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現(xiàn)階段，如果要拿出“可用”的大模型，還需要科技公司和行業(yè)用戶的協(xié)同合作 
文｜施然 大模型發(fā)揮生產(chǎn)力作用，路徑設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。出于對下一代人工智能長期演進(jìn)的篤定，中國大模型狂飆7個月，科技部《中國人工智能大模型地圖研究報(bào)告》顯示，中國研發(fā)的10億參數(shù)規(guī)模以上大模型已發(fā)布79個，位居全球第二。盤點(diǎn)“遍地開花”的大模型，不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前中國大模型的語境下，“通用模式”和“垂直模式”都有其擁護(hù)者。后續(xù)入場“投票”的用戶們，將決定哪條路徑更受歡迎。7月13日，京東發(fā)布言犀大模型，大模型領(lǐng)域又出現(xiàn)了新入場者。 
“模式”之別：通用求廣 垂直求專 2023京東全球科技探索者大會暨京東云峰會上，京東推出言犀大模型。言犀大模型源于產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)，融合70%通用數(shù)據(jù)與30%數(shù)智供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)，致力于深入零售、物流、金融、健康、政務(wù)等知識密集型、任務(wù)型產(chǎn)業(yè)場景，解決真實(shí)產(chǎn)業(yè)問題。 京東認(rèn)為，言犀不是通用模式也非垂直模式。通用模式的ChatGPT推出時，瞄準(zhǔn)的是C端應(yīng)用。上線不到兩個月，月活用戶就超過1億，迅速成為全球最熱門的應(yīng)用之一。這個通用大模型，因?yàn)榫雀吆蛻?yīng)用廣，展現(xiàn)出了巨大的想象力，被部分行業(yè)人士視作通往AGI（通用人工智能，具備與人類同等智能、或超越人類的人工智能）的坦途，并一度成為辨別科技公司前沿技術(shù)能力的檢驗(yàn)器。ChatGPT之后，中國科技公司紛紛推出相關(guān)產(chǎn)品，比如百度的“文心”大模型、阿里巴巴的“通義”大模型。通用大模型對數(shù)據(jù)、算力的要求極高，高昂的成本，對大公司而言都稍感壓力，更遑論本身就資金緊張的小公司，讓大模型C端的變現(xiàn)路徑更加撲朔迷離。業(yè)界人士坦言，“（通用大模型）目前仍是一門燒錢生意”。公開報(bào)道稱，推出ChatGPT的OpenAI，去年一年虧損5.4億美元。分析公司Similarweb數(shù)據(jù)顯示，今年6月，ChatGPT首次出現(xiàn)用戶數(shù)量下滑，其全球桌面和移動設(shè)備流量較5月下降9.7%，網(wǎng)站的獨(dú)立用戶訪問量下降5.78%。與此同時，通用大模型也經(jīng)常出現(xiàn)“一本正經(jīng)瞎編”的現(xiàn)象，暴露了專業(yè)領(lǐng)域知識儲備不足的問題。像法律、醫(yī)療、金融這類嚴(yán)肅行業(yè)，AI精準(zhǔn)率如果不能達(dá)到95%，就無法實(shí)現(xiàn)商用。因此，很多公司偏向于有具體場景的行業(yè)大模型。這種“垂直模式”的大模型，為付費(fèi)能力更強(qiáng)的B端客戶提供服務(wù)，或許是當(dāng)下更實(shí)際的商業(yè)化選擇。最近一個月，騰訊云推出金融、政府、教育等一系列行業(yè)大模型，華為同樣發(fā)布面向政務(wù)、金融、制造、礦山等行業(yè)的“盤古3.0”大模型。中國科學(xué)院院士張鈸表示，專業(yè)的企業(yè)和組織將加速大模型在實(shí)體產(chǎn)業(yè)落地，具有數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢的企業(yè)，要將模型生產(chǎn)的復(fù)雜過程封裝起來，通過低門檻、高效率的生產(chǎn)平臺，為行業(yè)提供大模型服務(wù)。供應(yīng)鏈“氣質(zhì)”是行業(yè)對京東的共識。京東認(rèn)為，言犀大模型是在“通用模式”和“垂直模式”之外，開辟了有京東特色的“供應(yīng)鏈模式”。 
