績(jī)效管理和考核,就是一個(gè)工具而已,善用者它就是讓員工重發(fā)激情,管理高效,老板開(kāi)心,企業(yè)增效的利器;不善用者,就是人心喪失,士氣低落,企業(yè)衰落的助推器。 所以:有很多朋友說(shuō):績(jī)效考核就是公司扣錢的工具;績(jī)效考核就是上級(jí)撈錢的方法;績(jī)效考核就是想少發(fā)員工工資等等。還有一些朋友說(shuō)績(jī)效考核本質(zhì)就是個(gè)不好的東西! - - - - - 這就是使用者的人心有問(wèn)題或者方法有問(wèn)題! 正所謂:善用者,則成仙成佛,成圣成賢;不善用者,則成魔成怪,成鬼成妖。 績(jī)效考核如何實(shí)現(xiàn)讓員工重發(fā)激情,管理高效,老板開(kāi)心,企業(yè)增效? 首先 澄清四個(gè)誤解: 第一個(gè)誤解:績(jī)效考核就需要大量的表格和資料,不需要,只需要有限的資料就可以! 第二個(gè)誤解:績(jī)效考核需要安排人員經(jīng)常進(jìn)行檢查,不需要,只需要對(duì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)! 第三個(gè)誤解:只有管理規(guī)范的企業(yè)才可以推行績(jī)效,不需要,只要老板懂“舍得”就可以! 第四個(gè)誤解:績(jī)效可以解決員工偷懶的問(wèn)題,不是,績(jī)效是讓愿意工作的人工作更好!偷懶的問(wèn)題是靠管理者來(lái)解決的! 其次 績(jī)效考核推行前,需要優(yōu)先解決的問(wèn)題: 一 確定目的:老板為什么要推績(jī)效考核? 如果目的不純:如感覺(jué)員工的工作效率與工資不匹配;或想讓員工服從管理;或就是想找一個(gè)少發(fā)工資的正當(dāng)理由和借口等- ----- 就不要搞什么績(jī)效考核!直接處罰就行! 支持:公司的增長(zhǎng)速度變得緩慢了,想通過(guò)績(jī)效考核,讓公司重獲生機(jī);或感覺(jué)公司內(nèi)部整體效率不高,士氣低落,凝聚力不強(qiáng),導(dǎo)致效益下降,需要激活員工,提高效率,增加效益;打造一支凝聚能力強(qiáng),有活力,有干勁,高效的團(tuán)隊(duì)等等。這些作為推行績(jī)效考核目的是值得鼓勵(lì)的! 二 明確員工的追求與企業(yè)的訴求,將兩者捏合在一起,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)統(tǒng)一,形成利益共同體!-------- 績(jī)效考核最核心的部分 1 員工的訴求:(通常) - - - - - - 工資保障:按合同履行工作后,所得工資的保障; - - - - - - 平等的待遇:如餐食、住宿、公司福利、假期、加班費(fèi)等,以及平等的溝通、對(duì)待、尊重等! - - - - - - 公正的對(duì)待:公司制度、規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)、懲處、收入獲取、工作安排、加班安排等 或許,還有其他 - - - - - - 2 企業(yè)的訴求:(通常) - - - - - - 效益提升:一樣的成本,產(chǎn)生更多的產(chǎn)品; - - - - - - 效率提升:一個(gè)人一樣的時(shí)間,干更多的工作; - - - - - - 團(tuán)隊(duì)有凝聚力和粘性,員工穩(wěn)定,離職率低; - - - - - - 員工積極,主動(dòng),士氣旺盛,有干勁,有拼勁! 3 如何捏合? 必須遵循一個(gè)原則,老板必須“舍得”,先舍才有得!如何遵守這個(gè)原則? - - - - - - 效益提升了,這部分增加的收益,如何與員工分配? - - - - - - 效率提升了,由此帶來(lái)的成本降低,如何與員工共享? - - - - - - 團(tuán)隊(duì)有凝聚力和粘性,員工穩(wěn)定,離職率低,如何回報(bào)團(tuán)隊(duì)管理者? - - - - - - 如何感恩那些積極、主動(dòng)、有干勁、有拼勁的員工? 績(jī)效考核是建立在老板“舍得”的思想指導(dǎo)之下的。是一種如何分配老板“舍出的利益”的方案和工具。績(jī)效考核是“先舍出利益”,然后再得到“獲取回饋”的方法! 捏合的關(guān)鍵三個(gè)步驟: 第一步:明確員工和管理者獲取“舍出利益”的方案:舉例 第二步:構(gòu)建維護(hù)平等、公正的護(hù)城河! 