責任。帶上這樣的“有色眼睛”，更難理性看待實習工作和單位同事，難以調(diào)動積極情緒、保證工作投入的數(shù)量和質(zhì)量。

      “沒人關(guān)注沒人愛”的直接表現(xiàn)是難以融入團隊而缺乏歸屬感。在實習生加入之前，正式員工們已經(jīng)形成了一個個團隊，他們有自己的工作節(jié)奏與合作模式，彼此之間也相互熟悉，擁有相對穩(wěn)定順暢的團隊協(xié)作模式。當實習生加入后，一方面這種團隊協(xié)作模式被打破，需要重新分配任務、劃分責任歸屬；另一方面，由于實習生“一問三不知”的職場小白特點，團隊就要花費時間與精力對其進行指導，這無疑無形之中增加了團隊成員的工作量，也可能打亂了團隊成員的工作節(jié)奏。因此，很多正式員工對實習生的加入比較排斥。無論是情感上或活動上的排斥，都會讓實習生覺得自己并不屬于這個團體，也很難成為團隊的一份子，從而產(chǎn)生自憐情緒。實際上，個體的幸福感與其所建立的人際關(guān)系質(zhì)量高度相關(guān)。對大多數(shù)人來說，成為一個優(yōu)秀集體中的一員，追求同一使命，這本身就有很強的收獲感。身處這樣的團隊，能讓困難的時刻不那么難熬，讓出彩的時刻更加精彩，為共同使命奮斗且彼此關(guān)愛的人共渡難關(guān)，這個過程非常寶貴，在情感上令人向往。相反，“無同伴而喪失群體歸屬感”有損實習的體驗和成效。歸屬是指個體與所屬群體間的一種內(nèi)在聯(lián)系，是個體對特定群體及其從屬關(guān)系的劃定、認同與維系。[1]歸屬感則反映了個體對從屬關(guān)系的依附心理，是在從屬關(guān)系中獲得的安全感和落實感。實習生的人際交往空間非常有限，在現(xiàn)實中常常處于孤軍奮戰(zhàn)的狀態(tài)，就容易有自憐心態(tài)。

       “沒人關(guān)注沒人愛”的自憐感可能源于視野狹隘和與他人比較。在一定程度上，每個人都活在自己想像出來的宇宙里，快樂或痛苦，高潮還是挫敗，自由以及困頓，都是意識的幻像。躺平和雞血都不能讓人平靜，只有盡自己所能，把目光的焦點放在盡可能遠的遠方，稍微看清紛繁復雜的周遭，找到一些自以為是的理由，實現(xiàn)可憐的局部自洽，才能讓生命在躁動中找到一絲的平衡。此外，“與別人比較，是悲慘生活的開始?！狈彩露寂c別人對比，只會耗費自己的精力，讓自己陷于對比的落差中無法自拔。這個時候，不如試著接納自己，不要被他人的生活影響到自己的人生。不把眼光放在別人身上，自然能夠卸下精神的包袱，把日子過得輕松愉快。所以， 消解自憐心態(tài)需要擴大視野。一方面是擴大“人際”視野，不要只關(guān)注個體的言行得失，而能關(guān)注到他人和集體，考慮到“其他人并沒有理由一定如自己所期望那樣言行”。另一方面是擴大“實習”視野。每份實習，都是我們的一段成長經(jīng)歷，我們要擺正心態(tài)去對待它，不能因為實習中遇到困難就把失控的情緒帶到實習中。控制自己的情緒是職場第一要則，要擺脫稚嫩的學生氣，以職場人的身份要求自己，冷靜處理和理性分析自身在實習工作中的情緒變化，防止負面情緒積累而心態(tài)崩潰。此外，實習生的心態(tài)不僅會影響到今后的實習狀態(tài)，也會讓領(lǐng)導對你產(chǎn)生不一樣的印象，甚至可能會影響到今后是否能夠留在這家公司，獲得聘用機會，所以一定要慎重處理“實習心態(tài)”問題。

