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高校如何以服務師生為導向建設智慧校園?

 高校信息化 2023-08-30 發(fā)布于北京

華南農(nóng)業(yè)大學

以“服務師生”為導向促進智慧校園高質(zhì)量發(fā)展,是高校貫徹落實黨的二十大精神的具體舉措之一。以服務師生為導向、數(shù)據(jù)治理為驅(qū)動,推動智慧校園高質(zhì)量發(fā)展,是推動高校治理體系和辦學能力現(xiàn)代化的重要途徑,也是數(shù)字素養(yǎng)提升的必然要求,符合國家《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》、教育部《關于加強新時代教育管理信息化工作的通知》的精神和要求。近年來,華南農(nóng)業(yè)大學在智慧校園建設方面也進行了深度探索。

現(xiàn)狀分析

高校信息化發(fā)展起步于以信息基礎設施投入為主的校園網(wǎng)建設,到以業(yè)務系統(tǒng)為核心的數(shù)字校園建設,再到如今進入以創(chuàng)新驅(qū)動和深度融合為特征的智慧校園建設階段。當前,高校信息化呈現(xiàn)更多的“新基建”發(fā)展理念,比如在線上線下混合式教學、智慧課室建設、知識社區(qū)與科研服務、數(shù)據(jù)和業(yè)務中臺建設、校園“一網(wǎng)通辦”等多個領域均有顯著的創(chuàng)新和突破。

經(jīng)過長期信息化建設的積累沉淀,高校信息化建設獲得了長足進展。總體來看,華南農(nóng)業(yè)大學基礎設施較為完善,實現(xiàn)了校園網(wǎng)基本全覆蓋,建立了私有云平臺,為學校各二級單位提供了業(yè)務支撐;

信息化基礎公共平臺初步建成,應用支撐能力逐步加強,建成了公共數(shù)據(jù)管理平臺、綜合信息服務門戶、統(tǒng)一身份認證管理平臺、統(tǒng)一消息發(fā)送平臺四大平臺體系,初步建成學校數(shù)據(jù)治理體系;

綜合校務系統(tǒng)有力推進,師生信息化獲得感明顯提升,為師生打造綜合服務“一站式”平臺,線上辦事達到了較高的普及率;

信息化教學環(huán)境和資源建設逐步完善,有力保障教學,建成全自動高清錄播課室和小型簡易演播室,建成高清視頻直播平臺,建立視頻教學資源庫、精品課程網(wǎng)站和在線教育綜合平臺;

校園網(wǎng)絡安全體系基本形成,師生網(wǎng)絡安全意識增強,成立了網(wǎng)絡安全工作小組和網(wǎng)絡應急響應中心,同時對學校的一些重要業(yè)務系統(tǒng)進行風險評估和系統(tǒng)滲透測試,保障校園網(wǎng)絡空間安全。

但是,面對高水平、雙一流大學建設要求,以及學校師生對信息化的強烈需求,學校信息化工作仍然存在較大差距,主要存在以下問題。

首先,缺乏頂層設計與落實機制,信息化整體推進乏力。信息化建設缺乏先進理念的指導,規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性和整體性,工作職責不清。

第二,數(shù)據(jù)治理價值難以顯現(xiàn),對學校業(yè)務發(fā)展支撐不足。數(shù)據(jù)對學校管理決策、教學、科研和服務信息化支撐不足,信息孤島、數(shù)據(jù)煙囪依然是痛點。

第三,信息化基礎設施及應用建設滯后,信息化總體效果不佳。校園網(wǎng)整體出口帶寬緊張,人均享有網(wǎng)絡帶寬落后于同類和對標高校。學校仍未形成信息化的統(tǒng)一標準及協(xié)同運作模式,公共服務信息化建設發(fā)展也相對滯后。

高質(zhì)量發(fā)展之路,就要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,堅持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展。高校教育事業(yè)應始終以服務師生為中心,堅持以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的內(nèi)涵來推動發(fā)展。

面對高校信息化發(fā)展面臨的問題和挑戰(zhàn),“十四五”期間,華南農(nóng)業(yè)大學以服務師生為中心,結合學校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和需求,按照“輕、重、緩、急”“急用先建”和“共享、安全”原則,對教育治理能力優(yōu)化、智慧環(huán)境全面提升、智慧教育創(chuàng)新發(fā)展、網(wǎng)絡文化與安全保障、一流學科特色創(chuàng)新系統(tǒng)分步進行建設或改造升級。