如何在特定的情況下,維持平等、公正,避免侵犯他人利益,保護(hù)其他員工的利益! 比如,按照公司計(jì)劃生產(chǎn)出來(lái)了,最終因市場(chǎng)問(wèn)題,沒(méi)有銷售變現(xiàn),怎么處置? 比如,某一個(gè)人的問(wèn)題,而影響這個(gè)組的效益和效率,怎么處置? 比如,某個(gè)部門的不作為,影響到上下游工序的效益和效率,怎么處置? 比如,某個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)能或不作為,影響整個(gè)部門的效率和效益,怎么處置? 第三步:將團(tuán)隊(duì)有關(guān)的,與管理者的內(nèi)容捏合在一起! 目的是,通過(guò)這種方式,激活管理人員,更多為員工提供支持、幫助,主動(dòng)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,能夠從現(xiàn)場(chǎng)的角度,推動(dòng)問(wèn)題解決!同時(shí),避免簡(jiǎn)單粗暴式管理和將管理職能轉(zhuǎn)移給員工的推脫式管理! 如:團(tuán)隊(duì)有凝聚力和粘性,員工穩(wěn)定,離職率低等這部分,與管理人員的考核內(nèi)容捏在一起。 舉例,通過(guò)下屬員工對(duì)其的滿意度評(píng)價(jià),來(lái)確定管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力! 最后,推行績(jī)效管理過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng) 一 指標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)分析: 必須遵守四個(gè)原則: 1 指標(biāo)設(shè)定必須基于過(guò)去數(shù)據(jù),特別去年的數(shù)據(jù)。如果需要在過(guò)去數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上調(diào)整,需要與員工溝通,闡述理由,達(dá)成一致才可以! 2 指標(biāo)的目標(biāo)值,是給管理層的,不能給到員工!管理人員必須通過(guò)自己的管理方法、技巧等去實(shí)現(xiàn)公司給予的目標(biāo)。 3 數(shù)據(jù)來(lái)源,最好現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中獲取,或?qū)ΜF(xiàn)有的進(jìn)行優(yōu)化,簡(jiǎn)化內(nèi)容、便于操作。盡可能的避免搞拍照、數(shù)據(jù)上傳等。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)目視化看板管理最佳! 4 數(shù)據(jù)分析:通過(guò)每日簡(jiǎn)短內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議方式。不要搞什么形式主義! 二 績(jī)效面談: 搞清楚面談的對(duì)象是:管理層、間接人員、以及影響團(tuán)隊(duì)效益的個(gè)別“不安定”員工。目的是:一起回顧,尋找問(wèn)題、協(xié)調(diào)資源、探尋改進(jìn)或調(diào)整方案。 績(jī)效面談必須確保 100%的執(zhí)行!因?yàn)榭?jī)效面談是績(jī)效考核目的得以實(shí)現(xiàn)的最重要的方法! 績(jī)效考核的核心:通過(guò)對(duì)員工利益的保護(hù),讓員工在工作中收獲改進(jìn)或提升的快樂(lè),從而實(shí)現(xiàn)員工利益、管理層利益、企業(yè)利益的融合,形成目標(biāo)一致的利益體,企業(yè)在員工和管理層收獲利益的同時(shí),獲取自己的利益。從而真正實(shí)現(xiàn)員工重發(fā)激情,管理高效,老板開(kāi)心,企業(yè)增效的良好企業(yè)氛圍! 記?。涸谄髽I(yè)管理中,不存在零和獲勝的管理方法,只有所有共贏的管理方法!
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