8月中旬一個工作日的14時，東方明珠廣播電視塔內(nèi)等候乘坐登塔電梯的游客排起了長隊，入口處的游客仍在源源不斷涌入。整個暑期，排隊上塔幾乎是明珠塔的常態(tài)。紛至沓來的游客，也數(shù)次刷新了明珠塔暑期單日客流新高和營收新高。

出現(xiàn)客流反超的遠(yuǎn)不止東方明珠塔。今年7月，上海歡樂谷水陸兩園入園人數(shù)比2019年同期增長73%，同樣創(chuàng)下開業(yè)以來同期入園人數(shù)新高；穿梭于上海各大景點景區(qū)的都市觀光巴士，暑期乘坐人次預(yù)計同比增長15%-20%，前7個月接待游客人次已追平2019年全年游客量。此外，上海迪士尼、上海海昌海洋公園等景點，暑期客流均出現(xiàn)大幅增長。

人們?yōu)槭裁床幌砰L隊，也要來上海體驗熱門景點和項目？

注入文化內(nèi)涵，城市經(jīng)典項目常玩常新

今年夏天，來自河北的王晴一家四口第一次登上了明珠塔259米全透明懸空觀光廊，浦江兩岸風(fēng)光盡收眼底，觀光廊下縮小版的道路和川流不息的車輛令兩個孩子頗感新奇。不過，因為游客眾多，一家人想拍張全家福都需見縫插針。“光上塔等電梯就排了一個半小時的隊。”

王晴登塔這天，并非明珠塔暑期客流的最高峰。東方明珠廣播電視塔總經(jīng)理郭一峰告訴記者，今年7月份明珠塔的單日客流和營收創(chuàng)了歷年暑期新高，8月份這一紀(jì)錄又兩度被刷新?！笆钇诠ぷ魅瘴覀兠刻斓目土骷s2萬人次，周末最高客流達(dá)到2.5萬人次。明珠塔上旋轉(zhuǎn)餐廳的票提前一個月就售空了，塔下可口可樂歡樂餐廳客流也比2019年同期增長了60%以上。暑假期間，我們?nèi)珕T出動加強現(xiàn)場值班?！?/span>

東方明珠塔內(nèi)，零米大廳2層等候乘坐觀光電梯的游客排起長隊。  李寶花 攝

位于上海佘山國家旅游度假區(qū)的上海歡樂谷，在暑期水陸兩園入園人數(shù)比2019年同期大幅增長的同時，18-29歲的年輕客群和40歲及以上客群均超過2019年同期，游客來自全國各地。在外灘、新世界城等站點，暑期等候都市觀光巴士的游客不時排起長隊。

東方明珠、歡樂谷、觀光巴士都不是上海的新景點或新項目，為何能創(chuàng)出暑期客流新高？郭一峰認(rèn)為，這首先得益于今年整個上海的都市旅游客群迅速回流?！坝慰头e淀三年的出行需求今年集中反彈，許多家庭是帶著孩子出行，交通住宿設(shè)施好、服務(wù)水準(zhǔn)高的大城市是他們的首選。今年暑期上海外灘、南京路步行街的游客都非常多，東方明珠也接住了這波行業(yè)復(fù)蘇紅利?！?/span>

都市觀光巴士外灘站點游客排隊上車。李寶花 攝

另一方面，創(chuàng)新消費供給、注入文化內(nèi)涵，也令上海的經(jīng)典旅游項目常玩常新。早在暑期高峰來臨前，東方明珠就對塔內(nèi)多個區(qū)域和項目提前更新：351米太空艙被打造成國內(nèi)首個高空“航天+文旅”主題的線下沉浸體驗場館，通過太空細(xì)胞墻、量子穿梭機、太空育種訓(xùn)練、數(shù)字平行世界（NFT墻）等互動場景，讓游客身臨其境體驗太空互動；90米高空的VR過山車，將原本的高空穿越陸家嘴場景擴充為上天、入地、下海場景，融入國家海洋戰(zhàn)略、宇航戰(zhàn)略和元宇宙要素；零米大廳以云原生、4R、AI技術(shù)等還原《洛神賦圖》《步輦圖》等10幅中國傳世名畫；游客還可以戴上VR眼鏡，暢游世界藝術(shù)大師梵高、莫奈、蒙克在《星月夜》《睡蓮》《吶喊》等名畫中營造的奇境……這些傳統(tǒng)登塔觀光之外的二次消費項目，進(jìn)一步豐富了明珠塔游覽內(nèi)涵，也為景點創(chuàng)出暑期營收新高作出直接貢獻(xiàn)。