      學校和企業(yè)迥然不同。從學習和實習的樂觀對比來看，學校交比較高的學費，而企業(yè)不交一分錢學費；學校注重書本知識和理論傳播，而企業(yè)注重實踐技能和經(jīng)驗傳授；學校讓人成長但要交學費，而企業(yè)讓人成長卻還發(fā)工資；學校離開時大多十分感謝，而企業(yè)離開時一般不用感謝。但是，企業(yè)和學校在“和諧交往”方面難度系數(shù)差別很大。學校場域崇尚平等待人、包容個性、鼓勵成長和關(guān)愛弱者，是明顯的個人本位；但企業(yè)場域遵循嚴格的職員等級、以集體共性為重、要求員工有螺絲釘精神、盛行末位淘汰，都導致和諧交往難以實現(xiàn)。職場中要有角色扮演意識，大家不是完全平等的人，而是有著固定的角色分工，有的人扮演領(lǐng)導，有的人扮演下屬，還是人扮演同事，而實習生的角色顯然更加微不足道。不同的角色具有不同的話語權(quán)，作為實習生角色，就需要像學生一樣虛心求教，保持開放心態(tài)，以問問題為主，以便了解經(jīng)驗更豐富的人所講的邏輯。實習生需要理解領(lǐng)導，而領(lǐng)導則不一定會去理解實習生。所以，職場中的實習生要做到開放，盡量消化理解領(lǐng)導的意見，確有問題的再與領(lǐng)導進行充分探討，以這種方式求取一定的共識。

      實習生對于領(lǐng)導的權(quán)威性要有理性認識。領(lǐng)導是經(jīng)過了一番努力才到了現(xiàn)在的比平均水平更高的位置，而且比一般人都擁有更多的信息。如果領(lǐng)導的見解不比一般人高，就不應是領(lǐng)導者；如果領(lǐng)導的見解比其他人的更高，這也是非常合乎邏輯的。每個人都需要知道自己的位置，一個人的權(quán)力決定了他的位置。如果大家對誰擁有什么權(quán)力有疑問，這將引發(fā)一場沖突來解決這個問題。在理想的情況下，熱戰(zhàn)不會發(fā)生，但當問題不清晰且很重要，通常無法和平地解決。隨著時間的推移，誰擁有什么權(quán)力會變得清晰起來，所以如果權(quán)力較小的人知道自己權(quán)力較小，他們就應該進入從屬地位，這樣權(quán)力和地位可以在不產(chǎn)生沖突的情況下發(fā)生變化。如果他們拒絕進入從屬地位，沖突會發(fā)生，力量較弱的人也會經(jīng)歷痛苦的失敗。這就是為什么權(quán)力交接會如此痛苦的原因。對待領(lǐng)導可以基于角色比較的視角。相對于父母和教師，領(lǐng)導如果有關(guān)愛，也常常是“嚴厲的愛”。領(lǐng)導最希望增強員工應對現(xiàn)實的能力，為此會拒絕給與直接的幫助，而是給予拼搏的機會，以便員工增強自己的力量，依靠自己實現(xiàn)愿望。這在情感上會讓實習生難以接受，但必須在理智上明白，需要通過困難體驗來增強能力，如果領(lǐng)導像父母和老師那樣手把手幫扶，反而會影響成長，最終導致他們需要更多的幫助。

