從交流中了解對(duì)方的尺度會(huì)說話的人,往往也是一個(gè)會(huì)傾聽的人。如果一個(gè)人嗶嗶叭叭說了一堆話然后把天馬行空的東西講出了一種現(xiàn)實(shí)感,那么這樣的人一定不會(huì)被大家認(rèn)定為會(huì)說話,而會(huì)被認(rèn)定為:“能說”。 傾聽,學(xué)會(huì)傾聽,學(xué)會(huì)從傾聽中找到交流的突破點(diǎn),是會(huì)說話的人掌握交談技巧的重要技能。這主要體現(xiàn)在從傾聽中了解對(duì)方的喜好,特點(diǎn),敏感點(diǎn)以及觀念的傾向性。當(dāng)你掌握了交談對(duì)象的尺度時(shí),你就知道對(duì)方能接受什么,也會(huì)知道對(duì)方絕對(duì)不愿意接受什么。 無論是真話還是謊話,你讀出的一定是善意全真全假,都不是會(huì)說話者的說話原則,因?yàn)檎f話的目標(biāo)不同,場(chǎng)合不同,甚至是當(dāng)時(shí)的情況不同,都會(huì)增加說話者的溝通難度。 不過,無論是說真話還是說假話,首先的首先,一定要讓聽者讀出你其中的善意 真話中的善意是真誠(chéng),是實(shí)實(shí)在在的支持,假話中的善意是希望,希望保護(hù)你,希望你能看清一些問題的本質(zhì)等等。善意的出現(xiàn)將真話和假話的目的性表現(xiàn)出了容易接受的特點(diǎn): 會(huì)說話的人之所以聰明,不是因?yàn)樗麄冇寐斆鞯姆椒ㄕf話,而是他們用聰明的態(tài)度去表達(dá)。 懂得取舍,讓籌碼左右談話不會(huì)說話的人有一個(gè)共通點(diǎn),就是總以為自己說的是對(duì)的,這個(gè)“對(duì)”,代表了一種不自知的表現(xiàn):沒有人愿意為某個(gè)人的自以為是喝彩。 懂得取舍,是在交流中把握說話的力度和節(jié)奏的同時(shí),讓交流中涉及彼此利益的東西籌碼化,有些話的你一言我一語(yǔ),實(shí)際上是在交換彼此信任之后的“禮物”,你有的談,對(duì)方才有得講,而不是用很自我的方式去夸夸其談。 交流的籌碼,就是謹(jǐn)慎的思考后用語(yǔ)言讓你們的交流更有意義,這個(gè)意義本身,代表了你們交流的價(jià)值。 比如說你對(duì)陌生人談到你的工作,你可能會(huì)用“還不錯(cuò)”來形容,那對(duì)于一般朋友來說,你可能會(huì)用“很片面的形容加上一些客觀的表達(dá)”來形容,那對(duì)于很親密的朋友來說,你可能會(huì)用“很具體的形容加上工作內(nèi)幕以及主觀抒情”來形容。 關(guān)系的等級(jí)與交流中的互換決定了對(duì)方看你的態(tài)度以及你看對(duì)方的態(tài)度,會(huì)說話的人想要和值得相信的伙伴建立信任,就會(huì)用這種價(jià)值區(qū)分去獲得他們想要的東西:比如,相信。 會(huì)說話的人未必是謙虛的,但他們一定是謹(jǐn)慎的:語(yǔ)言的美夢(mèng)是駕馭,語(yǔ)言的噩夢(mèng)是失控。 |
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