經(jīng)常聽到人們說：“高手都是沒有情緒的?！笨扇绻ト吮驹撚械那榫w，那該是一件多么可怕的事情。

情緒只能制造問題，不能解決問題，高手都在解決問題，而不會制造問題。真相果真如此？

所謂的“高手”只是你眼中的高手，你并沒有接觸過他們的圈子，或者說你根本沒有觸及到他們的痛點，所以才會認為他們沒有情緒。

這就像幼兒園小朋友，狠狠的打了你一拳，你會為此生氣發(fā)怒嗎？大多數(shù)成年人不會因此產(chǎn)生情緒，而是一笑了之，可是如果同樣是成年人，無緣無故的打你一拳，你會有情緒嗎？答案不言而喻。

同樣的行為，在不同人身上發(fā)生，引導情緒自然會不同。當乞丐笑話你窮的時候，你不會有情緒，但同事笑話你窮的時候，你不自覺地產(chǎn)生情緒。

因為有情緒，世界才精彩

有白天就有黑夜，有寒冬就有炎夏。情緒也不例外，有正面情緒，也有負面情緒。

有情緒是人的本能，有正面情緒，也有負面情緒。正面情緒可以促使人們進步，負面情緒會導致問題的產(chǎn)生。

當然物極必反的道理，正面情緒也可能出現(xiàn)樂極生悲的情況，比如，大家聚會喝酒高興，結(jié)果酒后行為不受控制，導致不好的事情發(fā)生。

被壓抑的久了，有些人彎腰久了就再也直不起來了，但有些人要改變現(xiàn)狀，奮發(fā)圖強改變了現(xiàn)狀。

情緒本身沒有好壞，只有產(chǎn)生結(jié)果后，才由人們判斷它的好壞。

如果人真的沒有情緒，和冰冷的機器又有什么差別？情緒會讓事情向好的方向發(fā)展，同樣也會讓事情功虧一簣。

人有情緒才正常，差別在于有些人主導情緒，有些人被情緒所主導。主導情緒可以讓事情在可控的狀態(tài)下產(chǎn)生積極效果，被情緒主導就會讓事態(tài)產(chǎn)生意料之外的后果。

管理情緒，而非控制情緒

情緒這件事需要的是管理，很難被控制。難道說你控制了，情緒就不會產(chǎn)生了嗎？就像看到恃強凌弱的人，看到社會的不公，你想控制情緒，他就不會產(chǎn)生嗎？

有些人可能對外界事情漠不關(guān)心，但放在自己身上呢？比如，自己功勞被別人占有，自己的成績被別人竊取，愛人背叛了自己……難道因為控制了情緒，它就不產(chǎn)生嗎？

同理，領(lǐng)導找你談話了，說下一步要提拔你，讓你準備好交接工作，哪怕你沒有表現(xiàn)出來，但高興的情緒就不會產(chǎn)生嗎？

情緒不會因為刻意的控制就不產(chǎn)生，關(guān)鍵在于如何管理好自己的情緒。讓情緒可以對自身起到積極的作用，而非負面的作用。

情緒的產(chǎn)生有兩種情況：

①自主產(chǎn)生的情緒。

自主情緒的產(chǎn)生是由認知架構(gòu)，價值觀導致，比如，看到不公平的時候，就會感覺到氣憤；熟悉的人離世，就會產(chǎn)生傷心的情緒；跟心愛的人在一起，會產(chǎn)生高興的情緒……

自主產(chǎn)生的情緒，受外界因素影響，但關(guān)鍵在于自己的認知架構(gòu)、價值觀。就像有些人看到不公平的時候，他覺得所謂啊，反正社會現(xiàn)狀不就如此，早就見怪不怪了，更何況有些人正是這些不公平的受益者。

再比如，熟悉的人離世，有些人生性涼薄，也完全不會產(chǎn)生傷心的情緒……

情緒產(chǎn)生與每個人的認知架構(gòu)，價值觀有很大的關(guān)系。

②被引導出的情緒。

領(lǐng)導剛批評了你，這時你已經(jīng)意識到自己的問題了，可這時有同事拱火說：“XXX領(lǐng)導有啥資格批評你？事情是做，功勞是他領(lǐng)，出了問題還要批評你，外行領(lǐng)導內(nèi)行，又不是你一個人的錯……”

人性就是如此，否定別人容易，否定自己難，這么一想好像是這個道理，為啥錯就是我一個人，于是負面情緒產(chǎn)生，導致自己的問題沒有得到改善，還會在情緒的引導下跟領(lǐng)導唱對臺戲。

結(jié)果很可能替你抱不平的同事從中獲利，而你還身在其中而不自知。

小結(jié)：情緒不會因為控制就不產(chǎn)生，而是因為管理才不會成為產(chǎn)生負面影響，甚至有可能向積極的方向發(fā)展。

提升層次，有效解決情緒問題

愛因斯坦說過：“一個層次的問題，很難依靠這個層次的思考去解決，所有的困難問題的答案，都在更高的層次?！?/p>

之所以人們說“高手都是沒有情緒的”，是因為那不過是你眼中的高手。可以導致你產(chǎn)生情緒的問題，在他們眼中那都是小問題。

就像小時候我們經(jīng)歷過的一些事情，當時認為是過不去的坎，可現(xiàn)在回頭再看，那些問題完全可以一笑了之，根本不會再因此而產(chǎn)生任何情緒。

并非事情本身發(fā)生了變化，而是由于自己層次已經(jīng)提升，所以再遇到類似的事情不會再影響自己的情緒。

層次的提升，不僅是在社會地位的提升，還在認知層次的提升。

比如，有些下屬發(fā)牢騷說：“XX領(lǐng)導嫉賢妒能，因為我能力強，他怕我對他產(chǎn)生威脅。”對于上級來講，聽到這種話雖然心里不爽，但不會對下屬釋放自己情緒，最多就是找機會給他“穿小鞋”而已。

職場上能力強的人很多，但職位卻很少，能力強是安身立命的根本，但不是被提拔的關(guān)鍵，不會因為下屬說什么就會改變。

就像乞丐笑話富豪窮鬼一個，難道富豪被乞丐的話影響情緒，然后去證明什么嗎？但如果是掌握支配財富差不多的富豪之間，很有可能為壓對方一頭，投入更多來證明自己。

基層員工可能不會讓中層干部產(chǎn)生情緒，但高層領(lǐng)導會讓中層干部產(chǎn)生各種情緒，層次高低決定了是否會被情緒所影響。

寫在最后

人們之所以認為：“高手都沒有情緒”，是因為對方的層次更高，而不是他們沒有情緒。只有層次差不多的人之間，產(chǎn)生的情緒才會被察覺。就像是你的對手，決定你的高度是一個道理。有情緒才正常，沒情緒的人不存在。