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AI大模型應(yīng)用的初熟場景,可能是教育

 互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(tuán) 2023-08-25 發(fā)布于甘肅

2023年的中概股沒有什么新聞——全球科技行業(yè)的C位被AI大模型搶走了,北美的幾家科技巨頭風(fēng)光無限,投資者紛紛傳誦著英偉達(dá)的高端GPU如何不可替代、微軟的Office Copilot如何打開了生成式AI的商業(yè)化道路,以及蘋果、亞馬遜如何在自身的核心產(chǎn)品當(dāng)中應(yīng)用AI大模型。這場大戲十分風(fēng)光,可惜風(fēng)光都是別人的,與中概股科技公司無關(guān)。

準(zhǔn)確地說,在國內(nèi),除了一貫擅長話題炒作的A股市場之外,AI大模型都是一個“看上去很熱、實際上沒那么熱”的領(lǐng)域。一級市場的風(fēng)險投資人不怎么投AI;所謂“AI創(chuàng)業(yè)獨角獸”寥寥無幾,大部分都沒融到什么錢;互聯(lián)網(wǎng)大廠的AI野心大部分還處于基礎(chǔ)研發(fā)階段。無論在B端(企業(yè)級)還是C端(消費級),AI大模型在國內(nèi)的應(yīng)用場景相當(dāng)稀少。這不禁讓人揣測,對于中國市場而言,生成式AI會不會像當(dāng)初的元宇宙、Web3一樣,成為轉(zhuǎn)瞬即逝的一陣風(fēng),永遠(yuǎn)無法落地?

直到不久前,我也抱著這樣的懷疑。不要說在國內(nèi),即便是在全球,生成式AI的應(yīng)用落地速度都是比較慢的;雖然微軟、Adobe等主流軟件公司紛紛為自己的商用軟件推出了AI Copilot功能,但是這些功能對用戶的真實價值尚需要時間去驗證。不過,最近有三件事情改變了我的觀點,讓我重新審視AI大模型的應(yīng)用場景:

  1. 全球最大的移動教育應(yīng)用廠商——多鄰國(Duolingo),剛剛交出了一份強勁的2023年二季報:DAU增長62%、營業(yè)收入增長44%,AI是其背后最重要的推動力之一。根據(jù)公司管理層的說法:“未來十年,AI技術(shù)將促使我們向用戶提供更有趣、個性化、有效的學(xué)習(xí)體驗……我們正在新的付費產(chǎn)品中啟動基于AI的新功能,同時在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用生成式AI工具?!?/span>

  2. ChatGPT的開發(fā)商——OpenAI實驗室,推出了一款名為Call Annie的AI語音聊天應(yīng)用,并迅速登上全球各大應(yīng)用下載榜前列。用戶很快發(fā)現(xiàn)它是一款很好的英語口語練習(xí)工具。在國內(nèi),雖然Call Annie理論上并不提供服務(wù),你還是可以在各大社交媒體找到無數(shù)“手把手教你如何用Call Annie練英語”的帖子。至于各種仿效它的山寨版“AI口語教練”就更是數(shù)不勝數(shù)。

  3. 中概教育科技公司的佼佼者——網(wǎng)易有道,于今年7月發(fā)布了“子曰”教育大模型,并率先在詞典筆等智能硬件場景實現(xiàn)落地。請注意,“子曰”不是內(nèi)測性質(zhì)的落地,而是面向全體詞典筆(還會慢慢加上其他智能硬件)用戶的大規(guī)模落地,這是國內(nèi)AI大模型應(yīng)用的一個劃時代的進(jìn)步。

看到上面三件事情,相信很多人會產(chǎn)生跟我類似的想法:教育行業(yè)可能成為AI大模型全面落地的“初熟之果”,在國內(nèi)尤其如此。讓我們深入分析一下多鄰國和有道兩家教育科技公司擁抱生成式AI的道路,就可以看得更清楚一點。

使用過多鄰國的人都知道,多鄰國外語課程的強項是Stories,即通過情景式對話達(dá)到看聽說的全方位學(xué)習(xí),包括各種難度、各種場景和側(cè)重點。問題在于,Stories是需要腳本的,而腳本需要由精通該語言的教育專家來撰寫。所以,在多鄰國旗下的各類語言課程中,僅有英語、法語、西班牙語等“大語種”擁有豐富的Stories,許多“小語種”迄今還一個Stories也沒有(遺憾的是,漢語也在此列)。

