在職場,您有沒有遇到過這種現(xiàn)象,大老板給你們部門布置了一個(gè)任務(wù),在執(zhí)行過程中,遇到了一些問題,你這個(gè)項(xiàng)目卡殼了,導(dǎo)致往下進(jìn)行不下去了,如果這個(gè)項(xiàng)目失敗,可能會(huì)導(dǎo)致之前的投入全都化為烏有,責(zé)任重大,老板也很著急,請(qǐng)問怎么辦? 作為部門經(jīng)理的你自告奮勇地跟部門總監(jiān)說:“老大,別急,這個(gè)問題我來扛?!?你的領(lǐng)導(dǎo)最近心情不好,白了你一眼,說:“你來扛,你扛得起嗎?現(xiàn)在問題這么嚴(yán)重,你憑什么來扛?你以為隨隨便便的一個(gè)承諾就能逢兇化吉啦?你別夸大其詞了,就憑你!”這一句話是不是把你懟得無話可說? 這種現(xiàn)象是不是很常見?我相信你肯定遇到過,要么你就是主動(dòng)想扛事的部門經(jīng)理,要么你就是那個(gè)懟別人的部門總監(jiān)。再或者,你可能就是那個(gè)看好戲的其他人員。 另外在職場上還有很多甩鍋現(xiàn)象,我們來看看以下這20句話,你在工作中是否有遇到過? 1、我做事的方法應(yīng)該沒有問題,但是,相關(guān)部門的同事缺少變通,跟不上變化,所以,業(yè)績出現(xiàn)了問題。 2、這本來不是我份內(nèi)的工作,我已經(jīng)盡了最大的努力,但是,業(yè)務(wù)部的小張一直在拖整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后腿。 3、 領(lǐng)導(dǎo),我這段時(shí)間手邊的事情太多,本來想過幾天再和您報(bào)告一下項(xiàng)目的情況。 4、領(lǐng)導(dǎo),我上次開會(huì)把工作分配下去了,但各部門的人都不太配合,您再催催他們,我實(shí)在沒有辦法了。 5、領(lǐng)導(dǎo),這件事應(yīng)該由業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)更好,我們負(fù)責(zé)這件事有點(diǎn)不順。 6、這件事確實(shí)有點(diǎn)難,我真不知道該怎么辦,我們也討論過好多次,大家也沒有主意。 7、我和王副總報(bào)告了,他沒有回音,我正在等他的意見。 8、老板,今天您要在會(huì)議上提到這件事,真是太好了,如果您早點(diǎn)出手,局面早就不是這樣了。 9、這個(gè)方案,是我們部門經(jīng)理點(diǎn)頭同意的,我一直按照他的意見在辦。 10、現(xiàn)在這個(gè)情況,我真不知道哪里錯(cuò)了,你最好和他們個(gè)別談?wù)劇?/span> 11、我最近太忙,光顧手邊的事情了,把這件事忘了! 12、如果您早點(diǎn)告訴我這件事非常重要,我一定把它排到第一優(yōu)先級(jí)來做,估計(jì)就不會(huì)是這個(gè)結(jié)果了。 13、老板,我現(xiàn)在手上的那幾件事已經(jīng)忙不過來了,我根本沒時(shí)間執(zhí)行這個(gè)項(xiàng)目,可不可以再找一個(gè)人接手這件事呀? 14、我現(xiàn)在做的,都是按照王副總的要求做的,您要不再和王副總談?wù)劇?/span> 15、我上次和您說過會(huì)有這樣的后果,現(xiàn)在看,事情基本上讓我猜到了。 16、我上次就說我肯定協(xié)調(diào)不了這件事,感謝您信任我,但這件事我真干不了。 17、沒有人事先通知要馬上開會(huì),所以,我現(xiàn)在真不知道項(xiàng)目已經(jīng)執(zhí)行到什么程度了,您再給我點(diǎn)時(shí)間,我們先開個(gè)會(huì)。 18、這個(gè)事情我交給我們部門的小李了,我最近正在忙那個(gè)大的計(jì)劃,小李有點(diǎn)不太給力。 19、上次開完會(huì),公司沒有盯這件事,我以為它沒那么重要呢。 20、我昨天剛開完會(huì),把任務(wù)又落實(shí)了一遍,我真是盡最大努力了。 