在上海歡樂谷，文化演藝和節(jié)慶活動也成為園區(qū)吸粉增收的兩大利器。這個暑期，樂園游客每天都可以欣賞大型跨媒體實景水秀《天幕水極》，在燈光、水景、音樂的變幻中感知“天人合一、萬物皆形”的華夏文明；以老上海文化為背景的特效實景劇《新上海灘風(fēng)云》，則以現(xiàn)場演繹方式展示海派文化傳奇。

7月底，上海歡樂谷花車巡游演藝人員和游客互動。受訪單位供圖

上海歡樂谷副總經(jīng)理高蓓認(rèn)為，除了基礎(chǔ)的游樂項目和主題園區(qū)，歡樂谷始終堅持的“旅游+演藝”布局模式，匯集了快閃、國風(fēng)、動漫、街舞、音樂等潮流元素的各類文化節(jié)慶活動，賦予了樂園更深厚的文化內(nèi)涵，也積累了大批粉絲?！敖衲陣L(fēng)華服節(jié)期間歡樂谷的入園人數(shù)，較2021年同期增長157%。EV電音節(jié)期間，許多樂迷和游客從全國各地趕來，突破了歡樂谷以往3小時車程的市場半徑范圍?！?/span>

同樣令游客們不辭辛苦排長隊的都市觀光巴士，在加入建筑可閱讀、海派城市考古、上海歷史博物館入館講解等內(nèi)容后，成為一座“移動的全景式課堂”，讓游客能充分學(xué)習(xí)和感受上海豐厚的歷史文化底蘊。

輻射周邊商家，促進(jìn)商旅文聯(lián)動

上海多個頭部景點和項目吸引來的大客流，也輻射到了周邊的餐飲、住宿和游樂設(shè)施，進(jìn)一步促進(jìn)商旅文聯(lián)動。

春秋觀光巴士業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王露告訴記者，觀光巴士攜手站點附近的餐廳、咖啡館、老字號等商家，為游客提供線上線下的聯(lián)動服務(wù)。線下，游客在金陵東路碼頭、海關(guān)大樓、老上海氣象信號塔等站點下車后，可根據(jù)工作人員推薦去廣東路上一家茶飲店吃簡餐，享受折扣；線上，游客可在新推出的“都市觀光巴士”小程序商城欄目購買上海特產(chǎn)，有邵萬生、梅龍鎮(zhèn)酒家等滬上知名餐飲品牌的特色美食，也有上海萬達(dá)瑞華、明天JW萬豪、上海大廈等酒店推出的美食及住宿套餐。

上海歡樂谷旺盛的人氣，也令佘山地鐵站旁的商業(yè)項目寶樂匯直接受益。暑期的傍晚，在歡樂谷玩了一天的人們準(zhǔn)備乘地鐵返城前，通常會在寶樂匯用完晚餐再離開，帶動了商區(qū)的餐飲和周邊小店的銷售。今年上半年，歡樂谷所處的上海佘山國家旅游度假區(qū)接待游客超過665萬人次，實現(xiàn)旅游總收入8.78億元，較2019年同期分別增長14.12%和32.4%。

上海博物館等候進(jìn)場的游客。孟雨涵 攝

在小陸家嘴，國際會議中心、香格里拉、凱賓斯基等酒店都與明珠塔有門票代理合作，客房出租率也維持著較高水平。“據(jù)我所知，最近明珠塔周邊有些酒店的平均客房出租率在90%以上?！?郭一峰說，由于明珠塔客流高峰時排隊時間相對較長，一部分游客轉(zhuǎn)投上海中心、金茂大廈觀光廳等登高點，整個陸家嘴地區(qū)的登高景點均迎來了暑期客流豐收。

上海市文旅局最新公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在全市文旅深度融合、擁抱新人群、搶占新賽道背景下，今年上海文旅市場主要指標(biāo)快速攀升，文博美展、演藝演出、網(wǎng)絡(luò)視聽、假日文旅均實現(xiàn)強勁復(fù)蘇。今年上半年，上海接待國內(nèi)游客1.39億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入1550.19億元，同比分別增長117.94%、164.13%，均高于全國同期增長水平，已分別恢復(fù)至2019年上海同期的80%、70%。上海市文旅局局長方世忠表示，鑒于我國經(jīng)濟(jì)具有巨大的發(fā)展韌性和潛力，長期向好的基本面沒有改變，下半年整個文旅行業(yè)的加速復(fù)蘇將是確定性事件?！拔穆眯袠I(yè)將進(jìn)入發(fā)展加速期，一定大有可為、也必須大有作為?！?/span>