      消解自憐心態(tài)需要克服過度敏感。實習生面對新的環(huán)境，難免會迷失自我，過度關(guān)注、在意他人評價。而太過在意別人的眼光和評價。但人一旦過度敏感，無法集中精力在工作和學習過程中，很容易就會一直處于沒有意義的內(nèi)耗當中。所以，實習生要以平和的心態(tài)看待人際交往。事實上，很多互聯(lián)網(wǎng)公司或業(yè)務比較繁忙的部門，每個人的工作都非常多，有時甚至需要加班才能處理完，別人沒有額外的時間與精力來關(guān)注你。同時需要明確的是，職場不需要彼此關(guān)注，需要的是任務的完成。公司不是學校，領(lǐng)導不是導師，每個人都有自己的KPI關(guān)鍵績效指標的考核。作為職場人就該行職場之事，尊重職場規(guī)則。此外，實習生也不需要討好他人，要建立起屬于自己的標準。做一個溫柔而又堅定的人，擁有基本的判斷和標準，拒絕被負面情緒控制才是關(guān)鍵。生命中值得珍惜的事物很多，別人對你的態(tài)度不值得過分掛懷。要經(jīng)?？隙ㄗ约?，給自己積極的暗示。這樣有助于打破自我否定的惡循環(huán)，靠實際行動來獲得自我認同。

      開放的心態(tài)有助于心理脫敏。實習碩士生應當承認自己有盲點，并以開放的心態(tài)接受其他人可能在某件事上比你看得更準，以及他們試圖指出的威脅或機會確實存在，這樣才能從對方身上獲得更多更好的學習。心態(tài)開放的人通過問問題來學習。他們知道，與未知領(lǐng)域相比，他們已知的實在微不足道，而且可能是錯誤的。他們樂于身邊有很多比自己知識淵博的人，從而可以有學習的機會。而心態(tài)封閉的人總是告訴你他們所知甚多，哪怕他們一無所知。如果身邊有人比他們知識淵博，他們就會感到不安。所以，頭腦極度開放是一種能力，能有效地探析各種不同的觀點和不同的可能性，而不是讓你的自我意識或思維盲點阻礙你。這需要你克服認為自己始終正確的執(zhí)念，取而代之的是探求真相的愉悅。奉行頭腦極度開放，會讓你脫離“較低層次的你”的控制，并確保“較高層次的你”能發(fā)現(xiàn)和考量所有好的選擇，做出最佳決策。如果你能獲得這種能力，你將可以更有效地應對各種現(xiàn)實情況，大大改善自己的生活。值得警惕的是，大多數(shù)人只是做到了“承認自己可能是錯的”，但依然頑固地堅持自己的觀點，不尋求理解其他觀點背后的理由，這樣也不利于頭腦開放和借鑒成長。所以，實習生以開放的心態(tài)看待自身缺點，不要為自己的問題感到羞愧。坦誠地面對缺點將有助于戒掉壞習慣，養(yǎng)成好習慣，并獲得真正的能力，擁有充足的理由保持樂觀。

      加強預警也有利于心理脫敏。為了克服敏感，實習生需要加強心態(tài)預警，提前調(diào)整好心理預期。起起落落的生活，讓我們隨時都在揣度別人的心態(tài)，把原因歸結(jié)于自己，于是忐忑不安、憂心忡忡，活得越來越累。面對人生的叵測，生活的變化，不妨泰然處之，過濾掉不必要的煩惱，擁有更多的“鈍感力”。有鈍感力，就不容易鉆牛角尖，不會對傷害太在意，不會因別人無意間的行為，給自己加戲，自然不會產(chǎn)生“精神內(nèi)耗”。在準備做實習的時候，心里就要先想到會遇到哪些困難，如何克服，并在心態(tài)上接受失敗的可能性。即使是平淡的生活中不去主動做什么，也會有與“不如意”不期而遇的時候，更何況是非常陌生的實習領(lǐng)域呢。“心態(tài)預警”有利于實習生的情緒穩(wěn)定，不因一時失控而破壞實習的行動與效果，不至于因措手不及而顯得無能為力和自怨自艾。