體系架構

智慧校園高質(zhì)量發(fā)展,就是要建立以服務師生為本、數(shù)據(jù)為源、平臺為核、大學為根、管控并重、注重四個融合,以四網(wǎng)融合為神經(jīng)網(wǎng)絡、以智能感知為神經(jīng)末梢、以智慧應用為依托、以個性化用戶交互為目標的智慧校園支撐平臺。在教學、科研、管理、服務、文化等方面,提升全校師生的幸福感、獲得感,構建快捷、高效、智慧的校園環(huán)境。在發(fā)展模式上應注重“四個融合”,即管理融合、業(yè)務融合、技術融合和數(shù)據(jù)融合。

在管理融合方面,應強調(diào)管理決策協(xié)同思維,逐漸建立數(shù)據(jù)比流程更為重要的思維,以數(shù)據(jù)為核心實現(xiàn)管理決策協(xié)同;

在業(yè)務融合方面,要強調(diào)業(yè)務橫向協(xié)同融合發(fā)展,強化學科、專業(yè)之間的交叉融合,加強二級學院、職能部門之間的協(xié)同配合;

在技術融合方面,強調(diào)以需求為導向多技術融合支撐,充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算等新一代信息技術,發(fā)揮信息技術在教學模式創(chuàng)新、科研創(chuàng)新、社會服務、師生服務、學校管理和領導決策中的重要作用;

在數(shù)據(jù)融合方面,強調(diào)數(shù)據(jù)應用和挖掘提升價值,充分利用大數(shù)據(jù)平臺、一體化身份和一網(wǎng)統(tǒng)管平臺等數(shù)據(jù)基礎和服務平臺,共享開放和深度利用數(shù)據(jù)資源,驅(qū)動業(yè)務和流程變革,提升學?,F(xiàn)代化治理水平,實現(xiàn)高校教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

實施路徑

按照學校“十四五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃總體部署,以《高等學校數(shù)字校園建設規(guī)范(試行)》為標準,突出“用戶至上+互聯(lián)網(wǎng)思維”,以穩(wěn)固的安全體系、合理的信息架構、貼心的業(yè)務系統(tǒng)協(xié)同打造“智慧華農(nóng)”的階段性目標,為學校事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的信息化支撐。

“十四五”智慧校園規(guī)劃確立建設原則:目標引領、統(tǒng)籌謀劃;整體推進、分布實施;以用促建、提升水平;服務至上,不斷完善,讓信息化全面服務學校人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務和現(xiàn)代大學治理等核心工作?!笆奈濉睂W校信息化建設發(fā)展的總體目標是以服務師生為導向,強化學校數(shù)字化轉型戰(zhàn)略,構建全校數(shù)據(jù)驅(qū)動教育教學高質(zhì)量發(fā)展的工作格局。華南農(nóng)業(yè)大學智慧校園建設路線如圖1所示。

 圖1 華南農(nóng)業(yè)大學智慧校園建設路線示意

為確保實現(xiàn)智慧校園建設的目標,“十四五”期間華南農(nóng)業(yè)大學信息化建設主要圍繞以下3大板塊12項任務開展。

數(shù)字底座保障能力提升

華南農(nóng)業(yè)大學以“新基建”為契機,提升信息基礎保障能力,建設與智慧校園需求相匹配的數(shù)字底座。構建系統(tǒng)完備、高效實用、智能綠色、安全可靠的現(xiàn)代化基礎設施體系,加快推進新型基礎設施建設,重點打造5G移動通信、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等建設。具體任務如下:

1.校園網(wǎng)絡融合升級。遵循“保護已有投資,逐步升級改造”的原則,逐步提升無線網(wǎng)絡質(zhì)量;分階段對校園公共區(qū)域AP進行更新、逐步完成無線網(wǎng)絡的改造和全覆蓋;根據(jù)用戶和業(yè)務需求,增加校園網(wǎng)出口帶寬,構建出口網(wǎng)絡高速路;通過融合有線和無線網(wǎng)絡、4G/5G網(wǎng)絡、專用物聯(lián)網(wǎng),提升校園信息化業(yè)務承載能力,校園骨干鏈路及配套核心系統(tǒng)達到支撐200G帶寬能力。

