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閑魚加入618 隨著昨晚淘寶天貓和京東618正式開賣，年中大促來到新的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 從目前公布數(shù)據(jù)來看，各大電商平臺(tái)持續(xù)刷新著物流履約速度，時(shí)效性的提升助推著消費(fèi)熱情的增長，也催生了另一波交易潮： 無論是超過退貨期限后，消費(fèi)者想靠二手市場回血，還是打算利用轉(zhuǎn)手交易淘金，618的消費(fèi)熱潮總會(huì)為閑魚這樣的二手市場帶去一波新鮮流量。 6月1日，閑魚正式啟動(dòng)618。從活動(dòng)內(nèi)容來看，閑魚要做的，不只是二手電商。 消息顯示，此次閑魚618以卡券為主要陣地，在6月1日至3日發(fā)放第一批消費(fèi)券，支持話費(fèi)充值和演出票務(wù)，優(yōu)惠后部分商品最低0.01元即可購買。 以餐飲卡券為代表的特色品類也正在閑魚上獲得更多關(guān)注，不少用戶舍棄了官方平臺(tái)，轉(zhuǎn)而來到閑魚購買麥當(dāng)勞、肯德基和星巴克搜索價(jià)格更實(shí)惠的卡券下單，相關(guān)月活買家數(shù)量一年內(nèi)已經(jīng)增長3倍。
閑魚官方在“海鮮市場野生尋寶”活動(dòng)中開設(shè)了6大檔口，分別是嘗鮮渡口、拼單車站、撿漏檔口、不撈貨場、蹲蹲樂園和魚生易站，分別聚焦熱點(diǎn)交易商品、618購物拼單、高性價(jià)比商品、閑置物品免費(fèi)贈(zèng)送、收貨和以物易物等不同玩法。 其中拼單玩法中可以看見不少用戶在618期間，以“李佳琦”“618拼單”等關(guān)鍵詞進(jìn)行拼單。在平臺(tái)發(fā)起的“618瘋狂拼活動(dòng)”期間，有30多個(gè)拼單相關(guān)熱點(diǎn)話題誕生，“該省省該花花”，整體拼單需求發(fā)布量相較去年實(shí)現(xiàn)翻倍。數(shù)十萬“拼單搭子”在各大主播、品牌直播間，通過閑魚拼單，深度挖掘電商玩法： 通過群策群力發(fā)掘各大平臺(tái)優(yōu)惠、以湊單方式獲得滿減、分拆爆款套裝等方式，閑魚用戶在此發(fā)掘出來二手電商不一樣的“打開方式”，呈現(xiàn)出非常多元化的交易場景。 顯然，在各大主流電商平臺(tái)年中大促“神仙斗法”之余，閑魚承接著618的隱藏流量。
閑魚升級(jí)，劍指社區(qū) 從營銷風(fēng)格就能清楚看見閑魚最近頗有變化。 官方玩起了“海鮮市場”的梗，以非常貼合年輕一代用戶群體的方式，主動(dòng)拉近距離，下場打造內(nèi)容社區(qū)。如今閑魚用戶規(guī)模突破5億，而95后用戶占比超過四成，捕捉年輕消費(fèi)趨勢，是閑魚提升日活、持續(xù)增長目標(biāo)的最好途徑。
今年的淘寶天貓618商家大會(huì)是淘天集團(tuán)管理層自組織架構(gòu)調(diào)整后首次亮相，會(huì)上傳達(dá)的信息也展露出這家電商巨頭對(duì)于未來的規(guī)劃發(fā)生了許多變化。其中值得特別關(guān)注的一點(diǎn)，是淘天集團(tuán)CEO戴珊對(duì)于內(nèi)容化的強(qiáng)調(diào)： “淘寶將以遠(yuǎn)超之前的投入推進(jìn)全面內(nèi)容化。” “過去的淘寶，商品即內(nèi)容，未來的淘寶，內(nèi)容即商品。” 在做內(nèi)容、做生態(tài)這件事上，閑魚一直扮演著一個(gè)重要的輔助角色。 C2C起家的淘寶，網(wǎng)羅了全國商家，坐擁全網(wǎng)最大的SKU數(shù)量，被用戶親切稱為“萬能的淘寶”。在其他平臺(tái)上找不到的商品，可以在淘寶找到。無論是前幾年的品質(zhì)化升級(jí)，還是這兩年的低價(jià)戰(zhàn)略，始終沒有電商平臺(tái)能夠撼動(dòng)淘寶在商品種類數(shù)量上的絕對(duì)領(lǐng)先地位。 龐大的長尾商品，是淘寶重要的護(hù)城河之一。但還有一個(gè)平臺(tái)上，往往可以淘到淘寶都沒有的商品，滿足消費(fèi)者最小眾的需求——閑魚。 同樣應(yīng)用C2C模式的閑魚，作為一家二手電商平臺(tái)，相比于淘寶開店、上架商品的門檻更低，這造就了閑魚當(dāng)前高達(dá)5億的總用戶數(shù)、近億賣家和10億加的在線商品數(shù)量。 閑魚某任負(fù)責(zé)人曾表示閑魚已經(jīng)走上了C2X的模式，X代表著一種多元的閑置交易路徑。
