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從流程管理,到標(biāo)準(zhǔn)量化,而后是質(zhì)量文化和零缺陷管理,再到后來的以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的閉環(huán),華為質(zhì)量管理體系是跟隨客戶的發(fā)展而逐漸完善,在這一過程中還特別借鑒了日本、德國的質(zhì)量文化,與華為的實(shí)際相結(jié)合,建設(shè)尊重規(guī)則流程、一次把事情做對、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量文化。
來自: 若悟369 > 《12-華為》
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