京東模式：做透供應(yīng)鏈 做實(shí)大模型 只有將供應(yīng)鏈做透，才能將大模型做實(shí)。京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席、京東云事業(yè)部總裁曹鵬表示，數(shù)智供應(yīng)鏈，是大模型走向產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的著力點(diǎn)，大模型要以數(shù)智供應(yīng)鏈為抓手，走向產(chǎn)業(yè)，深入實(shí)體。20年來，京東從一家B2C電商企業(yè)，逐步進(jìn)化成以供應(yīng)鏈整合為核心能力、融入產(chǎn)業(yè)鏈上下游、提高產(chǎn)業(yè)鏈整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率的科技公司。供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷〇|的核心競爭力。自2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，京東體系投入超1000億元技術(shù)研發(fā)費(fèi)用，不斷強(qiáng)化技術(shù)能力和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化效能。為大模型注入產(chǎn)業(yè)能力，高質(zhì)量的專業(yè)數(shù)據(jù)必不可少。言犀大模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，包含70%的通用數(shù)據(jù)和30%的數(shù)智供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)。京東數(shù)智供應(yīng)鏈，服務(wù)超千萬商品SKU、800多萬家活躍企業(yè)客戶（其中世界500強(qiáng)企業(yè)超90%、全國專精特新中小企業(yè)近70%）、全國2000多條產(chǎn)業(yè)帶。這條長鏈路、場景復(fù)雜、數(shù)據(jù)豐富的數(shù)智供應(yīng)鏈，能為大模型提供“訓(xùn)練場”。京東集團(tuán)副總裁、京東健康技術(shù)產(chǎn)品部總經(jīng)理李欣介紹，在京東健康平臺上，每天超過30萬次問診，已經(jīng)積累了上億級的醫(yī)療問診數(shù)據(jù)，還有超過10萬執(zhí)業(yè)醫(yī)生，這些數(shù)據(jù)還在不斷增加，“這是我們訓(xùn)練醫(yī)療大模型的基礎(chǔ)。”數(shù)智供應(yīng)鏈的能量，也在京東物流場景釋放。京東平臺上，每天有超過1000萬的包裹流動，從倉庫貨架、儲位、人工，到網(wǎng)點(diǎn)、車輛、配送員，再到每個包裹的搬運(yùn)流程，以及配送員和用戶的交流過程，都有多模態(tài)數(shù)據(jù)沉淀。京東集團(tuán)副總裁、京東物流技術(shù)專委會主席何田表示，對于京東來說，供應(yīng)鏈每優(yōu)化1分，帶來的都是巨大成果，例如物流中某一項(xiàng)指標(biāo)，僅提升0.1%，每年都能影響超過1000萬個包裹。有了這些真實(shí)場景的數(shù)據(jù)，京東訓(xùn)練出了面向產(chǎn)業(yè)的大模型，而言犀大模型，又將幫助京東進(jìn)一步做透供應(yīng)鏈。今年京東618，言犀數(shù)字人在4000多家品牌直播間里帶動了8億元GMV。商家只需要5分鐘拍攝，就能定制形象、音色、動作，生成專屬數(shù)字人，降低了中小商家的使用門檻。而商家想要賣貨，抓住客戶眼球，可以在京東云AIGC內(nèi)容營銷平臺上調(diào)用大模型能力。商家上傳一張產(chǎn)品圖片，能自動生成商品圖、海報(bào)、賣點(diǎn)、詳情等營銷素材。京東表示，新商家開店、上品、營銷物料準(zhǔn)備的周期，從7天縮短到半天。在醫(yī)療健康領(lǐng)域，京東健康整合大模型能力、積累的3千萬條高質(zhì)量數(shù)據(jù)、百萬級規(guī)模醫(yī)學(xué)知識圖譜，以及龐大的醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)，來提升健康助手和輔助診療的效率。