這句話不知道什么時候成了真理,很多老實人之所以吃虧,都是因為只是掏心掏肺為別人付出,而到最后卻并沒有得到一個好結(jié)果。
難道真的是因為老實人太實誠,所以顯得太過于笨拙而吃虧的嗎?之前我認為是因為老實人不諳世事,沒有心眼所以導(dǎo)致總是被人“坑”,直到讀了大野萌子的《特別會說話的人都這樣說話》后,才恍然大悟原來老實人吃虧都是吃在了嘴上。
簡言之,正是因為老實人不會說話,才出現(xiàn)了出力不討好的扎心,才有了“我以我心向明月,奈何明月照溝渠”的無奈。
而想要將力出得恰如其分,能讓自己的付出有所價值,需要高情商說話,只有以這樣帶著同理心的說話方式,才能讓自己的人緣越來越好。
低情商的說話方式,會讓關(guān)系尷尬
在現(xiàn)實生活中,老實人通常都很真心地付出,對誰都沒有惡意,對誰都很謙遜和熱心,但往往最后只得到了一個“好人卡”。別人提起的時候,最多說句:這是個老實人。
之后,無論是升職還是加薪,都與老實人無關(guān),而那些對老實人的好感與肯定便沒了下文。
很多老實人都感慨:為什么我付出了那么多,卻最后得不到應(yīng)有的好結(jié)果。就像笑笑最近遇到的煩惱一樣。
她是遠近聞名的“老實人”,無論是朋友還是同事有事叫她幫忙,她都是掏心掏肺地幫忙,從來不會拒絕,然而有一天笑笑無意對一個朋友發(fā)的一句牢騷:我太不容易了。而被懟:好像說得誰跟容易似的,我也不容易啊。
于是笑笑想起自己對朋友的付出,而委屈地哭了起來,她認為自己對朋友一向掏心掏肺的好,自己難過的時候本來想要得到一些安慰,沒想到卻讓自己傷心了,從而覺得自己對朋友之前的掏心掏肺都一文不值。
其實,笑笑說自己不容易也僅僅只是口頭上的宣泄,但這種消極的語言如果掛在嘴邊,就會讓別人感到不爽,只不過笑笑的朋友說話也很低情商,本來笑笑是向她索取安慰的,倒成了她一起的吐槽。
結(jié)合《特別會說話的人都這樣說話》,笑笑朋友想要高情商交流,不應(yīng)該說自己也辛苦,而是可以這樣說:笑笑你最近確實挺辛苦的,要注意一下勞逸結(jié)合。
這樣的回應(yīng)就是高情商的交流,一方面肯定了對方的辛苦,這是同理心,另一方面也給出的解決方案,要勞逸結(jié)合。
你看,同樣一件事,用不同的說話方式,表達出來的感受是完全不同的。
不懂說話的套路,只會陷入糾結(jié)
會說話,其實是一種技術(shù),而不會說話,只能陷入老實人的怪圈中,無法掙脫。并不是老實人太笨,而是因為不懂得說話的套路,以至于陷入糾結(jié)和矛盾中無法自拔。
在《特別會說話的人都這樣說話》中,作者認為說話是有套路的,懂得說話的套路,會獲得更好的人際關(guān)系,也會得到被別人欣賞和信任的機會,低情商的說話方式是這樣的,比如說:
你最近是不是很累???你的狀態(tài)有點不太好?
這也是很多人一見面的開場白,你又不是對方肚子里的蛔蟲,一開口就說對方狀態(tài)不高,會讓對方覺得自己是不是臉色很差,看起來不是很精神,進而會產(chǎn)生不悅之心。所以即便為別人做再多的事,對方心里也多少會有點不舒服。
這時候倒不如遵循這樣的說話套路:你最近過得挺好的吧?這樣問候的方式把主動權(quán)給了對方,對方可以說還不錯呀,也可以說最近沒有休息好,狀態(tài)沒有之前好。
但不管對方是怎樣回答,用留有余地的空間的詢問,對方就會感到舒服和被尊重,也不會產(chǎn)生排斥的心理。
從心理學(xué)上來看,每個人都喜歡被表揚和肯定,而不喜歡被批評或質(zhì)疑是人性的本能需求,所以說只有抓住人們內(nèi)心的訴求,并不斷在說話的時候有意識與對方共情,這樣自然就能得到好的回應(yīng)。
而如果不懂說話的套路,就容易陷入糾結(jié),就會出現(xiàn)出力不討好的情況,而這種情況通常出現(xiàn)在只問付出不管過程的“老實人”身上。
但有時候,并不是只做事,只管付出就一定能得到對方的肯定與尊重,更多時候會說話的人,自帶好的人脈。
高情商的溝通,才最有成效
所謂高情商的溝通,除了要積極主動,更要主動照顧對方的感受,這就是共情式溝通,而會說話的人,不僅能獲得更多的肯定,也會獲得更多的好運。
對于高情商說話來說,并不是天生的一種技能,而是可以通過練習(xí)每個人都能學(xué)會,但要遵循這三點基礎(chǔ)原則:
第一,照顧對方的感受,主動一點。如果我們遇到一個很久不見的人,開口說說:你還記得我嗎?就像是對方在考驗自己一樣,一旦不記得就會顯得很尷尬。
這時如果用照顧對方感受的問法,可以這樣說:您好,我是上次跟您見面的某某。這樣主動向?qū)Ψ浇榻B自己,不管對方記得或者不記得,都顯得有禮貌和情商高;
第二,說話時,不要抽象,盡可能具體。另外就是跟對方交流的時候,能具體到某個人、某件事的時候,不要說得太籠統(tǒng),因為太籠統(tǒng)的說法太過于敷衍;
第三,要謙遜,而不是高高在上的優(yōu)越感。最后要注意說話的口氣,不要過于咄咄逼人,比如說:這么簡單的事,你應(yīng)該沒問題嗎?
這樣的話不僅讓人聽得不舒服,還顯現(xiàn)出傲慢與優(yōu)越感,會讓人不自覺產(chǎn)生排斥的心理。從心理層面來看,無論是被輕視或者被期許都會對人的心理產(chǎn)生抵觸,所以說很多時候會做事,有能力,如果不會說話,就會在不知不覺中得罪人。
這樣看來,
聰明人之所以聰明,是因為拎得清,知道什么時候該說什么樣的話,只有這樣人緣才會越來越好。