平講平說(shuō)3358期#

在課堂上我們講過(guò)一個(gè)笑話(huà)：談到人力資源管理的時(shí)候，一個(gè)小老板就吼了一嗓子，“愿意干就給老子干，不愿意干就滾蛋”。這個(gè)就是他的人力資源管理，簡(jiǎn)單直接，什么識(shí)人用人、選評(píng)預(yù)留、溝通交流、需求層次，這些根本就不用考慮，簡(jiǎn)單直接、單刀直入，這樣效果就很好。

當(dāng)時(shí)下了課，有個(gè)別企業(yè)家跟我說(shuō)，他自己其實(shí)心里邊也是這么認(rèn)為的，看起來(lái)很粗暴但實(shí)際上很有效，簡(jiǎn)單一點(diǎn)、直接一點(diǎn)不好嗎？感覺(jué)自己以前遇到的領(lǐng)導(dǎo)，還有自己的家長(zhǎng)都是用這種方式的，那他自己不也成長(zhǎng)得挺好的。這種單刀直入、直來(lái)直去的方式，看起來(lái)有點(diǎn)簡(jiǎn)單甚至有點(diǎn)粗暴，但其實(shí)還挺有效的，為什么就不適合于這個(gè)時(shí)代了，為什么說(shuō)它就落伍了、過(guò)時(shí)了？今天我們就來(lái)聊聊這個(gè)話(huà)題。

首先我們要明確一點(diǎn)，從過(guò)程的復(fù)雜性、多樣性角度講呢，不存在絕對(duì)落伍過(guò)時(shí)的管理方式，只存在缺乏針對(duì)性、不合時(shí)宜的管理方式。簡(jiǎn)單直接甚至有點(diǎn)粗暴的方式，在某些特殊場(chǎng)合、緊急場(chǎng)合還是有用的，但是這種方式在大多數(shù)時(shí)候已經(jīng)顯得不合時(shí)宜了。

我們大家關(guān)注《水滸傳》的一個(gè)細(xì)節(jié)，就是梁山英雄排座次以后正好趕上重陽(yáng)節(jié)，大英雄們就搞了一個(gè)重陽(yáng)節(jié)的賞花品酒的大會(huì)。在這次重陽(yáng)聚會(huì)的時(shí)候，宋江再次提到了招安問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)武松就發(fā)飆了，而李逵也講了難聽(tīng)的話(huà)。宋江對(duì)著李逵就呵斥了一番、發(fā)了一頓脾氣，但神奇的是對(duì)武松就好言安撫、拐彎說(shuō)話(huà)，就沒(méi)有直來(lái)直去地說(shuō)狠話(huà)。我們感覺(jué)宋江對(duì)李逵的態(tài)度就很硬，但是對(duì)武松的態(tài)度就很軟，為什么會(huì)有這種區(qū)別呢？

有人認(rèn)為李逵跟宋江關(guān)系好，而當(dāng)時(shí)武松跟宋江的關(guān)系還沒(méi)有那么親密、那么鐵。這種情感關(guān)系是一方面的因素，但更重要的還有另一方面的因素，就是李逵跟武松兩個(gè)人的成熟度不同。只要看看說(shuō)話(huà)辦事、迎來(lái)送往、日常生活、情商逆商，我們就可以看到武松的成熟度比較高，認(rèn)知成熟、情感成熟、意志品質(zhì)成熟、價(jià)值觀成熟；而相比較而言呢，李逵的成熟度就明顯低了好幾個(gè)臺(tái)階。

對(duì)成熟度比較低的員工是可以簡(jiǎn)單直接的，但是對(duì)成熟度比較高的員工就要考慮對(duì)方的感受。換句話(huà)說(shuō)，對(duì)成熟度比較低的員工可以使用硬的方式，但是對(duì)于成熟度比較高的員工就要使用軟的方式。這個(gè)現(xiàn)象其實(shí)就是現(xiàn)代管理領(lǐng)域中經(jīng)常討論的“剛性管理”和“柔性管理”的區(qū)別對(duì)待。

我們?cè)谡?/span>《水滸傳》中發(fā)現(xiàn)，宋江大多數(shù)時(shí)候都是謙虛低調(diào)的，都是高情商說(shuō)話(huà)模式，注意對(duì)方的感受，拐彎說(shuō)話(huà)點(diǎn)到為止。很顯然水滸里的宋江和三國(guó)里的劉備都屬于柔性管理、軟管理的代表人物，他們?cè)诠芾硐窨酌鳌⑾耜P(guān)羽、像吳用、像武松這樣的文臣武將、英雄好漢、成熟度比較高的下屬的時(shí)候，更多的運(yùn)用了心理手段、情感手段甚至文化手段?；叵胍幌虑懊嫖覀冋f(shuō)那句話(huà)，“愿意干就干，不愿意干就滾蛋”，大家試想一下，劉備跟孔明說(shuō)這句話(huà)，宋江跟武松說(shuō)這句話(huà)，其后果如何、其結(jié)果如何？

所以大家想一想，我們這個(gè)時(shí)代為什么是一個(gè)柔性管理、軟管理的時(shí)代？因?yàn)椴还鈫T工成熟度提升了，整個(gè)社會(huì)的成熟度整體都提升了。在二三十年以前，你招一個(gè)年輕的小學(xué)徒，他只有上班掙錢(qián)、解決溫飽需求這個(gè)強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，在認(rèn)知、情感、價(jià)值觀各個(gè)方面都不怎么成熟，這個(gè)時(shí)候吆五喝六、簡(jiǎn)單粗暴其實(shí)是有用的，而且效果很好、效率很高。

不過(guò)現(xiàn)在我們?cè)賮?lái)看，單位招一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，二十多歲一個(gè)年輕人他在各個(gè)方面都很成熟，在社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境還有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的熏染之下，他的認(rèn)知、情感、文化價(jià)值觀都已經(jīng)發(fā)展得很好，甚至形成體系了。在某些領(lǐng)域、某些方面，他甚至比他的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)得還要好。

大家都關(guān)注了一個(gè)熱點(diǎn)事件，“安徽某中學(xué)同學(xué)在聽(tīng)講座的時(shí)候走上講臺(tái)，搶走了教授手中的話(huà)筒”，在這件事情當(dāng)中，我們可以很明顯地感覺(jué)到學(xué)生比老師在各方面更成熟、成熟度更高。給這樣的下屬當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，如果使用簡(jiǎn)單粗暴的方式，那肯定會(huì)導(dǎo)致不良后果。

所以你看現(xiàn)在很多家長(zhǎng)都抱怨，自己小的時(shí)候感覺(jué)父母沒(méi)怎么管、沒(méi)怎么操心，但是現(xiàn)在為什么一個(gè)孩子就讓自己這么操心，還要注意溝通交流方式，還要關(guān)注他的心理感受。其實(shí)這個(gè)疑惑背后包含的就是時(shí)代的進(jìn)步，年輕人成熟度的提高，相應(yīng)的，管理者、家長(zhǎng)和老師也要與時(shí)俱進(jìn)。在過(guò)去那個(gè)年代，誰(shuí)能用硬管理體現(xiàn)剛強(qiáng)的一面，誰(shuí)有權(quán)威、誰(shuí)有水平；但在我們當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，誰(shuí)能用軟管理在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中體現(xiàn)柔韌性的一面，誰(shuí)才算是有權(quán)威、有水平。

好了，今天內(nèi)容我們就講到這兒，平講平說(shuō)，咱們明天接著說(shuō)。