在二季度財報電話會議上,多鄰國管理層表示:“我們正在使用生成式AI加快Stories腳本的撰寫速度……對于撰寫有趣的Stories這樣的任務(wù)而言,AI能幫助我們更快、成本更低地完成任務(wù),而且質(zhì)量也不會降低?!迸c此同時,多鄰國還計劃推出新的、定價更高的付費方案,其中將包括大量生成式AI應(yīng)用,只是外界尚不清楚其具體形式。

附帶說一句,目前多鄰國的生成式AI應(yīng)用基本是基于OpenAI的大模型。當(dāng)分析師問起是否有意采用其他大模型、是否有意開發(fā)自己的大模型時,管理層表示“希望今后大模型的使用成本會越來越低”,并未明確回答后面的問題;在財報當(dāng)中,多鄰國強調(diào)做好功能而非做大模型,專注于應(yīng)用場景。

而國內(nèi)的網(wǎng)易有道就大不一樣了:它發(fā)布了自己的教育大模型“子曰”,其各項生成式AI功能均是基于這個自研大模型 。

昨天有道發(fā)布了2023年第二季度的財務(wù)報告。凈收入12.1億元,同比增長26.2%。其中學(xué)習(xí)服務(wù)凈收入6.8億元,智能硬件凈收入2.2億元,在線營銷服務(wù)凈收入3.0億元。各項數(shù)據(jù)是穩(wěn)步向好的。

比起財務(wù)數(shù)據(jù),我更看重的是它的“子曰”大模型應(yīng)用已經(jīng)全面鋪開。AIGC產(chǎn)品的優(yōu)勢之一是消費者愿意為它們付費,這會給有道提供巨大的增長機會。在新發(fā)布的Q2財報中,部分較早落地的應(yīng)用已經(jīng)效果初顯:AI Box帶動了二季度季詞典類訂閱會員數(shù)同比增長接近100%,詞典類會員收入同比增長200%以上; 文檔問答,這個利用AI幫助用戶快速閱讀中英文文獻(xiàn)并進(jìn)行提煉總結(jié)的產(chǎn)品上線后,7月的使用量已超10萬次; 搭載了“子曰”大模型的有道詞典筆新品,天貓京東平臺的銷量都達(dá)到了類目熱銷第一……

可能會有人感嘆:“喔!又多了一個大模型!為什么不使用現(xiàn)成的大模型呢?” 事實上,稍微了解教育行業(yè)的人就會發(fā)現(xiàn),在這個垂類,自研大模型是一條正確的道路:

  • 在網(wǎng)信辦等七部委發(fā)布的生成式AI管理辦法當(dāng)中,明確提出了AI大模型的備案管理制度,大模型開發(fā)商要做到技術(shù)和數(shù)據(jù)的可控。直接使用境外開源大模型套殼,既不合規(guī)也不安全,不是長久經(jīng)營之道。

  • 教育領(lǐng)域有很多特殊因素,例如價值觀導(dǎo)向,以及各年齡層的內(nèi)容接受度。過去幾年,許多教科書、教輔讀物都爆出了不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容;類似問題絕不應(yīng)該出現(xiàn)在生成式AI場景當(dāng)中。所以,必須從大模型的研發(fā)、訓(xùn)練環(huán)節(jié),就側(cè)重于解決上述問題。這就是教育垂類大模型相對于通用大模型的優(yōu)勢。

從資源稟賦看,網(wǎng)易有道也很適合開發(fā)自研大模型——雖然在歷史上被視為一家教育服務(wù)公司,但有道一直不缺乏技術(shù)研發(fā)積累。例如,2008年,它是國內(nèi)第一家做統(tǒng)計機器翻譯的公司;2018-19年,它升級采用了當(dāng)前主流的Transformer技術(shù)(GPT的T就是Transformer的縮寫),這是它能夠迅速開發(fā)出教育垂類大模型的基礎(chǔ)。目前,在有道詞典筆當(dāng)中,已經(jīng)落地了LLM翻譯、虛擬人口語教練、AI作文指導(dǎo)、語法精講、AI Box以及文檔問答等六大應(yīng)用功能。無論是使用過實際產(chǎn)品的人,還是看過現(xiàn)場演示的人,應(yīng)該都會承認(rèn)這些功能已經(jīng)相當(dāng)成熟,具備高度的實用性。