閑魚近期開啟全方位產(chǎn)品升級(jí)和戰(zhàn)略升級(jí)，圍繞社區(qū)發(fā)掘潛在競爭力。 以近期通過小紅書、抖音等平臺(tái)火起來的CCD相機(jī)為例，但無論其他平臺(tái)上Y2K復(fù)古潮流如何涌動(dòng)，這些平臺(tái)都難以承接住用戶的消費(fèi)需求。閑魚成為了類似商品最重要的交易集散地。在這個(gè)過程中，用戶因?yàn)橄M(fèi)行為而回流到了閑魚平臺(tái)，也同時(shí)帶來了更多內(nèi)容產(chǎn)出。 為了更好地給自己帶貨，許多文案 這些用戶產(chǎn)出內(nèi)容積少成多，在交流中形成風(fēng)尚，逐漸形成了閑魚特色的社區(qū)文化。在這個(gè)過程中，友好的交流、分享氛圍激活了更多交易，用戶粘性逐漸增強(qiáng)。 不同于如今激烈的低價(jià)大戰(zhàn)、履約大戰(zhàn)，閑魚仰賴的二手交易更加持久穩(wěn)定，細(xì)水長流。 從最近的產(chǎn)品升級(jí)來看，閑魚官方也抓住了興趣和社區(qū)的要點(diǎn)，在功能設(shè)計(jì)上朝那些能夠生產(chǎn)內(nèi)容的用戶傾斜： 會(huì)玩社區(qū)還推出了達(dá)人激勵(lì)計(jì)劃“星燦計(jì)劃”，邀請(qǐng)核心興趣用戶加入成為興趣達(dá)人，并提供一站式資源支持，幫助興趣達(dá)人快速成長，提升粉絲數(shù)量和經(jīng)營效果。 此外，為了維護(hù)生態(tài)，閑魚在前段時(shí)間推出了“用戶印象標(biāo)簽”，“回復(fù)超快”、“確認(rèn)收貨及時(shí)”等關(guān)鍵詞，幫助閑魚用戶彼此了解。 還有結(jié)合多重維度，重新打造了全新的信任系統(tǒng)產(chǎn)品“魚力值”，替代原有的信用體系。不同于傳統(tǒng)的信用積分，魚力值的波動(dòng)還將參考用戶交易行為、用戶交易口碑，幫助買賣雙方識(shí)別優(yōu)質(zhì)、靠譜的交易對(duì)象。 這些功能的應(yīng)用，旨在生成更加鮮明立體的用戶形象，為二手交易通路打造更友好的社區(qū)環(huán)境。 從這點(diǎn)來看，閑魚的內(nèi)容化、社區(qū)化進(jìn)展，是對(duì)阿里電商內(nèi)容的補(bǔ)足，還有可能在未來反哺淘寶天貓的內(nèi)容建設(shè)。
結(jié)語 值得注意的是，從6月6日起，閑魚社區(qū)將對(duì)在平臺(tái)內(nèi)開展高頻且高額交易的賣家收取軟件服務(wù)費(fèi)。 “收費(fèi)門檻為每月產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于10件、且累計(jì)成交金額大于10000元。達(dá)到收費(fèi)門檻后，針對(duì)當(dāng)月超出收費(fèi)門檻的成交訂單，以每筆訂單實(shí)際成交額為基數(shù)收取1%。而對(duì)于門檻之外的其他賣家及所有買家繼續(xù)免收軟件服務(wù)費(fèi)?！?/span> 閑魚要如何賺錢？這個(gè)問題一直沒有明確答案。但隨著3月28日張勇宣布阿里巴巴改組 “1+6+N” 后，每個(gè)集團(tuán)都要開始自負(fù)盈虧。閑魚歸屬在了最財(cái)大氣粗的淘天集團(tuán)旗下，但創(chuàng)辦9年后，也到了需要自我造血的時(shí)刻。 這次618活動(dòng)，對(duì)于閑魚來說，不是湊一湊電商的熱鬧，而是重新切入更廣大市場的機(jī)會(huì)。
相對(duì)于主流電商平臺(tái)，閑魚為代表的交易平臺(tái)是一種有力補(bǔ)充，回應(yīng)著廣大用戶的多元化需求。對(duì)于許多消費(fèi)者來說，電商不止是更低的價(jià)格、更快的速度，還有對(duì)長尾商品的需求、對(duì)興趣社區(qū)的需求。 在增長見頂?shù)拇蟊尘跋拢苍S下一個(gè)電商增長點(diǎn)，就藏在這些多元化的需求中，等待發(fā)掘。 |
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