在一個(gè)組織當(dāng)中，無(wú)論是醫(yī)院還是公司，中層干部是一個(gè)承上啟下的角色，大多數(shù)情況下，為了生存，為了進(jìn)步，大家通常的策略是服務(wù)好上級(jí)，管理好下級(jí)，超過(guò)同級(jí)。

其實(shí)，除了以上常規(guī)的做法以外，還有其他的選擇，這就是“管理好上級(jí)，服務(wù)好下級(jí)，協(xié)調(diào)好同級(jí)”。

管理好上級(jí)不是真的讓你去管理自己的上級(jí)，你也沒(méi)那個(gè)權(quán)力，管理好上級(jí)指的是以下三個(gè)方面。

服務(wù)好下級(jí)就是要為下級(jí)賦能，培養(yǎng)好下級(jí)的管理能力、技術(shù)能力和服務(wù)能力，做下級(jí)的教練和陪練，陪下級(jí)成長(zhǎng)，而不只是把下級(jí)當(dāng)成完成任務(wù)的工具。

服務(wù)好下級(jí)就是要學(xué)會(huì)授權(quán)，權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)是要對(duì)等的，要讓一線(xiàn)的下屬可以自主做決定，調(diào)配資源。不能什么權(quán)力和資源都捏在自己手里，屁大的事情都要請(qǐng)示和審批，事情做得好都是你的功勞，做不好都是下屬無(wú)能。

服務(wù)好下級(jí)就是為下級(jí)排憂(yōu)解難，幫下屬解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)手里的權(quán)力和資源是為解決問(wèn)題和完成任務(wù)而配置的，不是滿(mǎn)足你個(gè)人私欲的。

服務(wù)好下級(jí)需要有好的同理心和洞察力，真正了解下屬心里是怎么想的，要明白心理契約的重要性。心理契約就是下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能明說(shuō)和不會(huì)明說(shuō)的期待，如果領(lǐng)導(dǎo)能善解人意，愿意換位思考，能理解下級(jí)內(nèi)心的想法，能給予下屬足夠的機(jī)會(huì)，很好的成長(zhǎng)空間，事情做得好不與下級(jí)爭(zhēng)功，下級(jí)出了問(wèn)題，愿意為他說(shuō)話(huà)，為他擔(dān)責(zé)，替他背鍋，下級(jí)就會(huì)足夠的忠誠(chéng)，自愿的付出，發(fā)自?xún)?nèi)心的追隨。

很多事情不是一個(gè)人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)部門(mén)就可以完成的，這往往需要多部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)?？绮块T(mén)協(xié)同，協(xié)作的效率往往會(huì)影響到很多任務(wù)的完成效率和執(zhí)行效果，如果平時(shí)你只為自己考慮，只為自己的團(tuán)隊(duì)和部門(mén)考慮，和其他團(tuán)隊(duì)與部門(mén)的關(guān)系是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，老是要占別人的便宜，是Win-Lose我贏(yíng)你輸?shù)年P(guān)系，或是 Lose-Lose雙輸關(guān)系，很多任務(wù)是無(wú)法完成的。

這個(gè)道理大家都明白，但很可惜，很遺憾，在實(shí)際工作中，很多人都不太會(huì)主動(dòng)為同級(jí)，為其他部門(mén)的同事考慮，經(jīng)常會(huì)明里暗里的爭(zhēng)斗，搞得一地雞毛。