在物流領(lǐng)域的“質(zhì)量檢測”場景中，涉及倉內(nèi)工作、調(diào)車、運(yùn)輸、配送等檢測環(huán)節(jié)。何田說，整個鏈條至少有上千個環(huán)節(jié)。想要整個物流系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須保障每個環(huán)節(jié)都順暢運(yùn)行，過去是用人工來做檢測，未來大模型能夠極大提升效率。京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席、京東云事業(yè)部總裁曹鵬表示，所有技術(shù)都是工具而非目標(biāo)，“發(fā)大模型不是目的，我們希望的是用新技術(shù)來帶動產(chǎn)業(yè)變革。” 落地產(chǎn)業(yè)：協(xié)同是基礎(chǔ) “可用”是標(biāo)準(zhǔn)盡管不少業(yè)內(nèi)人士都提到“所有行業(yè)都值得用大模型再做一次”，但并非所有行業(yè)都會很快用上。現(xiàn)階段，如果要拿出“可用”的大模型，還需要科技公司和行業(yè)用戶的協(xié)同合作。京東云針對不同客戶的訴求，提供一系列的大模型，從10億級、百億級到千億級，也會提供大模型和小模型的搭配使用，因?yàn)樵贐端“1分錢都能影響成本?！?/span>京東表示，在言犀AI開發(fā)計(jì)算平臺上，沉淀了京東零售、物流、健康、金融等行業(yè)知識，部署100多種訓(xùn)練和推理優(yōu)化工具，結(jié)合低代碼應(yīng)用平臺，可以為客戶提供數(shù)據(jù)建設(shè)、模型應(yīng)用一站式服務(wù)。該平臺搭載了100多種訓(xùn)練和推理優(yōu)化工具，1到2個算法人員在此環(huán)境中，不到一周就能完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、模型訓(xùn)練和模型部署，為企業(yè)打造更適配的垂直大模型。而這一工作，此前需10余人的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成。 
京東集團(tuán)副總裁、京東科技解決方案中心負(fù)責(zé)人高禮強(qiáng)認(rèn)為，智能化會優(yōu)先在數(shù)字化成熟的行業(yè)發(fā)生。從頭部科技公司發(fā)布的大模型策略中可以發(fā)現(xiàn)，有幾個重點(diǎn)領(lǐng)域是被反復(fù)提及的，例如金融和政務(wù)。這兩個領(lǐng)域有一些共同的特點(diǎn)：交互頻次高、數(shù)據(jù)積累多，且愿意為新技術(shù)買單。在城市治理領(lǐng)域，京東已經(jīng)開始發(fā)揮大模型的價(jià)值。2021年，京東云以大模型能力，助力上海普陀區(qū)城市智慧升級。京東云依托智能城市操作系統(tǒng)，打造了城市運(yùn)行支撐平臺和城市運(yùn)行能力中心的智能交互平臺，服務(wù)普陀區(qū)推進(jìn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”，實(shí)現(xiàn)一屏發(fā)現(xiàn)、一口派單、一站處置、一網(wǎng)評效、一鍵智搜，打造特大城市“智”理新樣板。今年，京東云憑借該項(xiàng)目被上海市政府授予“上海科學(xué)技術(shù)獎一等獎”。從ChatGPT引爆科技領(lǐng)域，到大模型百花齊放，再到產(chǎn)業(yè)落地，無論是“通用模式”，“垂直模式”，還是京東的“供應(yīng)鏈模式”，可以預(yù)見，新一波的AI浪潮將加速滲透各行各業(yè)。在京東看來，人工智能是一場非常嚴(yán)肅的技術(shù)革命，需要具備長期主義的心態(tài)。京東不會把沒有實(shí)現(xiàn)“色香味俱全”的菜肴端上餐桌，只有在內(nèi)部的關(guān)鍵場景完成了歷練和實(shí)踐的大模型，京東才會開放給合作伙伴，走向產(chǎn)業(yè)，帶動整個行業(yè)降本增效。7月13日，京東集團(tuán)CEO許冉說：“從產(chǎn)業(yè)端切入大模型，如同從北坡攀爬技術(shù)珠峰，道路雖然更加艱難，卻有更波瀾壯闊的風(fēng)景，有巨大的探索價(jià)值?！?/span>
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