至于Call Annie的例子,就更是耐人尋味了:這個應(yīng)用根本就不是為了“練習(xí)口語”而設(shè)計的,缺乏教育類應(yīng)用的基本功能。人們熱衷于用它練習(xí)口語,主要是因為它對自然語言的強大處理能力,以及無字幕的“沉浸式”界面。試想一下,如果在Call Annie的對話能力基礎(chǔ)之上,輔以生詞解讀、語法訓(xùn)練、錄音重放……等一系列附加功能,用戶的學(xué)習(xí)效率還能進(jìn)一步提高。所以我認(rèn)為,Call Annie是一個象征,證明了用戶對基于生成式AI的語言學(xué)習(xí)工具的需求程度有多么強大。而且,這種需求主要來自成年人;與未成年學(xué)生相比,前者的付費能力和主觀能動性都明顯更強,對應(yīng)的市場也更大。

因此我們可以理解,為何多鄰國、有道、好未來、科大訊飛……等教育科技公司,均在生成式AI的應(yīng)用層投入重注——它們看到了AI在教育領(lǐng)域落地的真實前景。按照多鄰國CEO路易斯·馮·安的說法:“現(xiàn)在,我們把大部分精力花在創(chuàng)造最好的功能而不是創(chuàng)造一個大模型……想到AI能實現(xiàn)真人一樣的語言輔導(dǎo),這個前景令人興奮!”

有人說,ChatGPT的發(fā)布是AI的“iPhone時刻”(也就是一項新技術(shù)的普及時刻),這話固然不錯;可是我們不應(yīng)忘記,智能手機是在App Store應(yīng)用生態(tài)成熟之后,才真正撬動一般人的生活并成長為萬億規(guī)模產(chǎn)業(yè)的。對于AI而言,在教育場景的深入應(yīng)用可能就是那個“App Store時刻”;換句話說,教育可能是生成式AI最早的“殺手級應(yīng)用”之一。這不是虛無縹緲的猜想,而是已經(jīng)在實現(xiàn)的愿景。

在上述教育科技公司當(dāng)中,我個人更加看好有道,不僅是因為它的教育大模型應(yīng)用最早全面落地,也是因為它的商業(yè)模式:智能硬件是生成式AI應(yīng)用最好的“落地場景”。以有道詞典筆為例,孩子學(xué)習(xí)生詞,大模型自動聯(lián)想單詞常見的問題、用法,進(jìn)行語法精講,然后進(jìn)行口語訓(xùn)練;在上述過程中,孩子能與AI進(jìn)行自由問答,就像配備了一個專屬教練。由此還徹底解決了市場關(guān)心的“智能硬件門檻低、競爭激烈”的問題:在綁定了生成式AI服務(wù)之后,智能硬件就具備了AI生態(tài)。就像蘋果用戶不會因為安卓手機的價格更低就放棄iOS生態(tài),有道用戶也不會因為競品價格低幾十塊錢就放棄強大的AI功能。在教育這個垂類,AI與智能硬件的結(jié)合可謂“文武搭配,相得益彰”。

對于整個教育科技行業(yè)而言,生成式AI對業(yè)績的增益只是剛剛體現(xiàn)在財報中,甚至尚未體現(xiàn)在財報中。但是,就像在日出之前眺望云海中的霞光一樣,我們已經(jīng)可以清晰地看到AI大模型在教育行業(yè)落地并打通整個商業(yè)模式的路線圖。教育這個“初熟之果”,還將加速生成式AI對人類傳統(tǒng)行業(yè)的改造,使其徹底擺脫現(xiàn)有的“雷聲大雨點小”的狀態(tài)。我迫不及待地看到這一切成為現(xiàn)實的那一天!

“傳說結(jié)束了,歷史剛剛開始”,從基礎(chǔ)研發(fā)到應(yīng)用場景的生生不息的創(chuàng)新,這就是我熱愛研究科技行業(yè)的原因,也是科技公司為投資者和整個社會創(chuàng)造價值的根源所在。

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