2.云計算中心建設。建設基于云計算的高性能數(shù)據(jù)中心與安全可靠的數(shù)據(jù)中心容災備份系統(tǒng),形成資源管理集約化、高效化的“雙中心”云架構體系。整體計算能力不少于1200核CPU,11TB內(nèi)存,為全校56個二級單位各類應用提供400+的虛擬服務器,實現(xiàn)至少10個核心業(yè)務系統(tǒng)容災備份,應急接管時間≤30分鐘,數(shù)據(jù)備份頻率達到分鐘級。

3.網(wǎng)絡安全應急響應中心建設。以態(tài)勢感知為主,結合數(shù)據(jù)治理和安全,構建“人機共智”的立體化網(wǎng)絡安全運營體系,提高校園網(wǎng)絡安全管理水平。重點支持校內(nèi)關鍵信息基礎設施保護、網(wǎng)絡安全等級保護、常態(tài)化網(wǎng)絡安全運營,實現(xiàn)風險持續(xù)可控、能力持續(xù)提升、價值持續(xù)可視。

4.大數(shù)據(jù)中心建設。持續(xù)更新一套標準(《華南農(nóng)業(yè)大學數(shù)據(jù)標準及使用指南》),建立兩個體系(數(shù)據(jù)管理體系和數(shù)據(jù)安全體系),打造三級中心(個人數(shù)據(jù)中心、部門資源中心和校級決策中心),構建四庫(基礎庫、主題庫、專題庫和指標庫),助力建設校園“人人用數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)為人人”的數(shù)字生態(tài)體系;消除信息孤島,提升學校信息數(shù)據(jù)運營效率。

數(shù)據(jù)驅(qū)動校園服務能力提升

華南農(nóng)業(yè)大學從服務師生需求出發(fā),以數(shù)據(jù)要素為驅(qū)動,加強校級業(yè)務系統(tǒng)一體化統(tǒng)籌建設,以“互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務協(xié)同”為目標,將業(yè)務按主題域劃分梳理,按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一智能終端管理、統(tǒng)一規(guī)則管理、統(tǒng)一人臉庫、統(tǒng)一精準身份識別的標準,借助統(tǒng)一消息、統(tǒng)一支付和統(tǒng)一數(shù)據(jù)等公共平臺,推動管理服務流程在后臺跨部門整合銜接,突破系統(tǒng)間壁壘,拓展延伸管理范圍和服務內(nèi)容,構建開放的、可拓展的一體化業(yè)務部署平臺,實現(xiàn)流程動態(tài)控制、數(shù)據(jù)實時跟蹤、服務靈活配置、業(yè)務有效融合。具體任務包括:

1.以數(shù)據(jù)為驅(qū)動、融合先進IT技術,提升校園服務能力和師生獲得感。從服務師生需求出發(fā),推進統(tǒng)一身份管理服務平臺、融合門戶、校園卡與統(tǒng)一支付平臺,構建融合式智慧校園生態(tài)圈;推動管理服務流程跨部門整合銜接,實現(xiàn)流程動態(tài)控制、數(shù)據(jù)實時跟蹤,構建一體化師生智慧公共服務體系。

2.推進數(shù)據(jù)治理與應用。持續(xù)推進“一表通”工程,加強數(shù)據(jù)源頭治理,提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,嚴格執(zhí)行“一數(shù)一源”的原則,落實各級數(shù)據(jù)的管理責任;建立學校一站式數(shù)據(jù)門戶,實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)資源線上化、流程化管理;建立數(shù)據(jù)糾錯機制,定期公布數(shù)據(jù)質(zhì)量情況;建立數(shù)據(jù)全生命周期可視化管理,為學校提供全局式數(shù)據(jù)展示、統(tǒng)計和分析,輔助科學決策。

3.全面推進一站式服務。持續(xù)推進智慧辦公辦事系統(tǒng)建設和移動服務治理,推進統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)及應用生態(tài)建設,實現(xiàn)一網(wǎng)辦、一碼辦、一窗辦、一次辦(如圖2所示)。