相信這20條肯定在你的工作中出現(xiàn)過,你肯定也理解 “勇于擔(dān)責(zé)”在職場上是一種難得的寶貴品質(zhì),但是“擔(dān)責(zé)任”不是那種不經(jīng)思考的大包大攬,胡亂把責(zé)任扛到自己的肩頭,這反而事一種魯莽! 什么是真正的“勇于擔(dān)責(zé)”?就是絕不輕易承諾,但是如果一旦承諾了,就全力以赴去執(zhí)行,一直承擔(dān)責(zé)任到事情結(jié)束。不是隨隨便便一句話“我來負(fù)責(zé)”就可以了,而是要一直扛著責(zé)任到最后的結(jié)果出現(xiàn)。 哪怕是這個(gè)事情中途又出現(xiàn)轉(zhuǎn)折,增加了很多事先沒有預(yù)料的因素,最終的結(jié)果也超出了自己可以掌控的范圍,自己想到第一步要把事情善后,盡可能地去彌補(bǔ)。不要有任何抱怨,比如“這不怪我,我盡全力了,運(yùn)氣太差了” ,這些念頭都不要有,就算有,也不要表達(dá)出來,壓回去。因?yàn)槟阒挥斜3掷潇o才能理性的分析客觀原因,老老實(shí)實(shí)的做出解釋,而不是簡單的把責(zé)任推給他人,推給運(yùn)氣,更不要隨意的否定自己。這才叫做“勇于擔(dān)責(zé)”。 如果你在企業(yè)里面是一個(gè)中層干部,那遇到上面的那個(gè)案例,你該怎么樣表達(dá)才能表現(xiàn)出你是一個(gè)“勇于擔(dān)責(zé)”的人呢? 之前看《人民的名義》,里面的達(dá)康書記職場表達(dá)是很經(jīng)典的,他一般都是用這個(gè)句式,我們可以借來用用。對(duì)于上級(jí),他這么說:“沙書記,這件事我有責(zé)任,我認(rèn)為下一步我們應(yīng)該……”;對(duì)于下級(jí),則是:“現(xiàn)在不是談責(zé)任的時(shí)候,現(xiàn)在到底什么情況,你們都采取了什么辦法?”這個(gè)句式的確很厲害,境界也超高,既沒有胡亂的瞎扛責(zé)任,也沒有故意撇清責(zé)任。承認(rèn)自己有一定的責(zé)任,并且給出了行動(dòng)方案。同時(shí)還質(zhì)問下屬,面對(duì)眼前的困難,具體做了哪些努力?大家一起商量著去解決問題。這才是一個(gè)優(yōu)秀的中層干部。 那“勇于擔(dān)責(zé)”的干部,一般都具備哪些素質(zhì)呢? 1:他要有這種意識(shí),把自己當(dāng)作組織中的很重要的一員,在自己的能力范圍內(nèi)去承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。能主動(dòng)扛事! 2: 當(dāng)任何問題出現(xiàn)之后,告訴大家第一反應(yīng)不是要推卸責(zé)任,而是正視問題。這個(gè)其實(shí)事有點(diǎn)反人性的,因?yàn)槿说脑诿鎸?duì)問題的時(shí)候,第一反應(yīng)是推脫責(zé)任,人的本能反應(yīng)就是這樣,你看我們小時(shí)候,要是闖了禍,我們的第一反應(yīng)就是馬上澄清這個(gè)事與我無關(guān)呀!要想改正這個(gè)本能反應(yīng),需要通過一次次練習(xí)! 3:有擔(dān)當(dāng)?shù)母刹?,?dāng)問題出現(xiàn)時(shí),能全盤接受,并且盡快摸清情況,建立下一個(gè)目標(biāo)。用新的目標(biāo)覆蓋掉原有的目標(biāo)。這樣做的好處事能讓他及時(shí)擺脫問題陰影。 他絕對(duì)不會(huì)沉浸在舊問題中無法自拔,他知道與其在那里自怨自艾,還不如搞清楚現(xiàn)狀,制定出一個(gè)新計(jì)劃,立刻行動(dòng)起來!這才是真正有意義的擔(dān)責(zé)。 4:在達(dá)成新目標(biāo)的過程中,也要做好時(shí)間管理,分清楚事情的輕重緩急,解決和消化原有問題所遺留下來的尾巴。 5: 對(duì)于暫時(shí)無法解決的問題,要跟上級(jí)坦誠說明,給出時(shí)間表。 6:對(duì)于那種超級(jí)難問題,要懂得整合內(nèi)外部的各種資源,甚至借助老板的資源去做新的努力和嘗試! |
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