從概念上來說，數(shù)字人、虛擬人、虛擬數(shù)字人三者概念存在細(xì)微差別。

1.交互方式的維度，虛擬數(shù)字人可分為兩大類：交互型虛擬數(shù)字人和非交互型虛擬數(shù)字人。而其中，交互型虛擬數(shù)字人又包括智能驅(qū)動(dòng)型、真人驅(qū)動(dòng)型兩種；

2.產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的維度，虛擬數(shù)字人分為三大類：虛擬偶像、虛擬主播、虛擬員工。[2]

虛擬數(shù)字人自 20 世紀(jì) 80 年代開始發(fā)展，當(dāng)時(shí)技術(shù)以手繪為主；隨后，傳統(tǒng)手繪逐漸被 CG、動(dòng)作捕捉等技術(shù)取代，且深度學(xué)習(xí)算法得到突破，虛擬人的制作過程得以簡化，并朝著智能化、便捷化、精細(xì)化、多樣化的方向演進(jìn)。[3]

機(jī)構(gòu)投資持續(xù)升溫

截止2022年9月，我國虛擬數(shù)字人賽道投融資金額就已超過去年，達(dá)到24.9億元。根據(jù)億歐數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年我國虛擬數(shù)字人相關(guān)企業(yè)投融資金額約為19.71億元，而在2015年，這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字僅為0.33億元，6年間CAGR達(dá)到97.71 %。[4]

參與機(jī)構(gòu)包括紅杉資本、IDG 資本、順為資本、峰瑞資本等知名投資機(jī)構(gòu)， 以及字節(jié)跳動(dòng)、小米、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)或科技公司，產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展勢頭樂觀。

覆蓋場景不斷拓展

5 月 26 日，在 2023 中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)的開幕式上，中國電信數(shù)字人“數(shù)數(shù)”兼具開幕式主持人和智能客服雙重身份，憑借強(qiáng)大的知識(shí)儲(chǔ)備和靈活的應(yīng)變能力在現(xiàn)場圈粉無數(shù)。

安康永表示：“虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場景有很多，主要涉及娛樂和媒體產(chǎn)業(yè)、營銷和廣告、教育和培訓(xùn)、客戶服務(wù)、社交媒體和虛擬社區(qū)等板塊，數(shù)字人的商業(yè)價(jià)值取決于其在以上場景中的應(yīng)用效果和市場接受程度，如果能夠滿足用戶需求、提供個(gè)性化體驗(yàn)和創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值，數(shù)字人可以成為吸引用戶、增加用戶參與度、提高品牌知名度和推動(dòng)商業(yè)轉(zhuǎn)化的有力工具?！?/p>

（一）娛樂行業(yè)

在金融行業(yè)，虛擬數(shù)字人早已出現(xiàn)，最早出現(xiàn)的例如“柜臺(tái)數(shù)字機(jī)器人”，以及銀行大廳的數(shù)字真人引導(dǎo)服務(wù)，是一種應(yīng)用能力較強(qiáng)的虛擬數(shù)字員工。這種“員工”可以極大程度的提高工作效率，例如百信銀行AIYA、浦發(fā)銀行小浦為代表的虛擬員工已投入使用。虛擬數(shù)字人可以幫助金融領(lǐng)域的各個(gè)機(jī)構(gòu)以及其中的部分場景，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，與現(xiàn)代技術(shù)接軌，為客戶提供更加高效便利的金融服務(wù)，提高客戶的使用體驗(yàn)以及安全性能。