圖2 華南農(nóng)業(yè)大學“一站式服務”示意

4.建設決策支持平臺。建設學校運行大數(shù)據(jù)儀表盤和大屏綜合信息展示平臺,推動學校內(nèi)部控制管理體系的信息化落地,實現(xiàn)全校“人、財、物、事”數(shù)據(jù)可視化,讓學校管理者對關鍵信息一目了然,逐步轉變?yōu)椤坝脭?shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策”的工作模式。

智慧校園多業(yè)務融合發(fā)展

華南農(nóng)業(yè)大學以服務師生為出發(fā)點,融合學校教學、科研、服務和管理等,圍繞“業(yè)務、管理、數(shù)據(jù)和技術”多維融合,推動信息化資源的平臺化戰(zhàn)略,擴展資源支撐能力,提升全校師生的幸福感、獲得感,構建快捷、高效、智慧的校園環(huán)境。具體任務如下:

1.智慧教學建設。建設本科教學大數(shù)據(jù)平臺,優(yōu)化教務和研究生管理的信息化業(yè)務,建設智能化教學支持環(huán)境與優(yōu)質(zhì)資源公共服務平臺,加強教學資源數(shù)字化建設。

2.智慧科研建設。升級科研管理服務系統(tǒng),優(yōu)化實驗設備儀器共享管理平臺,建立農(nóng)業(yè)科技成果轉化平臺,建立鄉(xiāng)村振興農(nóng)技推廣服務平臺,建設5G無人農(nóng)場示范基地,形成一流農(nóng)業(yè)學科特色示范基地,推進智慧化教學科研基地建設,實現(xiàn)教學科研基地管理智能化。

3.智慧服務建設。建設學生社區(qū)智能門禁,構建物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控分析管理平臺,建設智慧校園環(huán)境管理平臺,升級改造校園智慧安防系統(tǒng),建設“智慧圖書館”,提升智慧管理與服務水平,建設數(shù)字檔案館與數(shù)字農(nóng)博館。

4.智慧管理建設。以數(shù)據(jù)為驅(qū)動,打造全校統(tǒng)一的智慧管理體系,以信息化推動扁平化校務治理改革,再造業(yè)務管理流程,實現(xiàn)跨部門的應用整合,提升管理部門的信息化應用管理能力及科學決策水平。

國家戰(zhàn)略引領特色發(fā)展

鄉(xiāng)村振興和數(shù)字鄉(xiāng)村已經(jīng)成為新時期我國農(nóng)業(yè)農(nóng)村高質(zhì)量發(fā)展的國家戰(zhàn)略。在國家戰(zhàn)略的推動下,科技與農(nóng)業(yè)農(nóng)村的融合越來越深入,數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村也成為數(shù)字中國的重要組成部分。農(nóng)業(yè)高校應充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,實施服務國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略行動。作為國家雙一流農(nóng)業(yè)高校,華南農(nóng)業(yè)大學智慧校園建設應突出特色,立足信息化支撐教育教學、人才培養(yǎng),支持智慧農(nóng)業(yè)技術發(fā)展。農(nóng)業(yè)院校智慧教學支撐體系建設如圖3所示。

圖3 農(nóng)業(yè)院校智慧教學支撐體系建設示意

第一,完善智慧教育體系和教學平臺。構建數(shù)字化教育教學平臺,實現(xiàn)線上線下混合教學高效融合,為師生提供快捷、全面、權威的信息資源,實現(xiàn)教學、科研和實訓一體化,提供開放、協(xié)同、高效的數(shù)字化學習環(huán)境,促進知識的產(chǎn)生、傳播與管理,服務校內(nèi)外廣大師生;

統(tǒng)籌考慮學校特色專業(yè)與優(yōu)勢學科,促進物聯(lián)網(wǎng)、云計算、虛擬仿真、遠程交互及大數(shù)據(jù)分析技術在教學全流程的應用,實現(xiàn)信息技術與教學的深度融合,構建開放、共享、交互、協(xié)作、泛在的智慧教育體系;發(fā)揮在線教育優(yōu)勢,完善終身學習體系,建設學習型校園。