      消解自憐心態(tài)需要回歸既有慰藉。每個人都有很多關(guān)系——和朋友的關(guān)系、和家庭的關(guān)系、和陌生人的關(guān)系。我們遇見的人中，有人愛我們，有人不愛——這當然是正常的，甚至也和我們自己好不好毫無關(guān)系。很多是運氣使然。 我們可以做的是，每次都盡量選擇那些能夠使你感受到善意和支持的關(guān)系，在這些關(guān)系中，你能感到自己被愛，和值得被愛；離開使你感到不適的關(guān)系，不允許它們來傷害你對于自我的認識和信心；也盡可能在關(guān)系中給予他人善意和支持，身邊的愛多一點，我們的生活就會更好一點。當你有相對確定的自我認識和對整個世界的認識，就算你遇到糟糕的親密關(guān)系時，你的心理狀態(tài)都是有彈性的，人是有能力喜歡自己、有能力去喜歡別人和給予別人愛的。在實習工作之外構(gòu)建自己的精神家園，成為自己補償心理損耗的撫慰站，比如發(fā)展興趣愛好、尋求親友的情感支持等。碩士生要把實習看做“生活中的額外內(nèi)容”，是既有生活的添加部分，而原初的生活基礎并不受干擾，歷年積累下來的同學之情、師友之情等仍然存在，即使因工作繁忙而疏于聯(lián)系，也只是情感“冷藏”狀態(tài)，不用質(zhì)疑自己的情感歸屬狀態(tài)。穩(wěn)定的心理和情感基礎，能夠為實習生帶來情緒韌性，有利于對抗逆境期的情緒波動，讓自己更快走出情緒低谷。

      除了精神層面，碩士生也需要從生理層面盡量堅持本色。實習碩士生容易自憐的重要原因之一就是生理挑戰(zhàn)太大。實習過程中壓力過大，容易作息不規(guī)律，熬夜趕進度，身體吃不消，可能會產(chǎn)生煩躁、焦慮、自憐等情緒，然后進入惡循環(huán)。所以，努力做到規(guī)律作息，早睡早起，能夠讓人精神更好，認知能力更強，更容易從自憐自艾中走出來，積極面對生活。實習工作中要注重勞逸結(jié)合，過于勞累也會讓人陷入精神內(nèi)耗，還有可能導致精神衰弱。大腦不是永動機，應該給它喘息的時間。對于腦力勞動者，運動是最好的放松方式，還能夠增強身體機能，帶著更充沛的精力去處理日常事務。

      保持自我同一及言行一致也有利于延續(xù)慰藉。具有自憐心態(tài)的碩士生，相對而言心思比較細膩，觀察力比較敏銳，創(chuàng)造力比較突出，因此在自憐的時候不妨分析一下自己的性格。要做一個成長型的人，承認自己的不足，清楚的認識自己，依據(jù)自己的實際能力安排好學習、工作，做好權(quán)衡，拒絕混亂、拒絕勉強；保持理智，適當感傷，這樣才能保有憂傷哭泣的權(quán)利，擁有悲痛之后能夠重新大笑的勇氣。所以，把手頭最重要的事情做好很關(guān)鍵，學會按照事情的輕重緩急來安排處理，也要學會拒絕一些無謂的“外耗”，這樣不僅能夠讓自己有自信的籌碼，而且按時完成計劃的舒坦還會讓你的神經(jīng)放松，能讓你有“勝任”感，在更多事情上面建立克服困難的信心，減少自憐情緒的產(chǎn)生。從具體細節(jié)來講，做點事情往往能讓自己減少自憐。現(xiàn)在流行“無條件愛自己”的說法，這聽起來令人著迷，但對一些人而言，做起來并不容易。更多時候，我們可以從“有條件地愛自己”來開啟自愛之旅。比如，可能在路上看到晚霞拍一張照片、可能是大膽地夸獎一位朋友今天很好看、可能是看書多了5分鐘；或者如期完成任務、主意因素健康、按時早睡；或者嘗試做一件沒做過的事情，去掌握一項你向往已久的技能。愛自己是一個量變到質(zhì)變的過程。當這樣的小事件積累得越來越多，自我價值感也會更強，我們也會慢慢過渡到“不需要額外的條件來喜愛自己”的狀態(tài)，自憐自艾的情緒也就能得到緩解。

[1]張大均.教育心理學[M].北京：人民教育出版社，1999：242.