我曾給自己定下一個目標，2023年，要嘗試給自己建立和固化一套原則用來指導生活和工作。今天我要分享的第五條原則就是——“先肯定對方，再提出建議”。在上課的時候，有時會安排一個小組匯報環(huán)節(jié)。每次同學們在匯報結束之后，我作為老師通常都會作出點評。后來，有一位同學對我說，“老師，我發(fā)現(xiàn)你點評的時候都有一個套路。每次你都會先提出優(yōu)點，然后再指出問題和不足。”其實，“先肯定對方，再提出建議”是我一直要求自己去堅持的一項原則。這項原則不僅適應于課堂點評，還適用于日常交流過程中的各種不同的場合。從心理學的角度來說，如果你一上來就給別人提出批評或建議，哪怕是出于好心，也很容易讓對方產生防御心理。這個時候，無論你的建議多么有價值，對方可能都已經無法接受了。而假如我們能夠堅持“先肯定對方，再提出建議”的原則，就很容易讓對方卸下防御機制，有機會認真地聆聽你的建議。這個感覺，就有點像給一顆苦澀的藥丸包裹上了一層糖衣。我所欣賞的幾位老師，他們幾乎都有這樣一種說話風格或溝通方式。每次聽到他們肯定的時候，我都會感覺如沐春風。這個時候我會在心里想，我也要成為這樣的老師。這條原則聽起來簡單，做起來卻并不容易。因為有的時候，我們很容易因為自己一時心急，或者是在自己感覺不爽的時候，掌控不了情緒，脫口而出一些很難聽的話，忘記去肯定對方了。比方說，作為老師，當有學生在課堂非討論環(huán)節(jié)不停講話，影響其他同學聽課的時候，可能就會脫口而出一句批評：“請你不要再講話，打擾別人好嗎？”但是這種說法往往沒有什么效果，尤其是對于一些逆反心理較強的同學來說。后來，我按照“先肯定對方，再提出建議”的方式在課堂上實驗了另外一種說法：“我注意到有同學在課堂上具有十分強烈的討論熱情，這一點非常棒。同學們是有疑問嗎？有疑問的話可以舉手提出，如果沒有疑問的話，待會兒到了討論環(huán)節(jié)，期待大家繼續(xù)發(fā)揮這股討論的熱情，好嗎？”其實，很多時候，課堂說話的時候學生只是因為某個話題而感到很興奮，同時擁有強烈的分享欲望，只要合理地利用這份分享欲望，就可以轉化為課堂上非常精彩的發(fā)言。讀到這里，也許會有朋友說，我也知道“先肯定，再提出建議”的道理，可是我總找不到對方可以肯定的那個點，該怎么辦?。?o:p>有時候，我們要暫停一下缺陷搜索模式，開啟一下優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)模式。其實，任何事情都有積極的一面和消極的一面，只要我們花點心思，總能找到積極的一面。
比方說，有一位同學，上臺演講的時候，低著頭，從頭到尾照著PPT念，一個字不落，坦白說，這種演講的效果并不好。這個時候，直接批評學生往往沒有太好的效果。如果我們能夠嘗試運用“先肯定對方，再提出建議”的原則，可能會更有效果一些。我們可以先肯定學生，畢竟，一字不落地念PPT，這背后其實也有一種認真和執(zhí)著的態(tài)度。但是我們同時也要告訴學生：“為了保證演講的效果，僅僅把PPT念完還不夠，在今后的演講中，還可以嘗試和聽眾之間有一些眼神交流，或者設置幾個問題進行一下互動。下一次，只要再做出一點點改變，演講效果就會更好一些?！?/span>這樣去說，既能讓學生的自尊心感覺沒有受到打擊，同時也愿意試著去作出一點點的改進。從心理咨詢的角度來分析，“先肯定對方，再提出建議”這條原則也是有理論依據(jù)的。當咨詢師積極去肯定來訪者的時候，來訪者就會感到被欣賞、被關注、被理解，這樣有助于促進咨詢師和來訪者之間的關系，這個時候來訪者對咨詢師說的話不容易產生防御心理，心理咨詢也更加容易達成效果。也許，“先肯定對方，再提出建議”這條建議看起來十分普通，但是堅持在生活中踐行卻有很大威力。為了不斷提醒自己知行合一，今天就寫成文章和大家分享與共勉吧。
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