第二,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略引領高??蒲袛?shù)字化發(fā)展。以信息技術為支撐引領,面向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,以建設5G智慧農(nóng)業(yè)示范基地、服務鄉(xiāng)村振興工程、農(nóng)業(yè)學科科研云為抓手,加快構建新型大學科技成果服務體系,探索與政府及農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體合作的長效機制,打造以產(chǎn)業(yè)為導向,多元化參與、面向全產(chǎn)業(yè)鏈的科技服務團隊,堅持人才下沉、科技下鄉(xiāng)、服務“三農(nóng)”,發(fā)揮科技優(yōu)勢,助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。

IT技術融合重構農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新,發(fā)揮農(nóng)業(yè)院校技術力量支撐鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。整合匯聚校內(nèi)外科研服務大數(shù)據(jù),通過科研成果與科技社會服務大數(shù)據(jù)分析平臺,為學校優(yōu)化科研管理與科學決策提供有力支持。圖4為智慧農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)可視化示意。

圖4 智慧農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)可視化示意

建成智能植物工廠和智能家禽工廠示范園,匯聚智慧農(nóng)業(yè)感知技術、算法模型、裝備及農(nóng)機與農(nóng)藝高度融合的精準管控平臺,打造華農(nóng)先進智慧農(nóng)業(yè)重點成果展示、試驗及應用推廣平臺,為鄉(xiāng)村振興和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉型升級提供科技與服務支撐。

第三,構建常態(tài)化網(wǎng)絡安全運營體系。全面梳理校園網(wǎng)信息資產(chǎn),摸清家底,實現(xiàn)信息資產(chǎn)動態(tài)化管理,重點支持校內(nèi)關鍵信息基礎設施保護、網(wǎng)絡安全等級保護、常態(tài)化網(wǎng)絡安全運營。不斷完善網(wǎng)絡安全應急響應體系,完善常態(tài)化溝通和合作機制,梳理與各級主管部門、校內(nèi)業(yè)務部門、安全保障支撐單位之間的溝通渠道,健全縱橫貫通、多方聯(lián)動合作體系。

基于網(wǎng)絡安全運營平臺構建網(wǎng)絡安全閉環(huán)體系,開展“9大能力”(安全評估、依法合規(guī)、資產(chǎn)管理、漏洞管理、威脅監(jiān)測、主動響應、事件處置、攻防對抗、宣傳培訓)建設,對“4大要素”(資產(chǎn)、漏洞、威脅、事件)進行動態(tài)閉環(huán)管理,提升校園網(wǎng)絡安全隱患監(jiān)測能力和應急處置能力,為網(wǎng)絡安全運營賦能,實現(xiàn)風險持續(xù)可控、能力持續(xù)提升、價值持續(xù)可視。

走好下一步

接下來,華南農(nóng)業(yè)大學將以制度和網(wǎng)絡安全為保障,以新基建為基礎,以數(shù)據(jù)為支撐,充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術,構建全方位、全過程、全天候的支撐體系,通過流程再造,逐步摒棄傳統(tǒng)的耗時、耗力、耗財?shù)臉I(yè)務模式,形成現(xiàn)代化、精準化、實時化、集約化、便捷化的業(yè)務模式和服務模式,提升校務服務、綜合治理水平,形成智慧校園新生態(tài)。

通過“十四五”期間智慧校園的高質(zhì)量發(fā)展,打造一個全聯(lián)接、全感知、全智能、全融合的綠色智慧校園。以數(shù)據(jù)為核心、以智慧運營中心為抓手、以平臺為勢能的數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務和流程變革成效顯現(xiàn),以數(shù)據(jù)為依據(jù)的科學決策體系和現(xiàn)代化治理體系形成,實現(xiàn)學校治理現(xiàn)代化和治理能力現(xiàn)代化。

預計到2025年,學校信息化制度體系將基本形成,信息系統(tǒng)基本實現(xiàn)優(yōu)化整合,一體化水平大幅提升;基本實現(xiàn)數(shù)據(jù)“一數(shù)一源”,數(shù)據(jù)孤島得以打通,數(shù)據(jù)效能充分發(fā)揮;在線服務靈活便捷,“一網(wǎng)通辦”將廣泛普及,校園服務體驗明顯提升;現(xiàn)代化的教育管理與監(jiān)測預警體系基本形成,多元參與的應用生態(tài)基本建立;教育決策科學化、教學智能化、管理精準化、服務個性化水平全面提升,支撐學校構建高質(zhì)量教育體系和治理模式。

來源:《中國教育網(wǎng)絡》2023年6月刊

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