無(wú)論是中央，還是地方；無(wú)論是今年，還是過(guò)去的3年；對(duì)于家電為代表的家庭大件耐用消費(fèi)品的激活，政策的關(guān)注熱度、支持程度，一直保持著積極的活躍性。這也是今后家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后臺(tái)和突破基礎(chǔ)。

寧言||撰寫

不出意料，國(guó)家再度出手提振家電消費(fèi)。6月9日，商務(wù)部網(wǎng)站公布了商務(wù)部、發(fā)改委、工信部及市場(chǎng)監(jiān)管總局等四部門關(guān)于做好2023年促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)工作的通知，再次釋放出國(guó)家層面對(duì)于家電消費(fèi)市場(chǎng)刺激、拉動(dòng)和引導(dǎo)的態(tài)度、手段和方向。

讓很多家電企業(yè)和商家沒(méi)有想到的是，這一次國(guó)家四部門聯(lián)手出招刺激家電消費(fèi)市場(chǎng)，可以說(shuō)是“手段多樣、層次豐富，且內(nèi)容務(wù)實(shí)、覆蓋面廣”。在家電圈看來(lái)，既有活動(dòng)形式和手段的要求，還有活動(dòng)內(nèi)容的引導(dǎo)，更有活動(dòng)效果的評(píng)估。

具體來(lái)看，不只是要統(tǒng)籌線上線下渠道，支持“家場(chǎng)景”落地，在商業(yè)步行街等開(kāi)設(shè)智慧家電體驗(yàn)，以及新品首秀發(fā)布等工作。同時(shí)明確提出要“開(kāi)展家電以舊換新”、“推進(jìn)綠色智能家電下鄉(xiāng)”等專項(xiàng)促銷活動(dòng)；此外還要實(shí)施家電售后服務(wù)提升行動(dòng)，以及加強(qiáng)廢舊家電回收，意在構(gòu)建“好產(chǎn)品+好服務(wù)”閉環(huán)。最為重要，要求各地的商務(wù)、發(fā)改、工信、市監(jiān)等部門密切配合、協(xié)同抓落地，特別是商務(wù)部門還要每個(gè)季度總結(jié)匯報(bào)，形成對(duì)政策落地的實(shí)效結(jié)果監(jiān)督閉環(huán)。

那么，對(duì)于市場(chǎng)上的眾多家電企業(yè)、商家來(lái)說(shuō)，面對(duì)這一次四部門再度同時(shí)出手的動(dòng)作和政策，又將如何把握機(jī)會(huì)點(diǎn)？家電圈認(rèn)為，就是一個(gè)方面：順勢(shì)而為、借力打力，充分與政策促銷高度融合發(fā)展。

首先，政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲。四部門鼓勵(lì)家電企業(yè)和商家，在步行街、商圈、一刻鐘便民生活圈開(kāi)設(shè)綠色智能家電體驗(yàn)店，鼓勵(lì)開(kāi)展新店首秀、新品首發(fā)等活動(dòng)，不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)。

相關(guān)家電廠商下一步在政策引導(dǎo)下，還是要繼續(xù)加大在人群集中商業(yè)地段，展開(kāi)促銷、推廣等活動(dòng)，提高活動(dòng)的精準(zhǔn)性和人群覆蓋的有效性。不管是線上的京東、天貓、拼多多，還是線下的各地家電商場(chǎng)，都要與家電企業(yè)一起實(shí)現(xiàn)“線下線上相互引流獲客”。

其次，繼續(xù)推動(dòng)家電“以舊換新”。這是一項(xiàng)常態(tài)化的活動(dòng)，從去年開(kāi)始就已經(jīng)有政策在引導(dǎo) ，背景正是家電已經(jīng)步入存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而以舊換新則是刺激老用戶購(gòu)買家電的重要手段。

這一次，四部門仍然是鼓勵(lì)各個(gè)地方重點(diǎn)對(duì)2級(jí)及以上能效（水效）冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、凈水器、空氣凈化器等節(jié)能家電，給予相應(yīng)的舊家電處理和新家電購(gòu)買補(bǔ)貼。當(dāng)然，家電“以舊換新”的政策補(bǔ)貼效果，不只是取決于各地的補(bǔ)貼力度和動(dòng)作，還涉及相關(guān)企業(yè)和商家的新產(chǎn)品，以及相應(yīng)的送新拆舊服務(wù)銜接能力。目前南京等地已經(jīng)通過(guò)發(fā)放消費(fèi)券方式啟動(dòng)了家電補(bǔ)貼。

再者，這一次重點(diǎn)強(qiáng)化綠色智能家電下鄉(xiāng)的內(nèi)容和體系。釋放出農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)需求和商業(yè)價(jià)值，也表明國(guó)家對(duì)于發(fā)展和提振農(nóng)村市場(chǎng)的重視程度。重點(diǎn)鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)“性價(jià)比高、操作簡(jiǎn)便、質(zhì)量?jī)?yōu)良”的熱水器、油煙機(jī)、微波爐等綠色智能家電?？梢钥吹?，這一輪國(guó)家的綠色智能家電下鄉(xiāng)政策，重點(diǎn)還是借鑒當(dāng)年城市家庭的家電普及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)油煙機(jī)、微波爐等家電推動(dòng)農(nóng)村家庭生活水平的改善和提升。

當(dāng)然，國(guó)家還重點(diǎn)提出希望推動(dòng)面向農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)村用戶的生產(chǎn)、銷售、維修、回收體系建設(shè)。比如，在縣鄉(xiāng)兩級(jí)設(shè)立直營(yíng)店、體驗(yàn)店、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、回收站點(diǎn)，本質(zhì)上就是打通家電消費(fèi)的用戶閉環(huán)，讓好產(chǎn)品與好服務(wù)可以匹配。

此外，頗有意思的是，在這一輪的政策引導(dǎo)和鼓勵(lì)過(guò)程中，四部門還特別強(qiáng)調(diào)的家電售后服務(wù)和廢舊家電回收的體系化落地，重點(diǎn)是圍繞農(nóng)村用戶建立多層次的配套服務(wù)體系。比如說(shuō)，售后服務(wù)的及時(shí)性，售后服務(wù)的品質(zhì)，以及對(duì)于廢舊家電的拆與新家電的裝；同樣，廢舊家電回收體系，就是為了更好地讓用戶淘汰舊家電更方便，而且可以變廢為寶。

對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)，特別是家電消費(fèi)的復(fù)蘇、老用戶家電購(gòu)買力的激活，四部門的政策到底有沒(méi)有效果，家電圈認(rèn)為，相關(guān)廠商不能繼續(xù)采取“等靠要”態(tài)度，就希望通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼來(lái)打通用戶購(gòu)買欲望，而是要積極利用并借助政策的東風(fēng)，帶動(dòng)更多的家電經(jīng)銷商在一線市場(chǎng)上動(dòng)起來(lái)同時(shí)，提高效率和精準(zhǔn)度，建立廠商與政策聯(lián)動(dòng)的協(xié)同機(jī)制。

====

家電圈原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載、違者必究！

====